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A la 1:17 a.m. del 20 de julio, la cuenta pública oficial de WeChat del Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica de Wenzhou publicó un homenaje "En la profunda memoria del Dr. Li Sheng": Aproximadamente a las 13:00 del mediodía del 19 de julio de 2024, Li Sheng, Departamento de Medicina Cardiovascular, nuestro hospital Durante el tratamiento ambulatorio, el médico fue herido repentinamente por un hombre que sostenía un cuchillo, lo que le provocó múltiples lesiones graves. El Dr. Li Sheng finalmente resultó gravemente herido y no pudo salvar su vida. Desafortunadamente falleció alrededor de las 21:00 horas del 19 de julio de 2024.

「El Dr. Li Sheng es un trabajador médico diligente, dedicado y dedicado.」，El Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica Wen mencionado en el aviso.

Un paciente dejó un mensaje en la sección de comentarios de la cuenta oficial del Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica Wen. Ha tenido mucho contacto con el Dr. Li en los últimos dos años, incluida una segunda cirugía y múltiples visitas de seguimiento. . Las preocupaciones que tenía antes de ir a su clínica se aliviaron (después de la comunicación) y, a menudo, me conmovió su paciencia y amabilidad. Aunque es el médico tratante, es más difícil concertar una cita que el médico jefe. Los pacientes suelen utilizar el número plus para encontrarlo por primera vez.Es el primer médico que llega y el último que sale del mismo piso. .Un paciente dejó un mensaje, Dr. LiCada vez que trabajo horas extras, sólo salgo del trabajo después de ver a los pacientes.

¡Nadie esperaba que un médico tan bueno, altamente reconocido por sus pacientes y colegas, falleciera de forma tan triste!

A las 10:34 del 20 de julio, la Asociación de Médicos de Zhejiang y la Rama de Médicos Cardiovasculares de la Asociación de Médicos de Zhejiang publicaron un artículo en la cuenta pública oficial Zhejiang Doctor, "Condenando firmemente el comportamiento médico perjudicial y manteniendo una relación armoniosa entre médico y paciente". "

El artículo afirmaba que herir violentamente al personal médico es un acto ilegal y criminal grave. Lo condenamos enérgicamente y nos oponemos resueltamente a cualquier forma de daño violento al personal médico. ¡Hacemos un llamamiento firme a todos los sectores de la sociedad para que trabajen juntos para mantener el orden médico normal! En el hospital, para proteger eficazmente la seguridad personal del personal médico, pedimos firmemente tolerancia cero hacia la violencia contra los médicos y el acoso médico, y tomar todas las medidas efectivas para castigar severamente el comportamiento que infrinja los derechos e intereses legítimos del personal médico. salvaguardar la dignidad del personal médico, garantizar la práctica segura del personal médico y brindar al hospital un ambiente seguro y armonioso.

A las 15:56 del 20 de julio, la Asociación de Médicos de China emitió una declaración sobre el incidente de lesiones médicas en el Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica de Wenzhou. El comunicado decía que creemos que se trata de un acto ilegal y criminal grave. Aquí reiteramos:

Nos oponemos firmemente a cualquier forma de violencia contra los médicos.

Defender inquebrantablemente la dignidad del personal médico.

Hacemos un fuerte llamado a las unidades relevantes para que tomen medidas efectivas para proteger la vida y la seguridad del personal médico.

Hacemos un fuerte llamado a todos los sectores de la sociedad a trabajar juntos para crear un buen ambiente médico armonioso y ordenado.

Inmediatamente después de que ocurrió el incidente de la lesión médica, la Asociación de Médicos de China expresó su preocupación al Primer Hospital Afiliado de la Universidad Médica de Wen a través de la Asociación de Médicos de Zhejiang por el incidente y su preocupación por que todo el personal médico brinde asistencia.

Los incidentes de lesiones médicas no sólo dañan al propio personal médico, sino que también dañan gravemente la confianza profesional de los médicos. Una vez que el personal médico tenga rencores e inquietudes psicológicas, afectará su confianza en sí mismo, su perspectiva mental y la calidad de la atención a los pacientes.

Después de un incidente tan desgarrador, debemos pensar de nuevo: ¿Cómo garantizar la seguridad personal y vital del personal médico? ¿Cómo evitar que ocurra la próxima tragedia?

Cualquier agravio no es motivo para recurrir a la violencia y cualquier emoción no es motivo para dañar a un médico.

Aunque el ser humano ha logrado grandes avances en la lucha contra las enfermedades, la medicina sigue siendo impotente frente a muchas enfermedades. Debemos considerar las limitaciones de la medicina de manera objetiva y científica. Cuando no hay esperanza de curación o el efecto del tratamiento es deficiente, no debemos enojarnos injustificadamente con el médico, ni siquiera perder la cabeza para tomar represalias.

Para el personal médico que trabaja las 24 horas del día, la sensación de seguridad es su principal necesidad.Ma Xiaopeng, director del Hospital Infantil de Shenzhen, dijo una vez que los líderes del hospital deberían sostener un paraguas en alto para proteger al personal médico del viento y la lluvia y hacerlos sentir seguros.

El hospital ha formulado un "Procedimiento para el manejo de lesiones personales del personal médico debido al trabajo", agregó cámaras en muchos lugares donde es probable que ocurran lesiones médicas, reforzó la seguridad en los departamentos del hospital propensos a brotes, instaló botones de alarma en todas las clínicas y cooperó con la policía local para mantener una buena interacción.

El 20 de julio de 2024, Tao Yong, médico jefe del Departamento de Oftalmología del Hospital Chaoyang de Beijing, que fue atacado en 2020, lamentó la muerte del Dr. Li Sheng en Weibo. En el artículo, Tao Yong condena la violencia contra los médicos y propone que los hospitales establezcan controles de seguridad.

Tao Yong escribió:Yo personalmente fui testigo del incidente de lesiones médicas e inicié la iniciativa de establecer inspecciones de seguridad en los hospitales. El 5 de junio de 2020, el Congreso Popular Municipal de Beijing votó a favor de aprobar el "Reglamento de gestión de órdenes de seguridad de los hospitales de Beijing" y los hospitales de segundo nivel de Beijing implementaron inspecciones de seguridad. Sólo en un entorno seguro los médicos pueden tratar a los pacientes con confianza y los pacientes pueden recibir el tratamiento con confianza.A día de hoy sigo creyendo firmemente que debe haber un amplio consenso para impulsar este modelo.

Las medidas de control de seguridad pueden mejorar la sensación de seguridad del personal médico, pero lo que realmente me hizo salir del abismo y regresar al trabajo médico fue porque sentí amor. Había cuatro guerreros valientes en la escena que pelearon con los gánsteres y me dieron un tiempo precioso para vivir después de eso, innumerables internautas expresaron su amor en mensajes privados, flores, donaciones, etc. Esta colección de amor, como una colcha, envolvió fuertemente a mi yo congelado.

Mejorar el entorno médico es un problema social, y los problemas sociales requieren fuerzas sociales para resolverlos.Todos pueden hacer acusaciones desde la perspectiva de Dios. ¿Por qué no hacer algunos cambios y amarse a sí mismo y a los demás? El mundo será mejor.

Como "persona afortunada" que afortunadamente sobrevivió al incidente médico,Sabemos que sólo proporcionando un entorno de trabajo seguro para los médicos, el grupo de personas que se ponen batas blancas una tras otra podrá dedicarse de todo corazón a tratar enfermedades y salvar vidas, y construir una barrera vital de confianza mutua.Todo aquel que esté dispuesto a elegir la medicina como carrera tiene sentimientos que toda la sociedad debe proteger esta amable intención original y esta firme elección.

En los últimos años, el Ministerio de Seguridad Pública y la Comisión Nacional de Salud han promovido dos veces la "Experiencia Beijing" a nivel nacional. En julio de 2021, un año después de la implementación del "Reglamento de gestión de órdenes de seguridad de los hospitales de Beijing", el equipo de inspección policial realizó una nueva visita.El personal de seguridad del hospital y los agentes de policía de la comisaría solo tardan 50 segundos en llegar al lugar después de que el personal médico presiona el botón de alarma de un toque.。

"Los guardias de seguridad del hospital no tienen poder para hacer cumplir la ley. Con la policía cerca, nadie se atreve a causar problemas", dijo una vez al periódico Zhao Lizhong, un médico del Hospital General Aeroespacial de Beijing que sobrevivió a un incidente en el que asesinaron a un médico. industria de la salud que la policía estacionada en el hospital, Después del establecimiento de la oficina de policía, el fenómeno de los disturbios médicos se ha reducido considerablemente. En los últimos años, la construcción legal del orden de seguridad hospitalaria se ha fortalecido enormemente y se han mejorado considerablemente varias medidas. .

El número de guardias de seguridad del hospital debe seguir el principio de "mayor que menor".Según la asignación estándar de no menos del 3% del número total de personal médico en el trabajo o 20 camas de hospital y 1 guardia de seguridad o el 3‰ del volumen promedio diario de pacientes ambulatorios.；

El hospital debería establecer un sistema de guardia.Gestionar estrictamente todas las entradas y salidas, fortalecer las inspecciones de personas y vehículos que entran y salen y detectar situaciones sospechosas de manera oportuna.Después de que ocurra un delito en el hospital, llame a la policía de inmediato e intercepte a la persona que cometió el delito para evitar que escape y al mismo tiempo garantizar su propia seguridad;

Para hospitales con grandes escalas y condiciones de seguridad complejas a su alrededor, se pueden instalar equipos de inspección de seguridad en partes clave del hospital según corresponda, y se debe intensificar la inspección e incautación de artículos peligrosos, como cuchillos controlados que ingresan a instituciones médicas;

Se deben instalar dispositivos de alarma de un toque en la sala de guardia del hospital, en varios departamentos y áreas clave., y está conectado al centro de monitoreo de seguridad del hospital para garantizar que cuando ocurran emergencias, el personal de seguridad pueda ser notificado con prontitud y atendido rápidamente.

En 2014, el Tribunal Popular Supremo, la Fiscalía Popular Suprema, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Justicia y la antigua Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar emitieron conjuntamente los "Dictamenes sobre el castigo de los delitos ilegales relacionados con la medicina de conformidad con la ley". y Mantenimiento del Orden Médico Normal", que establece claramente que aquellos que fueron golpeados o asesinados intencionalmente o asesinados en el hospital serían castigados de acuerdo con la ley. Seis tipos de actos ilegales y criminales relacionados con la medicina, incluido el daño al personal médico, serán castigados severamente castigado.

En 2021, ocho departamentos, entre ellos la Comisión Nacional de Salud y el Ministerio de Seguridad Pública, emitieron conjuntamente los "Dictamenes Orientadores sobre la Promoción de la Gestión del Orden de Seguridad Hospitalaria" (en adelante, los "Dictamenes Orientadores"), reafirmando「El número de guardias de seguridad del hospital no será inferior al 3% del número total del personal médico en el trabajo o 1 guardia de seguridad por cada 20 camas de hospital o un volumen promedio diario de pacientes ambulatorios del 3‰.」「Se deben instalar dispositivos de alarma de un toque en la sala de guardia del hospital, varios departamentos y áreas clave.」Espere la solicitud.

Los "Dictamenes Orientadores" exigen que los grandes hospitales con un volumen medio diario de pacientes ambulatorios superior a 5.000 o más de 1.000 camasSe deben implementar controles de seguridad en las principales entradas y salidas.；

Establecer un mecanismo de alerta temprana y recordatorio para el personal de alto riesgo. En el caso de personal médico de alto riesgo, como pacientes con trastornos mentales graves que amenazan con cometer violencia, vienen al hospital varias veces para causar problemas irrazonables, están borrachos y drogados. o corren el riesgo de provocar accidentes, se debe recordar de inmediato al personal médico y se debe organizar que el personal de seguridad acompañe al médico., informar a los órganos de seguridad pública cuando sea necesario, educar a las partes sobre el derecho y advertirlas sobre las consecuencias de sus acciones;

El responsable principal del hospital es el primer responsable de la gestión de seguridad y orden del hospital.

Las "Opiniones Orientadoras" se centran en la necesidad de tomar medidas severas contra las actividades ilegales y criminales relacionadas con la medicina y de construir un mecanismo a largo plazo para la prevención y el tratamiento de disputas médicas, especialmente para fortalecer la gobernanza de las fuentes y diversificar la resolución de conflictos médicos. disputas.Esforzarse por resolver disputas médicas en sus etapas iniciales; Incrementar los esfuerzos en materia de desvío y control de estabilidad para prevenir estrictamente casos extremos individuales.

Construir una relación médico-paciente armoniosa requiere de la participación de toda la sociedad.

La "Ley de Médicos de la República Popular China", que entrará en vigor el 1 de marzo de 2022, "Las instituciones médicas y de salud deben mejorar las medidas de seguridad, mantener un buen orden médico, resolver disputas médicas de manera oportuna y proactiva, y garantizar la seguridad de la práctica médica."Está prohibido que cualquier organización o individuo impida que los médicos ejerzan legalmente e interfiera con su trabajo y vida normal.」「Está prohibido atentar contra la dignidad personal y la seguridad personal de los médicos mediante insultos, calumnias, amenazas, palizas, etc.” y se redactaron otras disposiciones legales, fortaleciendo las disposiciones legales de la Enmienda del Código Penal (9) que tipifican como delito los “problemas médicos”.

La "Ley de Médicos de la República Popular China" aclara que los gobiernos populares a nivel de condado o superior y sus departamentos pertinentes deben incorporar la prevención y el manejo de disputas médicas en el sistema integral de gestión de la seguridad social, fortalecer la gestión integral de la seguridad pública en instituciones médicas y de salud y sus áreas circundantes, y mantener las buenas prácticas del entorno de las instituciones médicas y de salud, prevenir y tomar medidas enérgicas contra las actividades ilegales y criminales relacionadas con la medicina de acuerdo con la ley, y proteger los derechos e intereses legítimos de ambos médicos. y pacientes.

Prevenir la violencia

¿Qué hace el hospital?

Paul Linsley, autor del libro "Prevención de la violencia en lugares médicos", planificado y producido por la industria de la salud, cree que los hospitales deberían proporcionar las correspondientes salvaguardias y medidas en términos del entorno físico.

En primer lugar, se debe controlar y supervisar el acceso a los edificios sanitarios y, cuando sea posible,Configurar una única entrada y salida。

Las salas de espera deben mantenerse lo más cómodas posible para evitar causar confusión, inquietud o enojo entre quienes esperan. Cuando sea posible, proporcione áreas para fumadores y, cuando corresponda, salas exclusivas.

Los puntos de servicio, como mostradores de recepción y estaciones de enfermería, deben protegerse con vallas para evitar que los pacientes acosen al personal médico, arrojen objetos al interior o entren directamente a los puntos de servicio.

Un espacio insuficiente o mal diseñado puede tensar las relaciones entre sus usuarios, aumentando el riesgo de violencia y agresión en los entornos sanitarios. Las instalaciones de los centros de atención médica deben diseñarse para garantizar un ambiente de trabajo poco poblado para el personal médico.

Las salas de las clínicas deben garantizar la privacidad y, al mismo tiempo, garantizar que el personal médico y los pacientes no estén completamente aislados del mundo exterior. Los departamentos de emergencia deben aislar de manera segura a un paciente o familiar agitado para proteger al paciente, a sus familiares, a otros pacientes y al personal médico.

Las salas utilizadas para consultas o servicios deben diseñarse con dos salidas y las instalaciones de oficina deben ubicarse de manera razonable para evitar que el personal médico quede atrapado.Las puertas deben estar equipadas con paneles resistentes de vidrio o plástico para permitir a los colegas monitorear las condiciones interiores a través de los paneles de vidrio o plástico.（Estas particiones se pueden esmerilar para brindar un nivel de privacidad.）。

También será necesario restringir el acceso de los pacientes a las salas de consulta, salas de tratamiento y otras áreas de trabajo del personal médico. De conformidad con los códigos de incendio, todas las puertas de la sala de espera deben cerrarse con llave desde el interior únicamente y las puertas exteriores deben cerrarse con llave desde el exterior para evitar la entrada no autorizada.

Las instituciones médicas deberíanProporcionar baños separados, seguros y con cerradura y otras comodidades para el personal médico. . Todos los empleados que trabajan en áreas protegidas, ya sean permanentes o temporales, deben recibir una llave para permitir el acceso en servicio.

Finalmente, durante el proceso de consulta del paciente, debemos tratar de evitar que el mundo exterior moleste al personal médico, ya sea que reciban llamadas o que otro personal se entrometa. Si este comportamiento ocurre varias veces, puede hacer que el paciente se sienta irritable e inquieto. Sin embargo, al mismo tiempo que se evitan interrupciones, también es importante garantizar que el personal médico permanezca en contacto con el mundo exterior.