como os “pequenos reparos e reparos” podem sair do ciclo vicioso de “os moradores precisam, mas o patrão não tem o que fazer”?
2024-09-18
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um tópico "consertar uma geladeira custa 4,8 yuans, mas cobra 1.610 yuans pelas peças" tornou-se recentemente um tópico de pesquisa popular em pequim, refletindo as dificuldades que muitos residentes encontram em suas vidas - consertar sapatos, consertar eletrodomésticos, modificar roupas e combinar chaves, etc. "pequenos reparos" não são fáceis de satisfazer. ou a distância é muito grande e é inconveniente, ou o preço é muito alto e não é econômico. ao mesmo tempo, os mestres de "pequenas reparações" também têm dificuldades: o preço é demasiado baixo e o custo não pode ser recuperado, o preço é demasiado elevado e os clientes vão-se perdendo lentamente, há cada vez menos artesãos envolvidos nesta indústria.
como os “pequenos reparos e reparos” podem ser operados de maneira ordenada e desenvolver-se de maneira sólida, de modo a atender melhor os moradores e, ao mesmo tempo, manter suas próprias operações? durante a visita, o repórter constatou que algumas ruas e comunidades foram exploradas de forma gratificante.
os sapateiros locais não precisam mais se preocupar com onde ficar
na manhã de 10 de setembro, um galpão simples em forma de contêiner foi montado em um canto do lado de fora do portão leste da comunidade zhichunli oeste. a placa "estação de serviço de conveniência da rua zhongguancun" foi pendurada e várias ferramentas para consertar sapatos e carros foram penduradas. colocado, e logo atraiu muitos moradores.
"agora será muito mais conveniente para nós fazermos pequenos reparos." a sra. chen, uma antiga moradora, disse que zhichunlixi é uma comunidade antiga com muitos idosos e crianças morando lá. a demanda por "pequenos reparos" é relativamente alta. e os sapatos e as bolsas estão quebrados. o zíper das minhas roupas está quebrado. parece um desperdício simplesmente jogá-las fora. se a sua bicicleta estiver danificada ou tiver um pneu furado, você terá que empurrá-la muito para encontrar uma oficina. alguns moradores ligaram para a linha direta 12345 e relataram que era inconveniente fazer “pequenos reparos”, mas também temiam que “pequenos reparos” ocupassem a estrada e cobrassem taxas muito altas.
agora que vemos o quadro de avisos de preços dos serviços de reparo afixado no posto de gasolina, todos se sentem aliviados. custa 5 yuans para consertar um pneu de bicicleta, 10 a 15 yuans para furar as solas dos sapatos, 5 a 10 yuans para substituir a cabeça do zíper... cada serviço é claramente marcado com um preço, que não é caro. além disso, também são divulgados regulamentos de gestão, conteúdos comerciais, telefones de fiscalização e canais de feedback, e os serviços e preços estão sujeitos à fiscalização dos moradores e das ruas a qualquer momento.
a sra. wang tinha acabado de consertar o zíper no posto de gasolina. há algum tempo, o zíper de suas roupas estava quebrado. ela procurou um lugar que pudesse consertá-lo. finalmente, ela encontrou uma oficina e o mestre pediu 80 yuans. “está bem na sua porta agora e o preço é muito razoável. custa apenas cerca de dez yuans para consertar.
mestre li, do posto de gasolina, disse que trabalha em pequim há mais de 30 anos e trabalhou nos distritos de chaoyang, haidian e xicheng. conserto de calçados, conserto de automóveis e conserto de zíperes são trabalhos artesanais sem os quais o cidadão comum não consegue viver, mas afinal não há uma demanda tão grande, o que dificulta a sobrevivência dos "pequenos reparos": o preço é muito baixo, e o operação não vá mais longe; o preço é muito alto e vai assustar os clientes difíceis de encontrar. muitos comerciantes viajantes neste negócio não têm licença e só podem se esconder no tibete.
agora ele pode sair dessa situação graças à ajuda das ruas. a rua zhongguancun o ajudou a encontrar um local comercial adequado e a montar um posto de gasolina. ele tinha um lugar fixo para ficar sem gastar um centavo. mestre li sorriu e disse ao repórter: “posso ganhar dinheiro agora e servir a todos. não irei embora, mesmo que você me peça. vou trabalhar muito aqui”.
"os residentes estão preocupados por não conseguirem encontrar 'pequenos reparos', mas mestre li não tem onde operar. ambas as partes têm necessidades uma da outra e simplesmente se combinam, diretor do centro de atividades cidadãs da rua zhongguancun." , disse que este posto foi criado por esse motivo.
a partir de 2020, a rua zhongguancun começou a conduzir o gerenciamento unificado de "pequenos reparos e reparos" dentro de sua jurisdição e os atualizou para pontos de serviços de conveniência oficialmente certificados. com exploração e prática contínuas, um conjunto de especificações de gerenciamento de serviços "sedosas" foi gradualmente desenvolvido. foi formado. hoje, existem cerca de 30 pontos de “pequenos reparos e reparos” na jurisdição. a localização de cada local foi sujeita a múltiplas consultas e demonstrações e foi arquivada nos departamentos relevantes do distrito de haidian. os funcionários utilizam casas vazias e garagens na área, ou selecionam corredores que não afetem a passagem dos moradores para montar contêineres externos para construir postos de atendimento com aparência uniforme e equipados com sinalização e sinalização uniformes para facilitar a identificação dos moradores.
"ao mesmo tempo que prestamos assistência, também realizamos supervisão e gestão." hengdong disse que os vendedores precisam assinar um contrato com a rua e prometer não expandir seus negócios sem autorização, não conectar cabos de energia indiscriminadamente, não comprar ou vender à força, ou fraudar os consumidores, o ponto de venda e o ambiente ao redor devem ser mantidos higienizados... a rua fiscaliza diversos serviços e normas de cobrança. o contrato é assinado uma vez por ano. se o vendedor violar as normas de gestão, ele será desqualificado para assinar o contrato. contrato.
o repórter soube que cada mestre de “pequenos reparos” também assinou uma carta de compromisso, prometendo participar da governança comunitária como voluntário e fornecer serviços gratuitos de porta em porta para os idosos que vivem sozinhos e sozinhos. por trás desta carta de compromisso estão boa vontade e cordialidade. hengdong disse que a maioria dos mestres são de outros lugares, são mais velhos e possuem habilidades especiais. permitir que os mestres participem em actividades voluntárias irá, por um lado, tornar a vida dos residentes mais conveniente e, por outro lado, permitir que os mestres se integrem melhor na comunidade, beneficiando ambas as partes.
mestre li disse que agora tem uma “casa” em pequim. enquanto a sua condição física o permitir, ele continuará a fazê-lo. a rua o ajudou, transformando-o de empresário sem licença em empresário normal. ele tinha um lugar para se proteger do vento e da chuva, não precisava se esconder aqui e ali, e não precisava se preocupar com aluguel. preços justos, faça seu artesanato com cuidado e retribua melhor aos residentes.
mestre li está pregando solas de sapatos para moradores.acompanhando as mudanças, as alfaiatarias adaptam-se às necessidades dos jovens
em um bangalô na comunidade hongmiao beili, zhang jianhua e sua esposa administram uma alfaiataria. não apenas os idosos da comunidade, mas também muitos jovens vêm para trocar de roupa todos os dias. a alfaiataria não é grande, mas é bem conhecida na internet. embora o negócio não seja próspero, pode atender a qualquer momento as necessidades dos moradores em pequenos reparos.
dois homens de 60 anos encontraram a alfaiataria de zhang jianhua segurando três peças de tecido velho com motivos florais. eles procuraram muito, não só para encontrar um especialista que conhecesse esses tecidos antigos, mas também para conseguir um preço justo, e acidentalmente procuraram por zhang jianhua na internet. "é muito bom. é um material de seda antigo. deve ter pelo menos dez anos. assim que os três pedaços de tecido foram espalhados na frente da máquina de costura, zhang jianhua os reconheceu imediatamente." os dois velhos ficaram radiantes: esse tecido sobrou da geração anterior, mas agora a época de encontrar um bom alfaiate para costurar as roupas acabou para sempre. não conseguiram encontrar um alfaiate adequado, então tiveram que ficar com o tecido. em casa. as palavras de zhang jianhua fizeram com que os idosos parecessem ter recuperado os velhos tempos.
zhang jianhua disse aos repórteres que encontra com mais frequência idosos trazendo roupas prontas para reforma, com necessidades diversas. um velho disse que a razão pela qual uma peça de roupa é usada há tanto tempo é porque ela tem um significado especial ou ele gosta do estilo antigo. à medida que envelheço, minha altura, altura, peso e peso mudam, e minhas roupas precisam ser trocadas. “na verdade, nos grandes shoppings ao redor da minha casa há muitas lojas que podem fazer a função de ‘pequenos reparos’, mas os preços estão altos. sobreviver, mas as roupas em si custam apenas algumas dezenas de yuans. mudar a cintura e as mangas custa centenas de dólares, o que realmente não vale a pena.
como proteger seu próprio sustento e ao mesmo tempo oferecer preços que satisfaçam os residentes é o ponto de equilíbrio que zhang jianhua e sua esposa têm procurado. o repórter entrevistou zhang jianhua pela primeira vez em 2019. naquela época, sua alfaiataria ficava em um porão. a área não era tão grande como agora e não havia tantas máquinas de costura como agora. nos últimos anos, não só o número de equipamentos aumentou para sete ou oito, mas o espaço de aluguer também se tornou muito mais espaçoso e o aluguer aumentou naturalmente. alguns anos atrás.
zhang jianhua disse estar ciente das preocupações dos idosos, razão pela qual nunca considerou abrir uma loja num grande centro comercial depois de trabalhar como alfaiate em pequim durante 20 anos. “parece que o fluxo de clientes aumentou e a reputação aumentou, mas o custo também aumentou significativamente. se o preço não aumentar, quantas pernas das calças devem ser costuradas em um mês para recuperar o aluguel? for aumentado, isso viola a intenção original de fornecer serviços convenientes."
se a alfaiataria quiser encontrar uma saída, deverá fazer mudanças. zhang jianhua descobriu que cada vez mais jovens o procuravam para trocar de roupa. "hoje em dia, os jovens estão acostumados a fazer compras online e buscam a individualidade. gostam de um determinado estilo. porém, as roupas que compram online podem ser muito grandes. se mudarem para um tamanho menor, ficam apertados ou o formato fica errado, então eles vêm até mim para me ajudar a mudá-los. minhas habilidades o conceito tem que mudar e o equipamento tem que ser adicionado. veja essas sete ou oito máquinas de costura, cada uma com uma função diferente. algumas são especializadas em modificar t-. camisas, e alguns são especializados em modificar couro ".
zhang jianhua disse que, no passado, a rua ajudou-o a contactar lares de idosos, o que não só facilitou os idosos, mas também lhe proporcionou mais negócios, o melhor dos dois mundos. mas ele sabe muito bem que, para manter a indústria de “pequenas reparações”, não só conta com a ajuda das partes relevantes, mas também precisa de ter competências próprias, encontrar uma saída e adaptar-se às mudanças do mercado. e meio ambiente.
o repórter percebeu que na alfaiataria, embora zhang jianhua estivesse ocupado fazendo um pequeno trabalho no valor de alguns yuans, o que estava pendurado atrás dele era um vestido de noiva no valor de dezenas de milhares ou mesmo centenas de milhares de yuans. ele é alfaiate desde o início de sua carreira e sua loja é especializada na modificação de vestidos de noiva. após décadas de negócios, ele também se destacou no círculo de customização de alta qualidade. as pessoas que lhe pedem ajuda para trocar os vestidos de noiva incluem não apenas recém-casados que se preparam para se casar, mas também muitos comerciantes de marcas conhecidas de vestidos de noiva.
“se eu dependesse apenas de pequenos reparos, talvez não conseguisse sobreviver há muito tempo. mantive meu sustento por meio de customização de alta qualidade e, em termos de serviços convenientes, o preço pode ser mantido baixo. falando sobre dedicação altruísta, sou alfaiate. personalizar roupas para as pessoas me deixa feliz. 'pequenos reparos' são uma necessidade, o serviço não pode ser perdido", disse zhang jianhua.
zhang jianhua está trocando de roupa.notas do repórter
resolva o problema de "necessidade e necessidade" para necessidades rígidas de baixa frequência
“pequenas reparações” são necessárias mas inconvenientes este é um problema comummente relatado pelos cidadãos: “pequenas reparações” perto de casa estão a tornar-se cada vez mais escassas. . mas as reclamações dos mestres dos “pequenos reparos” são exatamente o oposto: embora haja demanda para trocar o zíper ou cortar a bainha das calças, eles ganham apenas alguns yuans de cada vez. para aumentar o preço, mas o preço pode ser aumentado. ninguém veio mais.
por um lado, os residentes têm necessidades urgentes, por outro lado, é difícil para o mestre fazer negócios. “pequenos reparos e reparos” são necessidades rígidas de baixa frequência. as demandas de ambas as partes podem ser “tanto desejos quanto”. precisa"? a julgar pela visita do repórter, a resposta é sim.
em primeiro lugar, existe uma procura geral entre os cidadãos pela indústria de "pequenas reparações", pelo que os governos locais precisam de envidar esforços e encontrar formas de ajudar. nos últimos anos, eles forneceram locais adequados para reduzir ou dispensar o aluguel dos mestres ou ajudaram com promoções para que os mestres pudessem ter mais negócios para fazer... essas inovações na governança de base ajudaram nos “pequenos reparos”; "dos mestres para padronizar suas operações e serem saudáveis. somente por meio da operação podemos resolver o problema da demanda rígida de baixa frequência e do alto preço.
em segundo lugar, nesta era em constante mudança, se as “pequenas reparações” quiserem procurar um melhor desenvolvimento, devem adaptar-se às mudanças, adaptar-se às mudanças, acompanhar as mudanças e fazer mudanças. mestre li, que se mudou para a estação de conveniência, só consertou bicicletas nos primeiros anos. mais tarde, à medida que os veículos elétricos se tornaram mais comuns, ele aprendeu novas habilidades. o alfaiate zhang jianhua mantém seu negócio customizando vestidos de noiva, o que lhe permite reduzir o preço de serviços convenientes.
somente quando todas as partes trabalharem juntas para buscar avanços e sair do ciclo vicioso de moradores com necessidades e mestres não terem negócios, poderemos alcançar uma situação vantajosa para todos e tornar os "pequenos reparos" mais convenientes para as pessoas.
