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kürzlich ging ein video viral, in dem sich ein mädchen auf xiaohongshu darüber beschwerte, von einem paar aus hongkong auf dem rücksitz beleidigt worden zu sein, weil sie ihren sitz in einem flugzeug verstellt hatte.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

netizen @金玥林 sagte, dass sie am 17. september einen cathay pacific-flug von hongkong nach london nahm. nachdem das flugzeug reibungslos geflogen war, stellte sie ihren sitz ein. die tante auf dem rücksitz bat sie, die stuhllehne umzuklappen, weil ihr mann dadurch daran gehindert würde, fernzusehen.

nachdem das mädchen abgelehnt hatte, begann die tante, ihre füße auf den griff des sitzes des mädchens zu legen, gegen ihre arme zu treten und sie wild zu beschimpfen.

das mädchen warnte sie davor, fließend kantonesisch zu sprechen. die tante begann, das mädchen ein „festlandmädchen“ zu nennen und griff sie mit diskriminierender sprache an.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

in ihrer verzweiflung bat das mädchen die flugbegleiterin um hilfe. um die angelegenheit zu beruhigen, beschuldigte die flugbegleiterin das paar aus hongkong nicht nur, sondern forderte das mädchen stattdessen auf, die rückenlehne anzupassen.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

„ich war schockiert, weil es überhaupt keine essenszeit war, aber die stewardess forderte sie ohne grund zu kompromissen auf. das mädchen fand das inakzeptabel und lehnte die vorgehensweise der stewardess ab.“

nachdem die vermittlung gescheitert war, belästigte das paar aus hongkong das mädchen weiterhin. die tante trat heftig gegen ihren sitz und der onkel schubste sie wie verrückt zurück. das mädchen rief erneut die flugbegleiterin an.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

zu diesem zeitpunkt entschuldigte sich die stewardess, die sie gebeten hatte, den sitz anzupassen, bei dem mädchen. nachdem die stewardess das paar auf dem rücksitz überredet hatte, argumentierte der onkel, dass er lange beine habe und bewegte seine füße oberflächlich, um den stuhl zu berühren er versprach, ihre füße nicht zu bewegen, aber er tat es hinter seinem rücken. sobald die stewardess ging, kehrte er zu seinen alten gewohnheiten zurück.

er betonte immer wieder, dass festlandbewohner mädchen gegenüber sarkastisch sarkastisch seien, und zeigte ihr sogar den mittelfinger.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

besonders nachdem sie wussten, dass das mädchen auf dem video zu sehen war, legten sie skrupellos ihre hände auf den sitz des mädchens und schüttelten es wie verrückt.

das bild stammt vom xiaohongshu-blogger @金玥林 und das urheberrecht liegt beim ursprünglichen autor

das mädchen rief die flugbegleiterin erneut an, um zu verhandeln, aber die flugbegleiterin sagte, dass die economy-klasse voll sei und ihr nicht helfen könne, ihren sitzplatz zu wechseln.

zu diesem zeitpunkt hielten andere passagiere im flugzeug es nicht länger aus und sprachen sich für sie aus und verurteilten das verhalten des paares.

--mobben sie kinder?

– für uns menschen in hongkong ist es so peinlich

--ein mehrere jahrzehnte alter mensch schikaniert ein kleines mädchen, ist das ein mensch?

--dieses mädchen hat mehrmals geweint, aber sie schluckt immer noch ihre wut herunter und toleriert dich. das ist wirklich zu viel.

--sie sind wirklich unhöflich, sagen sie nicht, dass sie ein hongkonger sind

als die flugbegleiterin sah, dass die menge tobte und die schelte-situation allmählich außer kontrolle geriet, kam sie schließlich verspätet und sagte, sie könne dem mädchen helfen, ihren sitzplatz zu wechseln.

das mädchen sagte: „es fühlt sich sehr empörend an. wenn niemand für sie spricht, wird die fluggesellschaft dann zulassen, dass sie das weiterhin toleriert? cathay pacific ist eine so große fluggesellschaft, weiß sie nicht, wie sie mit solchen streitigkeiten umgehen soll? es ist immer noch so.“ behandelt sie anders und sollte das verhalten des passagiers nicht bestraft werden?“

schließlich sagte das mädchen, dass sie dieses video gepostet habe, um alle zu ermutigen, sich zu wort zu melden und hilfe zu suchen, wenn sie gemobbt werden.

ich fand es unangemessen, dass ein introvertiertes mädchen so wütend war, dass es sprachlos war, wenn es auf so abscheuliche dinge traf, ganz zu schweigen von einem kleinen mädchen, das introvertierter war als ich. ich hoffe, dass jeder bei sich bleibt und gleichzeitig für seine eigene sicherheit sorgt, wenn er persönlich angegriffen wird.

obwohl meine handhabungsmethode etwas feige war, suchte ich glücklicherweise weiterhin nach der flugbegleiterin, um das problem zu lösen. erinnern sie alle daran, dass sie, wenn sie das problem nicht selbst lösen können, versuchen müssen, um hilfe zu bitten und es anderen mitzuteilen.

ich glaube, dass die meisten menschen eine skala in ihrem herzen haben, die man gewissen nennt.

nachdem das video des mädchens veröffentlicht wurde, ging es im internet viral und die internetnutzer waren voller empörung und kamen, um zu helfen.

--ich war so berührt, als ich die rückseite sah. . . ich wusste, dass die menschen in hongkong nicht einfach nur gleichgültig zusehen würden! ! ! ! ! !

--ich habe meine sicht auf euch hongkonger geändert. ihr seid kalt im gesicht und warmherzig. besonders als ich eine schwester auf chinesisch, englisch und kantonesisch fluchen sah, wurden ihre brüste frei.

--ich sah einige hongkonger in der nähe auf kantonesisch schreien: „das ist schlecht für uns, hongkonger!“ und die tanten und schwestern der passanten halfen bei der kritik, was zeigt, dass es immer noch viele gute menschen auf dieser welt gibt.

--weil es wirklich peinlich ist. dieses mädchen ist so höflich. wenn sie mich fragen, werde ich gleichzeitig weinen und fluchen. ich breche in tränen aus, wenn ich aufgeregt bin.

--haben sie eine beschwerde gegen diesen flugbegleiter eingereicht? ! ! ! haben sie eine beschwerde gegen diesen flugbegleiter eingereicht? ! ! ! ! ! ! ! !

--verstehen sie, dass es in der economy-klasse keine sitzplätze gibt, die geändert werden können. ein upgrade in die business-klasse erfordert eine ernsthafte eskalation des konflikts, bevor sie wechseln können. aber der umgang der flugbegleiterin mit schlamm ist weich wie baumwolle, was keine abschreckende wirkung auf übeltäter hat. sie können die kabine wechseln, und der steward hat die kleine schwester so anspruchsvoll gebeten, mit mir zu kommen! die beiden darauffolgenden „entschuldigung“-wörter richteten sich nicht einmal an die kleine schwester, sondern weil die kleine schwester ihren platz verlassen wollte und der beifahrer neben ihr den tisch wegräumen und umziehen musste... ist diese einstellung nicht zu lustig? ?

--1. ich habe den vorherigen kommentar der bloggerin gesehen, dass ihr flug ein langstreckenflug nach london ist, der etwa zehn stunden dauert. auf langstreckenflügen wird davon ausgegangen, dass passagiere die rückenlehne beim ausruhen frei verstellen können, außer wenn flugbegleiter den flugbegleiter bitten, die rückenlehne beim start, bei der landung und beim essen gerade auszurichten. loslassen ist eine frage der zuneigung, nicht der pflicht.

2. der winkel des fernsehers in cathay pacific-flugzeugen kann eingestellt werden, daher fällt es ihm schwer zu sagen, dass es „unbequem ist, fernzusehen“.

3. fondpassagiere müssen nicht im notausgangsgang sitzen und können ihre eigenen sitzlehnen nicht umklappen. große langstreckenflugzeuge verfügen auch über premium-economy-class-sitze, notausgänge und sitze mit zusätzlicher beinfreiheit, die für personen mit größeren körpergrößen geeignet sind. wenn er das gefühl hat, dass seine körperform den mindestkomfort beeinträchtigt, sollte er ihn vorab bei der sitzplatzauswahl darüber informieren (der online-check-in beginnt sehr früh und die sitzplatzauswahl ist in der regel einfach).

4. verhaltensweisen wie schaukelstühle, heben des mittelfingers und diskriminierung haben zu erheblicher belästigung geführt.

– ich denke, das wichtigste, worauf man achten sollte, ist, dass die flugbegleiterin am anfang offensichtlich versucht hat, voreingenommen zu „vermitteln“. später, als ich sah, dass viele leute für die dame sprachen, sagte sie, sie könne sich anpassen ihr sitz, was zeigt, dass sie zu dieser zeit sehr subjektiv war. sie hatte zu dieser zeit ihren eigenen standpunkt und glaubte, dass das plakat, ein „mainlander“, ihren zorn schlucken sollte sie kam heraus und sagte, sie könne ihre position ändern. sie war wirklich wütend

--es ist cathay pacific, das macht also sinn. ich bin im sechsten monat schwanger und habe onkel kong gefragt, ob er mir helfen könnte, den zufälligen koffer darauf zu stellen , ich kann deinen koffer nicht anfassen, aber ich kann ihn mitnehmen. oder in der business class

--cathay ist wirklich schlecht! vor sieben oder acht jahren sank der flug von thailand nach peking zu schnell, was zu ohrensausen und dann zu starken schmerzen in den ohren führte. nachdem ich es lange ertragen hatte, fragte ich die stewardess, ob ich das dem kapitän sagen könne die reaktion war zu schnell, was meiner meinung nach eine vernünftige anfrage ist. auch wenn es technisch unmöglich ist, können sie mir trotzdem sagen, dass es keine möglichkeit gibt, es anzupassen. aber die stewardess reagierte nicht nur nicht, sie schimpfte damals sogar mit mir und sagte, ich hätte keine kenntnisse und sei schlimmer als sie, die stewardess. sie sah zuerst, dass wir chinesen waren und englisch sprechen konnten ich habe mich mit yin und yang beschimpft, anstatt zuzuhören, aber ich habe das gefühl, dass jeder unterschiedliche eigenschaften hat. sie kennen sie vielleicht, aber sie meint vielleicht, dass wir sie nicht verstehen, also wurde sie ernster zog die beiden anderen stewardessen in die hinterkabine und sagte gemeinsam: „zufälligerweise war unser standort nicht weit von der hinterkabine entfernt.“

--nachdem ich dieses video gesehen habe, habe ich wirklich das gefühl, dass so etwas einem kleinen mädchen nicht passieren sollte. es macht mich nicht wirklich wütend probleme, aber die fluggesellschaft sollte dies nicht zulassen. ich hoffe, dass es eine nachverfolgung gibt, um zu sehen, wie die fluggesellschaft das problem löst, und diese stewardess so schnell wie möglich entlassen wird.

da die stimmen zur unterstützung von mädchen im internet immer lauter werden, hat cathay pacific gerade reagiert:

der schutz der sicherheit und rechte jedes kunden hat für uns oberste priorität. wir verfolgen seit jeher eine null-toleranz-haltung gegenüber der nichteinhaltung von flugsicherheitsvorschriften durch unsere kunden und der missachtung der rechte anderer kunden. daher werden wir den beiden störenden kunden in diesem vorfall gemäß den einschlägigen „allgemeinen geschäftsbedingungen für passagiere und gepäck“ künftig die teilnahme an flügen der cathay pacific group verweigern.

cathay pacific sagte, nach einer untersuchung sei festgestellt worden, dass am 17. september auf flug cx253 zwei kunden einen streit mit dem kunden vor ihnen wegen problemen mit der einstellung der rückenlehne hatten und verbale und verhaltensbezogene belästigungen vornahmen. während dieser zeit versuchte die besatzung mehrfach zu vermitteln und sie davon abzubringen, doch die beiden kunden ließen ihr belästigungsverhalten nicht aufkommen. die besatzung beruhigte die betroffenen kunden und veranlasste einen platzwechsel in der premium economy class, wenn die economy class voll war. nachdem die betroffenen passagiere den sitzplatz gewechselt hatten, ermahnte der kabinenserviceleiter die betroffenen passagiere wegen ihres unangemessenen verhaltens und erteilte ihnen zwei schwere mündliche verwarnungen. gemäß den einschlägigen „allgemeinen bedingungen für passagiere und gepäck“ wird den beiden betroffenen kunden die mitnahme auf künftigen flügen der cathay pacific group verweigert.

cathay pacific gab an, stets großen wert auf die sicherheit der kunden und das reiseerlebnis gelegt zu haben und niemals störendes verhalten an bord zu dulden. sie möchte sich noch einmal bei den betroffenen kunden für den vorfall entschuldigen.