el director ejecutivo de lumi education fue invitado a asistir a la primera conferencia de marca de crecimiento de xiaohongshu para compartir el camino de crecimiento de los productos educativos de alta calidad.
2024-09-14
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el 13 de septiembre, la tan esperada conferencia xiaohongshu first growth brand se celebró con éxito en el west bund art center en shanghai, atrayendo la atención de muchas élites de la industria y figuras de los medios. en la reunión, xiaohongshu no solo dio una interpretación profunda de las tendencias de crecimiento de la industria ecológica, sino que también publicó una serie de planes de crecimiento comercial y políticas de incentivos. también lanzó un producto comercial integral para brindar apoyo integral. para el crecimiento de la marca.
como único representante invitado de la industria de la educación y un ejemplo destacado de una marca en crecimiento, el director ejecutivo de lumi education, niu yuwei, pronunció un discurso de apertura en la conferencia titulada "cultivar césped con contenido diverso, encontrar el camino para que los jóvenes avancen". utilizando el caso real de lumi education como punto de partida, explicó cómo la marca logró con éxito un rápido crecimiento a través de estrategias como comprender con precisión las necesidades de los usuarios, redefinir los puntos de venta de productos y crear un sistema de contenido diversificado en la plataforma xiaohongshu.
xiaohongshu, como lugar de encuentro de estilos de vida diversos para usuarios jóvenes, reúne una gran cantidad de nuevas tendencias, nuevos escenarios y nuevas necesidades. aquí las marcas tienen la oportunidad de repensar desde la perspectiva de los usuarios, los escenarios y los puntos de compra, y encontrar mucho espacio para crecer. lumi education aprovechó esta oportunidad y logró un salto de marca en la plataforma xiaohongshu.
niu yuwei mencionó en su intercambio que lumi education también enfrentó muchos desafíos en sus primeras etapas de desarrollo, como dificultades para adquirir clientes, altos costos y baja eficiencia. sin embargo, a través de una visión profunda de las necesidades de los usuarios, lumi education descubrió que los usuarios de la plataforma xiaohongshu tienen un gran interés en temas como "encontrar compañeros de estudio", "encontrar ex alumnos" y "encontrar compañeros de clase". como resultado, lumi education ajustó rápidamente su estrategia, rediseñó sus productos en torno a estos temas e invitó a tutores de escuelas famosas a personalizar los cursos de redacción académica que sean más adecuados para los estudiantes chinos. una vez que se lanzó este curso, rápidamente se convirtió en un "tema candente" que atrajo a miles de estudiantes a inscribirse.
"en los últimos dos años, xiaohongshu nos ha hecho visibles para los usuarios y nos ha acercado a ellos. en el sitio, una gran cantidad de estudiantes internacionales han compartido sus experiencias de aprendizaje y sus conocimientos. podemos escuchar estas voces reales de los usuarios a través de la plataforma. permitiéndonos podemos obtener una comprensión más profunda de las necesidades y los puntos débiles de los estudiantes internacionales y retroalimentarlos rápidamente en nuestro propio contenido y servicios. esto nos permite iterar más rápido que nunca". - yu wei.
además de comprender con precisión las necesidades de los usuarios, lumi education también concede gran importancia a la interacción y la retroalimentación con los usuarios. a través de la plataforma xiaohongshu, lumi education puede escuchar las voces reales de los estudiantes internacionales en tiempo real y obtener una comprensión profunda de sus necesidades y puntos débiles. para brindar un mejor servicio a los usuarios, lumi education también ha creado con éxito un sistema de atención al cliente 7 x 24 con la ayuda de la mensajería privada de xiaohongshu, para que cualquier estudiante internacional de todo el mundo pueda encontrarlos en cualquier momento y en cualquier lugar. este tipo de servicio considerado no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también consolida aún más la posición líder de lumi education en la industria.
"desde el 5 de abril del año pasado, cuando lumi education conectó oficialmente la línea directa 400, hasta el 30 de junio de este año, el teléfono se colocó en mi escritorio y lo respondo yo mismo. porque espero que cuando los usuarios de lumi tengan alguna confusión o problemas, soy yo quien puede escucharlos inmediatamente." - yu wei.
lumi education también ha hecho grandes esfuerzos para construir un sistema de contenido diversificado. han atraído la atención y participación de un gran número de usuarios al lanzar temas candentes como #六子的精品综合综合#综合综合综合自拍#综合综合综合综合综合链接al mismo tiempo, lumi education también ha diseñado una serie de productos, como los cursos profesionales académicos de lumi, específicamente para usuarios de xiaohongshu, el más popular de los cuales es la escritura académica. invitaron a los mejores tutores académicos de la universidad de harvard y la universidad de cambridge a personalizar un conjunto de cursos de redacción académica para estudiantes internacionales que sea más adecuado para ellos. combina el plan de estudios de docenas de universidades en los estados unidos, gran bretaña, australia y canadá, desde la escena. análisis de artículos académicos hasta redacción de metodología empírica, e incluso explicó en detalle cómo comunicarse con los profesores por correo electrónico.
niu yuwei también compartió una conmovedora historia sobre lumi education en su discurso. el último día hábil antes del primero de mayo del año pasado, la madre de un estudiante llamó y pidió a lumi education que ayudara a su hijo. la madre dijo que su hijo ha estado en el extranjero durante mucho tiempo y que no puede supervisar sus estudios en china. el examen final está a punto de realizarse, pero el niño casi no tiene contacto con ella. después de comprender la situación en detalle, el equipo de lumi education personalizó un plan de desarrollo académico para el niño y contrató tutores académicos profesionales y expertos en planificación para brindarle orientación integral. después de casi 100 horas de compañía y trabajo duro, el gpa del niño mejoró de 2,0 a 3,8 y su personalidad se ha vuelto más independiente y segura. esta historia no solo demuestra la profunda comprensión y la comprensión precisa de las necesidades de los usuarios por parte de lumi education, sino que también refleja su perseverancia y amor por la educación.
"a día de hoy, en promedio, detrás de cada usuario de lumi, hay ocho tutores responsables de brindar soluciones personalizadas. creemos que la personalización nos permite ver a cada estudiante internacional individualmente y cada futuro en el que pueden crecer: yu wei".
al hablar de la visión de lumi education, niu yuwei dijo que esperan que cada estudiante internacional pueda encontrar su propio "buen contenido", "buen servicio" y "buenos cursos". ella cree que aunque el modelo de negocio de tutoría personalizada puede no ser lo suficientemente "atractivo", es muy significativo y valioso para ayudar a cada estudiante internacional a encontrar una dirección y embarcarse en el viaje de la vida de forma independiente. es esta perseverancia y búsqueda de la educación lo que ha permitido a lumi education lograr logros notables en tan solo unos años y ganarse la confianza y los elogios de una gran cantidad de usuarios.
"el número de personas atendidas por lumi superará las 100.000 en 2024. esperamos servir como guía para todos los estudiantes que estudian en el extranjero, ayudándolos a encontrar el camino a seguir, perseguir valientemente sus ideales y abrazar el futuro".
ante desafíos sin precedentes, lo que las marcas necesitan es una mentalidad de simbiosis y cocreación. ya no se limitan al pensamiento competitivo tradicional, sino que encuentran e incluso estimulan las necesidades no satisfechas de los usuarios a través de perspectivas diversas y abiertas. es con esta mentalidad que lumi education ha logrado un crecimiento tan significativo en la plataforma xiaohongshu. no solo prestan atención a las necesidades y los puntos débiles de los usuarios, sino que también prestan atención a la interacción y los comentarios con los usuarios, y se ganan la confianza del mercado mediante la optimización continua de productos y servicios.
precisamente de esta manera las empresas pueden encontrar su propio océano azul en este mercado aparentemente de océano rojo, logrando así una supervivencia a largo plazo y un crecimiento sostenible. la exitosa celebración de la primera conferencia de marcas en crecimiento de xiaohongshu no solo brindó valiosas oportunidades de comunicación y aprendizaje para marcas en diversas industrias, sino que también demostró el importante papel de la plataforma xiaohongshu en el crecimiento de la marca. creo que en el futuro, más marcas encontrarán su propio espacio de crecimiento en la plataforma xiaohongshu y promoverán conjuntamente el desarrollo de la industria.
