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カスタマイズサービスの台頭により、企業の「内部力」を活かす時代も到来。最近、記者は嘉里荘の公式ウェブサイトや公式アカウントなどの公開チャネルから、嘉里荘が電子・機械業界でのワンストップサービスの提供に基づいて、特定の事業セグメントに合わせてさまざまなカスタマイズされたサービスも開始していることを知りました。さまざまな顧客のニーズ。

公開情報によると、嘉里荘は深セン証券取引所のメインボードへのipo上場に向けて全力疾走しており、審査状況は「調査中」となっている。目論見書によると、jialichuang は 2023 年に営業利益 67 億 4,800 万元、純利益 7 億 3,800 万元を達成し、それぞれ前年比 5.65% 増と 28.96% 増となる見通しで、ユーザー数は 540 万人を超え、業績は安定しています。世界中にユーザーベースがあり、業界をリードしています。

熾烈な競争が繰り広げられるエレクトロニクス業界において、嘉里荘はどのようにしてわずか十数年で世界中の何百万人もの顧客の支持を得ることができるでしょうか?

これはまず、エレクトロニクス業界と機械業界をカバーするワンストップサービスエコシステムの先駆的な構築によるものです。このエコシステムの中核は、pcb インテリジェント製造、smt パッチング、コンポーネント調達、機械加工などを含む (ただしこれらに限定されない) 設計から製造までのフルプロセス サービスの統合であり、顧客は製品開発全体を 1 つのプラットフォーム サイクルで完了できます。 。

このワンストップ ソリューションは効率を大幅に向上させるだけでなく、コストも削減し、嘉里荘市の幅広い賞賛と忠実な顧客ベースを獲得しました。

新興デジタル技術の急速な発展に伴い、モバイル決済、ビッグデータ、クラウド コンピューティング、人工知能、モノのインターネットなどの技術は、従来の小売および物理的消費の運用モデルを完全に変革しました。これらの変化は、世界中の消費者の日常の買い物方法や体験に大きな影響を与えるだけでなく、徐々に彼らの仕事習慣にも広がりを見せています。今日、消費者の期待はもはや製品自体の機能や価格だけに焦点を当てているのではなく、製品の付加価値やパーソナライズされたショッピング体験にさらに注目を集めています。

jialichuang 氏の見解では、真の「ユーザー理解」とは、包括的なサービスを提供することだけではなく、より重要なのは、ユーザーのニーズを深く理解し、ユーザーに合わせたソリューションを提供することです。この目的を達成するために、jialichuang は、製品開発とハードウェア革新の過程で顧客の個別のニーズを満たすために、実際のユーザーのフィードバックに基づいてさまざまな事業セグメントでカスタマイズされたサービスを開始し続けています。

業界初の車載印刷qrコード機能を例に挙げると、業界イノベーションの先駆者であるjialichuangは、市場調査を通じて、従来の顧客番号システムではもはや十分な情報や便利なアクセスをユーザーに提供できず、満足させることが困難であることを発見しました。現代の電子製品の製造とメンテナンスのニーズ。そこで jialichuang は、各 pcb に固有の qr コード id を与えるこの革新的な機能を開始しました。

qrコード機能の導入により、まずユーザーにとっての製品トレーサビリティの問題が解決されます。電子製品の生産および保守においては、pcb の効果的なトレーサビリティ管理が重要です。 1 つのボードと 1 つのコードにより、製品の出入りとトレーサビリティのプロセスが大幅に簡素化されます。 qr コードをスキャンすることで、ユーザーは製品のライフサイクル全体を追跡するための生産情報、バッチ番号、シリアル番号などの重要なデータを迅速に取得できます。

製品のトレーサビリティに加えて、jialichuang は特別なグラフィックおよびテキスト編集機能も提供しており、ユーザーは自分のニーズに応じて qr コードのコンテンツを自由にカスタマイズできます。多くのお客様がこの機能を利用して製品マニュアルや操作チュートリアル動画などを作成されています。 qr コードはダウンロードして印刷し、筐体に貼り付けることもできるため、紙の説明書の使用が大幅に削減され、環境に優しく、紛失しにくくなり、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上すると同時に、企業のアフターセールスの負担も軽減されます。サービス費用。

jialichuang の qr コード機能のリリースからわずか数か月で、10 万人以上のユーザーがこの機能を利用しました。ユーザーの使用率はプラスの票を投じ、嘉里荘市の「ユーザーを理解する」というコンセプトに基づくハードウェアイノベーションエコシステムの構築に対する強力な脚注にもなりました。

実際、jialichuang は上記の革新的な機能のリリースに加えて、注文内容などの面でユーザーのニーズを繰り返し検討し続けています。 jialichuang の公式アカウントが 7 月にリリースした機能アップデートの説明によると、わずか 1 か月で 15 の機能アップデートがリリースされました。

例: 頻繁かつ大量の注文を行う顧客により良いサービスを提供するために、jialichuang は api インターフェース サービスを提供しています。このインターフェイスを通じて、顧客はパラメータを手動で入力することなく、自分のシステムで直接注文できるため、人的エラーが回避され、作業負荷が大幅に軽減されるだけでなく、データのセキュリティも確保されます。従来のラベル剥がし・貼り直しの無駄を省き、ユーザーの物流管理効率を向上します。

「間違った板厚を配置しやすい、デフォルトの板厚パラメータを使いたくない」というユーザーからの報告に応え、jialichuang は「カスタマイズ注文インターフェース」機能を開始しました。個人の使用習慣に合わせて、はんだマスクの色や表面処理などを含む 25 のオプションをカスタマイズできるようになり、ユーザーの注文の利便性と柔軟性が大幅に向上し、目に見えないユーザーの執着性も向上します。

これらは嘉里荘の「顧客思考」の氷山の一角にすぎません。カスタマイズされたサービスに基づいて蓄積される膨大な構造データは、作成が難しいモデルの構築や価値向上を強力に補完するものとなることが予想されます。ハードウェア エンジニアにとっては、嘉里荘市の電子・機械業界向けワンストップ サービス エコシステムで、「ハードウェアの革新を理解し、より深く理解する」という経験を得ることができます。