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Le 20 juillet à 1 h 17, le compte public officiel WeChat du premier hôpital affilié de l'université médicale de Wenzhou a publié un hommage « À la mémoire profonde du Dr Li Sheng » : vers 13 h 00 le 19 juillet 2024, Li Sheng, Département de médecine cardiovasculaire, notre hôpital Au cours d'un traitement ambulatoire, le médecin a été soudainement blessé par un homme tenant un couteau, lui causant de multiples blessures graves. Le Dr Li Sheng a finalement été grièvement blessé et n'a pas réussi à sauver sa vie. Il est malheureusement décédé vers 21h00 le 19 juillet 2024.

「Le Dr Li Sheng est un travailleur médical diligent, dévoué et dévoué」，Le premier hôpital affilié à l'Université médicale de Wen mentionné dans l'avis.

Un patient a laissé un message dans la section commentaires du compte officiel du premier hôpital affilié de l'Université médicale de Wen. Il a eu de nombreux contacts avec le Dr Li au cours des deux dernières années, notamment une deuxième opération chirurgicale et de multiples visites de suivi. . Les inquiétudes que j'avais avant de me rendre à sa clinique ont été soulagées (après communication), et j'ai souvent été émue par sa patience et sa gentillesse. Bien qu'il soit le médecin traitant, il est plus difficile de prendre rendez-vous que le médecin-chef. Les patients utilisent généralement le numéro plus pour le retrouver lorsqu'il consulte un médecin.Il est le premier médecin à venir et le dernier à repartir au même étage. .Un patient a laissé un message, Dr LiChaque fois que je fais des heures supplémentaires, je ne quitte le travail qu'après avoir vu les patients.

Personne ne s’attendait à ce qu’un si bon médecin, hautement reconnu par ses patients et ses collègues, décède d’une manière aussi triste !

Le 20 juillet à 10 h 34, l'Association des médecins du Zhejiang et la branche des médecins cardiovasculaires de l'Association des médecins du Zhejiang ont publié un article sur le compte public officiel du Docteur du Zhejiang, « Condamner fermement les comportements médicaux préjudiciables et maintenir une relation médecin-patient harmonieuse ». "

L'article déclare que blesser violemment le personnel médical est un acte illégal et criminel grave. Nous condamnons fermement cela et nous opposons résolument à toute forme de blessure violente du personnel médical. Nous appelons fermement tous les secteurs de la société à travailler ensemble pour maintenir l'ordre médical normal ! l'hôpital. Afin de protéger efficacement la sécurité personnelle du personnel médical, nous appelons fermement à une tolérance zéro à l'égard de la violence contre le personnel médical et du harcèlement médical. Nous devons prendre toutes les mesures efficaces pour punir sévèrement les comportements qui portent atteinte aux droits et intérêts légitimes du personnel médical. sauvegarder résolument la dignité du personnel médical, assurer la pratique sécuritaire du personnel médical et offrir à l'hôpital un environnement sûr et harmonieux !

Le 20 juillet à 15 h 56, l'Association des médecins chinois a publié une déclaration sur l'incident de blessure médicale survenu au premier hôpital affilié de l'Université médicale de Wenzhou. Le communiqué indique que nous pensons qu'il s'agit d'un acte illégal et criminel grave. Nous réaffirmons ici :

Nous nous opposons fermement à toute forme de violence contre les médecins.

Défendre sans relâche la dignité du personnel médical.

Nous appelons fermement les unités concernées à prendre des mesures efficaces pour protéger la vie et la sécurité du personnel médical.

Nous appelons vivement tous les secteurs de la société à travailler ensemble pour créer un bon environnement médical harmonieux et ordonné.

L'Association des médecins chinois a immédiatement exprimé son inquiétude au premier hôpital affilié de l'Université de médecine de Wen par l'intermédiaire de l'Association des médecins du Zhejiang après l'incident et a exprimé son inquiétude quant à l'incident et à tout le personnel médical.

Les incidents liés à des blessures médicales nuisent non seulement au personnel médical lui-même, mais portent également gravement atteinte à la confiance professionnelle des médecins. Lorsque le personnel médical éprouve des rancunes et un malaise psychologiques, cela affectera sa confiance en soi, son état d'esprit et la qualité des soins prodigués aux patients.

Après un incident aussi déchirant, nous devons réfléchir à nouveau : comment garantir la sécurité personnelle et la vie du personnel médical ? Comment éviter qu’une prochaine tragédie ne se produise ?

Tout grief n’est pas une raison pour recourir à la violence, et toute émotion n’est pas une raison pour nuire à un médecin.

Même si l’homme a fait de grands progrès dans la lutte contre les maladies, la médecine reste encore impuissante face à de nombreuses maladies. Nous devons examiner les limites de la médecine de manière objective et scientifique. Lorsqu’il n’y a aucun espoir de guérison ou que l’effet du traitement est faible, nous ne devrions pas être déraisonnablement en colère contre le médecin, ni même perdre la tête pour riposter.

Pour le personnel médical qui travaille 24 heures sur 24, le sentiment de sécurité est le premier besoin.Ma Xiaopeng, directeur de l'hôpital pour enfants de Shenzhen, a déclaré un jour que les dirigeants des hôpitaux devraient brandir un parapluie pour le personnel médical afin de le protéger du vent et de la pluie et de le faire se sentir en sécurité.

L'hôpital a formulé une « Procédure de gestion des blessures corporelles du personnel médical dues au travail », ajouté des caméras dans de nombreux endroits où des blessures médicales sont susceptibles de se produire, renforcé la sécurité dans les services de l'hôpital sujets aux épidémies, installé des boutons d'alarme dans toutes les cliniques et coopéré avec la police locale pour maintenir de bonnes interactions.

Le 20 juillet 2024, Tao Yong, médecin-chef du service d'ophtalmologie de l'hôpital Chaoyang de Pékin qui a été attaqué en 2020, a pleuré le Dr Li Sheng sur Weibo. Dans l'article, Tao Yong condamne les violences contre les médecins et propose que les hôpitaux mettent en place des contrôles de sécurité.

Tao Yong a écrit :J'ai personnellement été témoin de l'incident de blessure médicale et j'ai lancé l'initiative de mettre en place des inspections de sécurité dans les hôpitaux. Le 5 juin 2020, l'Assemblée populaire municipale de Pékin a voté l'adoption du « Règlement sur la gestion des ordonnances de sécurité des hôpitaux de Pékin », et les hôpitaux de deuxième niveau de Pékin ont mis en œuvre des inspections de sécurité. Ce n'est que dans un environnement sûr que les médecins peuvent traiter les patients en toute confiance et que les patients peuvent recevoir un traitement en toute confiance.À ce jour, je reste fermement convaincu qu’il devrait y avoir un large consensus pour promouvoir ce modèle.

Les mesures de contrôle de sécurité peuvent renforcer le sentiment de sécurité du personnel médical, mais ce qui m'a vraiment fait sortir du gouffre et retourner au travail médical, c'est parce que j'ai ressenti de l'amour. Il y avait quatre courageux guerriers sur les lieux qui se sont battus avec les gangsters et m'ont fait gagner un temps précieux pour vivre. Après cela, d'innombrables internautes ont exprimé leur amour dans des messages privés, des fleurs, des dons, etc. Cette collection d'amour, comme une courtepointe, enveloppait étroitement mon corps gelé.

L’amélioration de l’environnement médical est un problème social, et les problèmes sociaux nécessitent des forces sociales pour être résolus.Tout le monde peut porter des accusations du point de vue de Dieu. Pourquoi ne pas faire quelques changements et aimer vous-même et les autres ? Le monde sera meilleur.

En tant que « personne chanceuse » qui a heureusement survécu à l'incident médical,Nous savons que ce n'est qu'en offrant un environnement de travail sûr aux médecins que le groupe de personnes qui portent les blouses blanches les unes après les autres pourra se consacrer sans réserve au traitement des maladies et à sauver des vies, et construire une barrière de confiance mutuelle.Tous ceux qui souhaitent choisir la médecine comme carrière ont des sentiments. Cette intention originale et ce choix ferme devraient être protégés par la société entière.

Ces dernières années, le ministère de la Sécurité publique et la Commission nationale de la santé ont promu à deux reprises l'« Expérience de Pékin » à l'échelle nationale. En juillet 2021, un an après la mise en œuvre du « Règlement sur la gestion des ordonnances de sécurité des hôpitaux de Pékin », l'équipe d'inspection des forces de l'ordre a effectué une nouvelle visite.Il ne faut que 50 secondes au personnel de sécurité de l'hôpital et aux policiers du commissariat pour arriver sur les lieux après que le personnel médical a appuyé sur le bouton d'alarme à une touche.。

"Les gardes de sécurité de l'hôpital n'ont aucun pouvoir d'application de la loi. Avec la police à proximité, personne n'ose créer des ennuis." industrie de la santé que la police a stationnée à l'hôpital, Après la création du bureau de police, le phénomène des troubles médicaux a été considérablement réduit. Ces dernières années, la construction juridique de l'ordre de sécurité dans les hôpitaux a été considérablement renforcée et diverses mesures ont été grandement améliorées. .

Le nombre d'agents de sécurité des hôpitaux devrait suivre le principe « plus élevé que plus faible ».Selon l'allocation standard d'au moins 3% du nombre total de personnel médical en poste ou 20 lits d'hôpitaux et 1 agent de sécurité ou 3‰ du volume quotidien moyen de patients ambulatoires；

L'hôpital devrait établir un système de garde.Gérez strictement toutes les entrées et sorties, renforcez les inspections des personnes et des véhicules entrant et sortant et détectez les situations suspectes en temps opportun.Après qu'un crime se soit produit à l'hôpital, appelez immédiatement la police et interceptez la personne qui a commis le crime pour l'empêcher de s'échapper tout en assurant sa propre sécurité ;

Pour les hôpitaux de grande taille et aux conditions de sécurité complexes autour d'eux, des équipements d'inspection de sécurité peuvent être installés dans les parties clés de l'hôpital, le cas échéant, et l'inspection et la saisie d'articles dangereux tels que les couteaux contrôlés entrant dans les établissements médicaux doivent être intensifiées ;

Des dispositifs d'alarme à une touche doivent être installés dans la salle de garde de l'hôpital, dans divers services et dans les zones clés., et est connecté au centre de surveillance de la sécurité de l'hôpital pour garantir qu'en cas d'urgence, le personnel de sécurité et de sécurité peut être informé et traité rapidement.

En 2014, la Cour populaire suprême, le Parquet populaire suprême, le ministère de la Sécurité publique, le ministère de la Justice et l'ancienne Commission nationale de la santé et de la planification familiale ont publié conjointement des « Avis sur la punition des délits illégaux liés à la médecine conformément à la loi ». et maintien de l'ordre médical normal", qui stipulait clairement que ceux qui étaient battus ou intentionnellement tués ou tués à l'hôpital seraient punis conformément à la loi. Six types d'actes illégaux et criminels d'ordre médical, y compris les atteintes au personnel médical, seront punis. sévèrement puni.

En 2021, huit départements, dont la Commission nationale de la santé et le ministère de la Sécurité publique, ont publié conjointement les « Avis directeurs sur la promotion de la gestion des ordonnances de sécurité hospitalière » (ci-après dénommés les « Avis directeurs »), réaffirmant「Le nombre d'agents de sécurité hospitaliers ne doit pas être inférieur à 3% du nombre total du personnel médical en poste ou 1 agent de sécurité pour 20 lits d'hôpital ou un volume quotidien moyen de consultations externes de 3‰.」「Des dispositifs d'alarme à une touche doivent être installés dans la salle de garde de l'hôpital, dans les différents services et dans les zones clés.」Attendez la demande.

Les « avis d'orientation » exigent que les grands hôpitaux ayant un volume quotidien moyen de patients ambulatoires supérieur à 5 000 ou supérieur à 1 000 litsDes contrôles de sécurité doivent être mis en œuvre aux principales entrées et sorties；

Établir un mécanisme d'alerte précoce et de rappel pour le personnel médical à haut risque, tel que les patients souffrant de troubles mentaux graves qui menacent de commettre des violences, se présentent à plusieurs reprises à l'hôpital pour causer des problèmes déraisonnables, sont ivres et drogués. ou risquent de provoquer des accidents, le personnel médical doit être rapidement rappelé et le personnel de sécurité doit être organisé pour accompagner le médecin., faire rapport aux organes de sécurité publique lorsque cela est nécessaire, informer les parties sur la loi et avertir les parties des conséquences de leurs actes ;

Le responsable principal de l'hôpital est la première personne responsable de la sécurité et de la gestion de l'ordre de l'hôpital.

Les « Opinions directrices » mettent l'accent sur la nécessité de réprimer sévèrement les activités illégales et criminelles liées à la médecine et de construire un mécanisme à long terme pour la prévention et le traitement des litiges médicaux, en particulier pour renforcer la gouvernance des sources et diversifier la résolution des litiges médicaux. des disputes.S'efforcer de résoudre les différends médicaux dans leurs premiers stades; Augmenter les efforts de déroutement et de contrôle de stabilité pour prévenir strictement les cas extrêmes individuels.

Construire une relation médecin-patient harmonieuse nécessite la participation de l’ensemble de la société.

La « Loi sur les médecins de la République populaire de Chine », qui sera mise en œuvre le 1er mars 2022, « Les établissements médicaux et sanitaires doivent améliorer les mesures de sûreté et de sécurité, maintenir le bon ordre médical, résoudre les litiges médicaux de manière rapide et proactive, et assurer la sécurité de la pratique des médecins.Il est interdit à toute organisation ou individu d’empêcher les médecins d’exercer légalement et d’interférer avec leur travail et leur vie normale.」「Il est interdit de porter atteinte à la dignité et à la sécurité personnelles des médecins par des insultes, des calomnies, des menaces, des coups, etc.» et d'autres dispositions juridiques ont été rédigées, renforçant les dispositions juridiques de l'amendement au droit pénal (9) qui criminalisent les « problèmes médicaux ».

La « Loi sur les médecins de la République populaire de Chine » précise que les gouvernements populaires au niveau des comtés ou au-dessus et leurs départements concernés doivent intégrer la prévention et le traitement des litiges médicaux dans le système global de gestion de la sécurité sociale, renforcer la gestion globale de la sécurité publique dans les établissements médicaux et sanitaires et les zones environnantes, et maintenir les bonnes pratiques de l'environnement des établissements médicaux et sanitaires, prévenir et réprimer efficacement les activités illégales et criminelles liées à la médecine conformément à la loi et protéger les droits et intérêts légitimes des deux médecins. et les patients.

Prévenir la violence

Que fait l'hôpital ?

Paul Linsley, auteur du livre « Violence Prevention in Medical Places » conçu et réalisé par l'industrie de la santé, estime que les hôpitaux devraient prévoir des garanties et des mesures correspondantes en termes d'environnement physique.

Premièrement, l'accès aux bâtiments de santé doit être contrôlé et surveillé, et si possibleMettre en place une entrée et une sortie uniques。

Les salles d’attente doivent être aussi confortables que possible pour éviter de provoquer de la confusion, du malaise ou de la colère parmi les personnes qui attendent. Dans la mesure du possible, prévoir des zones fumeurs et, le cas échéant, des salles dédiées.

Les points de service tels que les bureaux d'accueil et les postes d'infirmières doivent être protégés par des clôtures pour empêcher les patients de harceler le personnel médical, de jeter des objets à l'intérieur ou d'entrer directement dans les points de service.

Un espace insuffisant ou mal aménagé peut mettre à rude épreuve les relations entre ses utilisateurs, augmentant ainsi les risques de violence et d’agressivité dans les établissements de soins. Les installations des établissements de santé doivent être conçues pour garantir un environnement de travail peu fréquenté au personnel médical.

Les salles de clinique doivent garantir l’intimité tout en garantissant que le personnel médical et les patients ne soient pas complètement isolés du monde extérieur. Les services d'urgence doivent isoler en toute sécurité un patient ou un membre de sa famille agité pour protéger le patient, les membres de sa famille, les autres patients et le personnel médical.

Les salles utilisées pour les consultations ou les services doivent être conçues avec deux sorties, et les bureaux doivent être placés de manière raisonnable pour éviter que le personnel médical ne soit coincé.Les portes doivent être équipées de panneaux de verre ou de plastique robustes pour permettre aux collègues de surveiller les conditions intérieures à travers les panneaux de verre ou de plastique.（Ces cloisons peuvent être givrées pour offrir un niveau d'intimité）。

L’accès des patients aux salles de consultation, aux salles de traitement et aux autres zones de travail du personnel médical devra également être restreint. Conformément aux codes de prévention des incendies, toutes les portes des salles d'attente doivent être verrouillées de l'intérieur seulement et les portes extérieures doivent être verrouillées de l'extérieur pour empêcher toute entrée non autorisée.

Les établissements médicaux devraientFournir des toilettes séparées, sécurisées et verrouillables et d'autres équipements pour le personnel médical . Tous les employés travaillant dans des zones protégées, qu'elles soient permanentes ou temporaires, doivent recevoir une clé pour permettre l'accès en service.

Enfin, lors du processus de consultation des patients, nous devons essayer d'éviter que le personnel médical ne soit dérangé par le monde extérieur, qu'il s'agisse d'appels entrants ou d'intrusions d'autres membres du personnel. Si ce comportement se produit plusieurs fois, le patient peut se sentir irritable et agité. Cependant, tout en évitant les interruptions, il est également important de garantir que le personnel médical reste en contact avec le monde extérieur.