berita

Pada pukul 01.17 tanggal 20 Juli, akun publik resmi WeChat dari Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Wenzhou merilis penghormatan "Untuk mengenang Dr. Li Sheng": Sekitar pukul 13.00 siang tanggal 19 Juli 2024, Li Sheng, Departemen Kedokteran Kardiovaskular, rumah sakit kami Selama perawatan rawat jalan, dokter tiba-tiba terluka oleh seorang pria yang memegang pisau, menyebabkan banyak luka serius. Li Sheng akhirnya terluka parah dan gagal menyelamatkan nyawanya. Sayangnya dia meninggal sekitar pukul 21.00 pada tanggal 19 Juli 2024.

「Dr Li Sheng adalah pekerja medis yang rajin, berdedikasi dan berdedikasi」，Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Wen disebutkan dalam pemberitahuan tersebut.

Seorang pasien meninggalkan pesan di bagian komentar di akun resmi Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Wen. Dia telah banyak berhubungan dengan Dr. Li dalam dua tahun terakhir, termasuk operasi kedua dan beberapa kali kunjungan tindak lanjut . Kekhawatiran saya sebelum pergi ke kliniknya hilang (setelah komunikasi), dan saya sering tergerak oleh kesabaran dan kebaikannya. Meskipun dia adalah dokter yang merawat, lebih sulit membuat janji daripada dokter kepala. Kebanyakan pasien menggunakan nomor plus untuk menemukannya pertama kali ke dokter.Dia adalah dokter pertama yang datang dan terakhir meninggalkan lantai yang sama. .Seorang pasien meninggalkan pesan, Dr. LiSetiap kali saya bekerja lembur, saya hanya pulang kerja setelah menemui pasien.

Tidak ada yang menyangka bahwa dokter sebaik itu, yang sangat dikenal oleh pasien dan rekan-rekannya, akan meninggal dengan cara yang menyedihkan!

Pada pukul 10:34 tanggal 20 Juli, Asosiasi Dokter Medis Zhejiang dan Cabang Dokter Kardiovaskular dari Asosiasi Dokter Medis Zhejiang menerbitkan sebuah artikel di akun publik resmi Dokter Zhejiang, "Mengutuk Keras Perilaku Medis yang Merugikan dan Menjaga Harmonis Hubungan Dokter-Pasien. "

Artikel tersebut menyatakan bahwa melukai staf medis dengan kekerasan adalah tindakan ilegal dan kriminal yang serius. Kami mengutuk keras hal ini dan dengan tegas menentang segala bentuk kekerasan yang melukai staf medis! Kami sangat mengimbau semua sektor masyarakat untuk bekerja sama menjaga ketertiban medis yang normal rumah sakit. Untuk melindungi keselamatan pribadi staf medis secara efektif, kami dengan tegas menyerukan agar tidak ada toleransi terhadap kekerasan terhadap staf medis dan pelecehan medis. dengan tegas menjaga martabat staf medis, dan memastikan praktik staf medis yang aman, dan memberikan rumah sakit lingkungan yang aman dan harmonis!

Pada pukul 15:56 tanggal 20 Juli, Asosiasi Dokter Medis Tiongkok mengeluarkan pernyataan tentang insiden cedera medis di Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Wenzhou. Pernyataan tersebut mengatakan bahwa kami yakin ini adalah tindakan ilegal dan kriminal yang serius.

Kami dengan tegas menentang segala bentuk kekerasan terhadap dokter.

Teguh membela martabat tenaga medis.

Kami sangat menyerukan kepada unit-unit terkait untuk mengambil tindakan efektif guna melindungi nyawa dan keselamatan tenaga medis.

Kami sangat mengimbau semua sektor masyarakat untuk bekerja sama menciptakan lingkungan medis yang baik dan harmonis.

Asosiasi Dokter Medis Tiongkok segera menyampaikan keprihatinannya kepada Rumah Sakit Afiliasi Pertama Universitas Kedokteran Wen melalui Asosiasi Dokter Medis Zhejiang setelah kejadian tersebut dan menyatakan keprihatinannya atas kejadian tersebut dan seluruh staf medis Memberikan bantuan.

Insiden cedera medis tidak hanya merugikan staf medis itu sendiri, tetapi juga sangat merusak kepercayaan profesional para praktisi medis. Begitu staf medis memiliki dendam dan kegelisahan psikologis, hal itu akan mempengaruhi kepercayaan diri, pandangan mental, dan kualitas perawatan pasien.

Setelah kejadian yang memilukan tersebut, kita perlu berpikir ulang: Bagaimana cara memastikan keselamatan pribadi dan jiwa staf medis? Bagaimana cara mencegah terjadinya tragedi berikutnya?

Keluhan apa pun bukanlah alasan untuk melakukan kekerasan, dan emosi apa pun bukanlah alasan untuk menyakiti dokter.

Meskipun manusia telah mencapai kemajuan besar dalam memerangi penyakit, pengobatan masih belum berdaya menghadapi banyak penyakit. Kita harus melihat keterbatasan pengobatan secara objektif dan ilmiah. Ketika tidak ada harapan untuk sembuh atau efek pengobatannya buruk, kita tidak boleh marah kepada dokter, atau bahkan kehilangan akal untuk membalas.

Bagi para tenaga medis yang bekerja sepanjang waktu, rasa aman adalah kebutuhan utama mereka.Ma Xiaopeng, direktur Rumah Sakit Anak Shenzhen, pernah berkata bahwa pimpinan rumah sakit harus menyediakan payung bagi staf medis untuk melindungi mereka dari angin dan hujan serta membuat mereka merasa aman.

Rumah sakit telah merumuskan "Prosedur Penanganan Cedera Diri pada Staf Medis Akibat Pekerjaan", menambahkan kamera di banyak tempat yang rentan terjadi cedera medis, memperkuat keamanan di bagian rumah sakit yang rawan wabah, memasang tombol alarm di semua klinik, dan bekerja sama dengan Kepolisian setempat menjaga interaksi yang baik.

Pada tanggal 20 Juli 2024, Tao Yong, kepala dokter di Departemen Oftalmologi Rumah Sakit Chaoyang Beijing yang diserang pada tahun 2020, berduka atas Dr. Li Sheng di Weibo. Dalam artikel tersebut, Tao Yong mengutuk kekerasan terhadap dokter dan mengusulkan agar rumah sakit melakukan pemeriksaan keamanan.

Tao Yong menulis:Saya secara pribadi menyaksikan insiden cedera medis tersebut dan memprakarsai inisiatif untuk mengadakan pemeriksaan keamanan di rumah sakit. Pada tanggal 5 Juni 2020, Kongres Rakyat Kota Beijing memutuskan untuk mengesahkan "Peraturan Manajemen Tatanan Keamanan Rumah Sakit Beijing", dan rumah sakit tingkat kedua di Beijing menerapkan inspeksi keamanan. Hanya dalam lingkungan yang aman dokter dapat merawat pasien dengan percaya diri dan pasien dapat menerima pengobatan dengan percaya diri.Sampai hari ini, saya masih yakin bahwa harus ada konsensus luas untuk mendukung model ini.

Tindakan pemeriksaan keamanan dapat meningkatkan rasa aman staf medis, namun yang sebenarnya membuat saya keluar dari jurang dan kembali ke pekerjaan medis adalah karena saya merasakan cinta. Ada empat pejuang pemberani di tempat kejadian yang bertarung dengan para gangster dan memberi saya waktu hidup yang berharga. Setelah itu, banyak netizen yang mengungkapkan cinta mereka melalui pesan pribadi, bunga, sumbangan, dll. Kumpulan cinta ini, bagaikan selimut, membungkus erat diriku yang beku.

Memperbaiki lingkungan medis adalah masalah sosial, dan masalah sosial memerlukan kekuatan sosial untuk menyelesaikannya.Setiap orang dapat melontarkan tuduhan dari sudut pandang Tuhan. Mengapa tidak melakukan beberapa perubahan dan mencintai diri sendiri dan orang lain?

Sebagai "orang beruntung" yang beruntung selamat dari insiden medis tersebut,Kita tahu bahwa hanya dengan menyediakan lingkungan kerja yang aman bagi para dokter, sekelompok orang yang mengenakan jas putih satu demi satu dapat mengabdikan diri mereka dengan sepenuh hati untuk mengobati penyakit dan menyelamatkan nyawa, serta membangun penghalang hidup yang saling percaya.Setiap orang yang ingin memilih kedokteran sebagai karir memiliki sentimen. Niat awal dan pilihan tegas seperti ini harus dilindungi oleh seluruh masyarakat.

Dalam beberapa tahun terakhir, Kementerian Keamanan Publik dan Komisi Kesehatan Nasional telah dua kali mempromosikan "Pengalaman Beijing" secara nasional. Pada bulan Juli 2021, satu tahun setelah penerapan "Peraturan Manajemen Tatanan Keselamatan Rumah Sakit Beijing", tim inspeksi penegakan hukum melakukan kunjungan kembali.Hanya membutuhkan waktu 50 detik bagi petugas keamanan rumah sakit dan petugas polisi dari kantor polisi untuk tiba di lokasi kejadian setelah petugas medis menekan tombol alarm sekali sentuh.。

"Penjaga keamanan di rumah sakit tidak memiliki kekuatan penegakan hukum. Dengan adanya polisi, tidak ada yang berani membuat masalah." Zhao Lizhong, seorang dokter di Rumah Sakit Umum Dirgantara Beijing yang selamat dari insiden pembunuhan dokter pada tahun 2012, pernah mengatakan kepada dokter tersebut. industri kesehatan yang ditempatkan polisi di rumah sakit, Setelah berdirinya kantor polisi, fenomena gangguan medis telah sangat berkurang. Dalam beberapa tahun terakhir, konstruksi hukum ketertiban keselamatan rumah sakit telah diperkuat, dan berbagai tindakan telah ditingkatkan secara signifikan .

Jumlah petugas keamanan rumah sakit harus mengikuti prinsip “lebih tinggi daripada lebih rendah”.Sesuai standar alokasi minimal 3% dari total jumlah tenaga medis yang bertugas atau 20 tempat tidur rumah sakit dan 1 satpam atau 3‰ dari rata-rata volume rawat jalan harian.；

Rumah sakit harus membentuk sistem penjagaan.Kelola semua pintu masuk dan keluar dengan ketat, perkuat pemeriksaan terhadap orang dan kendaraan yang masuk dan keluar, dan deteksi situasi mencurigakan secara tepat waktu.Setelah terjadi kejahatan di rumah sakit, segera hubungi polisi dan cegat orang yang melakukan kejahatan tersebut untuk mencegah mereka melarikan diri sekaligus memastikan keselamatan mereka sendiri;

Untuk rumah sakit dengan skala besar dan kondisi keamanan yang kompleks di sekitarnya, peralatan pemeriksaan keamanan dapat dipasang di bagian-bagian penting rumah sakit jika diperlukan, dan pemeriksaan serta penyitaan barang-barang berbahaya seperti pisau terkontrol yang memasuki institusi medis harus diintensifkan;

Perangkat alarm sekali sentuh harus dipasang di ruang jaga rumah sakit, berbagai departemen, dan area utama., dan terhubung dengan pusat pemantauan keselamatan rumah sakit untuk memastikan bahwa ketika terjadi keadaan darurat, personel keamanan dan keamanan dapat segera diberitahu dan ditangani dengan cepat.

Pada tahun 2014, Mahkamah Agung Rakyat, Kejaksaan Agung, Kementerian Keamanan Publik, Kementerian Kehakiman, dan mantan Komisi Kesehatan dan Keluarga Berencana Nasional bersama-sama mengeluarkan "Pendapat tentang Menghukum Kejahatan Ilegal Terkait Medis Sesuai dengan Undang-Undang dan Mempertahankan Ketertiban Medis yang Normal", yang dengan jelas menyatakan bahwa mereka yang dipukuli atau dengan sengaja dibunuh atau dibunuh di rumah sakit akan dihukum sesuai dengan hukum. Enam jenis tindakan ilegal dan kriminal yang berhubungan dengan medis, termasuk merugikan tenaga medis, akan dihukum. dihukum berat.

Pada tahun 2021, delapan departemen termasuk Komisi Kesehatan Nasional dan Kementerian Keamanan Publik bersama-sama mengeluarkan "Pendapat Panduan untuk Mempromosikan Manajemen Tatanan Keselamatan Rumah Sakit" (selanjutnya disebut sebagai "Pendapat Panduan"), yang menegaskan kembali「Jumlah satpam rumah sakit paling sedikit 3% dari total jumlah tenaga medis yang bertugas atau 1 satpam untuk 20 tempat tidur rumah sakit atau rata-rata volume rawat jalan harian 3‰.」「Perangkat alarm sekali sentuh harus dipasang di ruang jaga rumah sakit, berbagai departemen, dan area utama.」Tunggu permintaannya.

"Pendapat Panduan" mengharuskan rumah sakit besar dengan rata-rata volume rawat jalan harian lebih dari 5.000 atau lebih dari 1.000 tempat tidurPemeriksaan keamanan harus dilaksanakan di pintu masuk dan keluar utama；

Menetapkan mekanisme peringatan dini dan pengingat bagi personel medis berisiko tinggi seperti pasien dengan gangguan jiwa berat yang mengancam akan melakukan kekerasan, datang ke rumah sakit berkali-kali untuk membuat masalah yang tidak masuk akal, dalam keadaan mabuk dan diberi obat-obatan. atau berisiko menyebabkan kecelakaan, staf medis harus segera diingatkan dan petugas keamanan harus diatur, melapor kepada badan keamanan publik bila diperlukan, mendidik para pihak mengenai hukum, dan memperingatkan para pihak mengenai konsekuensi tindakan mereka;

Penanggung jawab utama rumah sakit adalah orang pertama yang bertanggung jawab atas keselamatan dan ketertiban pengelolaan rumah sakit.

"Pendapat Panduan" berfokus pada perlunya tindakan tegas terhadap kegiatan ilegal dan kriminal yang berhubungan dengan medis, dan untuk membangun mekanisme jangka panjang untuk pencegahan dan penanganan perselisihan medis, terutama untuk memperkuat tata kelola sumber dan mendiversifikasi penyelesaian perselisihan medis. perselisihan.Berusaha keras untuk menyelesaikan perselisihan medis sejak awal dan tahap awal; Meningkatkan upaya pengalihan dan pengendalian stabilitas untuk secara tegas mencegah kasus-kasus ekstrem.

Membangun hubungan dokter-pasien yang harmonis memerlukan peran serta seluruh lapisan masyarakat.

"Hukum Dokter Republik Rakyat Tiongkok", yang akan diterapkan pada tanggal 1 Maret 2022, "Lembaga medis dan kesehatan harus meningkatkan langkah-langkah keselamatan dan keamanan, menjaga ketertiban medis, menyelesaikan perselisihan medis secara tepat waktu dan proaktif, dan menjamin keamanan praktik dokter."Organisasi atau individu mana pun dilarang menghalangi dokter untuk berpraktik secara sah dan mengganggu pekerjaan dan kehidupan normal mereka.」「Dilarang melanggar martabat pribadi dan keselamatan pribadi dokter melalui penghinaan, fitnah, ancaman, pemukulan, dan lain-lain.” dan ketentuan hukum lainnya ditulis, memperkuat ketentuan hukum Perubahan Hukum Pidana (9) yang mengkriminalisasi “gangguan kesehatan”.

"Hukum Dokter Republik Rakyat Tiongkok" mengklarifikasi bahwa pemerintahan rakyat di atau di atas tingkat kabupaten dan departemen terkait harus memasukkan pencegahan dan penanganan perselisihan medis ke dalam sistem manajemen jaminan sosial yang komprehensif, memperkuat manajemen komprehensif keamanan publik di institusi medis dan kesehatan dan sekitarnya, dan menjaga praktik yang baik dari institusi medis dan kesehatan, secara efektif mencegah dan menindak kegiatan ilegal dan kriminal terkait medis sesuai dengan hukum, dan melindungi hak dan kepentingan yang sah dari kedua dokter. dan pasien.

Mencegah kekerasan

Apa yang dilakukan rumah sakit?

Paul Linsley, penulis buku "Pencegahan Kekerasan di Tempat Medis" yang direncanakan dan diproduksi oleh industri kesehatan, percaya bahwa rumah sakit harus memberikan perlindungan dan tindakan yang sesuai dalam kaitannya dengan lingkungan fisik.

Pertama, akses terhadap gedung layanan kesehatan harus dikontrol dan diawasi, dan jika memungkinkanSiapkan satu pintu masuk dan keluar。

Ruang tunggu harus dijaga senyaman mungkin agar tidak menimbulkan kebingungan, kegelisahan, atau kemarahan di antara mereka yang menunggu. Jika memungkinkan, sediakan area merokok dan, jika perlu, ruangan khusus.

Titik layanan seperti meja resepsionis dan ruang perawat harus dilindungi dengan pagar untuk mencegah pasien melecehkan staf medis, melemparkan benda ke dalam, atau langsung memasuki titik layanan.

Ruang yang tidak memadai atau tidak ditata dengan baik dapat merenggangkan hubungan antar penggunanya, sehingga meningkatkan risiko kekerasan dan agresi di fasilitas layanan kesehatan. Fasilitas fasilitas layanan kesehatan harus dirancang untuk memastikan lingkungan kerja yang tidak padat bagi tenaga medis.

Ruang klinik harus menjamin privasi sekaligus memastikan bahwa staf medis dan pasien tidak sepenuhnya terisolasi dari dunia luar. Unit gawat darurat perlu mengisolasi pasien atau anggota keluarga yang gelisah dengan aman untuk melindungi pasien, anggota keluarga, pasien lain, dan staf medis.

Ruangan yang digunakan untuk konsultasi atau layanan harus dirancang dengan dua pintu keluar, dan fasilitas kantor harus ditempatkan secara wajar untuk mencegah staf medis terjebak.Pintu sebaiknya dilengkapi dengan panel kaca atau plastik yang kokoh agar rekan kerja dapat memantau kondisi dalam ruangan melalui panel kaca atau plastik tersebut（Partisi ini dapat dibekukan untuk memberikan tingkat privasi）。

Akses pasien ke ruang konsultasi staf medis, ruang perawatan, dan area kerja lainnya juga perlu dibatasi. Sesuai dengan peraturan kebakaran, semua pintu ruang tunggu harus dikunci dari dalam saja dan pintu luar harus dikunci dari luar untuk mencegah masuknya orang yang tidak berwenang.

Institusi medis harus melakukan hal iniMenyediakan toilet terpisah, aman, dapat dikunci, dan fasilitas lainnya untuk staf medis . Semua karyawan yang bekerja di kawasan lindung, baik tetap atau sementara, harus diberikan kunci untuk memungkinkan akses saat bertugas.

Terakhir, selama proses konsultasi pasien, kita harus berusaha mencegah staf medis diganggu oleh dunia luar, baik ada panggilan masuk atau ada gangguan dari personel lain. Jika perilaku ini terjadi berkali-kali, dapat membuat pasien merasa mudah tersinggung dan gelisah. Namun, selain mencegah gangguan, penting juga untuk memastikan bahwa staf medis tetap berhubungan dengan dunia luar.