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jimu news記者の潘希亨さん

時務ニュース記者が中国鉄路集団から聞いたところによると、9月1日、2024年版「中国国鉄集団有限公司鉄道旅客輸送規則」（以下、「2024年版中国鉄路集団旅客輸送規則」という）が施行された。 2023年版「全国鉄道グループ旅客規則」は、6つの大きな変更点を中心に24項目の改正が行われ、全5章からなる規則が正式に発表されました。本規則は、2023年9月1日から施行されます。 2024年。

チケット変更ルールの見直し

2023 年版の「広東鉄道団体旅客規則」では、「鉄道切符は出発の 48 時間以上前から予約販売期間内であればどの列車にも変更でき、出発前および出発後 48 時間以内は列車の切符のみ変更可能」と規定されています。 2024年版「全国鉄道団体旅客規則」では、「乗車前と翌日は前売り期間内であれば乗車券の変更が可能」と変更されました。これにより制限がさらに緩和され、チケット変更の範囲が拡大されます。新規追加後の変更範囲内の「乗車前48時間以上前」「乗車前48時間以内および乗車後（当日を含む）」の航空券については、引き続き変更手数料はかかりません。旅行日の変更 航空券の場合、処理時間帯に応じて変更手数料が請求されます。つまり、申請の処理が出発前 24 時間以上 48 時間未満の場合は、5% の変更手数料がかかります。出発の24時間以内に申請が処理された場合は、15％の変更手数料が請求されます。運転後に申請された場合は、40％の変更手数料が請求されます。この措置は2024年1月15日から実施される。

払い戻しクーポンの条件を修正する

2023年版「全国鉄道団体旅客規則」では、乗車券の購入・払いもどし・払​​い戻し引換券は駅の窓口や自動券売機で発行でき、払い戻し手数料の払い戻し引換券は駅の切符で発行できると規定されています。窓。 2024年版「全国鉄道グループ旅客規則」では、「払戻証」の定義を統一し、払戻証のフォーマットを統一し、切符変更時の払戻証に関連内容を追加し、旅客が購入・変更後に駅窓口を利用できることを明確化した。または、自動券売機で払い戻し引換券を入手してください。払い戻し引換券は1回のみ発行でき、繰り返し発行することはできません。

実名チケット購入に有効な id タイプを追加しました

2024年版の「全国鉄道グループ旅客規則」には、実名乗車券購入の有効な身分証明書として軍人証明書と警察証明書が含まれており、この措置は2023年6月25日から施行されている。自動券売機での切符購入に適用される有効な身分証明書には、中華人民共和国のパスポート、香港およびマカオ居住者の本土旅行許可証、台湾居住者の本土旅行許可証が含まれます。 2020年。

学割航空券の認証および航空券購入規約の改定

2023年版「全国鉄道団体旅客規則」の「学生は学割資格の手続きは駅の指定窓口または自動券売機で行う」とされていたことに基づき、2024年版「全国鉄道団体旅客規則」では、 「鉄道グループ旅客規則」により、学割資格のオンライン認証方法が追加されました。オフライン認証ルートは引き続き維持され、この措置は2023年2月6日から実施されます。学割乗車券の発売エリアの規定が「近道ルート」から「比較的近道なルートまたはリーズナブルなルート」に改定され、学生のお客様の旅程がより柔軟で便利になります。

連絡乗車券利用規定の改定

2024年版の「全国鉄道グループ旅客規則」では、連絡乗車券の概念をさらに改善し、列車の運行に応じて旅行の出発地と目的地の間で乗車券の購入選択肢を増やすことを検討しています。ルール、乗り継ぎチケット チケットは 24 時間以内に乗り継ぎを完了するために使用でき、乗り継ぎ時間は 24 時間以内に指定されます。

駅を越える旅行条件の見直し

2023年版「全国鉄道団体旅客規則」では、「列車の輸送能力に余裕がある場合、駅到着後も旅行を継続する必要がある場合には、駅員が切符の切替えを行うことができる」と定められている。 」、2024年版「全国鉄道グループ旅客規則」に次の新たな規則が追加されました：「輸送能力がない場合、列車は乗客の切符の支払いを拒否し、乗車を続ける権利を有する。」主な考慮事項列車内の深刻な過密によって引き起こされるさまざまなリスクを防止し、列車の運行と乗客の乗車体験の安全と秩序を効果的に確保することです。