commento economico sulla cina: essere un buon ancoraggio è inseparabile dalla parola "integrità"
2024-09-15
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il conduttore principale "crazy little brother yang" è stato "un po' seccato" di recente. in primo luogo, il "problema del maiale brasato" e i "falsi prodotti maotai" che una volta portava diventavano argomenti scottanti. un altro conduttore principale, "simba", anche se fosse stato "bandito" dalla piattaforma, avrebbe "combattuto" con lui e perseverato. chiedendo "le condoglianze all'industria" del caso "la vittima" ha fatto un altro "trucco" professionale anti-contraffazione, rivelando che il rotolo di manzo portato da "crazy little yang brother" non era il "taglio originale" che ha affermato; poi, " l'ultimo "mooncake di fascia alta" venduto da "crazy little yang brother" è stato accusato di origine falsa e ha ricevuto un gran numero di resi...
negli ultimi anni, molte "celebrità di internet" e persino star del cinema e della televisione si sono unite senza esitazione ai ranghi dei prodotti di live streaming. poiché il mercato dell'e-commerce in live streaming è esploso da decine di miliardi di yuan nel 2017 a trilioni di yuan nel 2023, i principali conduttori che si distinguono nella feroce concorrenza fanno affidamento anche su commissioni elevate e commissioni elevate denaro in altri modi. non ci sono intermediari offline che "facciano la differenza", e i principali conduttori e le loro aziende sono diventati i nuovi intermediari. la "monetizzazione del traffico" si riflette in modo più vivido nelle ancore principali.
il fatto che un’ancora originariamente sconosciuta possa essere potenziata per diventare un’ancora principale ha certamente i suoi meriti. ma è innegabile che negli ultimi anni la notizia del “ribaltamento” dei prodotti da parte dei top conduttori sia diventata sempre più un tema caldo nel campo dell’opinione pubblica. "crazy little brother yang" non è un caso isolato, dietro c'è la questione della tutela dei diritti dei consumatori. il frequente "ribaltamento" dei principali conduttori evidenzia anche in una certa misura lo squilibrio tra lo sviluppo e la regolamentazione del mercato dell'e-commerce delle trasmissioni in diretta. i dati mostrano che negli ultimi cinque anni, il mercato dell'e-commerce trasmesso in diretta è cresciuto di 10,5 volte e, allo stesso tempo, il numero di reclami e segnalazioni è aumentato fino a 47,1 volte, un valore significativamente superiore rispetto all'e-commerce tradizionale; commercio.
vale la pena notare che il "regolamento per l'attuazione della legge sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori della repubblica popolare cinese" (di seguito denominato "regolamento"), entrato in vigore il 1° luglio di quest'anno, prevede cinque aspetti di fruizione on-line, applicabili anche alla diretta streaming. su questa base il “regolamento” ha emanato anche diverse norme in risposta alle caratteristiche e alle questioni ancora aperte delle dirette. ciò promuoverà senza dubbio lo sviluppo sano e sostenibile del settore dell’e-commerce trasmesso in diretta e aiuterà a proteggere meglio i diritti e gli interessi dei consumatori.
allo stesso tempo, va anche notato che sebbene il "regolamento" chiarisca che "tutti sono responsabili" della piattaforma, della sala di trasmissione in diretta e del conduttore, i principali conduttori svolgono per lo più il ruolo di "portavoce pubblicitario" quando portano merci durante la diretta. trasmettere, in modo che, in caso di problemi, si assuma solo la responsabilità solidale ed eviti di "rimborsare uno e risarcire tre". alcuni dei migliori conduttori hanno anche giocato a "giochi di parole" e hanno segnato le parole "questo prodotto è venduto dal negozio a cui appartiene il collegamento, non da questa sala di trasmissione dal vivo" sulla pagina del prodotto della sala di trasmissione dal vivo. un simile approccio volto a sottrarsi alle responsabilità è chiaramente privo di responsabilità e non solo non riuscirà a salvare la propria reputazione, ma porterà anche a ulteriori dubbi. in effetti, i migliori conduttori non sono solo portavoce pubblicitari dei prodotti, ma spesso agiscono anche come venditori o operatori di marketing.
ciò ci ricorda anche che per quanto riguarda le questioni relative al settore dell’e-commerce trasmesso in diretta, dobbiamo ancora migliorare continuamente le leggi e i regolamenti e promuovere l’esplorazione della pratica giudiziaria. chiarire ulteriormente le responsabilità legali e gli obblighi di conduttori, piattaforme, commercianti e altre parti può fornire alle autorità di regolamentazione una base chiara per l'applicazione della legge, rafforzando così la supervisione dell'intero processo di live streaming, costringendo il settore all'autodisciplina e rendendo i consumatori sentirsi più a proprio agio. i top anchor hanno un "effetto benchmark" nel settore oltre alle autorità di regolamentazione che li hanno considerati obiettivi normativi chiave, le piattaforme devono anche mettere il management davanti a loro per supervisionare e limitare efficacemente il comportamento dei top anchor e stabilire norme più rigorose. meccanismo sanzionatorio interno.
per i conduttori che portano beni, i consumatori sono naturalmente i loro genitori. non importa quanto “grande” sia il conduttore, dovrebbe rispettare e amare i consumatori. nel consigliare i prodotti, gli ancoraggi devono garantire la qualità dei prodotti e l'autenticità delle informazioni e non devono trarre in inganno i consumatori. soprattutto per i top anchor, maggiori sono le loro capacità, maggiori sono le loro responsabilità. essi non devono solo istituire un meccanismo completo di gestione del rischio, ma anche prendere l'iniziativa per assumersi le responsabilità corrispondenti ed essere responsabili nei confronti dei consumatori fino alla fine. molte volte, ciò che i consumatori vogliono è "l'atteggiamento".
le persone non sono sagge, come possono non avere difetti? dopo aver commesso un errore, tutti possono sentire la sincerità nel correggerlo risolutamente. lo sviluppo sociale sta cambiando ogni giorno che passa nessuno osa dire che potrà godere dei dividendi dello streaming live per tutta la vita. alcuni conduttori leader si stanno sviluppando anche in campi diversificati. ma qualunque cosa tu faccia, non puoi fare a meno della parola "integrità". (commentatore di china economic net, deng hao)
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fonte: rete economica cinese
