サービスで人々の心を温め、愛でポジティブなエネルギーを伝える - 山西運城ユニコム江西支店の張潔斌
2024-09-19
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#unicomgoodserviceは心を込めて顧客にサービスを提供します# 山西省運城市にあるチャイナユニコム江西支店のハオ荘農村総合グリッドスマートホームのエンジニアである張潔斌氏は、2008年に入社して以来、チャイナユニコムの従業員の忠誠心と職人技を黙って解釈することに16年間を費やしてきました。 。勉学に励み、誠実で細心の注意を払い、日々の仕事においてはサービス第一を貫き、お客様に心を込めてサービスを提供し、地域のお客様からも信頼をいただいております。 2021年から2023年までの月次評価と年次評価はいずれも優れており、サービス予約の適時性率や契約履行の適時性などの専門指標はすべてこの順で市内トップクラスの基準を満たしており、連続して達成している。運城市ユニコムの重要な事業提供に対して「スピードサーフィン」を受賞し、トップ兵士やエリート兵士、ネットワークマーケティング専門家などの名誉称号を獲得しました。
プロフェッショナリズムが礎を築き、誠実さがサービスの灯をともす
テクノロジーとサービスの二重メッセンジャーである張潔斌は、ホーム ネットワークの守護者であるだけでなく、無数の顧客の心の温かさの象徴でもあります。お客様に高品質なネットワークサービスを提供するため、長年にわたり社内スキルの研鑽と自己突破に専念し、学習に終わりはないという信念のもと、常にプロフェッショナルレベルの向上に努めています。そして技術的な頂点に登ります。設置とメンテナンスの知識を学ぶことに重点を置きながら、理論的基礎を強化し、実践能力を向上させ、会社の最新のビジネスポリシーを習得し、マーケティング能力を向上させ、タイムリーに質問し、すぐに学び、実践して学び、実践して学び、そして新しいテクノロジーを熟練して習得することで、マーケティングレベルを継続的に向上させ、ビジネス開発の基礎を築き、優れた専門スキルでチャイナユニコムスマートホームチームの輝かしいスターになります。張潔斌は、高品質のネットワークが現代生活の基礎であると強く信じており、雨の日も晴れの日も、常にネットワークの設置とメンテナンスの最前線に立っています。すべてのドアツードアサービスは、彼の卓越した技術の追求とユーザーのニーズへの深い理解の反映です。厳格な仕事姿勢で施工やメンテナンスを確実に行い、お客様から幅広い信頼と賞賛をいただいております。
温かいサービスは温もりをもたらし、細部にはポジティブなエネルギーが広がります
約束は責任であり、責任は実践です。張潔斌はまた、仕事に最高のものはなく、より良いものがあるだけだと常に信じています。うだるような夏の午後、張潔斌さんが忙しい朝を終えて一休みしていたとき、突然、速い電話のベルが鳴りました。電話の向こうから、少し震えた不安そうな声が聞こえてきました。彼は、家でテレビをまともに見ることができず、とても無力で孤独を感じていたのです。張潔斌さんは一瞬の躊躇もなく、急いで道具袋に荷物を詰め、家族に状況を簡単に説明して外出した。老人宅に到着した張潔斌さんは、まず老人を優しくなだめ、その後、テレビとセットトップボックスを秩序正しくチェックし始めた後、専門的な診断の結果、リモコンに問題があり、ブロックされていることが判明した。張潔斌さんはカバンから新しいリモコンを取り出し、各ボタンの機能と使い方を説明し、高齢者が操作できるようになるまで繰り返し説明した。それは独立して。その後、高齢者がより安定したテレビ視聴体験を楽しめるよう、老人ホームのネットワーク状況をさらに確認し、スムーズなネットワーク接続を確保するためにルーターの構成を最適化しました。すべての問題が解決された後、張潔斌さんは老人の家にゴミが散乱していることに気づき、率先して掃除を手伝いました。この行動により、老人の生活環境が整っただけでなく、より重要なことに、温かさと敬意が生まれました。まるで夏のようだった。一筋の風が老人の心に吹き込んだ。
約束を果たすために行動し、プロフェッショナル サービスの新たな章を書きましょう
張潔斌の世界では、奉仕の約束は単なる言葉ではなく、責任と使命です。 2023年7月、継続的な大雨により、郝荘市から衡水までの北環状道路と県幹線が寸断され、通信電柱線の遮断により郝荘鎮のネットワーク全体が麻痺状態に陥った。は、スマートホームエンジニアとして、郡の会社のリーダーに報告する義務があり、緊急修理がすぐに組織されました。5 時間以上の懸命な作業の後、ようやく通信が回復しました。張継斌は、数え切れないほどの昼も夜も、早朝から夕暮れまで街路や路地を旅し、田舎道に急行しながら、一歩一歩努力し、現実的なやり方で成果を上げた。 2024年5月、西豪庄村で戸別訪問の修理をしていたとき、世帯主が突然体調を崩し、寝室で倒れた。彼と近所の人たちは、家長が落ち着くまで病院に連れて行き、その後黙って立ち去った。この件で事後対応が遅れたため、アポイントを取ってくれた顧客に一軒一軒丁寧に電話して説明し、最後には遅くまで残業してその日の仕事を終わらせた。彼の奉仕は単なる仕事ではなく一種の仕事でもある。感動の伝達。
張潔斌のような優れたスマートホームエンジニアがいるからこそ、チャイナユニコムのサービスは技術の伝承だけでなく、人々の心を温める力となるのです。彼らは創意工夫を凝らしてスマートな生活のネットワークを築き、真の感情を込めて奉仕の輝かしい章を書き上げます。張潔斌氏の行為は、チャイナユニコムの全従業員にインスピレーションを与え、この急速な発展の時代において、テクノロジーの温かさは人々の思いやりから生まれ、「チャイナユニコムは良いサービスを提供し、心を込めて顧客にサービスを提供する」という決意がすべての従業員に受け継がれていると信じています。社員の汗と笑顔は何千ものお客様の心に深く根付いています。
投稿者: ヤン・ボー
(チャイナドットコム)
