генеральный директор lumi education был приглашен принять участие в первой конференции по развитию бренда xiaohongshu, чтобы рассказать о пути роста высококачественных образовательных продуктов.
2024-09-14
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
13 сентября в художественном центре вест-бунд в шанхае успешно прошла долгожданная конференция xiaohongshu first growth brand conference, которая привлекла внимание многих представителей отраслевой элиты и представителей средств массовой информации. на встрече компания xiaohongshu не только дала глубокую интерпретацию тенденций роста экологической отрасли, но и опубликовала ряд планов развития торговли и политики стимулирования, а также запустила универсальный коммерческий продукт для обеспечения всесторонней поддержки. для роста бренда.
генеральный директор lumi education ню ювэй, единственный приглашенный представитель образовательной индустрии и яркий пример растущего бренда, выступил на конференции с программной речью на тему «выращивание травы с разнообразным содержанием: поиск пути для молодежи двигаться вперед». используя реальный пример lumi education в качестве отправной точки, она подробно рассказала о том, как бренд успешно добился быстрого роста благодаря таким стратегиям, как точное понимание потребностей пользователей, переопределение точек продаж продукта и создание диверсифицированной системы контента на платформе xiaohongshu.
xiaohongshu, как место сбора молодых пользователей с разнообразным образом жизни, объединяет большое количество новых тенденций, новых сценариев и новых потребностей. здесь у брендов есть возможность переосмыслить ситуацию с точки зрения пользователей, сценариев и точек продаж, а также найти много возможностей для роста. lumi education воспользовалась этой возможностью и добилась прорыва в бренде на платформе xiaohongshu.
ню ювэй упомянула в своем сообщении, что lumi education также столкнулась со многими проблемами на ранних этапах своего развития, такими как трудности с привлечением клиентов, высокие затраты и низкая эффективность. однако благодаря глубокому анализу потребностей пользователей компания lumi education обнаружила, что пользователи платформы xiaohongshu проявляют большой интерес к таким темам, как «поиск партнеров по учебе», «поиск выпускников» и «поиск одноклассников». в результате lumi education быстро скорректировала свою стратегию, перепроектировала свои продукты по этим темам и пригласила преподавателей из известных школ для адаптации курсов академического письма, наиболее подходящих для китайских студентов. как только этот курс был запущен, он быстро стал «горячим предметом», привлекая тысячи студентов.
«за последние два года xiaohongshu сделал нас видимыми для пользователей и приблизил нас к ним. на сайте большое количество иностранных студентов поделились своим опытом обучения и идеями. мы можем услышать голоса реальных пользователей через платформу. позволяя нам получить более глубокое понимание потребностей и болевых точек иностранных студентов и быстро использовать их в наших собственных материалах и услугах. это позволяет нам выполнять итерации быстрее, чем когда-либо прежде», — юй вэй.
помимо точного понимания потребностей пользователей, lumi education также придает большое значение взаимодействию и обратной связи с пользователями. с помощью платформы xiaohongshu lumi education может услышать реальные голоса иностранных студентов в режиме реального времени и получить более глубокое понимание их потребностей и болевых точек. чтобы лучше обслуживать пользователей, lumi education также успешно создала круглосуточную систему обслуживания клиентов с помощью личных сообщений xiaohongshu, чтобы любой иностранный студент во всем мире мог найти их в любое время и в любом месте. такое внимательное обслуживание не только улучшает качество обслуживания пользователей, но и еще больше укрепляет лидирующие позиции lumi education в отрасли.
«с 5 апреля прошлого года, когда lumi education официально подключила горячую линию 400, по 30 июня этого года телефон лежит на моем столе, и я отвечаю на него сам. потому что я надеюсь, что, когда пользователи lumi станут проблемы, я тот, кто может их немедленно выслушать», — юй вэй.
lumi education также приложила большие усилия для создания диверсифицированной системы контента. они привлекли внимание и участие большого количества пользователей, запустив такие горячие темы, как #六子的精品综合综合#综合综合综合自拍#综合综合综合综合综合链接в то же время lumi education также разработала серию продуктов, таких как академические профессиональные курсы lumi, специально для пользователей xiaohongshu, наиболее популярным из которых является академическое письмо. они пригласили ведущих академических преподавателей из гарвардского университета и кембриджского университета, чтобы разработать набор курсов академического письма для иностранных студентов, который наиболее подходит для них. он сочетает в себе учебные программы десятков университетов сша, великобритании, австралии и канады. от анализа научных статей до написания эмпирической методологии и даже подробно объяснил, как общаться с профессорами по электронной почте.
в своем выступлении ню ювэй также поделилась трогательной историей о lumi education. в последний рабочий день перед первомаем прошлого года позвонила мама студента и попросила lumi education помочь ее ребенку. мать рассказала, что ее ребенок уже давно находится за границей и она не может контролировать учебу ребенка в китае. скоро состоится выпускной экзамен, но ребенок с ней почти не общается. детально разобравшись в ситуации, команда lumi education разработала план академического развития ребенка и пригласила профессиональных академических наставников и экспертов по планированию для предоставления всестороннего руководства. после почти 100 часов общения и напряженной работы средний балл ребенка улучшился с 2,0 до 3,8, а его личность стала более независимой и уверенной в себе. эта история не только демонстрирует глубокое понимание и точное понимание lumi education потребностей пользователей, но также отражает их настойчивость и любовь к образованию.
«на сегодняшний день за каждым пользователем lumi в среднем стоят восемь преподавателей, отвечающих за предоставление индивидуальных решений. мы считаем, что индивидуализация позволяет нам видеть каждого отдельного иностранного студента и каждое будущее, в котором он может расти —— ю вэй».
говоря о видении lumi education, ню ювэй сказал, что они надеются, что каждый иностранный студент сможет найти свой собственный «хороший контент», «хороший сервис» и «хорошие курсы». она считает, что, хотя бизнес-модель индивидуального репетиторства может быть недостаточно «привлекательной», она очень значима и ценна, чтобы помочь каждому иностранному студенту найти направление и самостоятельно вступить в жизненный путь. именно эта настойчивость и стремление к образованию позволили lumi education всего за несколько лет добиться выдающихся достижений и завоевать доверие и похвалу большого количества пользователей.
«число людей, обслуживаемых lumi, превысит 100 000 в 2024 году. мы надеемся служить проводником для каждого студента, обучающегося за границей, помогая ему найти дорогу вперед, смело следовать своим идеалам и навстречу будущему!»
столкнувшись с беспрецедентными проблемами, брендам нужен менталитет симбиоза и совместного творчества. они больше не ограничиваются традиционным конкурентным мышлением, а находят и даже стимулируют неудовлетворенные потребности пользователей с помощью разнообразных и открытых точек зрения. именно благодаря этому менталитету lumi education добилась такого значительного роста на платформе xiaohongshu. они не только обращают внимание на потребности и болевые точки пользователей, но также уделяют внимание взаимодействию и обратной связи с пользователями и завоевывают доверие рынка, постоянно оптимизируя продукты и услуги.
именно таким образом компании могут найти свой собственный голубой океан на этом, казалось бы, красном океане рынке, тем самым достигая долгосрочного выживания и устойчивого роста. успешное проведение первой конференции растущего бренда xiaohongshu не только предоставило ценные возможности общения и обучения для брендов в различных отраслях, но также продемонстрировало важную роль платформы xiaohongshu в развитии бренда. я верю, что в будущем больше брендов найдут свое пространство для роста на платформе xiaohongshu и будут совместно способствовать поступательному развитию отрасли.
