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o repórter do jimu news, pan xiheng

os repórteres do jimu news aprenderam com o china railway group que, em 1º de setembro, a versão 2024 dos "regulamentos de transporte ferroviário de passageiros do china state railway group co., ltd." (doravante denominada "versão 2024 do" china railway group passenger regulamentos") foi anunciado oficialmente, com um total de 5 capítulos. 114, 24 revisões foram feitas na versão 2023 do "regulamento de passageiros do grupo ferroviário nacional", refletindo principalmente seis mudanças principais. este regulamento entrará em vigor a partir de 1º de setembro de 2024.

revise as regras de alteração de tickets

a versão 2023 dos "regulamentos de passageiros do grupo ferroviário de guangdong" estipula: "os bilhetes de trem podem ser alterados para qualquer trem dentro do período de pré-venda mais de 48 horas antes da partida, e dentro de 48 horas antes da partida e após a partida, os bilhetes de trem só podem ser alterado dentro de 24 horas antes da partida. "trens antes do horário" foi alterado para a versão 2024 do "regulamento de passageiros do grupo ferroviário nacional" que estipula: "os passageiros podem alterar os bilhetes dentro do período de pré-venda antes da viagem e no dia seguinte. dirigindo.” isso relaxa ainda mais as restrições e amplia o escopo das alterações de passagens. as taxas de alteração ainda não são cobradas para bilhetes "mais de 48 horas antes de dirigir", "menos de 48 horas antes de dirigir e depois de dirigir, antes da data de viagem alterada (incluindo o dia)" dentro da faixa de alteração original após o recém-adicionado. alteração da data da viagem para passagens, serão cobradas taxas de alteração de acordo com os níveis de tempo de processamento, ou seja, se o pedido for processado mais de 24 horas, mas menos de 48 horas antes da partida, será cobrada uma taxa de alteração de 5% se o pedido for processado mais de 24 horas, mas menos de 48 horas antes da partida, será cobrada uma taxa de alteração de 5%; a solicitação for processada menos de 24 horas antes da partida, será cobrada uma taxa de alteração de 15%. se você solicitar após dirigir, será cobrada uma taxa de alteração de 40%. esta medida foi implementada a partir de 15 de janeiro de 2024.

rever os termos do voucher de reembolso

a versão 2023 do "regulamento nacional de passageiros do grupo ferroviário" estipula a compra de passagens, vouchers de reembolso e reembolso. os vouchers de compra e reembolso de passagens podem ser emitidos através dos guichês das estações e das máquinas de venda automática de passagens, e os vouchers de reembolso da taxa de reembolso podem ser emitidos através dos bilhetes das estações. windows. a versão 2024 do “regulamento nacional de passageiros do grupo ferroviário” padroniza a definição de “vouchers de reembolso”, unifica o formato dos vouchers, acrescenta conteúdo relevante sobre os vouchers de reembolso para alterações de bilhetes e esclarece que os passageiros podem utilizar o guichê da estação após a compra, alteração , ou reembolso de bilhetes . obtenha o voucher de reembolso na máquina automática de venda de bilhetes. o voucher de reembolso só pode ser emitido uma vez e não pode ser emitido repetidamente.

adicionados tipos de id válidos para compras de ingressos com nomes reais

a versão 2024 do "regulamento de passageiros do grupo ferroviário nacional" inclui certificados militares e certificados policiais como documentos de identidade válidos para compras de bilhetes com nome real. esta medida foi implementada em 25 de junho de 2023. os documentos de identidade válidos aplicáveis ​​à compra de bilhetes em máquinas de venda automática de bilhetes incluem o passaporte da república popular da china, a autorização de viagem para o continente para residentes de hong kong e macau e a autorização de viagem para o continente para residentes de taiwan. esta medida tem sido implementada gradualmente desde então. 2020.

verificação revisada de ingressos com desconto para estudantes e termos de compra de ingressos

com base na versão 2023 do "regulamento nacional de passageiros do grupo ferroviário" que "os alunos devem dirigir-se ao guichê designado ou à máquina de venda automática de bilhetes na estação para solicitar procedimentos de qualificação de desconto para estudantes", a versão 2024 do "nacional regulamentos de passageiros de grupos ferroviários" adiciona um método de verificação on-line para qualificações com descontos para estudantes. os canais de verificação off-line ainda são mantidos e esta medida foi implementada a partir de 6 de fevereiro de 2023. as regras para a área de vendas de passagens com desconto para estudantes foram revisadas de “rota de atalho” para “rota relativamente curta ou rota razoável”, tornando mais flexível e conveniente para os passageiros estudantes organizarem seu itinerário.

regras revisadas para uso de tickets de conexão

a versão 2024 do “regulamento de passageiros do grupo ferroviário nacional” melhora ainda mais o conceito de bilhetes de ligação, proporcionando aos passageiros mais opções de compra de bilhetes entre o local de partida e o destino de uma viagem na forma de bilhetes de ligação, considerando que de acordo com a operação do comboio. regras, bilhetes de conexão o bilhete pode ser usado para completar a conexão e transferência dentro de 24 horas, e o tempo de conexão é especificado como não superior a 24 horas.

revise os termos de viajar além das estações

com base na versão 2023 do “regulamento nacional de passageiros do grupo ferroviário”, que estipula que “quando o trem tiver capacidade de transporte, se o passageiro precisar continuar viajando após chegar à estação, o pessoal do trem pode cuidar da substituição da passagem para ele ", a versão 2024 do "regulamento nacional de passageiros do grupo ferroviário" os seguintes novos regulamentos foram adicionados: "quando não houver capacidade de transporte, o trem tem o direito de recusar aos passageiros o pagamento das passagens e a continuação da viagem." a principal consideração é prevenir vários riscos causados ​​​​pela superlotação severa do trem e garantir efetivamente a segurança e a ordem da operação do trem e a experiência de condução dos passageiros.