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pan xiheng, reportero de jimu news

los reporteros de jimu news se enteraron por parte de china railway group que el 1 de septiembre, la versión 2024 del "reglamento de transporte de pasajeros por ferrocarril de china state railway group co., ltd." (en lo sucesivo, la "versión 2024 del" reglamento de pasajeros de china railway group co., ltd.) reglamento") se anunció oficialmente, con un total de 5 capítulos. se han realizado 114, 24 revisiones a la versión 2023 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario", que reflejan principalmente seis cambios importantes. este reglamento entrará en vigor a partir del 1 de septiembre de 2024.

revisar las reglas de cambio de boletos

la versión de 2023 del "reglamento de pasajeros del grupo ferroviario de guangdong" estipula: "los billetes de tren se pueden cambiar a cualquier tren dentro del período de preventa más de 48 horas antes de la salida, y dentro de las 48 horas antes y después de la salida, los billetes de tren solo pueden se modificó dentro de las 24 horas posteriores a la salida. "trenes antes de la hora" se modificó a la versión 2024 del "reglamento de pasajeros del grupo ferroviario nacional" que estipula: "los pasajeros pueden cambiar los boletos dentro del período de preventa antes de conducir y al día siguiente. conducir." esto relaja aún más las restricciones y amplía el alcance de los cambios de boletos. todavía no se cobran tarifas de cambio para boletos "más de 48 horas antes de conducir", "menos de 48 horas antes de conducir y después de conducir, antes de la fecha de viaje modificada (incluido el día)" dentro del rango de cambio original después del recién agregado. cambio de fecha de viaje para los boletos, se cobrarán tarifas de cambio de acuerdo con los niveles de tiempo de procesamiento, es decir, si la solicitud se procesa más de 24 horas pero menos de 48 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de cambio del 5% si; la solicitud se procesa menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de cambio del 15%. si presenta la solicitud después de conducir, se cobrará una tarifa de cambio del 40%; esta medida se ha implementado desde el 15 de enero de 2024.

revisar los términos del bono de reembolso

la versión 2023 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario" estipula que los vales de compra, reembolso y reembolso de boletos se pueden emitir a través de las ventanillas de boletos de las estaciones y las máquinas expendedoras automáticas de boletos, y los vales de reembolso de tarifas de reembolso se pueden emitir a través de boletos de estación. ventanas. la versión 2024 del "reglamento de pasajeros del grupo ferroviario nacional" estandariza la definición de "vales de reembolso", unifica el formato del bono, agrega contenido relevante sobre los bonos de reembolso para cambios de boleto y aclara que los pasajeros pueden usar la ventanilla de boletos de la estación después de comprar, cambiar , o billetes de reembolso. obtener el bono de reembolso en la máquina expendedora automática de billetes. el bono de reembolso sólo se puede emitir una vez y no se puede emitir repetidamente.

se agregaron tipos de identificación válidos para compras de boletos con nombre real

la versión 2024 del "reglamento de pasajeros del grupo ferroviario nacional" incluye certificados militares y certificados policiales como documentos de identidad válidos para la compra de billetes con nombre real. esta medida se implementó el 25 de junio de 2023. los documentos de identidad válidos aplicables a la compra de billetes en las máquinas expendedoras automáticas de billetes incluyen el pasaporte de la república popular china, el permiso de viaje continental para los residentes de hong kong y macao y el permiso de viaje continental para los residentes de taiwán. esta medida se ha aplicado gradualmente desde entonces. 2020.

términos revisados ​​de verificación de boletos con descuento para estudiantes y compra de boletos

sobre la base de la versión de 2023 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario" de que "los estudiantes deben dirigirse a la taquilla designada o a la máquina expendedora automática de boletos en la estación para solicitar los procedimientos de calificación de descuento para estudiantes", la versión 2024 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario" reglamento de pasajeros del grupo ferroviario" agrega un método de verificación en línea para las calificaciones de descuento para estudiantes. los canales de verificación fuera de línea aún se conservan y esta medida se implementó a partir del 6 de febrero de 2023. las reglas para el área de venta de boletos con descuento para estudiantes se han revisado de "ruta corta" a "ruta relativamente corta o ruta razonable", lo que hace que sea más flexible y conveniente para los pasajeros estudiantes organizar su itinerario.

reglas revisadas para el uso de boletos de conexión

la versión 2024 del "reglamento de pasajeros del grupo ferroviario nacional" mejora aún más el concepto de billetes de conexión, proporcionando a los pasajeros más opciones de compra de billetes entre el lugar de salida y el destino de un viaje en forma de billetes de conexión, teniendo en cuenta que según la operación del tren. reglas, boletos de conexión el boleto se puede utilizar para completar la conexión y la transferencia dentro de las 24 horas, y el tiempo de conexión se especifica en no más de 24 horas.

revisar las condiciones de viaje más allá de las estaciones.

sobre la base de la versión 2023 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario" que estipula que "cuando el tren tiene la capacidad de transporte, si el pasajero necesita continuar viajando después de llegar a la estación, el personal del tren puede encargarse del reemplazo del billete por él". ", la versión 2024 del "reglamento nacional de pasajeros del grupo ferroviario" se han agregado las siguientes nuevas regulaciones: "cuando no hay capacidad de transporte, el tren tiene derecho a negar a los pasajeros el pago de los boletos y continuar viajando". la consideración principal es prevenir diversos riesgos causados ​​por el hacinamiento severo en el tren y garantizar efectivamente la seguridad y el orden de operación del tren y la experiencia de viaje de los pasajeros.