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À 1h17 do dia 20 de julho, a conta pública oficial do WeChat do Primeiro Hospital Afiliado da Universidade Médica de Wenzhou divulgou uma homenagem "Em profunda memória do Dr. Li Sheng": Por volta das 13h do dia 19 de julho de 2024, Li Sheng, Departamento de Medicina Cardiovascular, nosso hospital Durante o tratamento ambulatorial, o médico foi subitamente ferido por um homem que segurava uma faca, causando vários ferimentos graves. Li Sheng acabou ficando gravemente ferido e não conseguiu salvar sua vida. Infelizmente, ele faleceu por volta das 21h do dia 19 de julho de 2024.

「Dr. Li Sheng é um trabalhador médico diligente, dedicado e dedicado」，O Primeiro Hospital Afiliado da Wen Medical University mencionado no edital.

Um paciente deixou uma mensagem na seção de comentários da conta oficial do Primeiro Hospital Afiliado da Wen Medical University. Ele teve muito contato com o Dr. Li nos últimos dois anos, incluindo uma segunda cirurgia e várias visitas de acompanhamento. . As preocupações que eu tinha antes de ir à sua clínica foram aliviadas (após a comunicação), e muitas vezes fiquei emocionado com sua paciência e gentileza. Embora ele (seja) o médico assistente, é mais difícil marcar uma consulta do que o médico chefe. Os pacientes geralmente usam o número positivo para encontrá-lo pela primeira vez no médico.Ele é o primeiro médico a chegar e o último a sair no mesmo andar. .Um paciente deixou uma mensagem, Dr. LiToda vez que faço hora extra, só saio do trabalho depois de atender os pacientes.

Ninguém esperava que um médico tão bom, altamente reconhecido por seus pacientes e colegas, falecesse de forma tão triste!

Às 10h34 do dia 20 de julho, a Associação de Médicos de Zhejiang e a Seção de Médicos Cardiovasculares da Associação de Médicos de Zhejiang publicaram um artigo na conta pública oficial do Zhejiang Doctor, "Condenando fortemente o comportamento médico prejudicial e mantendo uma relação harmoniosa entre médico e paciente". "

O artigo afirmava que ferir violentamente o pessoal médico é um ato ilegal e criminoso grave. Condenamos veementemente isso e nos opomos resolutamente a qualquer forma de ferimento violento ao pessoal médico. Apelamos fortemente a todos os setores da sociedade para que trabalhem juntos para manter a ordem médica normal! o hospital. Para proteger eficazmente a segurança pessoal do pessoal médico, apelamos veementemente à tolerância zero relativamente à violência contra o pessoal médico e ao assédio médico. Devemos tomar todas as medidas eficazes para punir severamente o comportamento que infringe os direitos e interesses legítimos do pessoal médico. salvaguardar resolutamente a dignidade da equipe médica e garantir a prática segura da equipe médica e proporcionar ao hospital um ambiente seguro e harmonioso!

Às 15h56 do dia 20 de julho, a Associação Médica Chinesa emitiu uma declaração sobre o incidente de lesão médica no Primeiro Hospital Afiliado da Universidade Médica de Wenzhou. A declaração dizia que acreditamos que este é um ato ilegal e criminoso grave. Aqui, reiteramos:

Opomo-nos firmemente a qualquer forma de violência contra os médicos.

Defender inabalavelmente a dignidade do pessoal médico.

Apelamos veementemente às unidades relevantes para que tomem medidas eficazes para proteger a vida e a segurança do pessoal médico.

Apelamos veementemente a todos os sectores da sociedade para que trabalhem em conjunto para criar um bom ambiente médico harmonioso e ordenado.

A Associação Médica Chinesa expressou imediatamente sua preocupação ao Primeiro Hospital Afiliado da Universidade Médica de Wen, por meio da Associação de Médicos de Zhejiang, após o incidente e expressou preocupação com o incidente e com toda a equipe médica.

Incidentes de lesões médicas não prejudicam apenas a própria equipe médica, mas também prejudicam gravemente a confiança profissional dos médicos. Uma vez que a equipe médica tenha ressentimentos e desconforto psicológico, isso afetará sua autoconfiança, perspectiva mental e a qualidade do atendimento aos pacientes.

Após um incidente tão doloroso, precisamos pensar novamente: como garantir a segurança pessoal e da vida do pessoal médico? Como evitar que a próxima tragédia aconteça?

Qualquer queixa não é motivo para recorrer à violência, e qualquer emoção não é motivo para prejudicar um médico.

Embora os humanos tenham feito grandes progressos no combate às doenças, a medicina ainda é impotente face a muitas doenças. Devemos olhar para as limitações da medicina de forma objetiva e científica. Quando não há esperança de cura ou o efeito do tratamento é fraco, não devemos ficar irracionalmente zangados com o médico, ou mesmo perder a cabeça para retaliar.

Para a equipe médica que trabalha 24 horas por dia, a sensação de segurança é sua principal necessidade.Ma Xiaopeng, diretor do Hospital Infantil de Shenzhen, disse certa vez que os líderes do hospital deveriam segurar um guarda-chuva para a equipe médica, para protegê-la do vento e da chuva e fazê-la se sentir segura.

O hospital formulou um "Procedimento para Tratamento de Lesões Pessoais à Equipe Médica Devido ao Trabalho", adicionou câmeras em muitos locais onde as lesões médicas são propensas a ocorrer, reforçou a segurança nos departamentos propensos a surtos do hospital, instalou botões de alarme em todas as clínicas, e cooperou com a polícia local para manter boas interações.

Em 20 de julho de 2024, Tao Yong, médico-chefe do Departamento de Oftalmologia do Hospital Chaoyang de Pequim, que foi atacado em 2020, lamentou o Dr. Li Sheng no Weibo. No artigo, Tao Yong condenou a violência contra os médicos e propôs que os hospitais estabelecessem verificações de segurança.

Tao Yong escreveu:Testemunhei pessoalmente o incidente com lesões médicas e tomei a iniciativa de estabelecer inspeções de segurança nos hospitais. Em 5 de junho de 2020, o Congresso Popular Municipal de Pequim votou pela aprovação dos "Regulamentos de Gestão de Ordem de Segurança Hospitalar de Pequim", e os hospitais de segundo nível de Pequim implementaram inspeções de segurança. Somente em um ambiente seguro os médicos podem tratar os pacientes com confiança e os pacientes podem receber tratamento com confiança.Até hoje, ainda acredito firmemente que deveria haver um amplo consenso para promover este modelo.

As medidas de verificação de segurança podem aumentar a sensação de segurança da equipe médica, mas o que realmente me fez sair do abismo e retornar ao trabalho médico foi porque senti amor. Havia quatro bravos guerreiros no local que lutaram com os gangsters e me deram um tempo precioso para viver. Depois disso, inúmeros internautas expressaram seu amor em mensagens privadas, flores, doações, etc. Essa coleção de amor, como uma colcha, envolveu firmemente o meu corpo congelado.

Melhorar o ambiente médico é um problema social, e os problemas sociais requerem forças sociais para serem resolvidos.Todos podem fazer acusações da perspectiva de Deus. Por que não fazer algumas mudanças e amar a si mesmo e aos outros?

Como uma "pessoa de sorte" que sobreviveu ao incidente médico,Sabemos que só proporcionando um ambiente de trabalho seguro aos médicos o grupo de pessoas que vestem jalecos brancos, um após o outro, poderá dedicar-se de todo o coração ao tratamento de doenças e salvar vidas, e construir uma barreira vital de confiança mútua.Todos os que estão dispostos a escolher a medicina como carreira têm sentimentos que esta gentil intenção original e escolha firme devem ser protegidas por toda a sociedade.

Nos últimos anos, o Ministério da Segurança Pública e a Comissão Nacional de Saúde promoveram duas vezes a “Experiência de Pequim” em todo o país. Em julho de 2021, um ano após a implementação dos "Regulamentos de Gestão de Ordem de Segurança Hospitalar de Pequim", a equipe de inspeção policial fez uma visita de retorno.O pessoal de segurança do hospital e os policiais da delegacia levam apenas 50 segundos para chegar ao local depois que a equipe médica pressiona o botão de alarme de um toque.。

"Os seguranças do hospital não têm poder de aplicação da lei. Com a polícia por perto, ninguém se atreve a criar problemas", disse certa vez Zhao Lizhong, um médico do Hospital Geral Aeroespacial de Pequim que sobreviveu a um incidente que matou um médico em 2012. indústria de saúde que a polícia estacionava no hospital, Após a criação da delegacia de polícia, o fenômeno dos distúrbios médicos foi bastante reduzido. Nos últimos anos, a construção legal da ordem de segurança hospitalar foi bastante fortalecida e várias medidas foram bastante melhoradas. .

O número de seguranças hospitalares deve seguir o princípio de “maior e não menor”.De acordo com a alocação padrão de pelo menos 3% do número total de pessoal médico em serviço ou 20 leitos hospitalares e 1 segurança ou 3‰ do volume médio diário de pacientes ambulatoriais；

O hospital deve estabelecer um sistema de guarda.Gerenciar rigorosamente todas as entradas e saídas, fortalecer a fiscalização de pessoas e veículos que entram e sair e detectar situações suspeitas em tempo hábil.Após a ocorrência de um crime no hospital, chamar imediatamente a polícia e interceptar o autor do crime para evitar que escape e garantindo a sua própria segurança;

Para hospitais com grandes escalas e condições de segurança complexas ao seu redor, equipamentos de inspeção de segurança podem ser instalados em partes importantes do hospital, conforme apropriado, e a inspeção e apreensão de itens perigosos, como facas controladas que entram em instituições médicas, devem ser intensificadas;

Dispositivos de alarme de um toque devem ser instalados na sala da guarda do hospital, em vários departamentos e em áreas-chave., e está conectado ao centro de monitoramento de segurança do hospital para garantir que, quando ocorrerem emergências, o pessoal de segurança possa ser notificado prontamente e atendido rapidamente.

Em 2014, o Supremo Tribunal Popular, a Suprema Procuradoria Popular, o Ministério da Segurança Pública, o Ministério da Justiça e a antiga Comissão Nacional de Saúde e Planeamento Familiar emitiram conjuntamente os "Pareceres sobre a punição de crimes ilegais relacionados com a medicina nos termos da lei e Manutenção da Ordem Médica Normal", que afirmava claramente que aqueles que fossem espancados ou mortos intencionalmente ou mortos no hospital seriam punidos de acordo com a lei. Seis tipos de atos ilegais e criminosos relacionados à medicina, incluindo danos ao pessoal médico, serão severamente punidos.

Em 2021, oito departamentos, incluindo a Comissão Nacional de Saúde e o Ministério da Segurança Pública, emitiram conjuntamente os "Pareceres Orientadores sobre a Promoção da Gestão de Ordens de Segurança Hospitalar" (doravante denominados "Pareceres Orientadores"), reafirmando「O número de seguranças hospitalares não deve ser inferior a 3% do número total de pessoal médico em exercício ou 1 segurança para 20 leitos hospitalares ou um volume médio diário de pacientes ambulatoriais de 3‰.」「Dispositivos de alarme de um toque devem ser instalados na sala da guarda do hospital, em vários departamentos e em áreas principais.」Aguarde o pedido.

Os “Pareceres Orientadores” exigem que grandes hospitais com volume médio diário de atendimento ambulatorial superior a 5.000 ou superior a 1.000 leitosVerificações de segurança devem ser implementadas nas principais entradas e saídas；

Estabelecer um mecanismo de alerta precoce e lembrete para o pessoal de alto risco No caso de pessoal médico de alto risco, como pacientes com transtornos mentais graves que ameaçam cometer violência, vêm ao hospital várias vezes para causar problemas irracionais, estão bêbados e drogados, ou correm o risco de causar acidentes, a equipe médica deve ser prontamente lembrada e o pessoal de segurança deve ser providenciado para acompanhar o médico., reportar aos órgãos de segurança pública quando necessário, educar as partes sobre a lei e alertar as partes sobre as consequências de seus atos;

O principal responsável pelo hospital é a primeira pessoa responsável pela segurança e gestão da ordem do hospital.

As "Opiniões Orientadoras" centram-se na necessidade de reprimir severamente as actividades ilegais e criminosas relacionadas com a medicina e de construir um mecanismo a longo prazo para a prevenção e tratamento de litígios médicos, especialmente para reforçar a governação das fontes e diversificar a resolução de litígios médicos. disputas.Esforçar-se para resolver disputas médicas em seus estágios iniciais e iniciais; Aumentar os esforços em matéria de desvio e controlo de estabilidade para prevenir estritamente casos extremos individuais.

A construção de uma relação harmoniosa entre médico e paciente requer a participação de toda a sociedade.

A "Lei do Médico da República Popular da China", que será implementada em 1º de março de 2022, "As instituições médicas e de saúde devem melhorar as medidas de segurança e proteção, manter a boa ordem médica, resolver disputas médicas de maneira oportuna e proativa, e garantir a segurança da prática médica."É proibido a qualquer organização ou indivíduo impedir os médicos de exercerem a profissão legalmente e interferir no seu trabalho e vida normais.」「É proibido infringir a dignidade pessoal e a segurança pessoal dos médicos através de insultos, calúnias, ameaças, espancamentos, etc.” e outras disposições legais foram escritas, fortalecendo as disposições legais da Emenda à Lei Penal (9) que criminaliza “problemas médicos”.

A "Lei Médica da República Popular da China" esclarece que os governos populares a nível distrital ou superior e os seus departamentos relevantes devem incorporar a prevenção e o tratamento de litígios médicos no sistema abrangente de gestão da segurança social, reforçar a gestão abrangente da segurança pública em instituições médicas e de saúde e áreas adjacentes, e manter as boas práticas do ambiente das instituições médicas e de saúde, prevenir e reprimir eficazmente as atividades ilegais e criminosas relacionadas com a medicina, de acordo com a lei, e proteger os direitos e interesses legítimos de ambos os médicos. e pacientes.

Prevenir a violência

O que o hospital faz?

Paul Linsley, autor do livro "Prevenção da Violência em Locais Médicos" planejado e produzido pela indústria da saúde, acredita que os hospitais devem fornecer salvaguardas e medidas correspondentes em termos do ambiente físico.

Primeiro, o acesso aos edifícios de cuidados de saúde deve ser controlado e supervisionado e, sempre que possível,Configure uma única entrada e saída。

As salas de espera devem ser mantidas tão confortáveis ​​quanto possível para evitar causar confusão, desconforto ou raiva entre os que esperam. Sempre que possível, forneça áreas para fumantes e, quando apropriado, salas dedicadas.

Os pontos de atendimento, como balcões de recepção e postos de enfermagem, devem ser protegidos com cercas para evitar que os pacientes assediem a equipe médica, joguem objetos em seu interior ou entrem diretamente nos pontos de atendimento.

Espaços insuficientes ou mal distribuídos podem prejudicar as relações entre os seus usuários, aumentando o risco de violência e agressão nos ambientes de saúde. As instalações das instalações de saúde devem ser projetadas para garantir um ambiente de trabalho sem aglomeração para o pessoal médico.

As salas clínicas devem garantir a privacidade, garantindo ao mesmo tempo que o pessoal médico e os pacientes não ficam completamente isolados do mundo exterior. Os departamentos de emergência precisam isolar com segurança um paciente agitado ou membro da família para proteger o paciente, os familiares, outros pacientes e a equipe médica.

As salas utilizadas para consultas ou serviços devem ser concebidas com duas saídas e as instalações dos escritórios devem ser colocadas de forma razoável para evitar que o pessoal médico fique preso.As portas devem ser equipadas com painéis de vidro ou plástico resistentes para permitir que os colegas monitorem as condições internas através dos painéis de vidro ou plástico（Essas partições podem ser foscas para fornecer um nível de privacidade）。

O acesso dos pacientes às salas de consulta, salas de tratamento e outras áreas de trabalho do pessoal médico também terá de ser restringido. Em conformidade com os códigos de incêndio, todas as portas da sala de espera devem ser trancadas apenas por dentro e as portas exteriores devem ser trancadas por fora para evitar entrada não autorizada.

As instituições médicas devemFornecer banheiros separados, seguros e com fechadura e outras comodidades para a equipe médica . Todos os funcionários que trabalham em áreas protegidas, sejam permanentes ou temporárias, devem receber uma chave para permitir o acesso em serviço.

Finalmente, durante o processo de consulta do paciente, devemos tentar evitar que o pessoal médico seja perturbado pelo mundo exterior, quer haja chamadas recebidas ou a intromissão de outro pessoal. Se esse comportamento ocorrer várias vezes, o paciente pode se sentir irritado e inquieto. No entanto, ao mesmo tempo que se evitam interrupções, é também importante garantir que o pessoal médico permanece em contacto com o mundo exterior.