¿cómo pueden las "reparaciones y reparaciones menores" salir del círculo vicioso de "los residentes lo necesitan, pero el maestro no tiene nada que hacer"?
2024-09-18
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el tema "reparar un refrigerador cuesta 4,8 yuanes pero las piezas cuestan 1.610 yuanes" se ha convertido recientemente en un tema de búsqueda candente en beijing, lo que refleja las dificultades que muchos residentes encuentran en sus vidas: reparar zapatos, reparar electrodomésticos, modificar ropa y combinar llaves. etc. las "reparaciones menores" no son fáciles de satisfacer, o la distancia es demasiado grande y es inconveniente, o el precio es demasiado alto y no es rentable. al mismo tiempo, los maestros de "reparaciones menores" también tienen dificultades: el precio es demasiado bajo y no se puede recuperar, el precio es demasiado alto y se pierden clientes. poco a poco, hay cada vez menos artesanos dedicados a esta industria.
¿cómo se pueden realizar "reparaciones y reparaciones menores" de manera ordenada y desarrollarse sólidamente, para servir mejor a los residentes y al mismo tiempo mantener sus propias operaciones? durante la visita, el reportero constató que algunas calles y comunidades han sido exploradas gratificantemente.
los reparadores de calzado locales ya no tienen que preocuparse por dónde alojarse
en la mañana del 10 de septiembre, se instaló un cobertizo sencillo estilo contenedor en una esquina afuera de la puerta este de la comunidad oeste de zhichunli. se colgó el letrero de "estación de servicio de conveniencia de la calle zhongguancun" y se colocaron varias herramientas para reparar zapatos y automóviles. colocado, y pronto atrajo a muchos residentes.
"ahora será mucho más conveniente para nosotros hacer reparaciones menores". la sra. chen, una antigua residente, dijo que zhichunlixi es una comunidad antigua donde viven muchas personas mayores y niños. la demanda de "reparaciones menores" es relativamente alta. y los zapatos y bolsos están rotos. la cremallera de mi ropa está rota. parece un desperdicio simplemente tirarlo a la basura. no vale la pena repararlo. si su bicicleta está dañada o tiene una llanta pinchada, tendrá que empujarla mucho para encontrar un taller de reparación. algunos residentes llamaron a la línea directa 12345 e informaron que era inconveniente hacer "reparaciones menores", pero también les preocupaba que las "reparaciones menores" ocuparan la carretera y cobraran tarifas demasiado altas.
ahora que vemos el tablón de anuncios de precios del servicio de reparación colgado en la estación de servicio, todo el mundo se siente aliviado. cuesta 5 yuanes reparar un neumático de bicicleta, entre 10 y 15 yuanes reparar suelas de zapatos, entre 5 y 10 yuanes reemplazar el cabezal de una cremallera... cada servicio está claramente marcado con un precio, que no es caro. además, también se publicitan las normas de gestión, el contenido comercial, los números de teléfono de supervisión y los canales de retroalimentación, y los servicios y precios están sujetos a la supervisión de los residentes y las calles en cualquier momento.
la señora wang acababa de reparar la cremallera en la estación de servicio. hace un tiempo, la cremallera de su ropa estaba rota. buscó un lugar que pudiera repararla. finalmente, encontró un taller de reparación y el maestro le pidió 80 yuanes. "ahora está justo en la puerta de su casa y el precio es muy razonable. la reparación solo cuesta unos diez yuanes. ¡es muy conveniente!"
el maestro li de la estación de servicio dijo que ha estado trabajando en beijing durante más de 30 años y que ha trabajado en los distritos de chaoyang, haidian y xicheng. la reparación de calzado, la reparación de automóviles y la reparación de cremalleras son trabajos artesanales sin los cuales la gente común y corriente no puede vivir, pero después de todo, no hay una demanda tan grande, lo que dificulta la supervivencia de las "reparaciones menores": el precio es demasiado bajo y el operación no vayas más lejos, el precio es demasiado alto y ahuyentará a los clientes difíciles de encontrar. muchos comerciantes ambulantes en este negocio no tienen licencia y sólo pueden esconderse en el tíbet.
ahora puede salir de este apuro gracias a la ayuda de las calles. la calle zhongguancun lo ayudó a encontrar un lugar comercial adecuado y a establecer una estación de servicio. tenía un lugar fijo donde quedarse sin gastar un centavo. el maestro li sonrió y le dijo al periodista: "ahora puedo ganar dinero y servir a todos. no me iré aunque me lo pidas. trabajaré duro aquí".
"a los residentes les preocupa no poder encontrar 'reparaciones menores', pero el maestro li no tiene dónde operar. ambas partes tienen necesidades mutuas y simplemente coinciden, heng dong, director del centro de actividades ciudadanas de la calle zhongguancun". , dijo que esta estación de servicio se estableció por este motivo.
a partir de 2020, zhongguancun street comenzó a llevar a cabo una gestión unificada de "reparaciones y reparaciones menores" dentro de su jurisdicción, y las actualizó a establecimientos de servicios de conveniencia oficialmente certificados. con exploración y práctica continuas, se ha ido formando gradualmente un conjunto de especificaciones de gestión de servicios "sedosas". sido formado. hoy en día, hay alrededor de 30 puntos de "reparación y reparación menor" en la jurisdicción. la ubicación de cada sitio ha sido objeto de múltiples consultas y demostraciones, y se ha presentado ante los departamentos pertinentes del distrito de haidian. el personal utiliza casas y garajes vacíos en el área, o selecciona corredores que no afecten el paso de los residentes para instalar contenedores al aire libre para construir estaciones de servicio con una apariencia uniforme y equipadas con letreros y señales uniformes para facilitar la identificación de los residentes.
"mientras brindamos asistencia, también llevamos a cabo supervisión y gestión". hengdong dijo que los vendedores deben firmar un contrato con la calle y prometer no expandir su negocio sin autorización, no conectar cables eléctricos indiscriminadamente, no comprar ni vender por la fuerza. o defraudar a los consumidores, el establecimiento y el entorno circundante deben mantenerse sanitarios... la calle supervisa diversos servicios y normas de cobro el contrato se firma una vez al año. si el vendedor viola las normas de gestión, quedará descalificado para firmar el contrato. contrato.
el periodista se enteró de que cada maestro de "reparaciones menores" también firmó una carta de compromiso, prometiendo participar en la gobernanza comunitaria como voluntario y brindar servicios puerta a puerta gratuitos para los ancianos que viven solos y solos. detrás de esta carta de compromiso hay buena voluntad y calidez. hengdong dijo que la mayoría de los maestros son de otros lugares, son mayores y tienen habilidades especiales. permitir que los maestros participen en actividades voluntarias, por un lado, hará que la vida de los residentes sea más cómoda y, por otro lado, permitirá que los maestros se integren mejor en la comunidad, beneficiando a ambas partes.
el maestro li dijo que ahora tiene un "hogar" en beijing. mientras su condición física lo permita, seguirá haciéndolo. la calle lo ayudó, convirtiéndolo de un hombre de negocios sin licencia en un propietario de negocio normal. tenía un lugar donde refugiarse del viento y la lluvia, no necesitaba esconderse aquí y allá, y no tenía que preocuparse por el alquiler. precios justos, hacer sus manualidades con cuidado y hacerlo mejor.
el maestro li está clavando suelas de zapatos para los residentes.siguiendo los cambios, las sastrerías se adaptan a las necesidades de los jóvenes
en un bungalow de la comunidad de hongmiao beili, zhang jianhua y su esposa dirigen una sastrería. no sólo los ancianos de la comunidad, sino también muchos jóvenes vienen a cambiarse de ropa todos los días. la sastrería no es grande, pero es muy conocida en internet. aunque el negocio no es próspero, puede satisfacer las necesidades de los residentes para reparaciones menores en cualquier momento.
dos hombres de 60 años encontraron la sastrería de zhang jianhua sosteniendo tres piezas de tela vieja con motivos florales. buscaron durante mucho tiempo, no solo para encontrar un experto que conociera estas telas viejas, sino también para obtener un precio justo, y accidentalmente buscaron a zhang jianhua en internet. "es realmente bueno. es un material de seda viejo. debe tener al menos diez años". tan pronto como las tres piezas de tela se extendieron frente a la máquina de coser, zhang jianhua las reconoció de inmediato. los dos ancianos estaban encantados: esta tela era un sobrante de la generación anterior, pero ahora los días de encontrar un buen sastre para confeccionar la ropa se acabaron para siempre. no pudieron encontrar un sastre adecuado, por lo que tuvieron que quedarse con la tela. en casa. las palabras de zhang jianhua hicieron que los ancianos pareciera que habían recuperado los viejos tiempos familiares.
zhang jianhua dijo a los periodistas que con mayor frecuencia se encuentra con personas mayores que traen ropa confeccionada para remodelar, con una variedad de necesidades. un anciano dijo que la razón por la que una prenda se ha usado durante tanto tiempo es porque tiene un significado especial o porque le gusta el estilo antiguo. a medida que crezco, mi altura, estatura, peso y peso cambian, y es necesario cambiarme de ropa. "en realidad, en los grandes centros comerciales alrededor de mi casa, hay muchas tiendas que pueden realizar la función de 'reparaciones menores', pero los precios son altos. también entiendo que los alquileres en los centros comerciales son altos y las empresas tienen que sobrevivir, pero la ropa en sí sólo cuesta unas pocas docenas de yuanes. cambiar la cintura y las mangas cuesta cientos de dólares, lo cual realmente no vale la pena”.
cómo proteger su propio sustento y al mismo tiempo ofrecer precios con los que los residentes estén satisfechos es el punto de equilibrio que zhang jianhua y su esposa han estado buscando. el periodista entrevistó por primera vez a zhang jianhua en 2019. en ese momento, su sastrería estaba en un sótano. el área no era tan grande como es ahora y no había tantas máquinas de coser como ahora. en los últimos años, no solo ha aumentado la cantidad de equipos a siete u ocho, sino que el espacio de alquiler también se ha vuelto mucho más espacioso y, naturalmente, el alquiler ha aumentado. sin embargo, el precio de los cambios de ropa no es muy diferente del de un. hace unos años.
zhang jianhua dijo que es consciente de las preocupaciones de las personas mayores, por lo que nunca se ha planteado abrir una tienda en un gran centro comercial después de trabajar como sastre en beijing durante 20 años. "parece que el flujo de clientes ha aumentado y la reputación ha aumentado, pero el coste también ha aumentado significativamente. si no aumenta el precio, ¿cuántas perneras hay que coser en un mes para recuperar el alquiler? pero si el precio aumenta, viola la intención original de brindar servicios convenientes".
si la sastrería quiere encontrar una salida, debe hacer cambios. zhang jianhua descubrió que cada vez más jóvenes acudían a él para que les cambiara la ropa. "hoy en día, los jóvenes están acostumbrados a comprar online y buscan la individualidad. les gusta cierto estilo. sin embargo, la ropa que compran online puede ser demasiado grande. si cambian a una talla más pequeña, se sienten apretadas o la forma no es la adecuada, por lo que vienen a mí para ayudarme a cambiarlas. mis habilidades. el concepto tiene que cambiar y el equipo tiene que agregarse. mire estas siete u ocho máquinas de coser, cada una de las cuales tiene una función diferente. camisas, y algunas se especializan en modificar el cuero".
zhang jianhua dijo que en el pasado, la calle le ayudó a ponerse en contacto con hogares de ancianos, lo que no sólo facilitó la asistencia a las personas mayores, sino que también le proporcionó más negocios, lo mejor de ambos mundos. pero sabe muy bien que para mantener la industria de las "reparaciones menores", no solo depende de la ayuda de las partes relevantes, sino que también necesita tener sus propias habilidades únicas, encontrar una salida y adaptarse a los cambios en el mercado. y medio ambiente.
el periodista notó que en la sastrería, aunque zhang jianhua estaba ocupado haciendo un pequeño trabajo que valía unos pocos yuanes, lo que colgaba detrás de él era un vestido de novia que valía decenas de miles o incluso cientos de miles de yuanes. ha sido sastre desde que comenzó su carrera y su tienda se especializa en modificar vestidos de novia. después de décadas de negocio, también se ha hecho un nombre en el círculo de la personalización de alta gama. entre las personas que le piden que les ayude a cambiarse los vestidos de novia se encuentran no sólo los recién casados que se preparan para casarse, sino también muchos comerciantes de conocidas marcas de vestidos de novia.
"si solo dependiera de reparaciones menores, es posible que no pudiera sobrevivir hace mucho tiempo. he mantenido mi sustento mediante una personalización de alto nivel y, en términos de servicios convenientes, el precio se puede mantener bajo. no quiero hablando de dedicación desinteresada, soy sastre. personalizar ropa para la gente me hace feliz. las "reparaciones menores" son una necesidad, mientras haya demanda, el servicio no se puede perder", dijo zhang jianhua.
zhang jianhua se está cambiando de ropa.notas del periodista
resuelva el problema de "necesidad y necesidad" para necesidades rígidas de baja frecuencia
las "reparaciones menores" son necesarias pero inconvenientes. este es un problema que los ciudadanos comúnmente reportan: las "reparaciones menores" cerca de casa son cada vez menos. es difícil encontrar una tienda que no pueda brindar servicios personalizados o que el precio sea demasiado alto. . pero las quejas de los maestros de "reparaciones menores" son exactamente lo contrario: aunque hay demanda por cambiar una cremallera o cortar el dobladillo de un pantalón, cada vez ganan sólo unos pocos yuanes. es imposible no equilibrar los costos operativos. para aumentar el precio, pero el precio se puede aumentar ya nadie vino.
por un lado, los residentes tienen necesidades urgentes, por otro lado, al maestro le resulta difícil hacer negocios. las "reparaciones menores y las reparaciones" son necesidades rígidas de baja frecuencia. las demandas de ambas partes pueden ser "tanto deseos como". necesidades"? a juzgar por la visita del periodista, la respuesta es sí.
en primer lugar, existe una demanda generalizada entre los ciudadanos de la industria de las "reparaciones menores", por lo que los gobiernos locales deben esforzarse y encontrar formas de ayudar. en los últimos años, han proporcionado lugares adecuados para reducir o condonar el alquiler a los maestros; o han ayudado con promociones para que los maestros puedan tener más negocios que hacer... estas innovaciones en la gobernanza de base han ayudado a las "reparaciones menores"; " de los maestros para estandarizar sus operaciones y estar saludables. sólo a través de la operación podemos resolver el problema de la demanda rígida de baja frecuencia y los precios altos.
en segundo lugar, en esta era en constante cambio, si las "reparaciones menores" quieren buscar un mejor desarrollo, deben adaptarse a los cambios, adaptarse a los cambios, mantenerse al día con los cambios y realizar cambios. el maestro li, que se mudó a la estación de conveniencia, solo reparaba bicicletas en sus primeros años. más tarde, a medida que los vehículos eléctricos se volvieron más comunes, aprendió nuevas habilidades. el sastre zhang jianhua mantiene su negocio personalizando vestidos de novia, lo que le permite reducir el precio de servicios convenientes.
sólo cuando todas las partes trabajen juntas para buscar avances y salir del círculo vicioso en el que los residentes tienen necesidades y los amos no tienen nada que hacer podremos lograr una situación en la que todos ganen y hacer que las "reparaciones menores" sean más convenientes para la gente.
