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con l'avvento dei servizi personalizzati è arrivata anche l'era dello sfruttamento della "forza interna" delle imprese. recentemente, i giornalisti hanno appreso da canali pubblici come il sito web ufficiale e i conti pubblici di jialichuang che, sulla base della fornitura di servizi unici nel settore dell'elettronica e dei macchinari, jialichuang ha anche lanciato vari servizi personalizzati in vari segmenti di business per soddisfare le esigenze specifiche esigenze dei diversi clienti.

le informazioni pubbliche mostrano che jialichuang si sta precipitando verso la quotazione in ipo sul consiglio principale della borsa di shenzhen, e lo stato di revisione è "informato". secondo il suo prospetto, jialichuang realizzerà un utile operativo di 6,748 miliardi di yuan e un utile netto di 738 milioni di yuan nel 2023, con un aumento su base annua rispettivamente del 5,65% e del 28,96%. la performance rimane stabile, con oltre 5,4 milioni di utenti in tutto il mondo e la base di utenti è leader nel settore.

nel settore dell'elettronica estremamente competitivo, come può jialichuang conquistare rapidamente il favore di milioni di clienti in tutto il mondo in soli dodici anni?

ciò è dovuto innanzitutto alla costruzione pionieristica di un ecosistema di servizi unico che copre le industrie dell’elettronica e dei macchinari. il nucleo di questo ecosistema è l'integrazione di servizi dell'intero processo, dalla progettazione alla produzione, inclusi ma non limitati alla produzione intelligente di pcb, patching smt, approvvigionamento di componenti, lavorazione, ecc., consentendo ai clienti di completare l'intero sviluppo del prodotto su un ciclo di piattaforma .

questa soluzione unica non solo migliora notevolmente l'efficienza ma riduce anche i costi, conquistando jialichuang elogi diffusi e una base di clienti fedeli.

con il rapido sviluppo delle tecnologie digitali emergenti, tecnologie come il pagamento mobile, i big data, il cloud computing, l’intelligenza artificiale e l’internet delle cose hanno completamente rivoluzionato i modelli operativi della vendita al dettaglio tradizionale e del consumo fisico. questi cambiamenti non solo hanno influenzato notevolmente le modalità e le esperienze di acquisto quotidiane dei consumatori di tutto il mondo, ma si sono gradualmente estesi anche alle loro abitudini lavorative. al giorno d’oggi, le aspettative dei consumatori non si concentrano più solo sulla funzione e sul prezzo del prodotto stesso, ma prestano maggiore attenzione al valore aggiunto del prodotto e ad un’esperienza di acquisto personalizzata.

dal punto di vista di jialichuang, la vera "comprensione degli utenti" non significa solo fornire servizi completi, ma, cosa ancora più importante, comprendere profondamente le esigenze degli utenti e soluzioni su misura per loro. a tal fine, jialichuang continua a lanciare servizi personalizzati in vari segmenti di business sulla base del feedback effettivo degli utenti per soddisfare le esigenze individuali dei clienti nel processo di sviluppo del prodotto e di innovazione dell'hardware.

prendendo come esempio la prima funzione di codice qr stampato a bordo del settore, jialichuang, pioniere nell'innovazione del settore, ha scoperto attraverso una ricerca di mercato che il tradizionale sistema di numeri cliente non può più fornire agli utenti informazioni sufficienti o un accesso conveniente ed è difficile da soddisfare le esigenze della moderna produzione e manutenzione di prodotti elettronici. pertanto, jialichuang ha lanciato questa funzionalità innovativa per fornire a ciascun pcb un codice qr identificativo univoco.

l'introduzione della funzione qr code risolve innanzitutto il problema della tracciabilità del prodotto per gli utenti. nella produzione e manutenzione di prodotti elettronici, la gestione efficace della tracciabilità dei pcb è fondamentale. una scheda e un codice semplificano notevolmente i processi di ingresso, uscita e tracciabilità del prodotto. eseguendo la scansione del codice qr, gli utenti possono ottenere rapidamente dati chiave tra cui informazioni sulla produzione, numeri di lotto e numeri di serie per tracciare l'intero ciclo di vita del prodotto.

oltre alla tracciabilità del prodotto, jialichuang fornisce anche speciali funzioni di modifica grafica e di testo, consentendo agli utenti di personalizzare liberamente il contenuto del codice qr in base alle proprie esigenze. molti clienti utilizzano questa funzione per creare manuali di prodotto, video tutorial sul funzionamento, ecc. il codice qr può anche essere scaricato, stampato e apposto sull'involucro, il che riduce notevolmente l'uso di istruzioni cartacee. è ecologico e difficile da perdere, migliora notevolmente l'esperienza dell'utente e allo stesso tempo riduce il post-vendita dell'azienda. costi del servizio.

in pochi mesi dal lancio della funzione del codice qr di jialichuang, più di 100.000 utenti l'hanno utilizzata. il tasso di utilizzo degli utenti dà un voto positivo ed è diventato anche una potente nota a piè di pagina per la costruzione di un ecosistema di innovazione hardware secondo il concetto di "comprensione degli utenti" di jialichuang.

infatti, oltre al lancio delle funzioni innovative sopra menzionate, jialichuang continua anche a adattarsi alle esigenze degli utenti in termini di dettagli dell'ordine e altri aspetti. secondo il briefing sull’aggiornamento delle funzionalità rilasciato dall’account ufficiale di jialichuang a luglio, sono stati lanciati 15 aggiornamenti delle funzionalità in un solo mese.

ad esempio: per servire meglio i clienti che effettuano ordini frequenti e di grandi dimensioni, jialichuang fornisce servizi di interfaccia api. attraverso questa interfaccia, i clienti possono effettuare ordini direttamente nei propri sistemi senza inserire manualmente alcun parametro. ciò non solo evita errori umani, riduce notevolmente il carico di lavoro, ma garantisce anche la sicurezza dei dati, inoltre è stata lanciata la funzione di etichetta personalizzata che evita la noia e lo spreco di strappare le etichette e riattaccarle nel processo tradizionale e migliora l'efficienza della gestione logistica degli utenti.

in risposta al problema segnalato dagli utenti secondo cui "è facile posizionare accidentalmente lo spessore della lamiera sbagliato e non volere i parametri di spessore della lamiera predefiniti", jialichuang ha lanciato la funzione "interfaccia ordine personalizzata". ora, 25 opzioni tra cui il colore della maschera di saldatura, il trattamento superficiale, ecc. possono essere personalizzate in base alle abitudini di utilizzo personali, il che migliora significativamente la comodità e la flessibilità degli ordini degli utenti e migliora anche in modo invisibile la persistenza dell'utente.

queste sono solo la punta dell'iceberg del "thinking of customers" di jialichuang. è prevedibile che gli enormi dati strutturali accumulati sulla base di servizi personalizzati diventeranno un potente supplemento per la costruzione di modelli difficili da creare e l’aumento del valore. gli ingegneri hardware, nell'ecosistema di servizi one-stop di jialichuang per l'industria elettronica e dei macchinari, vivranno l'esperienza di "comprendere l'innovazione hardware e capirti meglio".