「ちょっとした修繕・修繕」は、「住民には必要だが、主人には用がない」という悪循環からどう抜け出すことができるのでしょうか？
2024-09-18
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「冷蔵庫の修理費用は4.8元だが、部品代は1,610元」というトピックが最近北京でホットな検索トピックになっており、多くの住民が生活の中で遭遇する困難（靴の修理、家電の修理、衣服の改造、鍵の合わせなど）を反映している。 etc. 「ちょっとした修理」では、距離が離れて不便か、価格が高すぎて費用対効果がないかのどちらかです。同時に、「小さな修理」の職人も困難を抱えています。価格が低すぎてコストが回収できず、価格が高すぎて顧客を失い、この業界に従事する職人は徐々に減少しています。
「軽微な補修・修繕」をどのようにして秩序ある運営をし、健全に発展させ、自らの運営を維持しながら住民へのサービスを向上させることができるのか。訪問中、記者は、いくつかの通りやコミュニティが満足のいく探検が行われていることに気づきました。
地元の靴修理業者は滞在場所を心配する必要がなくなりました
9月10日朝、知春里西コミュニティの東門外の一角にコンテナ型の簡易小屋が設置され、「中関村街コンビニサービスステーション」の看板が掲げられ、靴や車を修理するためのさまざまな道具が置かれていた。が設置され、すぐに多くの住民が集まりました。
「これで、ちょっとした修繕がずっと楽になるでしょう。」 古い住民のチェンさんは、志春里渓は高齢者や子供たちが多く住んでいる古いコミュニティで、「ちょっとした修繕」の需要が比較的高いと語った。 、靴やバッグのファスナーが壊れてしまい、高いお金をかけて修理するのはもったいないです。自転車が損傷したり、タイヤがパンクした場合、修理店を見つけるまで長い距離を自転車を押して行かなければなりません。一部の住民はホットライン12345に電話し、「軽微な修理」を行うのが不便であると報告したが、同時に「軽微な修理」が道路を占有し、高額な料金を請求されるのではないかと心配していた。
今では、サービスステーションに修理サービス価格の掲示板が貼られているのを見て、皆さん安心しています。自転車のタイヤの修理には5元、スパイク靴の底には10〜15元、ジッパーヘッドの交換には5〜10元…それぞれのサービスには明確に価格が表示されており、それほど高価ではありません。また、管理規定、業務内容、監督電話番号、フィードバックチャンネルも公開され、サービスや価格は随時住民や街頭の監督対象となります。
王さんはガソリンスタンドでジッパーを修理したところだった。少し前に、彼女の服のジッパーが壊れたので、彼女は修理できるところを探しました、そして、マスターは80元を要求しました。 「今は家のすぐ近くにあり、価格もとてもリーズナブルです。修理費用は10元程度です。とても便利です。」
サービスステーションの李マスターは北京で30年以上働いており、朝陽、海淀、西城地区で働いてきたと語った。靴の修理、車の修理、ジッパーの修理などは、庶民にとって欠かすことのできない工芸品ですが、結局のところ需要がそれほど大きくないため、「ちょっとした修理」は存続が困難です。価格が高すぎると、見つけにくい顧客が怖がってしまいます。このビジネスに携わる巡回トレーダーの多くは免許を持たず、チベットにしか隠れることができません。
今、彼は街頭からの援助のおかげでこの苦境から抜け出すことができた。中関村街は、彼が適切な事業用地を見つけ、一銭も使わずに定住できる場所を見つけるのに役立ちました。李老師は笑顔で記者に「今はお金を稼いで皆さんに奉仕できる。頼まれても辞めない。ここで一生懸命働く」と語った。
中関村街路市民活動センター所長のヘン・ドン氏は、「住民は『軽微な修理』が見つからないことを心配しているが、李師範には活動できる場所がない。両者にはお互いのニーズがあり、ただ一致しているだけだ」と語った。 、このサービスステーションはこのために設立されたと述べました。
2020年から中関村街は管轄内の「軽微な修繕」の統一管理を開始し、継続的な探索と実践により、一連の「スムーズな」サービス管理仕様が徐々に確立され、正式に認定された便利なサービス店舗にアップグレードされました。が形成されました。現在、管轄内には約 30 の「軽微な修理および修理」店舗があり、各拠点の位置については複数回の協議と実証が行われ、海淀区の関連部門に届け出られている。スタッフがエリア内の空き家やカーポートを活用したり、住民の通行に影響のない通路を選んで屋外コンテナを設置したりすることで、住民が識別しやすい統一した看板やサインを備えた統一した外観のサービスステーションを構築します。
「支援を提供する一方で、私たちは監督と管理も行っています。ベンダーは街頭と契約を結び、無許可で事業を拡大しないこと、無差別に電源コードを接続しないこと、強制的に売買しないことを約束する必要がある」と横東氏は述べた。消費者を騙したり、コンセントやその周囲の環境を衛生的に保つ必要があります。 さまざまなサービスや料金基準を管理する業者が年に一度契約を締結します。契約。
記者は、各「軽微な修理」のマスターも、ボランティアとして地域統治に参加し、一人暮らしの高齢者に無料の戸別訪問サービスを提供することを約束する誓約書に署名していることを知った。この誓約の手紙の裏には善意と温かさがあります。恒東氏によると、マスターのほとんどは他の場所から来た人で、年上で、特別な技術を持っているという。マスターがボランティア活動に参加できるようにすることで、一方では住民の生活がより便利になり、他方ではマスターがコミュニティにうまく溶け込めるようになり、双方に利益がもたらされます。
李老師は今では北京に「家」があると語った。体調が許す限り、今後も続けるつもりだ。通りのおかげで彼は無許可のビジネスマンから普通のビジネスオーナーに変わった。彼には風雨をしのげる場所があり、あちこちに隠れる必要もなく、家賃の心配も必要なかった。公正な価格で、丁寧に仕事をし、住民により良い還元をする。
リー先生は住民のために靴底を釘付けにしている。変化に対応し、若者のニーズに適応する仕立て屋
紅廟北里コミュニティのバンガローで、張建華さんとその妻は仕立て屋を経営しています。コミュニティの高齢者だけでなく、多くの若者も毎日着替えに来ます。それほど大きな仕立て屋ではありませんが、インターネット上では有名な店です。繁盛しているわけではありませんが、住民のちょっとした修理ならいつでも対応してくれます。
60歳の男性2人が、花柄の古い布地3枚を持っている張建華さんの仕立て店を見つけた。彼らは、これらの古い布地に精通した専門家を見つけるだけでなく、適正な価格を得るために長い時間をかけて探し、偶然インターネットで張建華を検索しました。 「本当にいいですね。古い絹素材です。少なくとも10年は経っているはずです。」 3枚の生地をミシンの前に広げると、張建華さんはすぐにそれだと気づきました。二人の老人は大喜びしました。この生地は先代から残ったものですが、今では服を仕立ててくれる良い仕立て屋を見つける時代は終わりました。適切な仕立て屋が見つからなかったため、彼らは生地を保管しなければなりませんでした。自宅で。張建華さんの言葉を聞くと、老人たちは懐かしい昔を取り戻したように見えた。
張建華さんは記者団に対し、さまざまなニーズを持った既製服をリフォームのために持ってくる高齢者に出会うことが多くなったと語った。おじいさんは、服が長く着られるのは、その服に特別な意味があるからか、古いスタイルが好きなからだと言いました。年齢を重ねると、身長、身長、体重、体重が変化し、服装も変える必要があります。 「実は、我が家の周りの大型ショッピングモールには、『ちょっとした修理』をしてくれるお店がたくさんあるんですが、値段が高めなんです。ショッピングモールの家賃が高くて、経営が厳しいのも理解しています」生き残ることはできますが、服自体は数十元で、ウエストや袖を変えるのに数百ドルかかるので、まったく価値がありません。」
住民が満足する価格を提供しながら、いかにして自分たちの生活を守るかが、張建華さんと妻が探し求めてきたバランスポイントだ。記者が張建華さんに初めてインタビューしたのは2019年だった。当時、彼の仕立て屋は地下にあり、その場所は今ほど広くはなく、ミシンも今ほど多くなかった。ここ数年、機材の数が7、8台と増えただけでなく、レンタルスペースも広くなり、当然家賃も上がりましたが、洋服のお直しの値段はそれほど変わりません。数年前。
張建華さんは、北京で20年間仕立て屋として働いてきたが、高齢者の不安は承知しているため、大型ショッピングモールに店を開くことは考えたこともないと語った。 「客足が増えて評判も上がったようですが、原価も大幅に上がっています。もし値上げしなければ、月に何本のズボンの裾を縫わなければ家賃が回収できませんか？でも、もしその値段が高ければ、が増加すると、便利なサービスを提供するという本来の目的に反します。」
仕立て屋が解決策を見つけたいのであれば、変化を起こさなければなりません。張建華さんは、服を着替えてもらうために彼のところに来る若者が増えていることに気づきました。 「今の若者はネットショッピングに慣れていて、個性を追求しています。彼らは特定のスタイルを好みます。しかし、ネットで買う服は大きすぎることもあります。小さいサイズに変えると窮屈に感じたり、形が崩れたりするので、彼らは私のスキルを変えるために私のところに来ます。コンセプトを変えなければなりません、そして、これらの7、8台のミシンを見てください。それぞれが異なる機能を持っています。いくつかはt-を修正することに特化しています。シャツ、革の加工に特化したものもあります。」
張建華さんは、以前はこの通りが老人ホームに連絡するのに役立ち、高齢者が楽になっただけでなく、より多くのビジネスを得ることができ、両方の利点を生かしたと語った。しかし、「軽微な修理」業界を維持するには、関係者の協力に依存するだけでなく、独自のスキルを持ち、活路を見出し、市場の変化に適応する必要があることを彼はよく知っています。そして環境。
記者は、仕立て屋で張建華さんは数元の小さな仕事で忙しかったにもかかわらず、彼の後ろにぶら下がっているのは数万元、場合によっては数十万元のウェディングドレスであることに気づきました。彼はキャリアをスタートした時から仕立て屋であり、彼の店は数十年にわたるビジネスの後に、高級カスタマイズ界でも名を馳せました。ウエディングドレスの着せ替えを依頼する人には、結婚を控えた新婚夫婦だけでなく、有名ウエディングドレスブランドの販売店も多い。
「軽微な修理だけに頼っていては、とうに生きていけないかもしれない。高級なカスタマイズで生計を維持してきたし、便利なサービスの面では価格も抑えられる。そんなことはしたくない」私は仕立て屋です。需要がある限り、サービスを失うことはできません。」と張建華さんは言いました。
張建華さんは着替えています。記者メモ
低周波の厳格なニーズの「必要と必要の両方」の問題を解決
「軽度の修理」は必要だが、不便であることが市民からよく報告されている。自宅近くの「軽度の修理」はますます少なくなっている。個別のサービスを提供できないか、価格が高すぎる。 。しかし、「軽微な修理」のマスターたちの不満はまったく逆で、ジッパーを交換したり、ズボンの裾をカットしたりする需要はあるものの、毎回数元しか稼げないため、運営コストのバランスを取ることは不可能です。価格を上げようとしましたが、もう誰も来ませんでした。
住民が緊急に必要としている一方で、主人は経営が困難である「軽微な修繕・修繕」は、双方の要望が「両方欲しい」ということになるのでしょうか。ニーズ"？記者の訪問から判断すると、答えは「イエス」です。
まず、「軽微な修理」産業に対する国民の一般的な需要があるため、地方自治体が力を入れて支援する方法を見つける必要があります。近年、彼らはマスターの家賃を減額または免除するために適切な会場を提供したり、マスターがより多くのビジネスを行えるように昇進を支援したりしています...これらの草の根ガバナンスの革新は、「軽微な修理」を支援しています。 「マスターの業務を標準化し、健全であることを目指しています。運用を通じてのみ、低周波の厳しい需要と高価格の問題点を解決できます。」
第二に、この変化し続ける時代において、「小修繕」がより良い発展を求めるのであれば、変化に適応し、変化に適応し、変化に追いつき、変化を起こさなければなりません。コンビニエンス ステーションに引っ越してきたマスター リーさんは、若い頃は自転車の修理しかしていませんでした。その後、電気自動車が普及するにつれて、新しい技術を学びました。仕立て屋の張建華さんはウェディング ドレスをカスタマイズすることでビジネスを維持しており、これにより便利なサービスの価格を下げることができます。
すべての関係者が協力して打開策を模索し、住民にはニーズがあり、主人には用がないという悪循環から抜け出して初めて、win-winの状況を達成し、「軽微な修繕」を人々にとってより便利にすることができます。
