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recientemente, se volvió viral un video de una niña quejándose en xiaohongshu de haber sido insultada por una pareja de hong kong en el asiento trasero porque ajustó su asiento en un avión.

la imagen proviene del blogger de xiaohongshu @金玥林 y los derechos de autor pertenecen al autor original.

la internauta @金玥林 dijo que el 17 de septiembre tomó un vuelo de cathay pacific de hong kong a londres. después de que el avión voló sin problemas, ajustó su asiento. la tía en el asiento trasero le pidió que doblara el respaldo de la silla porque así impediría que su esposo mirara televisión.

después de que la niña se negó, la tía comenzó a poner sus pies en el mango del asiento de la niña, le pateó los brazos y comenzó a abusar de ella salvajemente.

la niña le advirtió que no respondiera en un fluido cantonés. la tía comenzó a llamarla "niña continental" y la atacó con un lenguaje discriminatorio.

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desesperada, la niña pidió ayuda a la azafata. inesperadamente, para calmar el asunto, la azafata no solo no acusó a la pareja de hong kong, sino que le pidió a la niña que ajustara el respaldo.

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"me sorprendió porque no era hora de comer, pero la azafata le pidió que se comprometiera sin ningún motivo". la chica lo encontró inaceptable y rechazó el manejo del asunto por parte de la azafata.

después de que la mediación fracasó, la pareja de hong kong continuó acosando a la niña. la tía pateó su asiento con fuerza y ​​el tío la empujó hacia atrás con locura. la niña volvió a llamar a la azafata.

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en ese momento, la azafata que le había pedido que ajustara el asiento se disculpó con la niña. luego de que la azafata persuadiera a la pareja en el asiento trasero, el tío argumentó que tenía las piernas largas y movió los pies para tocar la silla de manera superficial. prometió no mover sus pies. alcanzó la manija del asiento delantero, pero lo hacía a sus espaldas. tan pronto como la azafata se fue, volvió a sus viejas costumbres.

siguió enfatizando que los habitantes del continente eran sarcásticamente sarcásticos con las chicas, e incluso le mostró el dedo medio.

la imagen proviene del blogger de xiaohongshu @金玥林 y los derechos de autor pertenecen al autor original.

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especialmente después de saber que la niña estaba en el video, sin escrúpulos pusieron sus manos en el asiento de la niña y la sacudieron locamente.

la imagen proviene del blogger de xiaohongshu @金玥林 y los derechos de autor pertenecen al autor original.

la niña volvió a llamar a la azafata para negociar, pero la azafata le dijo que la clase económica estaba llena y no podía ayudarla a cambiar de asiento.

en ese momento, otros pasajeros del avión no aguantaron más y hablaron por ella, condenando el comportamiento de la pareja.

--¿acosas a los niños?

--es una vergüenza para nosotros, los habitantes de hong kong.

--una persona que tiene varias décadas intimida a una niña, ¿es un ser humano?

--esta chica ha llorado varias veces, pero todavía se traga su ira y te tolera. esto es realmente demasiado.

--eres muy grosero, no digas que eres hongkonés.

al ver que la multitud estaba furiosa y la situación de regaños se estaba saliendo poco a poco de control, la azafata finalmente llegó tarde y dijo que podía ayudar a la niña a cambiar de asiento.

la niña dijo: "se siente muy escandaloso. si nadie habla por ella, ¿la aerolínea le permitirá seguir tolerándolo? cathay pacific es una aerolínea tan grande, ¿no sabe cómo lidiar con este tipo de disputas? todavía los trata de manera diferente y este tipo de comportamiento. ¿no debería castigarse el comportamiento del pasajero?

finalmente, la niña dijo que publicó este video para animar a todos a hablar y buscar ayuda cuando son acosados.

pensé que era inapropiado que una niña introvertida estuviera tan enojada que pudiera quedarse sin palabras cuando se encontraba con cosas tan rebeldes, y mucho menos con una niña que era más introvertida que yo. espero que todos se mantengan firmes y garanticen su propia seguridad cuando sean atacados personalmente.

aunque mi método de manejo fue un poco cobarde, afortunadamente seguí buscando a la azafata para solucionar el problema. recuerde a todos que si no puede resolverlo usted mismo, debe intentar pedir ayuda y hacérselo saber a los demás.

creo que la mayoría de la gente tiene una balanza en el corazón llamada conciencia.

después de que se publicó el video de la niña, se volvió viral en internet y los internautas se llenaron de indignación y acudieron a ayudar.

--me emocioné mucho cuando vi la parte de atrás. . . ¡sabía que la gente de hong kong no se limitaría a mirar con indiferencia! ! ! ! ! !

--he cambiado mi opinión sobre ustedes, gente de hong kong. tienen cara fría y buen corazón. especialmente cuando vi a una hermana maldecir en chino, inglés y cantonés, se le aclararon los senos.

--vi a algunos habitantes de hong kong cerca gritando en cantonés: "¡es malo para nosotros, los habitantes de hong kong!" y las tías y hermanas de los transeúntes ayudaban a criticar, lo que demuestra que todavía hay mucha gente buena en este mundo.

--porque es realmente vergonzoso. este tipo de discriminación descarada es realmente difícil de soportar. esta chica es tan educada, si me preguntas, le arrojaré agua y lloraré y maldeciré al mismo tiempo. rompo a llorar cuando me emociono.

--¿ha presentado alguna denuncia contra esta azafata? ! ! ! ¿ha presentado una denuncia contra esta azafata? ! ! ! ! ! ! ! !

--comprenda que no hay asientos en clase económica que se puedan cambiar. pasar a clase ejecutiva requiere una escalada grave del conflicto antes de poder cambiar. pero el manejo del barro por parte de la azafata es tan suave como el algodón, lo que no tiene ningún efecto disuasivo sobre los malhechores. ¡puedes cambiar de cabina, y la azafata le pidió a la hermana pequeña que "veniera conmigo" tan exigente! las dos siguientes palabras de "lo siento" ni siquiera fueron dirigidas a la hermanita, sino porque la hermanita quería levantarse de su asiento y el pasajero a su lado tuvo que guardar la mesa y moverse… ¿no es muy divertida esta actitud? ?

--1. he visto el comentario anterior de la blogger de que su vuelo es de larga distancia a londres, que dura unas diez horas. en vuelos de larga distancia, excepto cuando los asistentes de vuelo le piden al asistente de vuelo que enderece el respaldo del asiento al despegar, aterrizar y comer, otras veces se supone que los pasajeros pueden ajustar libremente el respaldo del asiento cuando descansan. dejar ir es una cuestión de afecto, no de deber.

2. el ángulo del televisor en los aviones de cathay pacific se puede ajustar, por lo que le resulta difícil decir que es "inconveniente ver televisión".

3. los pasajeros traseros no tienen que sentarse en el pasillo de salida de emergencia y no pueden abatir los respaldos de sus asientos. los aviones grandes de larga distancia también tienen asientos de clase económica premium, salida de emergencia y espacio adicional para las piernas, adecuados para personas con cuerpos más grandes. si siente que la forma de su cuerpo afectará el confort mínimo, debe informarle con anticipación al seleccionar los asientos (el check-in en línea comienza muy temprano y, en general, es fácil seleccionar asientos).

4. comportamientos como mecerse, levantar el dedo medio y la discriminación han provocado un acoso sustancial.

--creo que lo más importante a lo que hay que prestar atención es que la azafata obviamente estaba tratando de "mediar" de manera parcial al principio. más tarde, cuando vi a muchas personas hablando por la señora, dijo que podía adaptarse. su asiento, lo que demuestra que ella era muy subjetiva en ese momento. ella tenía su propia posición sobre el asunto en ese momento y creía que el cartel, un "continental", debería tragarse su ira hasta que alguien de hong kong defendiera. ella salió y dijo que podía cambiar de posición. estaba muy enojada.

--es cathay pacific, así que tiene sentido. regresé a vancouver desde hong kong en 22 años y estaba embarazada de seis meses. le pregunté al tío kong si podía ayudarme a ponerle la maleta al azar. dijo que debido a la epidemia. , no puedo tocar tu maleta, pero puedo ponerla contigo o en clase ejecutiva.

--¡cathay es realmente mala! hace siete u ocho años, el vuelo de tailandia a beijing descendió demasiado rápido, lo que me provocó zumbidos en los oídos y luego un dolor intenso en los oídos. después de soportarlo durante mucho tiempo, le pregunté a la azafata si podía decirle eso al capitán. la reacción fue demasiado rápida, lo cual fue muy incómodo. creo que esta es una solicitud razonable. incluso si es técnicamente imposible, aún puedes decirme que no hay forma de ajustarla. pero la azafata no solo no respondió, sino que en ese momento me regañó, diciendo que yo no tenía conocimientos y que era peor que tú, la azafata al principio vio que éramos chinos y podíamos hablar inglés. me regañó yin y yang, en lugar de escuchar, no entiendo, pero siento que todos tienen cualidades diferentes. estás familiarizada con ella, pero ella puede querer decir que no entendemos, por lo que se puso más seria y. llevó a las otras dos azafatas a pararse en la cabina trasera y dijeron juntas, dio la casualidad de que nuestra ubicación no estaba lejos de la cabina trasera. se puede escuchar desde la distancia.

--después de ver este video, realmente siento que una aerolínea basura. este tipo de cosas no deberían suceder. intimida a una niña. me enoja mucho. no hablemos de los problemas mentales que tienen estas dos personas. problemas, pero la aerolínea no debería permitir que esto suceda. espero que haya un seguimiento para ver cómo la aerolínea resuelve el problema y despedir a esta azafata lo antes posible.

al ver que las voces de apoyo a las niñas en internet son cada vez más fuertes, cathay pacific salió a responder:

proteger la seguridad y los derechos de cada cliente es nuestra principal prioridad. siempre hemos mantenido una actitud de tolerancia cero hacia el incumplimiento por parte de cualquier cliente de las normas de seguridad de la aviación y la falta de respeto por los derechos de otros clientes. por lo tanto, de acuerdo con los "términos y condiciones generales para pasajeros y equipaje" pertinentes, negaremos a los dos clientes problemáticos en este incidente viajar en cualquier vuelo del grupo cathay pacific en el futuro.

cathay pacific dijo que después de la investigación, se descubrió que el 17 de septiembre, en el vuelo cx253, dos clientes tuvieron una discusión con el cliente que estaba frente a ellos debido a problemas con el ajuste del respaldo del asiento e hicieron acoso verbal y conductual. durante este período, la tripulación intentó mediar y disuadirlos muchas veces, pero los dos clientes no cesaron con su comportamiento molesto. la tripulación tranquilizó a los clientes afectados y les organizó el cambio de asiento en la clase económica premium cuando la clase económica estaba llena. después de que los pasajeros afectados cambiaran de asiento, el responsable del servicio de cabina amonestó a los pasajeros implicados por su comportamiento inadecuado y les dio dos serias advertencias verbales. según las "condiciones generales para pasajeros y equipaje" pertinentes, a los dos clientes implicados se les negará viajar en futuros vuelos del grupo cathay pacific.

cathay pacific afirmó que siempre ha otorgado gran importancia a la seguridad de los clientes y la experiencia de viaje y nunca tolerará ningún comportamiento disruptivo a bordo. quisiera disculparse nuevamente con los clientes afectados por el incidente.