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pan xiheng, journaliste de jimu news

les journalistes de jimu news ont appris du china railway group que le 1er septembre, la version 2024 du « règlement sur le transport ferroviaire de passagers du china state railway group co., ltd. règlements") a été officiellement annoncé, avec un total de 5 chapitres. 114, 24 révisions ont été apportées à la version 2023 du « règlement national sur les passagers du groupe ferroviaire », reflétant principalement six changements majeurs. ce règlement entrera en vigueur le 1er septembre. 2024.

réviser les règles de changement de billet

la version 2023 du « règlement sur les passagers du groupe ferroviaire du guangdong » stipule : « les billets de train peuvent être échangés contre n'importe quel train pendant la période de prévente plus de 48 heures avant le départ, et dans les 48 heures avant le départ et après le départ, les billets de train ne peuvent être modifié dans les 24 heures précédant le départ. les « trains avant l'heure » ont été remplacés par la version 2024 du « règlement sur les passagers du groupe national des chemins de fer » qui stipule : « les passagers peuvent changer de billets pendant la période de prévente avant de prendre le volant et le lendemain. conduite." cela assouplit encore les restrictions et élargit la portée des modifications des billets. . les frais de modification ne sont toujours pas facturés pour les billets « plus de 48 heures avant de conduire », « moins de 48 heures avant de conduire et après la conduite, avant la date de voyage modifiée (y compris le jour) » dans la plage de modification d'origine après la nouvelle ajoutée. date de voyage modifiée pour les billets, des frais de modification seront facturés en fonction des délais de traitement, c'est-à-dire que si la demande est traitée plus de 24 heures mais moins de 48 heures avant le départ, des frais de modification de 5 % seront facturés si ; la demande est traitée moins de 24 heures avant le départ, des frais de modification de 15 % seront facturés ; si vous postulez après avoir conduit, des frais de modification de 40 % seront facturés ; cette mesure est mise en œuvre depuis le 15 janvier 2024.

réviser les modalités du bon de remboursement

la version 2023 du « règlement sur les passagers du groupe ferroviaire national » stipule que les bons d'achat, de remboursement et de remboursement de billets peuvent être émis via les guichets des gares et les distributeurs automatiques de billets, et les bons de remboursement des frais de remboursement peuvent être émis via les billets de gare. fenêtres. la version 2024 du « règlement sur les passagers du groupe ferroviaire national » normalise la définition des « bons de remboursement », unifie le format des bons, ajoute un contenu pertinent sur les bons de remboursement pour les modifications de billets et précise que les passagers peuvent utiliser le guichet de la gare après avoir acheté, modifié , ou remboursement des billets . procurez-vous le bon de remboursement au distributeur automatique de billets. le bon de remboursement ne peut être émis qu'une seule fois et ne peut être émis plusieurs fois.

ajout de types d'identifiants valides pour les achats de billets en nom réel

la version 2024 du « règlement sur les passagers du groupe national des chemins de fer » inclut les certificats militaires et les certificats de police comme pièces d'identité valides pour l'achat de billets en nom réel. cette mesure a été mise en œuvre le 25 juin 2023. les documents d'identité valides applicables à l'achat de billets dans les distributeurs automatiques de billets comprennent le passeport de la république populaire de chine, le permis de voyage sur le continent pour les résidents de hong kong et de macao, et le permis de voyage sur le continent pour les résidents de taiwan. cette mesure a été mise en œuvre progressivement depuis. 2020.

vérification des billets à prix réduit pour étudiants et conditions d'achat de billets révisées

sur la base de la version 2023 du « règlement national sur les passagers du groupe ferroviaire » selon lequel « les étudiants doivent se rendre au guichet désigné ou au distributeur automatique de billets de la gare pour demander les procédures de qualification à prix réduit », la version 2024 du « règlement national sur les passagers du groupe ferroviaire national » le règlement sur les passagers du groupe ferroviaire" ajoute une méthode de vérification en ligne pour les qualifications des étudiants à prix réduit. les canaux de vérification hors ligne sont toujours conservés et cette mesure a été mise en œuvre à partir du 6 février 2023. les règles relatives à l'espace de vente des billets à prix réduit pour étudiants ont été révisées de « itinéraire raccourci » à « itinéraire relativement raccourci ou itinéraire raisonnable », ce qui rend plus flexible et plus pratique pour les passagers étudiants l'organisation de leur itinéraire.

règles révisées pour l'utilisation des billets de correspondance

la version 2024 du « règlement sur les passagers du groupe ferroviaire national » améliore encore le concept de billets de correspondance, offrant aux passagers davantage d'options d'achat de billets entre le lieu de départ et la destination d'un voyage sous forme de billets de correspondance, étant donné que selon l'exploitation ferroviaire. règles, billets de correspondance le billet peut être utilisé pour effectuer la connexion et le transfert dans les 24 heures, et le temps de connexion est spécifié comme ne dépassant pas 24 heures.

réviser les modalités de déplacements au-delà des gares

sur la base de la version 2023 du « règlement sur les passagers du groupe national des chemins de fer » qui stipule que « lorsque le train a la capacité de transport, si le passager doit continuer à voyager après son arrivée à la gare, le personnel du train peut s'occuper du remplacement du billet pour lui. ", la version 2024 du "règlement national sur les passagers du groupe ferroviaire" les nouvelles réglementations suivantes ont été ajoutées : " lorsqu'il n'y a pas de capacité de transport, le train a le droit de refuser aux passagers de payer leurs billets et de continuer à rouler. " la principale considération est de prévenir divers risques causés par une forte surpopulation dans le train et d'assurer efficacement la sécurité et l'ordre de l'exploitation du train et l'expérience de conduite des passagers.