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dans le domaine de l'opinion publique sur internet, @crazy小杨哥 est presque vaincu encore et encore.

la tempête de l'opinion publique a commencé début septembre lorsque simba a pris l'initiative de « déclencher une guerre » contre frère yang. ce drame multiplateforme a culminé avec l'annonce par simba qu'il paierait 100 millions à ses propres frais pour indemniser les consommateurs en direct de frère yang. salle de diffusion ; mais l'opinion publique ne l'a pas encore fait. après s'être calmé, meicheng mooncake a renvoyé frère yang au centre de la tempête.

au milieu de la tempête, des fissures apparaissent dans l’empire du commerce électronique de streaming en direct de crazy little yang: après que le bureau de surveillance municipal de hefei a annoncé l'ouverture d'une enquête le 17 septembre, les principaux comptes phares de xiao yangge, tels que @口哥, @庄士林, @七oss, @陈伊利, sont tombés dans un état de suspension complète, et le comptes officiels autorisés par exemple, @三的羊网 a résisté à la pression de l'opinion publique et a repris la diffusion, mais le barrage était plein de malédictions et le présentateur a rapidement activé le mode sélection.

de plus, il y a aussi des célébrités qui partent les unes après les autres : la succursale de shenyang de three sheep s'est avérée vide. @李宝儿, qui était autrefois président de la succursale de shenyang, a précisé qu'il avait résilié son contrat avec three sheep en avril. cette année ; 5 le mois dernier, une autre célébrité internet @lingye a également annoncé la résiliation de son contrat ; dans cette controverse sur le gâteau de lune, la célébrité internet beef brother a également discrètement quitté l'industrie. récemment, on soupçonne que les paroles franches du dirigeant de three sheep, lu wenqing, ont entraîné ses présentatrices féminines dans une autre crise.

bien sûr, non seulement frère yang, mais aussi de nombreux présentateurs de premier plan ont rencontré waterloo lors de cette fête de la mi-automne, montrant le côté de « l'équipe d'herbe ». le mécanisme de prix opaque, le contrôle instable de la chaîne d’approvisionnement et les incidents de refinancement sans fin ont combiné de nombreux facteurs pour faire sombrer collectivement les principales ancres dans la controverse.

la perte quotidienne moyenne d'abonnés est de 20 w+

la salle de diffusion en direct de frère xiao yang à nouveau renversée

selon l'observation de cass, depuis que l'incident a été révélé le 12 septembre et au moment de la publication de cet article, le compte douyin de @crazylittle yang ge a perdu plus de 2 millions de followers. ce taux de perte de followers est sans précédent dans le secteur des « célébrités internet ». les incidents de renversement qui se sont produits au fil des ans peuvent être qualifiés de rapides. surtout pour frère yang, qui est un super présentateur,l '«incident du gâteau de lune» a non seulement directement causé la perte de millions de vrais fans, mais a également gravement endommagé la réputation et la confiance qu'il avait établies parmi les groupes de consommateurs.

en repensant à l'ensemble de l'incident, le déclencheur est né à la veille de la fête de la mi-automne. certains internautes ont exprimé leur mécontentement sur les plateformes sociales à l'égard de la soi-disant marque de gâteaux de lune haut de gamme de hong kong, les gâteaux de lune meicheng de hong kong achetés dans le direct de xiao yang. salle de diffusion. l'internaute a souligné que les informations d'origine indiquées sur l'emballage du gâteau de lune concernaient guangzhou et foshan, et non les « gâteaux de lune de hong kong » comme mentionné dans l'émission en direct. il a accusé xiao yang de ne pas avoir clairement expliqué cela lors de la diffusion en direct et a été soupçonné de fausse propagande. . même lorsque j'ai contacté le service client pour demander un retour, l'autre partie a refusé.

suite à des discussions animées parmi les internautes, cet incident a rapidement attiré l’attention du plus grand nombre. de nombreux agents de meicheng mooncakes se sont prononcés les uns après les autres, confirmant en outre que le lieu de production réel des meicheng mooncakes n'est pas à hong kong. seule sa marque est enregistrée à hong kong et aucun magasin physique n'est actif à hong kong.

pendant un certain temps, le gâteau de lune de hong kong avec des ventes mensuelles de 50 millions de yuans ne peut pas être acheté à hong kong # est devenu un sujet de recherche brûlant, et la dénonciation de frère yang par les internautes est devenue de plus en plus intense.

certaines personnes ont savouré à plusieurs reprises le clip de frère yang vendant des gâteaux de lune à l'acteur hongkongais eric tsang dans la salle de diffusion en direct, en particulier lorsque frère yang a déclaré : « meicheng est une très grande marque, et vous devez faire la queue pour l'acheter dans le magasin. " de nombreux internautes ont été amusés par l'expression de zeng zhiwei, disant " c'était la première fois que je voyais des yeux clairs et stupides sur le visage de zeng zhiwei " et le ridiculisant comme " le seul produit de hong kong " dans la salle de diffusion en direct.

source : internet

certaines personnes ont dit que lorsqu'elles étaient dans la salle de diffusion en direct, elles avaient entendu à plusieurs reprises frère yang utiliser des mots tels que « ventes nationales n°1 » et « michelin master mix » à des fins de promotion, mais il n'y avait aucune preuve réelle pour le prouver, et il a été soupçonné d'avoir violé la loi sur la publicité ; d'autres ont trouvé le gâteau de lune. selon les registres de ventes antérieurs, il a été constaté que ce gâteau de lune, qui prétendait avoir un prix quotidien de 238 yuans par boîte, était initialement au prix de 59 yuans pour trois boîtes sur taobao. et d'autres plateformes de commerce électronique. cependant, après avoir coopéré avec « three sheep », le prix a été considérablement augmenté à 169 yuans. pour trois boîtes, le prix dans la salle de diffusion en direct n'était pas seulement le « prix le plus bas », c'était aussi le prix le plus bas. marqué près de trois fois.

wang hai, un anti-contrefacteur bien connu, a également souligné dans une interview aux médias que l'étiquette du « hong kong meicheng mooncake » comme « sauce à la truffe noire » soulignée à plusieurs reprises par frère yang ne répondait pas aux normes de sécurité alimentaire, et seule la truffe noire la sauce est indiquée sur l'emballage. la quantité ajoutée est supérieure ou égale à 2 %, et la teneur réelle en truffe noire n'est pas indiquée. il est facile de faire croire aux consommateurs que ce gâteau de lune contient beaucoup de truffe noire, ce qui est le cas. ne sont pas conformes à la réglementation en vigueur et doivent être donnés conformément à l'article 148 de la loi sur la sécurité alimentaire. les consommateurs « en remboursent un et en indemnisent dix ».

cependant, même si cela fait plus de dix jours que l'incident a été révélé, face aux accusations des internautes, « trois moutons » ou frère yang n'ont pas publiquement répondu positivement.dans le chat privé de l'utilisateur, l'entreprise a refusé de retourner les marchandises au motif que les « marchandises saisonnières » n'avaient aucun problème de qualité et ne s'appliquaient pas à la clause de « retour sans raison dans 7 jours ». il semblait qu'ils voulaient continuer. adopter le mode de traitement par le froid face aux conflits du passé.

source : internet

cette fois, la colère des internautes ne s’est évidemment pas apaisée si facilement. le 14 septembre, le bureau de surveillance du marché du district de guangzhou huadu a répondu qu'il avait prêté attention aux discussions en ligne sur les gâteaux de lune de meicheng et que les autorités de régulation étaient intervenues dans l'enquête. le 17 septembre, le bureau de surveillance du marché de la zone de haute technologie de hefei a également déclaré qu'il lancerait une enquête sur les consommateurs présumés trompeurs lors de la diffusion en direct des « trois moutons ».

les dernières nouvelles montrent que le 18 septembre, le bureau de surveillance et d'administration du marché du district de guangzhou huadu a publié un rapport sur la situation des gâteaux de lune de meicheng, affirmant qu'« aucun comportement illégal n'a été constaté jusqu'à présent » en termes d'opérations commerciales et d'autorisation de marque. et les procédures de transformation confiées sont conformes à la réglementation. il n'y a aucune anomalie dans les récentes inspections de surveillance et les tests alimentaires.

mais ensuite, le responsable a retiré la notification, affirmant qu'une partie du contenu devait être modifiée, de sorte que le contenu de la notification a été temporairement retiré. l'enquête de hefei sur les « trois moutons » n'est pas encore terminée, mais selon la situation actuelle. selon les trois moutons, certains avocats estiment que "trois moutons pourrait se voir infliger une lourde amende équivalant à 5 fois son chiffre d'affaires, voire se voir retirer sa licence commerciale".

trois ans de gloire, trois ans d'échec

fin 2021, grâce au modèle unique de « livraison inversée de produits », @crazy小杨哥 s'est démarqué d'un groupe d'experts en contenu qui ont transformé et promu des produits, et est rapidement devenu un point d'ancrage majeur sur la plateforme douyin le mensuel. le volume des ventes de la salle de diffusion en direct les deux ont dépassé les 100 millions de yuans. les grands et petits frères yang ont également construit avec succès leur propre empire commercial à partir de la salle de diffusion en direct de @crazy小杨哥.

les données montrent,les recettes fiscales annuelles du groupe sanyang en 2022 sont de 250 millions de yuans ; en 2023, la valeur de la production de diffusion en direct devrait dépasser 30 milliards de yuans et ses recettes fiscales dépassent 450 millions de yuans.. cependant,alors que sa carrière est en plein essor, les controverses sur la qualité de ses produits, le service après-vente et le comportement des ancres n'ont jamais cessé.

le premier incident de retournement qui a attiré l'attention du public s'est produit en septembre 2022. un consommateur a accusé un certain shampoing et un sèche-cheveux achetés dans sa salle de diffusion en direct de cadeau qui ne disposait pas de la certification de sécurité 3c nécessaire et était un produit « trois non ». face à cette accusation à ce moment-là, xiao yang l'a simplement nié et n'a pas fourni un rapport d'enquête ou un rapport d'inspection de qualité suffisamment solide. au fil du temps, et le sèche-cheveux n'était pas un produit à prix régulier dans la salle de diffusion en direct, ce le. l'incident s'est simplement mis en place et a été progressivement oublié par le public.

en novembre de la même année, wang hai, un anti-contrefaçon professionnel, a rapporté publiquement que le brise-mur et le hachoir à viande jinzheng vendus par crazy yang avaient une puissance faussement indiquée de 300 w, mais que le démontage et l'inspection réels n'étaient que d'environ 100 w. à cet égard, frère yang a quand même choisi de répondre silencieusement.

en 2023, la crème spéciale hydratante et apaisante pour nourrissons youshang vendue dans la salle de diffusion en direct de xiao yang a été soupçonnée de fausse publicité. le bureau de surveillance et d'administration du marché de la zone de haute technologie de hangzhou (binjiang) a infligé une amende de 56 430 $ au vendeur. yuans et a ordonné d'arrêter de publier de fausses publicités.

au début de l'année 2024, le cctv 315 party a révélé l'histoire louche de la marque « yu huiyuan » qui était autrefois présentée dans la salle de diffusion en direct de xiao yang, utilisant de la viande d'auge de qualité inférieure pour transformer et préparer du porc braisé avec des cornichons. cependant, lorsque xiao yang a apporté la marchandise. pour cela, la publicité il utilise de la poitrine de porc ;

le 9 septembre, wang hai a de nouveau annoncé qu'une tête de bœuf crue promue par la salle de diffusion en direct de xiao yang ge avait fait l'objet d'une enquête du bureau de surveillance du marché du district de wuhan qingshan et avait confirmé qu'il s'agissait de viande épissée, ce qui n'était pas cohérent avec la promotion. le fournisseur a été sanctionné par le département de surveillance du marché d'une amende de 500 000 rmb ;

le 15 septembre, un consommateur de changde, hunan a déclaré avoir acheté une boîte entière de moutai pour l'année du lapin auprès d'un commerçant recommandé par @三狗网 sur jiu dang ge, et avoir découvert plus tard que certains des vins avaient des codes de pulvérisation. et les bouchons des bouteilles. il y a des problèmes évidents et ce n'est pas conforme au produit original.

source : internet

en plus des problèmes controversés de contrôle de qualité, lors de l'émission "double eleven" de l'année dernière, huang a été accusée d'avoir les cheveux ébouriffés et une expression féroce lors d'une diffusion en direct des produits de la marque de beauté ysl yves saint laurent. étant vulgaire, ce qui a sérieusement affecté l'image de la marque, et la salle de diffusion en direct de xiao yang a été une fois de plus poussée au premier plan pour cette raison.

mais,concernant les nouvelles négatives qui éclataient fréquemment, "three sheep" les a démenties ou n'a pas répondu directement, tout au plus a-t-il renvoyé les marchandises sans verser aucune compensation supplémentaire aux consommateurs. seuls les fournisseurs étaient responsables de la qualité des produits. responsabilité légale.

source : internet

grâce à cette solution « sans action », « three sheep » a réussi à échapper à plusieurs reprises aux crises de l'opinion publique et son activité a continué de croître. jusqu'au début du mois de septembre de cette année, xiao yang et le super présentateur de kuaishou, simba, ont lancé une guerre multiplateforme sur le mécanisme des prix des crabes dans la salle de diffusion en direct, simba a fustigé xiao yang pour avoir été désolé pour les consommateurs et a déclaré qu'il dépenserait 100 millions de yuans. sous forme de condoléances. compensez les consommateurs qui ont acheté du porc braisé moutai et meicai dans la salle de diffusion en direct de xiao yang. mais frère yang est resté silencieux, essuyant seulement ses larmes dans la salle de diffusion en direct, puis a crié fort « 123, connectez-vous ! »

mais cette fois, sa stratégie du silence n’a pas fonctionné.

de grandes ancres dont les destins sont liés

bien sûr, ce n’est pas seulement frère yang qui a subi une série de malheurs. au cours de cette fête de la mi-automne, les destins des principales présentatrices s’entremêlent miraculeusement sous la forme d’un « retournement ».

après que simba ait commencé à se battre contre frère yang, luo yonghao a également ajouté de l'huile sur le feu à temps. le 11 septembre, luo yonghao et niu hulu ont posté sur weibo : « en plus de se faire des amis et de xin xuan, ces grandes salles de diffusion en direct qui vendent des produits contrefaits et vicieux ne prennent-elles presque jamais l'initiative de rembourser toutes les commandes ? le doigt sur frère yang.

cependant, ce discours a également été l'occasion de se faire des amis autour de gâteaux de lune. un coffret cadeau de gâteaux de lune fendi casa vendu dans sa salle de diffusion en direct a été critiqué par les utilisateurs comme étant une haute imitation et non la « marque de luxe fendi » promue lors de la diffusion en direct de « co ». -modèle de marque". luo yonghao s'est excusé sur weibo pour les omissions dans la sélection et l'évaluation des produits par ses amis, et a également critiqué « une certaine salle de diffusion en direct de premier plan ». fait intéressant, 5 jours plus tard, un ami a annoncé qu'il accélérerait le processus « rembourser un et payer trois » parce qu'il avait déjà apporté des gâteaux de lune meicheng.

source : weibo gongfu finance

"a piece of mooncake" continue d'impliquer les grandes salles de diffusion en direct dans le tourbillon de l'opinion publique. il n'y a pas si longtemps, oriental selection a également découvert par les utilisateurs que le « oriental selection liuxin mooncake » vendu en 2022 avait été commandé par guangzhou meicheng. ce gâteau de lune coûtait 188 yuans par boîte à l'époque, mais ce n'était pas le même style que la diffusion en direct de xiao yang, et oriental selection ne l'a pas déclaré comme étant un « gâteau de lune haut de gamme de hong kong ».

dong yuhui, qui venait de se séparer d'oriental selection, a failli tomber dans le « désastre de la fête de la mi-automne ». les « gâteaux de lune portugais de macao » qu'il a apportés ont également été interrogés par les utilisateurs comme étant des oem du continent. par la suite, les responsables portugais de macao ont répondu activement en apportant des éclaircissements pour empêcher dong yuhui d'être impliqué ; simba semblait incapable d'éviter le « boomerang ». les « gâteaux de lune de kowloon tong » répertoriés dans la salle de diffusion en direct auraient « dû faire la queue » hong kong", mais en fait ils ont été vendus dans le guangdong. production.

source : weibo

les grandes ancres se renversent fréquemment, et cela semble être devenu un programme réservé en 2024. les utilisateurs sont progressivement désillusionnés par les grandes ancres, et couplés aux lacunes des modèles commerciaux en marque blanche et oem du commerce électronique en streaming en direct, il semble que ce ne sera qu'une question de temps avant qu'ils ne tombent.

depuis le début de cette année, @太元老ge, @小英家, @鲁王宇 et d'autres célébrités de premier plan sur internet ont bouleversé leurs relations. les grandes présentatrices traversent une période difficile, et des organisations comme oriental selection n'y sont pas à l'abri. bien qu'elles cherchent à purifier l'opinion publique en « supprimant des sièges » à dong yuhui, il y a aussi de nombreuses controverses qui leur sont propres il n'y a pas si longtemps. la phrase de tianquan "jiang xiaobai n'est pas baijiu oriental selection a également dû engager un procès avec jiang xiaobai.

à l’aube de 2024, l’ensemble du modèle de commerce électronique de diffusion en direct semble se transformer tranquillement. les consommateurs remettent en question le pouvoir de prix des produits vendus par les principales présentatrices, ainsi que le modèle opaque de la marque blanche. on peut dire que les problèmes rencontrés aujourd’hui par les principales sociétés d’ancrage sont en grande partie le résultat des lacunes des modèles économiques passés.

précédemment,les salles de diffusion en direct d'experts de premier plan ont eu un impact sur le système de prix de la marque et ont restructuré dans une certaine mesure la conscience de la consommation des utilisateurs. cependant, il semble maintenant que l'autodiffusion de la marque ait lancé une « contre-attaque » contre les produits présentés par les experts. dans ce contexte, daren a effectivement été confronté à une double crise de trafic et de confiance.

un consensus général dans l'industrie est que le trafic des plates-formes de diffusion de vidéos courtes en direct devient de plus en plus cher et difficile à obtenir. des experts comme @广东couple ont renoncé aux frais de stand lorsqu'ils organisent des événements spéciaux de marque et se sont tournés vers les marques pour rechercher des investissements. et bien qu'il y ait un dicton selon lequel « tiktok est un point d'ancrage à toute épreuve et de premier ordre », après dong yuhui, douyin n'a en fait pas réussi à copier un autre acteur de premier plan du commerce électronique.

au cours des deux dernières années, afin d'accroître la sécurité de ses activités de commerce électronique, douyin a orienté à plusieurs reprises son trafic vers les sponsors de la plateforme - les marques et les auto-diffusions des marques. les auto-diffusions des marques représentaient autrefois plus de 60 % du trafic. cela affectera sans aucun doute les conditions de vie des célébrités. non seulement les célébrités doivent continuer à produire du bon contenu et maintenir la fidélité des fans dans la forte concurrence en matière de contenu, mais elles doivent également acheter du trafic payant sur la plate-forme pour atteindre le gmv pour chaque diffusion en direct. et l'utiliser comme argent. il devient de plus en plus difficile de gagner de l'argent. certaines célébrités ont réduit la fréquence des diffusions en direct ou ont annoncé qu'elles cesseraient de diffuser indéfiniment. certaines ont également migré vers d'autres plateformes pour commencer leur carrière dans la diffusion en direct.

dans le même temps, les principaux acteurs cherchent également à se transformer et à explorer la deuxième courbe de croissance., "stars in the sea" de xiao yang était une pièce courte et est allée à l'étranger, mais son "empire" de commerce électronique diffusé en direct s'effondrait sous l'impact de l'opinion publique, après avoir bombardé xiao yang, simba s'est tourné vers "l'apprenti" de pang donglai ; et a commencé "xinxuan supermarket" a été lancé, et son présentateur dandan a pris en charge le fardeau de la diffusion en direct et compte désormais plus de 100 millions de fans.

le commerce électronique en streaming en direct recule tranquillement, et les principaux acteurs reculent également. cependant, les principaux acteurs doivent encore résoudre leurs propres problèmes pour survivre au cycle de transformation difficile.