come si può uscire dal circolo vizioso "i residenti ne hanno bisogno, ma il padrone non ha affari"?
2024-09-18
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l'argomento "riparare un frigorifero costa 4,8 yuan, ma i pezzi costano 1.610 yuan" è recentemente diventato un argomento di ricerca caldo a pechino, riflettendo le difficoltà che molti residenti incontrano nella loro vita: riparare scarpe, riparare elettrodomestici, modificare vestiti e abbinare chiavi, ecc. le "piccole riparazioni" non sono facili da soddisfare. o la distanza è eccessiva e scomoda, oppure il prezzo è troppo alto e non conveniente. allo stesso tempo, anche i maestri delle "piccole riparazioni" hanno difficoltà: il prezzo è troppo basso e il costo non può essere recuperato, il prezzo è troppo alto e i clienti si perdono lentamente, ci sono sempre meno artigiani impegnati in questo settore.
come è possibile che le "riparazioni e riparazioni minori" possano essere effettuate in modo ordinato e svilupparsi in modo sano, in modo da servire meglio i residenti pur mantenendo le proprie operazioni? durante la visita, il giornalista ha constatato che alcune strade e comunità sono state esplorate con soddisfazione.
i riparatori di scarpe locali non devono più preoccuparsi di dove alloggiare
la mattina del 10 settembre, un semplice capannone in stile container è stato allestito in un angolo fuori dal cancello est della comunità di zhichunli ovest. è stato appeso l'insegna della "stazione di servizio di zhongguancun street convenience" e sono stati appesi vari strumenti per riparare scarpe e automobili. posizionato e presto attirò molti residenti.
"ora sarà molto più conveniente per noi fare piccole riparazioni." la signora chen, una vecchia residente, ha detto che zhichunlixi è una vecchia comunità con molti anziani e bambini che vivono lì. la richiesta di "piccole riparazioni" è relativamente alta , e le scarpe e le borse sono rotte. la cerniera dei miei vestiti è rotta. sembra uno spreco buttarla via e non vale la pena ripararla a caro prezzo. se la tua bicicletta è danneggiata o ha una gomma a terra, devi spingerla a lungo per trovare un'officina di riparazione. alcuni residenti hanno chiamato il numero verde 12345 e hanno riferito che era scomodo fare "piccole riparazioni", ma erano anche preoccupati che le "piccole riparazioni" avrebbero occupato la strada e avrebbero addebitato tariffe troppo alte.
ora che vediamo il tabellone dei prezzi del servizio di riparazione affisso nella stazione di servizio, tutti si sentono sollevati. costa 5 yuan riparare un copertone di bicicletta, 10-15 yuan chiodare le suole delle scarpe, 5-10 yuan sostituire la testa di una cerniera... ogni servizio è chiaramente indicato con un prezzo, che non è costoso. inoltre vengono pubblicizzati anche i regolamenti di gestione, i contenuti aziendali, i numeri telefonici di supervisione e i canali di feedback, mentre i servizi e i prezzi sono soggetti in qualsiasi momento al controllo dei residenti e delle strade.
la signora wang aveva appena riparato la cerniera alla stazione di servizio. qualche tempo fa, la cerniera dei suoi vestiti era rotta. ha cercato un posto che potesse ripararla. alla fine ha trovato un negozio di riparazioni e il maestro ha chiesto 80 yuan. "adesso è a portata di mano e il prezzo è molto ragionevole. la riparazione costa solo dieci yuan. è così conveniente!"
il maestro li della stazione di servizio ha detto che lavora a pechino da più di 30 anni e ha lavorato nei distretti di chaoyang, haidian e xicheng. riparazione di scarpe, riparazione di automobili e riparazione di cerniere sono lavori artigianali di cui la gente comune non può fare a meno, ma dopotutto non c'è una domanda così grande, il che rende difficile la sopravvivenza delle "piccole riparazioni": il prezzo è troppo basso e il prezzo operazione non andare oltre, il prezzo è troppo alto e spaventerà i clienti difficili da trovare. molti commercianti ambulanti in questo settore non hanno licenza e possono nascondersi solo in tibet.
ora può uscire da questa situazione difficile, grazie all'aiuto della strada. zhongguancun street lo ha aiutato a trovare un sito commerciale adatto e ad allestire una stazione di servizio. aveva un posto fisso dove stare senza spendere un centesimo. il maestro li sorrise e disse al giornalista: "posso guadagnare soldi adesso e servire tutti. non me ne andrò nemmeno se me lo chiedi. lavorerò duro qui".
"i residenti sono preoccupati di non riuscire a trovare 'piccole riparazioni', ma il maestro li non ha un posto dove operare. entrambe le parti hanno bisogno l'una dell'altra e si abbinano a vicenda." heng dong, direttore del centro attività per i cittadini di zhongguancun street , ha detto che questa stazione di servizio è stata istituita per questo motivo.
a partire dal 2020, zhongguancun street ha iniziato a condurre una gestione unificata di "riparazioni e riparazioni minori" all'interno della sua giurisdizione e li ha aggiornati a punti vendita di servizi di convenienza ufficialmente certificati. con l'esplorazione e la pratica continue, una serie di specifiche di gestione del servizio "setose" sono state gradualmente adottate stato formato. oggi, ci sono circa 30 punti vendita di "riparazioni e riparazioni minori" nella giurisdizione. l'ubicazione di ciascun sito è stata oggetto di molteplici consultazioni e dimostrazioni ed è stata depositata presso i dipartimenti competenti del distretto di haidian. il personale utilizza case libere e posti auto coperti nella zona, oppure seleziona corridoi che non influiscono sul passaggio dei residenti per allestire contenitori esterni per costruire stazioni di servizio dall'aspetto uniforme e dotate di segnaletica e segnaletica uniformi per facilitare l'identificazione dei residenti.
"mentre forniamo assistenza, svolgiamo anche supervisione e gestione." hengdong ha affermato che i venditori devono firmare un contratto con la strada e promettere di non espandere la propria attività senza autorizzazione, di non collegare indiscriminatamente i cavi di alimentazione, di non acquistare o vendere con la forza, o frodare i consumatori. , il punto vendita e l'ambiente circostante devono essere mantenuti sanitari... la strada supervisiona vari servizi e standard di tariffazione il contratto viene firmato una volta all'anno se il venditore viola le norme di gestione, sarà squalificato dalla firma contrarre.
il giornalista ha appreso che ogni maestro di "riparazioni minori" ha anche firmato una lettera di impegno, promettendo di partecipare alla governance della comunità come volontario e di fornire servizi porta a porta gratuiti per gli anziani che vivono soli e in solitudine. dietro questa lettera di impegno c'è buona volontà e calore. hengdong ha detto che la maggior parte dei maestri provengono da altri luoghi, sono più anziani e hanno abilità speciali. consentire ai maestri di partecipare ad attività di volontariato renderà, da un lato, la vita dei residenti più comoda e, dall'altro, consentirà ai maestri di integrarsi meglio nella comunità, a vantaggio di entrambe le parti.
il maestro li ha detto che ora ha una "casa" a pechino. finché le sue condizioni fisiche lo consentiranno, continuerà a farlo. la strada lo ha aiutato, trasformandolo da uomo d'affari senza licenza in un normale imprenditore. aveva un posto dove ripararsi dal vento e dalla pioggia, senza bisogno di nascondersi qua e là, e senza doversi preoccupare dell'affitto prezzi equi, fai i suoi mestieri con attenzione e fai di meglio per i residenti.
il maestro li sta inchiodando suole di scarpe per i residenti.al passo con i cambiamenti, le sartorie si adattano alle esigenze dei giovani
in un bungalow della comunità hongmiao beili, zhang jianhua e sua moglie gestiscono una sartoria. non solo gli anziani della comunità, ma anche molti giovani vengono ogni giorno a farsi cambiare i vestiti. la sartoria non è grande, ma è molto conosciuta su internet. sebbene l'attività non sia prospera, può soddisfare in qualsiasi momento le esigenze dei residenti per piccole riparazioni.
due uomini di 60 anni hanno trovato la sartoria di zhang jianhua con in mano tre pezzi di vecchio tessuto con motivi floreali. hanno cercato a lungo, non solo per trovare un esperto che conoscesse questi vecchi tessuti, ma anche per ottenere un prezzo giusto, e hanno cercato accidentalmente zhang jianhua su internet. "è davvero bello. è un vecchio tessuto di seta. deve avere almeno dieci anni. non appena i tre pezzi di tessuto furono stesi davanti alla macchina da cucire, zhang jianhua li riconobbe immediatamente." i due anziani erano felicissimi: questo tessuto era rimasto dalla generazione precedente, ma ormai i tempi in cui si cercava un buon sarto per confezionare i vestiti sono finiti per sempre. non riuscivano a trovare un sarto adatto, quindi hanno dovuto conservare il tessuto a casa. le parole di zhang jianhua fecero sembrare che gli anziani avessero riacquistato i vecchi tempi familiari.
zhang jianhua ha detto ai giornalisti che più spesso incontra persone anziane che portano vestiti già pronti da rimodellare, con una varietà di bisogni. un vecchio disse che il motivo per cui un capo di abbigliamento è stato indossato per così tanto tempo è perché ha un significato speciale oppure gli piace il vecchio stile. man mano che invecchio, la mia altezza, altezza, peso e peso cambiano e i miei vestiti devono essere cambiati. "in realtà, nei grandi centri commerciali intorno a casa mia, ci sono molti negozi che possono svolgere la funzione di 'piccole riparazioni', ma i prezzi sono alti. capisco anche che gli affitti nei centri commerciali sono alti e le imprese devono sopravvivere, ma i vestiti stessi costano solo poche decine di yuan. cambiare la vita e le maniche costa centinaia di dollari, il che non ne vale davvero la pena.
come proteggere il proprio sostentamento garantendo allo stesso tempo prezzi soddisfacenti per i residenti è il punto di equilibrio che zhang jianhua e sua moglie stavano cercando. il giornalista ha intervistato per la prima volta zhang jianhua nel 2019. a quel tempo, la sua sartoria era in un seminterrato. l'area non era grande come adesso e non c'erano così tante macchine da cucire come adesso. negli ultimi anni non solo il numero delle attrezzature è aumentato a sette o otto, ma anche lo spazio a noleggio è diventato molto più spazioso e l'affitto è naturalmente aumentato. tuttavia, il prezzo delle modifiche all'abbigliamento non è molto diverso da a qualche anno fa.
zhang jianhua ha affermato di essere consapevole delle preoccupazioni degli anziani, motivo per cui non ha mai pensato di aprire un negozio in un grande centro commerciale dopo aver lavorato come sarto a pechino per 20 anni. "sembra che il flusso di clienti sia aumentato e la reputazione sia aumentata, ma anche i costi sono aumentati notevolmente. se non si aumenta il prezzo, quante gambe di pantaloni bisogna cucire in un mese per ripagare l'affitto? ma se il prezzo viene aumentato, ciò viola l’intenzione originaria di fornire servizi convenienti."
se la sartoria vuole trovare una via d’uscita, deve apportare dei cambiamenti. zhang jianhua ha scoperto che sempre più giovani andavano da lui per farsi cambiare i vestiti. "oggi i giovani sono abituati allo shopping online e ricercano la propria individualità. a loro piace un certo stile. tuttavia, i vestiti che comprano online potrebbero essere troppo grandi. se indossano una taglia più piccola, si sentono stretti o la forma è sbagliata, quindi vengono da me per aiutarmi a cambiarle. le mie capacità il concetto deve cambiare e l'attrezzatura deve essere aggiunta guarda queste sette o otto macchine da cucire, ognuna delle quali ha una funzione diversa. alcune sono specializzate nella modifica delle t-. camicie, e alcuni sono specializzati nella modifica della pelle ".
zhang jianhua ha detto che in passato la strada lo ha aiutato a contattare le case di cura, il che non solo ha agevolato gli anziani, ma gli ha anche dato più affari, il meglio di entrambi i mondi. ma sa molto bene che per mantenere il settore delle "piccole riparazioni" non si basa solo sull'aiuto delle parti interessate, ma deve anche possedere competenze uniche, trovare una via d'uscita e adattarsi ai cambiamenti del mercato. e ambiente.
il giornalista ha notato che nella sartoria, sebbene zhang jianhua fosse impegnato a fare un piccolo lavoro del valore di pochi yuan, quello che era appeso dietro di lui era un abito da sposa del valore di decine di migliaia o addirittura centinaia di migliaia di yuan. fa il sarto da quando ha iniziato la sua carriera e il suo negozio è specializzato nella modifica di abiti da sposa. dopo decenni di attività, si è fatto un nome anche nel circolo della personalizzazione di fascia alta. tra le persone che gli chiedono aiuto per cambiare gli abiti da sposa ci sono non solo gli sposi che si preparano a sposarsi, ma anche molti commercianti di noti marchi di abiti da sposa.
"se avessi fatto affidamento solo su piccole riparazioni, forse non sarei più riuscito a sopravvivere molto tempo fa. ho mantenuto il mio sostentamento attraverso la personalizzazione di fascia alta e, in termini di servizi convenienti, il prezzo può essere mantenuto basso. non voglio parlo di dedizione altruistica, sono un sarto. personalizzare i vestiti per le persone mi rende felice. finché c'è richiesta, il servizio non può essere perso", ha detto zhang jianhua.
zhang jianhua si sta cambiando i vestiti.appunti del giornalista
risolvi il problema di "sia bisogno che bisogno" per bisogni rigidi a bassa frequenza
le “piccole riparazioni” sono necessarie ma scomode. è un problema denunciato comunemente dai cittadini: le “piccole riparazioni” vicino casa sono sempre meno disponibili o non riescono a fornire servizi personalizzati oppure il prezzo è troppo alto . ma le lamentele dei maestri delle "riparazioni minori" sono esattamente l'opposto: anche se c'è richiesta di cambiare una cerniera o tagliare l'orlo dei pantaloni, guadagnano solo pochi yuan ogni volta. è difficile bilanciare i costi operativi per aumentare il prezzo, ma il prezzo può essere aumentato non è più venuto nessuno.
da un lato, i residenti hanno urgente bisogno, dall'altro è difficile per il padrone fare affari. "riparazioni e riparazioni minori" sono bisogni rigidi a bassa frequenza. le richieste di entrambe le parti possono essere "entrambi vogliono e esigenze"? a giudicare dalla visita del giornalista, la risposta è sì.
prima di tutto, c'è una domanda generale tra i cittadini per il settore delle "piccole riparazioni", quindi i governi locali devono impegnarsi e trovare modi per aiutare. negli ultimi anni, o hanno fornito locali adeguati per ridurre o eliminare l’affitto per i maestri, oppure hanno aiutato con le promozioni in modo che i maestri potessero avere più affari da fare… queste innovazioni nella governance di base hanno aiutato le “riparazioni minori”; " dei padroni di standardizzare le loro operazioni ed essere sani. solo attraverso l'operazione possiamo risolvere il punto dolente della domanda rigida a bassa frequenza e dei prezzi elevati.
in secondo luogo, in quest'era in continua evoluzione, se le "riparazioni minori" vogliono cercare uno sviluppo migliore, devono adattarsi ai cambiamenti, adattarsi ai cambiamenti, tenere il passo con i cambiamenti e apportare modifiche. il maestro li, che si è trasferito nella stazione di servizio, nei suoi primi anni ha riparato solo biciclette. successivamente, quando i veicoli elettrici sono diventati più comuni, ha imparato nuove abilità. il sarto zhang jianhua mantiene la sua attività personalizzando abiti da sposa, il che gli consente di abbassare il prezzo di servizi convenienti.
solo quando tutte le parti lavorano insieme per cercare scoperte e uscire dal circolo vizioso in cui i residenti hanno bisogni e i padroni non hanno affari, possiamo raggiungere una situazione vantaggiosa per tutti e rendere le “piccole riparazioni” più convenienti per le persone.
