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인터넷 여론 분야에서 @crazy小杨哥는 계속해서 패배할 뻔했습니다.

여론의 폭풍은 9월 초 심바가 양 형제에 대한 '전쟁 시작'을 주도하면서 시작되었습니다. 이 크로스 플랫폼 드라마는 심바가 양 형제의 라이브에서 소비자에게 보상하기 위해 자비로 1억을 지불하겠다고 발표하면서 정점에 달했습니다. 방송실은 아직 여론이 가라앉지 않았습니다. 메이청 월병은 진정한 뒤 양 형제를 폭풍의 중심으로 돌려보냈습니다.

폭풍 속에서 crazy little yang의 라이브 스트리밍 전자상거래 제국에 균열이 나타납니다.: 허페이시 감독국이 9월 17일 조사 개시를 발표한 후, xiaoyang ge의 주요 앵커 계정인 @口哥, @zhuo shilin, @七oss, @陈伊利가 완전 정지 상태에 빠졌고, 예를 들어 @三的羊网는 여론의 압력에 저항하고 방송을 재개했지만 욕설이 난무했고, 앵커는 재빠르게 선발 모드를 돌렸다.

이밖에도 잇달아 떠나는 연예인들도 있다. 쓰리쉬프 선양 지점이 비어 있는 것으로 드러났다. 한때 선양지점 회장을 역임했던 @lee宝儿는 지난 4월 쓰리쉬프와의 계약을 해지했다고 밝혔다. 올해; 5 지난달 또 다른 인터넷 연예인 @lingye도 계약 해지를 발표했습니다. 이번 월병 논란에서 인터넷 연예인 beef brother도 조용히 업계를 떠났습니다. 최근 세양 임원 루원칭의 거침없는 발언이 여성 앵커들을 또 다른 위기에 몰아넣었다는 의혹이 제기되고 있다.

물론 이번 추석에는 양 형제뿐만 아니라 많은 유력 앵커들이 워털루를 만나 '잔디팀'의 면모를 보여줬다. 불투명한 가격 메커니즘, 불안정한 공급망 통제, 끝없는 롤오버 사고 등 여러 요인이 결합해 메이저 앵커들을 집합적으로 논란에 빠뜨리고 있다.

일일 평균 팔로어 손실은 20w+입니다.

샤오양 형제 생방송실이 또 뒤집혔다

cass의 관찰에 따르면 이 사건이 9월 12일에 폭로된 이후 이 기사가 게시된 시점을 기준으로 @crazylittle yang ge의 douyin 계정은 200만 명 이상의 팔로워를 잃었습니다. 이러한 비율은 '인터넷 연예인'에서 전례가 없습니다. 롤오버” 사건은 수년에 걸쳐 발생했으며 속도가 빠르다고 할 수 있습니다. 특히 슈퍼앵커이신 양형제님께는'월병 사건'은 수백만 명의 실제 팬을 잃는 직접적인 원인이 되었을 뿐만 아니라, 그가 소비자 단체 사이에서 쌓아온 명성과 신뢰에 심각한 손상을 입혔습니다.

전체 사건을 돌이켜보면 그 계기는 추석 전날부터 시작됐다. 일부 네티즌들은 샤오양의 라이브에서 구매한 이른바 홍콩 고급 월병 브랜드-홍콩 메이청 월병에 대해 소셜 플랫폼에 불만을 표출했다. 방송실. 네티즌은 월병 포장에 표기된 원산지 정보가 생방송에서 언급한 '홍콩 월병'이 아닌 광저우와 포산임을 지적하며 샤오양이 생방송에서 이를 명확히 설명하지 않아 허위선전 의혹을 받았다. . 반품 신청을 위해 고객센터에 연락했는데도 상대방이 거부하더군요.

이 사건은 네티즌들 사이에서 열띤 토론을 벌이면서 빠르게 큰 관심을 끌었습니다. 메이청 월병의 많은 대리점이 잇따라 발언을 통해 메이청 월병의 실제 생산지가 홍콩이 아님을 확인했습니다. 상표만 홍콩에 등록되어 있으며 홍콩에는 실제 매장이 운영되지 않습니다.

한동안 월 매출 5천만위안의 #홍콩월병은 홍콩에서는 살 수 없다 #가 검색어에 오르면서 양 형제에 대한 네티즌들의 비난은 점점 거세졌다.

어떤 사람들은 생방송 방에서 양 형제가 홍콩 배우 eric tsang에게 월병을 파는 장면을 반복해서 맛보았고, 특히 양 형제가 "메이청은 매우 큰 브랜드이기 때문에 매장에서 사려면 줄을 서야 합니다"라고 말한 장면을 반복적으로 감상했습니다. 많은 네티즌들은 젱지웨이의 표정에 "젱지웨이 얼굴에서 맑고 멍청한 눈빛은 처음 봤다"며 생방송장에서 "유일한 홍콩 상품"이라며 조롱했다.

출처 : 인터넷

어떤 분들은 생방송 중에 양 형제가 홍보를 위해 '전국 판매량 1위', '미쉐린 마스터 믹스' 등의 단어를 사용하는 것을 반복해서 들었으나 이를 입증할 실질적인 증거가 없다고 했고, 과거 판매 기록에 따르면 하루 가격이 238위안이라고 주장하는 이 월병은 원래 타오바오에서 3상자에 59위안으로 판매된 것으로 드러났다. 그러나 'three sheep'과 협력한 후 가격이 169위안으로 대폭 인상됐다. 3박스의 경우 생방송 가격이 '최저가'일 뿐만 아니라 거의 세 번 표시되었습니다.

유명한 위조 방지 운동가인 왕하이도 언론 인터뷰에서 양 형제가 반복적으로 강조한 '홍콩 메이청 월병'의 라벨이 식품 안전 기준에 부합하지 않으며 블랙 트러플만 있다고 지적했다. 첨가량은 2%이상으로 표시되어 있으며 실제 블랙트러플 함량은 표기되어 있지 않습니다. 관련 규정을 준수하지 않는 경우 식품 안전법 제148조에 따라 소비자에게 "1건을 환불하고 10점은 보상해야 합니다".

그러나 사건이 알려진 지 열흘이 넘었음에도 불구하고 네티즌들의 비난에 '양세형제'나 양형제 측은 별다른 반응을 보이지 않고 있다.이용자들의 비공개 채팅에서 회사는 '계절상품'은 품질에 문제가 없다는 이유로 상품 반품을 거부했고, '7일 사유 없는 반품' 조항도 적용되지 않았다는 이유로 반품을 계속하려는 것으로 보였다. 과거 분쟁에 직면했을 때 냉간 치료 모드를 채택합니다.

출처 : 인터넷

이번에도 네티즌들의 분노는 쉽게 가라앉지 않았다. 9월 14일, 광저우 화두구 시장 감독국은 메이청 월병에 대한 온라인 토론에 주의를 기울였으며 규제 당국이 조사에 개입했다고 응답했습니다. 9월 17일, 허페이 하이테크 존 시장 감독국은 '세 양' 생방송 중에 오해를 불러일으키는 것으로 의심되는 소비자에 대해 조사를 시작할 것이라고 밝혔습니다.

최근 소식에 따르면 9월 18일 광저우 화도구 시장감독관리국은 메이청 월병 관련 상황에 대한 보고서를 발표하고 사업 운영 측면에서 "지금까지 불법 행위가 발견되지 않았다"고 밝혔으며 브랜드 승인도 받았습니다. 위탁가공 절차는 규정을 준수하고 있으며, 최근 감독검사 및 식품검사 결과 이상이 없습니다.

그러나 관계자는 일부 내용을 수정해야 한다며 신고를 철회해 '세 양'에 대한 허페이의 조사는 아직 마무리되지 않았지만 현재 상황에 따라 신고 내용을 일시적으로 철회했다. three sheep에 따르면 일부 변호사들은 "three sheep은 매출액의 5배에 해당하는 벌금을 부과받거나 심지어 영업 허가가 취소될 수도 있다"고 믿습니다.

3년의 영광, 3년의 실패

2021년 말, 독특한 '역방향 제품 전달' 모델로 인해 @crazy小杨哥는 제품을 변형하고 홍보하는 콘텐츠 전문가 그룹 중에서 두각을 나타내며 빠르게 douyin 플랫폼의 최고 앵커로 성장했습니다. 생방송실 매출 둘 다 1억 위안을 넘었고, 크고 작은 양 형제도 @crazy小杨哥 생방송실을 시작으로 자신만의 비즈니스 제국을 성공적으로 구축했습니다.

데이터는,2022년 sanyang group의 연간 세수는 2억 5천만 위안이고, 라이브 스트리밍의 생산량은 300억 위안을 초과할 것으로 예상되며, 세입은 4억 5천만 위안을 초과할 것으로 예상됩니다.. 하지만,그의 경력이 호황을 누리고 있는 동안에도 그의 제품 품질, 애프터 서비스 및 앵커 행동에 대한 논란은 멈추지 않았습니다.

대중의 관심을 끌었던 최초의 롤오버 사건은 2022년 9월에 발생했습니다. 한 소비자는 자신의 생방송 방에서 구입한 특정 샴푸와 헤어드라이어가 필수 3c 안전 인증이 부족하고 '3-no' 제품인 선물이라고 비난했습니다. 당시 이러한 비난에 직면한 샤오양은 이를 부인하며 충분한 조사 보고서나 품질 검사 보고서를 제공하지 않았고, 시간이 지날수록 헤어드라이어는 생방송실에서 정가 제품이 아니게 됐다. 사건은 이제 막 시작되었고 점차 대중들에게 잊혀졌습니다.

같은 해 11월, 전문 위조 방지 전문가인 왕하이는 crazy yang이 판매한 jinzheng 벽 차단기 및 고기 분쇄기의 전력이 300w로 허위 표시되었지만 실제 분해 및 검사에서는 약 100w에 불과했다고 공개적으로 보고했습니다. 이에 대해 양 형제는 여전히 침묵으로 대응하기로 결정했습니다.

2023년 샤오양 생방송실에서 판매된 유상 유아보습진정 스페셜크림이 허위광고 혐의로 항저우고신구(빈장) 시장감독관리국에서 판매자에게 벌금을 부과했다. 위안화와 허위 광고 게재를 중단하라고 명령했습니다.

2024년에 접어들면서 cctv 315당은 샤오양의 생방송 방에 등장했던 브랜드 '우희원'의 수상한 이야기를 폭로했는데, 열악한 여물고기를 가공해 삼겹살을 만드는 과정에서 샤오양이 물건을 가져오자. , 그는 삼겹살을 사용한다고 홍보했습니다.

9월 9일, 왕하이는 샤오양게의 생방송실에서 홍보한 생고기 머리가 우한 칭산구 시장 감독국에서 조사를 받은 결과 홍보와 일치하지 않는 접합 고기로 확인되었다는 소식을 다시 한 번 전했습니다. 공급자는 시장 감독 부서로부터 500,000 위안의 벌금을 받았습니다.

9월 15일, 후난성 창더(changde)의 한 소비자는 jiu dang ge의 @三狗网가 추천한 상인으로부터 토끼의 해를 맞이하여 moutai 한 상자 전체를 구입했으며 나중에 일부 와인에 스프레이 코드가 있음을 발견했다고 말했습니다. 그리고 병뚜껑에는 명백한 문제가 있으며 원래 제품과 일치하지 않습니다.

출처 : 인터넷

논란이 된 품질 관리 문제 외에도 지난해 '더블 일레븐' 쓰리쉽의 앵커 @신호등 황은 입생로랑 뷰티 브랜드 제품 생방송 중 흐트러진 머리와 흉악한 표정을 지었다는 의혹을 받기도 했다. 저속한 행동은 브랜드 이미지에 심각한 영향을 미쳤고, 이로 인해 샤오양의 생방송실이 다시 한 번 전면에 밀려났습니다.

하지만,빈번히 제기되는 부정적인 소식에 대해 '세양'은 이를 부인하거나 직접적인 대응을 하지 않았고, 기껏해야 소비자에게 더 이상의 보상은 하지 않고 제품을 반품만 했을 뿐이다. 법적 책임.

출처 : 인터넷

이러한 '무조치' 솔루션을 통해 '세양'은 여러 차례 여론 위기를 성공적으로 탈출했고, 사업도 지속적으로 성장해 왔다. 올해 9월 초까지 샤오양과 콰이쇼우 슈퍼앵커 심바는 생방송 방에서 게 가격 메커니즘을 두고 플랫폼 간 전쟁을 벌였다. 심바는 샤오양이 소비자에게 미안하다고 비난하며 1억 위안을 쓰겠다고 말했다. 샤오양 생방송실에서 마오타이, 메이차이 돼지고기 조림을 구매한 소비자에게 보상을 드리는 형태입니다. 그러나 양 형제는 생방송실에서 눈물만 닦은 채 침묵을 지킨 뒤 큰 소리로 “123, 링크업!”을 외쳤다.

그러나 이번에는 그의 침묵 전략이 통하지 않았다.

운명이 얽힌 큰 닻

물론 이번 중추절에는 양 형제만이 고난을 겪은 것은 아니다. 선두 앵커들의 운명은 기적적으로 '전복'의 형태로 얽혀 있다.

simba가 yang 형제와 싸우기 시작한 후 luo yonghao도 시간에 맞춰 불에 연료를 추가했습니다. 나용호와 니우후루는 지난 9월 11일 웨이보에 "신헌과 친구를 사귀는 것 외에 위조품과 악성 제품을 파는 대형 생방송방이 주도적으로 모든 주문을 환불하는 일이 거의 없느냐"고 지적했다. 양 형제에게 손가락을 대세요.

하지만 이 연설은 월병을 통해 친구를 사귀는 기회이기도 했다. 자신의 생방송 방에서 판매된 펜디 카사 월병 선물상자는 생방송 중 홍보한 '명품 브랜드 펜디'가 아니라 유사품이라는 이용자들의 불만을 토로했다. -브랜드 모델". 나용호는 웨이보를 통해 친구들의 상품 선택과 리뷰 과정에서 누락된 점에 대해 사과하고, '모 유명 생방송방'을 비난하기도 했다. 흥미롭게도 5일 후 한 친구가 한때 메이청 월병을 가져왔기 때문에 "1건 환불 및 3건 지불" 절차를 가속화하겠다고 발표했습니다.

출처: 웨이보 공푸 파이낸스

'월병 한 조각'은 계속해서 여론의 소용돌이 속에 주요 생방송실을 휘젓고 있다. 얼마 전 오리엔탈 셀렉션은 2022년에 판매된 '오리엔탈 셀렉션 리우신 월병'이 광저우 미성에서 의뢰한 것이라는 사실도 유저들 사이에서 발견됐다. 이 월병은 당시 한 상자에 188위안으로 가격이 책정됐으나 샤오양의 생방송 스타일과 같지 않았고, 오리엔탈 셀렉션은 이를 '홍콩 고급 월병'이라고 선언하지 않았다.

오리엔탈 셀렉션에서 갓 분리된 동유희는 '추석 대참사'에 빠질 뻔했다. 그가 가져온 '마카오 포르투갈 월병' 역시 중국 본토에서 온 oem이라며 유저들의 의문을 샀다. 이후 마카오 포르투갈 관계자들은 동유희가 연루되는 것을 막기 위해 적극적으로 대응했고, 심바는 '부메랑'을 피할 수 없는 듯 생방송방에 올라온 '구룡통 월병'들이 '줄을 서야 한다'고 했다. 홍콩'이지만 실제로는 광동에서 판매되었습니다. 생산.

출처: 웨이보

대형앵커들이 자주 뒤집혀 2024년에는 예약프로그램이 된 것 같다. 사용자들은 점차 대형 앵커에 환멸을 느끼고 있으며, 라이브 스트리밍 전자상거래의 화이트 라벨 및 oem 비즈니스 모델의 단점과 결합하여 이들이 하락하는 것은 시간 문제일 것으로 보입니다.

올해 초부터 @태원老ge, @소영가족, @鲁王宇 등 주요 인터넷 연예인들이 인연을 뒤집었다. 대형 앵커들이 어려움을 겪고 있고, 오리엔탈 셀렉션 같은 단체도 이에 면역되지 않고 있다. 동유희를 통해 여론 정화를 꾀하고 있지만, 얼마 전까지만 해도 앵커로 인해 자체적인 논란이 일고 있다. tianquan의 문장 "jiang xiaobai는 백주가 아닙니다." oriental selection도 jiang xiaobai와 소송을 제기해야했습니다.

2024년을 맞이하면서 생방송 전자상거래 모델 전체가 조용히 변화하고 있는 것 같습니다. 소비자들은 주요 앵커가 판매하는 제품의 가격력에 의문을 제기하고 불투명한 화이트 라벨 모델에도 의문을 제기합니다. 오늘날 메이저 앵커들이 직면하고 있는 문제는 주로 과거 비즈니스 모델의 단점에서 비롯된 것이라고 할 수 있습니다.

이전에,일류 전문가들의 생방송은 한때 브랜드의 가격 체계에 영향을 미치며 사용자들의 소비 인식을 어느 정도 재편하기도 했지만 이제는 전문가들이 가져온 제품에 대해 브랜드 자체 방송이 '반격'을 가한 것으로 보인다. 이러한 맥락에서 daren은 실제로 트래픽과 신뢰의 이중 위기에 직면했습니다.

업계에서는 짧은 동영상 라이브 방송 플랫폼의 트래픽이 점점 더 비싸지고 얻기가 어려워지고 있다는 것이 업계의 일반적인 의견입니다. @广东커플과 같은 전문가들은 브랜드 특별 행사를 할 때 피트 수수료를 포기하고 브랜드에 투자를 요청했습니다. 그리고 "철갑의 도우인, 흐르는 머리의 닻"이라는 말이 있지만, 동유희 이후 두인은 실제로 또 다른 전자상거래 선두주자를 흉내내는데 실패했다.

지난 2년 동안 douyin은 전자상거래 사업의 확실성을 높이기 위해 트래픽을 플랫폼 스폰서 쪽으로 반복적으로 기울였습니다. 브랜드 및 브랜드 자체 방송은 한때 전체 채널의 60% 이상을 차지했습니다. 이는 연예인의 생활 조건에 의심할 여지 없이 영향을 미칠 것입니다. 연예인은 계속해서 좋은 콘텐츠를 생산하고 치열한 콘텐츠 경쟁에서 팬 충성도를 유지해야 할 뿐만 아니라 각 생방송의 gmv를 달성하려면 플랫폼에서 유료 트래픽을 구매해야 합니다. 이를 돈으로 삼는 일이 점점 어려워지고 있으며, 일부 연예인들은 생방송 횟수를 줄이거나 방송을 무기한 중단하겠다고 선언하기도 했다.

동시에 주요 앵커들도 변화를 추구하고 두 번째 성장 곡선을 탐색하고 있습니다., xiao yang의 "stars in the sea"는 단편 연극으로 해외로 나갔지 만 그의 생방송 전자 상거래 '제국'은 여론의 영향으로 무너지고 있었고 simba는 xiao yang을 폭격 한 후 pang donglai의 '견습생'으로 변했습니다. 그리고 시작된 "xinxuan supermarket"이 런칭되었고, 앵커인 dandan이 생방송을 맡아 현재 1억 명 이상의 팬을 보유하고 있습니다.

라이브 스트리밍 전자상거래는 조용히 후퇴하고 있고, 메이저 앵커들도 후퇴하고 있습니다. 그러나 메이저 앵커들은 여전히 ​​어려운 변혁주기에서 살아남을 방법에 대한 각자의 문제를 해결해야 합니다.