comment les « petites réparations et réparations » peuvent-elles sortir du cercle vicieux du « les résidents en ont besoin, mais le maître n'a rien à faire » ?
2024-09-18
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un sujet « réparer un réfrigérateur coûte 4,8 yuans mais facture 1 610 yuans pour les pièces détachées » est récemment devenu un sujet de recherche brûlant à pékin, reflétant les difficultés que de nombreux habitants rencontrent dans leur vie - réparer des chaussures, réparer des appareils électroménagers, modifier des vêtements et assortir les clés, etc. les « réparations mineures » ne sont pas faciles à satisfaire. soit la distance est trop grande et c'est gênant, soit le prix est trop élevé et pas rentable. dans le même temps, les maîtres de la « petite réparation » ont également des difficultés : le prix est trop bas et le coût ne peut pas être récupéré, le prix est trop élevé et les clients se perdent peu à peu, il y a de moins en moins d'artisans engagés dans cette industrie.
comment les « petites réparations et réparations » peuvent-elles être opérées de manière ordonnée et se développer de manière saine, afin de mieux servir les résidents tout en maintenant leurs propres opérations ? au cours de la visite, le journaliste a constaté que certaines rues et communautés ont été explorées avec satisfaction.
les cordonniers locaux n'ont plus à se soucier de savoir où loger
le matin du 10 septembre, un simple hangar de type conteneur a été installé dans un coin à l'extérieur de la porte est de la communauté de zhichunli west. le panneau indiquant « station-service de commodité de la rue zhongguancun » a été accroché et divers outils pour réparer les chaussures et les voitures ont été accrochés. placé , et a rapidement attiré de nombreux résidents.
"maintenant, il sera beaucoup plus pratique pour nous de faire des réparations mineures." mme chen, une vieille résidente, a déclaré que zhichunlixi est une vieille communauté avec de nombreuses personnes âgées et enfants qui y vivent. la demande de "réparations mineures" est relativement élevée. , et les chaussures et les sacs sont cassés. la fermeture éclair de mes vêtements est cassée. cela semble être du gaspillage de la réparer à un prix élevé. si votre vélo est endommagé ou a un pneu crevé, vous devez le pousser très loin pour trouver un atelier de réparation. certains résidents ont appelé la ligne d'assistance téléphonique 12345 et ont signalé qu'il n'était pas pratique d'effectuer des « réparations mineures », mais ils craignaient également que des « réparations mineures » n'occupent la route et facturent des frais trop élevés.
maintenant que l’on voit le panneau d’affichage des prix des services de réparation affiché dans la station-service, tout le monde se sent soulagé. il en coûte 5 yuans pour réparer un pneu de vélo, 10 à 15 yuans pour cramponner des semelles de chaussures, 5 à 10 yuans pour remplacer une tête de fermeture éclair... chaque prestation est clairement indiquée avec un prix, qui n'est pas cher. en outre, les règlements de gestion, le contenu commercial, les numéros de téléphone de supervision et les canaux de retour d'information sont également publiés, et les services et les prix sont soumis à tout moment au contrôle des résidents et des rues.
mme wang venait de réparer la fermeture éclair à la station-service. il y a quelque temps, la fermeture éclair de ses vêtements était cassée. elle a cherché un endroit qui pourrait la réparer. finalement, elle a trouvé un atelier de réparation et le maître a demandé 80 yuans. "il est juste à votre porte maintenant, et le prix est très raisonnable. la réparation ne coûte qu'une dizaine de yuans. c'est tellement pratique !"
maître li de la station-service a déclaré qu'il travaillait à pékin depuis plus de 30 ans et qu'il avait travaillé dans les districts de chaoyang, haidian et xicheng. la cordonnerie, la réparation automobile et la réparation de fermetures éclair sont des métiers artisanaux dont les gens ordinaires ne peuvent pas vivre, mais après tout, il n'y a pas une si grande demande, ce qui rend difficile la survie des « petites réparations » : le prix est trop bas et le fonctionnement n'allez pas plus loin, le prix est trop élevé et cela fera fuir les clients difficiles à trouver. de nombreux commerçants ambulants dans ce secteur n'ont pas de licence et ne peuvent se cacher qu'au tibet.
il peut désormais se sortir de cette situation difficile grâce à l'aide de la rue. la rue zhongguancun l'a aidé à trouver un site commercial approprié et à ouvrir une station-service. il avait un logement fixe sans dépenser un centime. maître li a souri et a dit au journaliste : « je peux gagner de l'argent maintenant et servir tout le monde. je ne partirai pas même si vous me le demandez. je travaillerai dur ici.
« les habitants s'inquiètent de ne pas pouvoir trouver de « réparations mineures », mais maître li n'a nulle part où opérer. les deux parties ont des besoins l'une pour l'autre, et elles se correspondent tout simplement heng dong, directeur du centre d'activités citoyennes de la rue zhongguancun. , a déclaré que cette station-service avait été créée pour cette raison.
à partir de 2020, zhongguancun street a commencé à mener une gestion unifiée des « réparations et réparations mineures » au sein de sa juridiction et les a transformés en points de service de proximité officiellement certifiés. grâce à une exploration et une pratique continues, un ensemble de spécifications de gestion de services « soyeuses » ont progressivement été créées. été formé. aujourd'hui, il existe environ 30 points de vente de « petites réparations et réparations » dans la juridiction. l'emplacement de chaque site a fait l'objet de multiples consultations et démonstrations et a été déposé auprès des services compétents du district de haidian. le personnel utilise les maisons et les abris de voiture vacants dans la zone, ou sélectionne des couloirs qui ne gênent pas le passage des résidents, pour installer des conteneurs extérieurs afin de construire des stations-service d'apparence uniforme et équipées de panneaux et de panneaux uniformes pour faciliter l'identification des résidents.
"tout en fournissant de l'aide, nous effectuons également la supervision et la gestion." hengdong a déclaré que les vendeurs doivent signer un contrat avec la rue et promettre de ne pas développer leur activité sans autorisation, de ne pas connecter les cordons d'alimentation sans discernement, de ne pas acheter ou vendre de force. ou frauder les consommateurs. , le point de vente et son environnement doivent rester hygiéniques... la rue supervise divers services et normes de tarification. le contrat est signé une fois par an. si le vendeur enfreint le règlement de gestion, il sera disqualifié. contracter.
le journaliste a appris que chaque maître de « petites réparations » avait également signé une lettre d'engagement, promettant de participer bénévolement à la gouvernance communautaire et de fournir des services de porte à porte gratuits aux personnes âgées vivant seules et seules. derrière cette lettre d’engagement se cachent bienveillance et chaleur. hengdong a déclaré que la plupart des maîtres viennent d'ailleurs, sont plus âgés et possèdent des compétences particulières. permettre aux maîtres de participer à des activités bénévoles rendra, d'une part, la vie des résidents plus pratique et, d'autre part, permettra aux maîtres de mieux s'intégrer dans la communauté, ce qui profitera aux deux parties.
maître li a dit qu'il avait désormais une « maison » à pékin. tant que sa condition physique le permettra, il continuera à le faire. la rue l'a aidé, le transformant d'un homme d'affaires sans permis en un propriétaire d'entreprise régulier. il avait un endroit pour s'abriter du vent et de la pluie, pas besoin de se cacher ici et là, et pas besoin de s'inquiéter du loyer. des prix équitables, fait son artisanat avec soin et fait mieux pour redonner aux résidents.
maître li cloue les semelles des chaussures pour les résidents.au rythme des changements, les ateliers de couture s'adaptent aux besoins des jeunes
dans un bungalow de la communauté de hongmiao beili, zhang jianhua et sa femme tiennent une boutique de couture. non seulement les personnes âgées de la communauté, mais aussi de nombreux jeunes viennent se faire changer de vêtements chaque jour. l'atelier de couture n'est pas grand, mais il est bien connu sur internet. même si l'entreprise n'est pas prospère, elle peut à tout moment répondre aux besoins des habitants en matière de petites réparations.
deux hommes de 60 ans ont trouvé l'atelier de couture de zhang jianhua avec trois morceaux de vieux tissus à motifs floraux. ils ont cherché pendant longtemps, non seulement pour trouver un expert connaissant ces vieux tissus, mais aussi pour obtenir un prix équitable, et ont accidentellement recherché zhang jianhua sur internet. "c'est vraiment bien. c'est un vieux tissu en soie. il doit avoir au moins dix ans." dès que les trois morceaux de tissu ont été étalés devant la machine à coudre, zhang jianhua les a immédiatement reconnus. les deux personnes âgées étaient ravies : ce tissu était un héritage de la génération précédente, mais maintenant l'époque où il fallait trouver un bon tailleur pour confectionner les vêtements est révolue pour toujours. ils ne parvenaient pas à trouver un tailleur approprié, ils ont donc dû garder le tissu. à la maison. les paroles de zhang jianhua donnaient l'impression que les personnes âgées avaient retrouvé le bon vieux temps.
zhang jianhua a déclaré aux journalistes qu 'il rencontrait plus souvent des personnes âgées qui apportaient des vêtements confectionnés à remodeler et qui avaient des besoins variés. un vieil homme a dit que la raison pour laquelle un vêtement est porté depuis si longtemps est soit qu'il a une signification particulière, soit qu'il aime le style ancien. à mesure que je vieillis, ma taille, ma taille, mon poids et mon poids changent et mes vêtements doivent être changés. « en fait, dans les grands centres commerciaux autour de chez moi, il y a de nombreux magasins qui peuvent effectuer des « petites réparations », mais les prix sont élevés. je comprends également que les loyers dans les centres commerciaux sont élevés et que les entreprises doivent survivre, mais les vêtements eux-mêmes ne coûtent que quelques dizaines de yuans. changer la taille et les manches coûte des centaines de dollars, ce qui n'en vaut vraiment pas la peine.
comment protéger leurs propres moyens de subsistance tout en offrant des prix qui satisfont les résidents est le point d'équilibre recherché par zhang jianhua et son épouse. le journaliste a interviewé zhang jianhua pour la première fois en 2019. à cette époque, son atelier de couture se trouvait dans un sous-sol. la zone n'était pas aussi grande qu'aujourd'hui et il n'y avait pas autant de machines à coudre qu'aujourd'hui. au cours des dernières années, non seulement le nombre d'équipements est passé à sept ou huit, mais l'espace de location est également devenu beaucoup plus spacieux et le loyer a naturellement augmenté. cependant, le prix des retouches vestimentaires n'est pas très différent de celui d'un. il y a quelques années.
zhang jianhua a déclaré qu'il était conscient des préoccupations des personnes âgées, c'est pourquoi il n'a jamais envisagé d'ouvrir une boutique dans un grand centre commercial après avoir travaillé comme tailleur à pékin pendant 20 ans. « il semble que le flux de clients ait augmenté et que la réputation ait augmenté, mais les coûts ont également considérablement augmenté. si le prix n'augmente pas, combien de jambes de pantalon faut-il coudre en un mois pour récupérer le loyer ? est augmenté, cela viole l'intention initiale de fournir des services pratiques.
si le tailleur veut trouver une issue, il doit apporter des changements. zhang jianhua a constaté que de plus en plus de jeunes venaient le voir pour se faire changer de vêtements. « aujourd'hui, les jeunes sont habitués aux achats en ligne et recherchent l'individualité. ils aiment un certain style, mais les vêtements qu'ils achètent en ligne peuvent être trop grands. ils viennent me voir pour m'aider à les changer. mes compétences il faut changer le concept, et il faut ajouter du matériel. regardez ces sept ou huit machines à coudre, dont chacune a une fonction différente. certaines sont spécialisées dans la modification des t-. chemises, et certains sont spécialisés dans la modification du cuir.
zhang jianhua a déclaré que dans le passé, la rue l'avait aidé à contacter les maisons de retraite, ce qui non seulement facilitait les soins aux personnes âgées, mais lui donnait également plus d'affaires, le meilleur des deux mondes. mais il sait très bien que pour maintenir l'industrie des « petites réparations », elle compte non seulement sur l'aide des parties concernées, mais doit également posséder ses propres compétences uniques, trouver une issue et s'adapter aux changements du marché. et l'environnement.
le journaliste a remarqué que dans l'atelier de couture, même si zhang jianhua était occupé à faire un petit travail valant quelques yuans, ce qui pendait derrière lui était une robe de mariée valant des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers de yuans. il est tailleur depuis le début de sa carrière et son magasin est spécialisé dans la modification de robes de mariée. après des décennies d'activité, il s'est également fait un nom dans le secteur de la personnalisation haut de gamme. les personnes qui lui demandent de l'aider à changer de robe de mariée comprennent non seulement des jeunes mariés qui se préparent à se marier, mais également de nombreux marchands de marques de robes de mariée bien connues.
« si je ne comptais que sur des réparations mineures, je ne pourrais peut-être pas survivre il y a longtemps. j'ai maintenu mes moyens de subsistance grâce à une personnalisation haut de gamme, et en termes de services pratiques, le prix peut être maintenu bas. "je parle de dévouement altruiste, je suis tailleur. personnaliser des vêtements pour les gens me rend heureux. tant qu'il y a une demande, le service ne peut pas être perdu", a déclaré zhang jianhua.
zhang jianhua change de vêtements.notes du journaliste
résoudre le problème du « besoin et du besoin » pour les besoins rigides basse fréquence
les "petites réparations" sont nécessaires mais peu pratiques. c'est un problème fréquemment signalé par les citoyens : les "petites réparations" à proximité de chez soi sont de moins en moins nombreuses. soit il ne peut pas offrir de services personnalisés, soit le prix est trop élevé. . mais les plaintes des maîtres des « petites réparations » sont exactement à l'opposé : bien qu'il y ait une demande pour changer une fermeture éclair ou couper un ourlet de pantalon, ils ne gagnent que quelques yuans à chaque fois. il est difficile d'équilibrer les coûts d'exploitation. pour augmenter le prix, mais le prix peut être augmenté. personne n'est plus venu.
d'une part, les résidents ont un besoin urgent, d'autre part, il est difficile pour le maître de faire des affaires. les « petites réparations et réparations » sont des besoins rigides de faible fréquence, les demandes des deux parties peuvent-elles être « à la fois des désirs et des désirs ». besoins"? a en juger par la visite du journaliste, la réponse est oui.
tout d'abord, il existe une demande générale parmi les citoyens pour le secteur des « petites réparations », c'est pourquoi les gouvernements locaux doivent déployer leurs efforts et trouver des moyens d'aider. ces dernières années, soit ils ont fourni des locaux appropriés pour réduire ou supprimer le loyer des maîtres, soit ils ont aidé à des promotions afin que les maîtres puissent avoir plus d'affaires à faire... ces innovations dans la gouvernance locale ont aidé les « réparations mineures » " des maîtres pour normaliser leurs opérations et être en bonne santé. ce n'est que grâce à l'opération que nous pourrons résoudre le problème de la demande rigide à basse fréquence et des prix élevés.
deuxièmement, dans cette époque en constante évolution, si les « petites réparations » veulent rechercher un meilleur développement, elles doivent s'adapter aux changements, s'adapter aux changements, suivre les changements et apporter des changements. maître li, qui a emménagé dans la station de dépannage, n'a réparé des vélos que dans ses premières années. plus tard, à mesure que les véhicules électriques sont devenus plus courants, il a acquis de nouvelles compétences. le tailleur zhang jianhua entretient son activité en personnalisant des robes de mariée, ce qui lui permet de baisser le prix de services pratiques.
ce n'est que lorsque toutes les parties travailleront ensemble pour rechercher des avancées et sortir du cercle vicieux des résidents ayant des besoins et des maîtres sans affaires que nous pourrons parvenir à une situation gagnant-gagnant et rendre les « réparations mineures » plus pratiques pour les gens.
