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con el auge de los servicios personalizados, también ha llegado la era de aprovechar la "fuerza interna" de las empresas. recientemente, los periodistas se enteraron de canales públicos como el sitio web oficial de jialichuang y cuentas públicas que, sobre la base de brindar servicios integrales en la industria de la electrónica y la maquinaria, jialichuang también ha lanzado varios servicios personalizados en varios segmentos comerciales para satisfacer necesidades específicas. necesidades de diferentes clientes.

la información pública muestra que jialichuang está avanzando hacia la cotización de la oferta pública inicial en el tablero principal de la bolsa de valores de shenzhen, y el estado de revisión es "consultado". según su folleto, jialichuang alcanzará unos ingresos operativos de 6.748 millones de yuanes y un beneficio neto de 738 millones de yuanes en 2023, un aumento interanual del 5,65% y el 28,96% respectivamente. el rendimiento se mantiene estable, con más de 5,4 millones de usuarios. en todo el mundo, y la base de usuarios es líder en la industria.

en la ferozmente competitiva industria electrónica, ¿cómo puede jialichuang ganarse rápidamente el favor de millones de clientes en todo el mundo en sólo una docena de años?

esto se debe, en primer lugar, a su construcción pionera de un ecosistema de servicios integral que cubre las industrias de electrónica y maquinaria. el núcleo de este ecosistema es la integración de servicios de proceso completo, desde el diseño hasta la fabricación, que incluyen, entre otros, la fabricación inteligente de pcb, parcheo smt, adquisición de componentes, mecanizado, etc., lo que permite a los clientes completar todo el desarrollo del producto en un ciclo de plataforma. .

esta solución integral no sólo mejora enormemente la eficiencia sino que también reduce los costos, lo que le valió a jialichuang elogios generalizados y una base de clientes leales.

con el rápido desarrollo de las tecnologías digitales emergentes, tecnologías como el pago móvil, el big data, la computación en la nube, la inteligencia artificial y el internet de las cosas han revolucionado por completo los modelos operativos del consumo físico y minorista tradicional. estos cambios no sólo han tenido un gran impacto en los métodos de compra diarios y las experiencias de los consumidores de todo el mundo, sino que también se han extendido gradualmente a sus hábitos laborales. hoy en día, las expectativas de los consumidores ya no se centran sólo en la función y el precio del producto en sí, sino que prestan más atención al valor añadido del producto y a una experiencia de compra personalizada.

en opinión de jialichuang, una verdadera "comprensión de los usuarios" no consiste sólo en proporcionar servicios integrales, sino, más importante aún, en comprender profundamente las necesidades de los usuarios y adaptar las soluciones a ellas. con este fin, jialichuang continúa lanzando servicios personalizados en varios segmentos comerciales basados ​​en comentarios reales de los usuarios para satisfacer las necesidades individuales de los clientes en el proceso de desarrollo de productos e innovación de hardware.

tomando como ejemplo la primera función de código qr impreso a bordo de la industria, como pionero en innovación de la industria, jialichuang descubrió a través de una investigación de mercado que el sistema tradicional de números de clientes ya no puede proporcionar a los usuarios suficiente información o acceso conveniente, y es difícil de satisfacer. las necesidades de la producción y el mantenimiento de productos electrónicos modernos. por lo tanto, jialichuang lanzó esta característica innovadora para darle a cada pcb una identificación de código qr única.

la introducción de la función de código qr resuelve en primer lugar el problema de la trazabilidad del producto para los usuarios. en la producción y el mantenimiento de productos electrónicos, la gestión eficaz de la trazabilidad de los pcb es crucial. una placa y un código simplifican enormemente los procesos de entrada, salida y trazabilidad de productos. al escanear el código qr, los usuarios pueden obtener rápidamente datos clave, incluida información de producción, números de lote y números de serie, para realizar un seguimiento de todo el ciclo de vida del producto.

además de la trazabilidad del producto, jialichuang también proporciona funciones especiales de edición de texto y gráficos, lo que permite a los usuarios personalizar libremente el contenido del código qr según sus propias necesidades. muchos clientes utilizan esta función para crear manuales de productos, vídeos tutoriales de funcionamiento, etc. el código qr también se puede descargar, imprimir y pegar en la carcasa, lo que reduce en gran medida el uso de instrucciones en papel. es respetuoso con el medio ambiente y difícil de perder, mejora significativamente la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, reduce el servicio posventa de la empresa. costos de servicio.

en apenas unos meses desde el lanzamiento de la función de código qr de jialichuang, más de 100.000 usuarios la han utilizado. la tasa de uso de los usuarios arroja un voto positivo y también se ha convertido en una poderosa nota a pie de página para la construcción del ecosistema de innovación de hardware bajo el concepto de "comprender a los usuarios" de jialichuang.

de hecho, además del lanzamiento de las funciones innovadoras mencionadas anteriormente, jialichuang también continúa analizando las necesidades de los usuarios en términos de detalles de pedidos y otros aspectos. según el informe de actualización de funciones publicado por la cuenta oficial de jialichuang en julio, se lanzaron 15 actualizaciones de funciones en solo un mes.

por ejemplo: para brindar un mejor servicio a los clientes que realizan pedidos grandes y frecuentes, jialichuang proporciona servicios de interfaz api. a través de esta interfaz, los clientes pueden realizar pedidos directamente en sus propios sistemas sin completar ningún parámetro manualmente. esto no solo evita errores humanos, reduce en gran medida la carga de trabajo, sino que también garantiza la seguridad de los datos. además, se ha lanzado la función de etiqueta personalizada para evitar el tedio. y el desperdicio de arrancar etiquetas y volver a colocarlas en el proceso tradicional, y mejora la eficiencia de la gestión logística de los usuarios.

en respuesta al problema informado por los usuarios de que "es fácil colocar accidentalmente el espesor de placa incorrecto y no querer los parámetros de espesor de placa predeterminados", jialichuang lanzó la función "interfaz de pedido personalizada". ahora, se pueden personalizar 25 opciones, incluido el color de la máscara de soldadura, el tratamiento de la superficie, etc., de acuerdo con los hábitos de uso personales, lo que mejora significativamente la conveniencia y flexibilidad de los pedidos de los usuarios y también mejora de manera invisible la adherencia del usuario.

estos son sólo la punta del iceberg del "pensamiento en los clientes" de jialichuang. es previsible que los datos estructurales masivos acumulados basados ​​en servicios personalizados se conviertan en un poderoso complemento para la construcción de modelos difíciles de crear y la mejora del valor. los ingenieros de hardware, en el ecosistema de servicios integrales de jialichuang para la industria electrónica y de maquinaria, obtendrán la experiencia de "comprender la innovación de hardware y comprenderlo mejor".