comentario económico de china: ser un buen ancla es inseparable de la palabra "integridad"
2024-09-15
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el presentador principal "crazy little brother yang" ha estado "un poco molesto" recientemente. en primer lugar, el "cerdo estofado problemático" y los productos "falso maotai" que una vez trajo se convirtieron en temas candentes. otro presentador destacado, "simba", incluso si la plataforma lo "prohibiera", "pelearía" con él y perseveraría. pidiendo "la víctima" relevante "el pésame de la industria"; el antifalsificador profesional wang hai hizo otro "maquillaje", revelando que un rollo de carne traído por el "pequeño hermano loco yang" no era el "corte original" que afirmó; luego, "el último "pastel de luna de alta gama" vendido por "crazy little yang brother" fue acusado de origen falso y recibió una gran cantidad de devoluciones...
en los últimos años, muchas "celebridades de internet" e incluso estrellas de cine y televisión se han sumado sin dudarlo a las filas de los productos de transmisión en vivo. a medida que el mercado del comercio electrónico de transmisión en vivo se ha disparado de decenas de miles de millones de yuanes en 2017 a billones de yuanes en 2023, los presentadores líderes que se destacan en la feroz competencia también dependen de las altas tarifas y las altas tasas de comisión. dinero de otras maneras. no hay intermediarios fuera de línea que "marquen la diferencia", y los principales presentadores y sus empresas se han convertido en los nuevos intermediarios. la "monetización del tráfico" se refleja más vívidamente en los anclajes principales.
el hecho de que un ancla originalmente desconocida pueda mejorarse para convertirse en un ancla líder ciertamente tiene sus ventajas. pero es innegable que en los últimos años, las noticias sobre los principales presentadores que “anulan” sus productos se han convertido cada vez más en un tema candente en el campo de la opinión pública. "crazy little brother yang" no es un caso aislado, detrás está la cuestión de la protección de los derechos del consumidor. el frecuente "vuelco" de los principales presentadores también pone de relieve hasta cierto punto el desequilibrio entre el desarrollo y la regulación del mercado del comercio electrónico de retransmisiones en directo. los datos muestran que en los últimos cinco años, el mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo ha crecido 10,5 veces, al mismo tiempo, el número de quejas y denuncias ha aumentado hasta 47,1 veces, lo que es significativamente mayor que el comercio electrónico tradicional; comercio.
vale la pena señalar que el "reglamento para la implementación de la ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la república popular china" (en adelante, el "reglamento"), que entró en vigor el 1 de julio de este año, ha estipulado cinco aspectos del consumo online, que también son aplicables a la transmisión en vivo. sobre esta base, el "reglamento" también generó diversas regulaciones en respuesta a las características y aspectos destacados de la transmisión en vivo. sin duda, esto promoverá el desarrollo saludable y sostenible de la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo y ayudará a proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores.
al mismo tiempo, cabe señalar también que si bien el "reglamento" aclara que "todos son responsables" de la plataforma, la sala de transmisión en vivo y el presentador, los principales presentadores desempeñan mayoritariamente el papel de "portavoz publicitario" a la hora de llevar productos durante el directo. retransmitir, de modo que si se producen problemas, sólo asuman la responsabilidad solidaria y eviten "reembolsar uno e indemnizar tres". algunos presentadores importantes también jugaron "juegos de palabras" y marcaron las palabras "este producto lo vende la tienda a la que pertenece el enlace, no esta sala de transmisión en vivo" en la página del producto de la sala de transmisión en vivo. esta estrategia de evadir la responsabilidad claramente carece de responsabilidad. no sólo no salvará su reputación, sino que también generará más dudas. de hecho, los principales presentadores no sólo son portavoces publicitarios de productos, sino que también suelen actuar como vendedores o comercializadores.
esto también nos recuerda que con respecto a las cuestiones relacionadas con la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo, todavía necesitamos mejorar continuamente las leyes y regulaciones y promover la exploración de la práctica judicial. aclarar aún más las responsabilidades y obligaciones legales de los presentadores, plataformas, comerciantes y otras partes puede proporcionar a las autoridades reguladoras una base clara para la aplicación de la ley, fortaleciendo así la supervisión de todo el proceso de transmisión en vivo, obligando a la industria a la autodisciplina y haciendo que los consumidores sentirse más a gusto. los principales anclajes tienen un "efecto de referencia" en la industria. además de las autoridades reguladoras que los han considerado objetivos regulatorios clave, las plataformas también deben poner a la administración frente a ellos para supervisar y restringir de manera efectiva el comportamiento de los principales anclajes y establecer estándares más estrictos. normas internas de sanción.
para los anclas que traen bienes, los consumidores son naturalmente sus padres. no importa cuán "grande" sea el ancla, él debe respetar y amar a los consumidores. al recomendar productos, los presentadores deben garantizar la calidad de los productos y la autenticidad de la información, y no deben engañar a los consumidores. especialmente para los anclas superiores, cuanto mayores son sus capacidades, mayores son sus responsabilidades. no solo deben establecer un mecanismo completo de gestión de riesgos, sino también tomar la iniciativa para asumir las responsabilidades correspondientes y ser responsables ante los consumidores hasta el final. muchas veces, lo que quieren los consumidores es "actitud".
las personas no son sabias, ¿cómo es posible que no tengan defectos? después de cometer un error, todos pueden sentir la sinceridad de corregirlo resueltamente. el desarrollo social está cambiando cada día que pasa. nadie se atreve a decir que podrá disfrutar de los dividendos de la transmisión en vivo durante toda la vida. algunos presentadores líderes también se están desarrollando en campos diversificados. pero hagas lo que hagas, no puedes prescindir de la palabra "integridad". (comentarista de china economic net, deng hao)
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fuente: red económica de china
