calienta los corazones de las personas con servicio y transmite energía positiva con amor - zhang jiebin de shanxi yuncheng unicom jiangxian branch
2024-09-19
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#unicomgoodservicesirve a los clientes con corazón# zhang jiebin, ingeniero de haozhuang rural comprehensive grid smart home de china unicom jiangxian branch en yuncheng, provincia de shanxi, ha pasado dieciséis años interpretando en silencio la lealtad y la destreza de la gente de china unicom desde que se unió a la empresa en 2008. . estudia mucho, es concienzudo y meticuloso, insiste en el servicio en primer lugar en su trabajo diario, brinda servicios a los clientes con corazón y también se ha ganado la confianza de los clientes en su territorio. las evaluaciones mensuales y las evaluaciones anuales de 2021 a 2023 son excelentes, y los indicadores profesionales, como la tasa de puntualidad de las citas de servicio y la tasa de puntualidad del cumplimiento de los contratos, cumplen con los estándares. los puntos de desarrollo empresarial se ubican entre los mejores de la ciudad en esta secuencia, y lo han hecho sucesivamente. ganó el "speed surfing" por la entrega comercial clave de yuncheng city unicom "títulos honoríficos como soldado superior y soldado de élite, experto en mercadeo en red, etc.
el profesionalismo crea la piedra angular, la sinceridad ilumina la luz del servicio.
como mensajero dual de tecnología y servicios, zhang jiebin no solo es el guardián de las redes domésticas, sino también un símbolo de calidez en los corazones de innumerables clientes. para brindar servicios de red de alta calidad a nuestros clientes, se ha dedicado a practicar habilidades internas y centrarse en el avance personal durante muchos años. cree firmemente que el aprendizaje no tiene fin, por lo que siempre está mejorando su nivel profesional. y escalar a cimas técnicas. mientras insiste en aprender conocimientos de instalación y mantenimiento, consolidar la base teórica, mejorar su capacidad práctica, dominar las últimas políticas comerciales de la empresa, mejorar sus capacidades de marketing, hacer preguntas de manera oportuna, aprender de inmediato, aprender haciendo, aprender haciendo y dominar las nuevas tecnologías con competencia, mejorando así continuamente el nivel de marketing, sentando las bases para el desarrollo empresarial y convirtiéndonos en una estrella brillante en el equipo de china unicom smart home con sus excelentes habilidades profesionales. zhang jiebin cree firmemente que una red de alta calidad es la piedra angular de la vida moderna, por lo que, sin importar si llueve o brilla, siempre se mantiene en la primera línea en la instalación y el mantenimiento de la red. cada servicio puerta a puerta es un reflejo de su búsqueda de la excelencia en tecnología y un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios. con su actitud de trabajo rigurosa, garantiza que cada instalación y mantenimiento sea preciso y se ha ganado la confianza y los elogios generalizados de los clientes.
el cálido servicio aporta calidez y los detalles transmiten energía positiva.
una promesa es una responsabilidad y una responsabilidad es una práctica. zhang jiebin también siempre cree que no hay lo mejor en el trabajo, solo lo mejor. en una sofocante tarde de verano, justo cuando zhang jiebin se estaba tomando un descanso de una mañana ocupada, de repente sonó un rápido timbre del teléfono. una voz ansiosa y ligeramente temblorosa llegó desde el otro extremo del teléfono. era un anciano que vivía solo. se sentía muy impotente y solo porque no podía mirar la televisión en casa correctamente. sin dudarlo un momento, zhang jiebin rápidamente empacó su bolsa de herramientas, explicó brevemente la situación a su familia y salió. después de llegar a la residencia de ancianos, zhang jiebin primero calmó suavemente al anciano y luego comenzó a revisar el televisor y el decodificador de manera ordenada. después del diagnóstico profesional, descubrió que había un problema con el control remoto que estaba bloqueado. transmisión de señal. zhang jiebin sacó un nuevo control remoto de su bolso. luego, mientras hacía la demostración, explicó la función y el uso de cada botón para ayudar a los ancianos a comprenderlo y recordarlo mejor, y lo demostró repetidamente hasta que los ancianos pudieron operar. ello de forma independiente. posteriormente, verificó más a fondo las condiciones de la red en el hogar de ancianos y optimizó la configuración del enrutador para garantizar una conexión de red fluida para que las personas mayores pudieran disfrutar de una experiencia de visualización de televisión más estable. después de que se resolvieron todos los problemas, zhang jiebin notó algo de basura esparcida en la casa del anciano, por lo que tomó la iniciativa de ayudar a limpiarla. esta acción no solo hizo que el ambiente de vida del anciano fuera más ordenado, sino, lo que es más importante, la calidez y el respeto. eran como verano. un rayo de brisa sopló en el corazón del anciano.
actúe para cumplir su promesa y escriba un nuevo capítulo de servicios profesionales.
en el mundo de zhang jiebin, los compromisos de servicio no son sólo palabras, sino responsabilidades y misiones. en julio de 2023, las fuertes lluvias continuas provocaron la interrupción de la carretera de circunvalación norte de haozhuang a hengshui y la línea troncal del condado, lo que provocó que toda la red del municipio de haozhuang entrara en un estado de parálisis debido a la interrupción de la línea de postes de comunicación, zhang jiebin. , como ingeniero de hogares inteligentes, tenía el deber de trabajar mientras informaba a los líderes de la empresa del condado, se organizaron inmediatamente reparaciones de emergencia. después de más de cinco horas de arduo trabajo, finalmente se restableció la comunicación. durante innumerables días y noches, viajando por calles y callejones y corriendo hacia los caminos rurales, desde temprano en la mañana hasta el anochecer, zhang jiebin trabajó paso a paso y logró sus resultados con los pies en la tierra. en mayo de 2024, cuando estaba haciendo reparaciones puerta a puerta en la aldea de xihaozhuang, el jefe de familia se enfermó repentinamente y se cayó en el dormitorio. inmediatamente dejó su trabajo y ayudó al jefe de familia a acostarse. él y sus vecinos llevaron al cabeza de familia al hospital hasta que se instaló. luego se fue en silencio. dado que este asunto retrasó el trabajo de seguimiento, llamó sinceramente a los clientes que habían concertado citas uno por uno para explicarles y finalmente trabajó horas extras hasta muy tarde para terminar el trabajo del día. su servicio no es solo trabajo, sino también una especie de. transmisión emocional. una verdadera dedicación.
precisamente gracias a destacados ingenieros de hogares inteligentes como zhang jiebin, los servicios de china unicom no son solo la transferencia de tecnología, sino también una fuerza que calienta los corazones de las personas. tejen una red de vida inteligente con ingenio y escriben un glorioso capítulo de servicio con verdaderos sentimientos. las acciones de zhang jiebin inspiran a todos los empleados de china unicom. creemos que en esta era de rápido desarrollo, la calidez de la tecnología proviene del cuidado de las personas y el compromiso de "china unicom brinda un buen servicio y sirve a los clientes con corazón" se transmite a todos. empleado el sudor y la sonrisa están profundamente arraigados en los corazones de miles de clientes.
contribuido por: yang bo
(china.com)
