riscalda i cuori delle persone con il servizio e trasmetti energia positiva con amore - zhang jiebin della filiale shanxi yuncheng unicom jiangxian
2024-09-19
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#unicomgoodserviceservisce i clienti con il cuore# zhang jiebin, un ingegnere presso la haozhuang rural comprehensive grid smart home della filiale china unicom jiangxian di yuncheng, nella provincia dello shanxi, ha trascorso sedici anni interpretando silenziosamente la lealtà e la maestria del personale di china unicom da quando è entrato in azienda nel 2008 . studia duramente, è coscienzioso e meticoloso, insiste sul servizio al primo posto nel suo lavoro quotidiano, fornisce servizi ai clienti con cuore e ha anche conquistato la fiducia dei clienti nel suo territorio. le valutazioni mensili e le valutazioni annuali dal 2021 al 2023 sono tutte eccellenti e gli indicatori professionali come il tasso di puntualità degli appuntamenti di servizio e il tasso di tempestività dell'adempimento dei contratti soddisfano tutti gli standard i punti di sviluppo aziendale si collocano tra i primi in città in questa sequenza, e lo sono stati successivamente ha vinto il premio "speed surfing" per la consegna aziendale chiave di yuncheng city unicom "titoli onorari come miglior soldato e soldato d'élite, esperto di network marketing e così via.
la professionalità crea la pietra angolare, la sincerità accende la luce del servizio
in quanto doppio messaggero di tecnologia e servizi, zhang jiebin non è solo il guardiano delle reti domestiche, ma anche un simbolo di calore nel cuore di innumerevoli clienti. per fornire servizi di rete di alta qualità ai nostri clienti, da molti anni si dedica alla pratica delle competenze interne e si concentra sull'auto-innovazione. crede fermamente che non ci sia fine all'apprendimento, quindi migliora costantemente il suo livello professionale e l'arrampicata verso vette tecniche. insistendo sull'apprendimento delle conoscenze sull'installazione e sulla manutenzione, sul consolidamento delle basi teoriche, sul miglioramento delle proprie capacità pratiche, sulla padronanza delle ultime politiche aziendali dell'azienda, sul miglioramento delle proprie capacità di marketing, sul porre domande in modo tempestivo, sull'imparare immediatamente, sull'imparare facendo, sull'imparare facendo e padroneggiare abilmente le nuove tecnologie. migliorando così continuamente il livello di marketing, gettando le basi per lo sviluppo del business e diventando una stella splendente nel team china unicom smart home con le sue superbe capacità professionali. zhang jiebin crede fermamente che una rete di alta qualità sia la pietra angolare della vita moderna, pertanto, indipendentemente dalla pioggia o dal sole, resta sempre in prima linea nell'installazione e nella manutenzione della rete. ogni servizio porta a porta riflette la sua ricerca dell'eccellenza nella tecnologia e una profonda comprensione delle esigenze degli utenti. con il suo atteggiamento rigoroso nel lavoro, garantisce che ogni installazione e manutenzione sia accurata e ha conquistato la fiducia e gli elogi diffusi da parte dei clienti.
il servizio cordiale trasmette calore e i dettagli diffondono energia positiva
una promessa è una responsabilità e una responsabilità è una pratica. anche zhang jiebin crede sempre che non ci sia il meglio nel lavoro, solo il meglio. in un afoso pomeriggio estivo, proprio mentre zhang jiebin si stava prendendo una pausa da una mattinata impegnativa, all'improvviso squillò rapidamente il telefono. dall'altro capo del telefono proveniva una voce ansiosa e leggermente tremante. si trattava di un uomo anziano che viveva da solo. si sentiva molto impotente e solo perché non riusciva a guardare correttamente la tv a casa. senza un attimo di esitazione, zhang jiebin ha rapidamente preparato la sua borsa degli attrezzi, ha spiegato brevemente la situazione alla sua famiglia ed è uscito. dopo essere arrivato alla residenza degli anziani, zhang jiebin ha prima calmato delicatamente l'anziano, quindi ha iniziato a controllare la tv e il set-top box in modo ordinato. dopo una diagnosi professionale, ha scoperto che c'era un problema con il telecomando che si bloccava trasmissione del segnale. zhang jiebin ha tirato fuori un nuovo telecomando dalla sua borsa, quindi, durante la dimostrazione, ha spiegato la funzione e l'utilizzo di ciascun pulsante, per aiutare gli anziani a capirlo e ricordarlo meglio, ha dimostrato ripetutamente fino a quando gli anziani non hanno potuto azionarlo farlo in modo indipendente. successivamente, ha controllato ulteriormente le condizioni della rete nella casa di riposo e ha ottimizzato la configurazione del router per garantire una connessione di rete fluida in modo che gli anziani potessero godere di un'esperienza di visione televisiva più stabile. dopo che tutti i problemi furono risolti, zhang jiebin notò della spazzatura sparsa nella casa del vecchio, così prese l'iniziativa per aiutare a ripulirla. questa azione non solo rese l'ambiente di vita del vecchio più ordinato, ma, cosa più importante, lo infondeva calore e rispetto erano come l'estate. un raggio di brezza soffiò nel cuore del vecchio.
agisci per mantenere la tua promessa e scrivere un nuovo capitolo di servizi professionali
nel mondo di zhang jiebin, gli impegni di servizio non sono solo parole, ma responsabilità e missioni. nel luglio 2023, continue forti piogge hanno causato l'interruzione della tangenziale nord da haozhuang a hengshui e della linea principale della contea, facendo entrare l'intera rete del comune di haozhuang in uno stato di paralisi a causa dell'interruzione della linea del polo di comunicazione, zhang jiebin , in qualità di ingegnere di smart home, aveva il dovere di lavorare. mentre riferiva ai dirigenti dell'azienda della contea, furono immediatamente organizzate le riparazioni di emergenza. dopo più di cinque ore di duro lavoro, la comunicazione fu finalmente ripristinata. per innumerevoli giorni e notti, viaggiando per strade e vicoli e correndo per le strade di campagna, dal primo mattino al tramonto, zhang jiebin ha lavorato passo dopo passo e ha raggiunto i suoi risultati con i piedi per terra. nel maggio 2024, mentre stava effettuando riparazioni porta a porta nel villaggio di xihaozhuang, il capofamiglia si ammalò improvvisamente e cadde in camera da letto. poi posò immediatamente il lavoro e aiutò il capofamiglia a mettersi a letto lui e i suoi vicini portarono il capofamiglia all'ospedale finché non si fu sistemato, poi se ne andò in silenzio. poiché questo problema ha ritardato il lavoro successivo, ha chiamato sinceramente uno per uno i clienti che avevano preso appuntamento per spiegare e alla fine ha fatto gli straordinari fino a molto tardi per finire il lavoro della giornata. il suo servizio non è solo lavoro, ma anche una sorta di lavoro trasmissione emotiva. una vera dedizione.
è proprio grazie agli eccezionali ingegneri della casa intelligente come zhang jiebin che i servizi di china unicom non sono solo il trasferimento di tecnologia, ma anche una forza che scalda i cuori delle persone. tessono una rete di vita intelligente con ingegno e scrivono un glorioso capitolo di servizio con sentimenti veri. le azioni di zhang jiebin ispirano ogni dipendente di china unicom. crediamo che in quest'era di rapido sviluppo, il calore della tecnologia derivi dalla cura delle persone e l'impegno di "china unicom fornisce un buon servizio e serve i clienti con cuore" viene trasmesso da tutti. dipendente. il sudore e il sorriso sono profondamente radicati nel cuore di migliaia di clienti.
contributo di: yang bo
(china.com)
