berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

reporter berita jimu, pan xiheng

wartawan jimu news mengetahui dari china railway group bahwa pada tanggal 1 september, versi 2024 dari "peraturan transportasi penumpang kereta api negara china co., ltd." (selanjutnya disebut sebagai "peraturan penumpang grup kereta api china versi 2024" peraturan") secara resmi diumumkan, dengan total 5 bab. 114, 24 revisi telah dilakukan pada "peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2023, yang sebagian besar mencerminkan enam perubahan besar. peraturan ini akan berlaku mulai 1 september, 2024.

merevisi aturan perubahan tiket

"peraturan penumpang grup kereta api guangdong" versi 2023 menetapkan: "tiket kereta api dapat diubah menjadi kereta apa pun dalam periode pra-penjualan lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, dan dalam waktu 48 jam sebelum keberangkatan dan setelah keberangkatan, tiket kereta api hanya dapat diubah dalam waktu 24 jam setelah keberangkatan. "kereta sebelum waktunya" diubah menjadi "peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2024 yang menetapkan: "penumpang dapat mengubah tiket dalam periode pra-penjualan sebelum mengemudi dan pada hari setelahnya." mengemudi." hal ini semakin melonggarkan pembatasan dan memperluas cakupan perubahan tiket. . biaya perubahan tetap tidak dikenakan untuk tiket "lebih dari 48 jam sebelum mengemudi", "kurang dari 48 jam sebelum mengemudi dan setelah mengemudi, sebelum perubahan tanggal perjalanan (termasuk hari)" dalam kisaran perubahan awal setelah yang baru ditambahkan perubahan tanggal perjalanan untuk tiket, biaya perubahan akan dikenakan sesuai dengan tingkatan waktu pemrosesan, yaitu jika permohonan diproses lebih dari 24 jam tetapi kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, akan dikenakan biaya perubahan sebesar 5%; permohonan diproses kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, akan dikenakan biaya perubahan sebesar 15%; jika anda mengajukan permohonan setelah mengemudi, akan dikenakan biaya perubahan sebesar 40%. langkah ini telah diterapkan mulai 15 januari 2024.

merevisi ketentuan voucher penggantian

"peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2023 mengatur pembelian tiket, voucher pengembalian uang dan penggantian biaya. voucher pembelian dan penggantian tiket dapat diterbitkan melalui loket tiket stasiun dan mesin penjual tiket otomatis, dan voucher penggantian biaya pengembalian dana dapat diterbitkan melalui tiket stasiun. jendela. versi 2024 dari "peraturan penumpang grup kereta api nasional" membakukan definisi "voucher penggantian biaya", menyatukan format voucher, menambahkan konten yang relevan pada voucher penggantian untuk perubahan tiket, dan mengklarifikasi bahwa penumpang dapat menggunakan loket tiket stasiun setelah membeli, mengubah , atau pengembalian uang tiket. . dapatkan voucher penggantian dari mesin penjual tiket otomatis. voucher penggantian hanya dapat diterbitkan satu kali dan tidak dapat diterbitkan berulang kali.

menambahkan jenis id yang valid untuk pembelian tiket dengan nama asli

"peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2024 menyertakan sertifikat militer dan sertifikat polisi sebagai dokumen identitas yang sah untuk pembelian tiket dengan nama asli. dokumen identitas sah yang berlaku untuk pembelian tiket di mesin penjual tiket otomatis termasuk paspor republik rakyat tiongkok, izin perjalanan daratan untuk penduduk hong kong dan makau, dan izin perjalanan daratan untuk penduduk taiwan 2020.

verifikasi tiket diskon pelajar dan ketentuan pembelian tiket direvisi

berdasarkan "peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2023 bahwa "siswa harus pergi ke loket tiket yang ditentukan atau mesin penjual tiket otomatis di stasiun untuk mengajukan prosedur kualifikasi diskon pelajar", "nasional" versi 2024 peraturan penumpang grup kereta api" menambahkan metode verifikasi online untuk kualifikasi diskon pelajar. saluran verifikasi offline masih dipertahankan, dan tindakan ini telah diterapkan mulai 6 februari 2023. aturan area penjualan tiket diskon pelajar telah direvisi dari "rute jalan pintas" menjadi "rute jalan pintas yang relatif pendek atau rute yang wajar", sehingga lebih fleksibel dan nyaman bagi penumpang pelajar untuk mengatur rencana perjalanannya.

revisi aturan penggunaan tiket lanjutan

"peraturan penumpang grup kereta api nasional" versi 2024 semakin menyempurnakan konsep tiket lanjutan, memberikan penumpang lebih banyak pilihan pembelian tiket antara tempat keberangkatan dan tujuan perjalanan dalam bentuk tiket lanjutan, mengingat sesuai dengan pengoperasian kereta api aturan, tiket lanjutan tiket dapat digunakan untuk menyelesaikan koneksi dan transfer dalam waktu 24 jam, dan waktu koneksi ditentukan tidak lebih dari 24 jam.

merevisi ketentuan perjalanan di luar stasiun

berdasarkan "peraturan penumpang kelompok kereta api nasional" versi 2023 yang menetapkan bahwa "ketika kereta api mempunyai kapasitas angkutan, jika penumpang perlu melanjutkan perjalanan setelah tiba di stasiun, staf kereta api dapat menangani penggantian tiket untuknya." ", "peraturan penumpang kelompok kereta api nasional" versi 2024 ditambahkan peraturan baru sebagai berikut: "bila tidak ada kapasitas angkutan, kereta api berhak menolak penumpang membayar tiket dan melanjutkan perjalanan." pertimbangan utama adalah untuk mencegah berbagai risiko yang disebabkan oleh kepadatan yang parah di kereta api dan secara efektif menjamin keselamatan dan ketertiban pengoperasian kereta api dan pengalaman berkendara penumpang.