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Texto｜Lanxi

Como empresario de la generación anterior, Yu Minhong tal vez no hubiera pensado que después de décadas de luchar en el mundo empresarial, algún día se levantaría para disculparse, explicar y aclarar la opinión pública con tanta frecuencia.

La causa de este incidente fue que un presentador de Oriental Selection citó erróneamente "montañas y ríos rotos" para describir el terreno accidentado de la meseta de Yunnan-Guizhou durante una transmisión en vivo al aire libre el 22 de junio. El incidente ha pasado por varias fermentaciones. "Las montañas y los ríos están rotos" "Roto" también fue interpretado por la opinión pública y, finalmente, se convirtió en una repentina violencia en Internet.

Este no es el único "melón" en Oriental Selection No hace mucho, Dong Yuhui dijo en un programa de radio al aire libre que "no disfruta el trabajo de presentador". Yu Minhong fue invitado a la sala de transmisión en vivo del fundador de Wumart. Zhang Wenzhong, quien le preguntó sobre su experiencia trayendo mercancías, respondió: "La Selección Oriental está actualmente en un lío y no tengo ninguna capacidad para hacerle sugerencias".

Sin mencionar que en el contexto actual de "golpear a los trabajadores" que es popular en las redes sociales, las palabras de Dong Yuhui son solo una perorata común. Junto con las palabras de Yu Minhong, que son obviamente modestas y educadas, algunos medios las han sobreinterpretado. Si ha prestado mucha atención a entrevistas anteriores con Yu Minhong, no es difícil encontrar mucha retórica similar.

Yu Minhong también dijo en una carta abierta después de la transmisión en vivo que dijo esto porque sentía que "casi ningún verdadero empresario pensaría que el negocio que dirige está en orden y es perfecto. Casi ningún empresario estaría satisfecho con la situación actual de su negocio." ,deja de seguir adelante".

Hubo explicaciones, aclaraciones y disculpas, pero aun así, los hechos aún supusieron un duro golpe para Oriental Selection: el mundo exterior consideró que las palabras de Dong Yuhui de "no disfrutarlo" fueron consideradas como que la agitación anterior no se había abordado de manera efectiva. Y las palabras de Yu Minhong fueron aún más El precio de las acciones de Oriental Selection cayó más del 10% durante la sesión de ese día.

En términos generales, el incidente de las "Montañas y Ríos Destrozados" ha estado fermentando hasta el día de hoy. No es una historia desafortunada de "la casa goteó y llovió toda la noche", sino que Oriental Selection ha estado en el centro de atención durante mucho tiempo. y examinado repetidamente con lupa después de rondas de agitación de la opinión pública, el resultado es inevitable.

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En la memoria de muchos internautas de alto nivel, el primer incidente en el que se cedió el poder de los medios tradicionales para establecer la agenda fue probablemente un video falso en línea llamado "Un caso de asesinato causado por un panecillo al vapor".

Desde que "Adiós a mi concubina" ganó la Palma de Oro en la sección de competencia principal del Festival de Cine de Cannes en 1993, las películas chinas han comenzado una década de rápido desarrollo en el estatus internacional. En ese momento, Chen Kaige, que era suave con el panorama internacional. premios, atrajo 340 millones de yuanes Invertir en la preparación para producir una obra maestra comercial nacional.

Entonces nació la muy criticada mala película "The Promise", Hu Ge, que todavía era un internauta de base, entró al cine con todas las expectativas. Después de verla, pensó: "¿Por qué no cambio el dinero de la entrada? para comer más panecillos al vapor", sintiéndose lleno de resentimiento. Creó "Un caso asesino causado por un panecillo al vapor" para parodiar y destrozar la película.

Debes saber que esto fue en 2006, cuando el ancho de banda de la red todavía se medía en KB, el número de vistas y descargas de "Un caso asesino causado por un bollo al vapor" superó con creces el de "The Promise", lo que por supuesto llevó a La ira atronadora del director Chen ha declarado en público más de una vez que procesará a Hu Ge y lo hará responsable hasta el final.

Es solo que Chen Kaige no esperaba estar en un punto sutil en los tiempos cambiantes. Hubo infinitas voces en Internet apoyando "un asesinato causado por un panecillo al vapor". Las principales BBS también tenían personas capaces y extraños trabajando para él. Ge tomó medidas para solucionarlo.

Por otro lado, los medios de comunicación tradicionales no jugaron un papel clave en este incidente. La orientación de la opinión pública tuvo que dejar que el incidente quedara sin resolver, y la tendencia de las bromas comenzó a prevalecer en Internet, convirtiéndose en la posición principal de los secundarios. creación.

Hoy en día, todavía nos resulta difícil decir si este incidente es correcto o incorrecto, pero un hecho objetivo es que fue precisamente porque Internet era tan inclusivo en ese momento que la creación de arte en línea abrió otra dimensión además del tipo de pensamiento serio. .

Así como la gente ha sido atropellada por las ruedas de la historia, no tiene sentido discutir si quitar el poder a los medios tradicionales es bueno o malo. En el contexto de la expresión de la igualdad de derechos, la tolerancia debería ser la palabra clave más importante.

Pero no es así. Para satisfacer el creciente apetito, los límites del tráfico siguen ampliándose. No sólo no aumenta la inclusividad de la opinión pública porque "todo el mundo puede tener voz", sino que las expectativas están fragmentadas. de los espectadores no se le puede frotar ni un grano de arena y no se pueden salvar todos los defectos de la boca.

Expresar igualdad no debería ser así.

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En los seis años comprendidos entre 2018 y 2023, el GMV del comercio electrónico de transmisión en vivo aumentó de 100 mil millones a 5 billones, lo que representa el 31,9% del total de transacciones minoristas en línea. Incluso en toda la historia de Internet, se han registrado narrativas de crecimiento de esta escala. son raros. .

No es difícil entender por qué las transmisiones en vivo en línea, especialmente las transmisiones en vivo de comercio electrónico, se convertirán en el área más afectada por la violencia cibernética, porque la comprensión del público sobre las industrias emergentes a menudo va por detrás de la velocidad de desarrollo de la propia industria. En palabras, en comparación con el comercio electrónico tradicional, por muchas ventajas que tenga el comercio electrónico de transmisión en vivo, habrá tantos problemas de la industria que deberán resolverse.

En comparación con desplazarse por una lista fría de productos, el presentador sin duda puede brindar a los consumidores más compañía y valor emocional en comparación con mirar reseñas y preguntarse si deben realizar un pedido, la apariencia de la transmisión en vivo es más directa en comparación con la molestia de; corriendo a la tienda, las páginas recomendadas y las transmisiones en vivo tienen un posicionamiento grupal más preciso, y cada marca de base tiene la oportunidad de contraatacar y convertirse en un caballo oscuro.

Sin embargo, la otra cara del asunto es el retraso en la madurez debido al rápido desarrollo e iteración de la industria, la incertidumbre que trae cada eslabón en la selección de productos, las operaciones, la posventa e incluso las cualidades personales y las reservas de conocimiento del cliente. Los anclajes son suficientes para dificultar la búsqueda de fallas en un entorno crítico. Se magnificó infinitamente y finalmente se convirtió en la causa directa del vuelco.

Tanto es así que fondear se ha convertido en una "profesión de alto riesgo", porque en un entorno así, el factor final que determina si quedarse o irse no es otro lugar, sino si se tiene una mentalidad lo suficientemente fuerte como para soportar innumerables comentarios negativos.

En última instancia, se trata de una contradicción en la que la oferta y la demanda nunca podrán igualar. Cientos de millones de personas apoyan la base básica de las transmisiones en vivo del comercio electrónico, y la gente necesita que el presentador detrás de la pantalla se convierta en un perfecto "sabio". Independientemente de este asunto, de todos modos va en contra del sentido común.

Precisamente porque son personas reflexivas que cometen errores, son capaces de crear diferencias tan grandes en la industria. Al igual que la Gala del Festival de Primavera que lleva décadas, hay innumerables errores y accidentes, pero rara vez reciben mayor atención. El mismo principio se aplica a las críticas verbales y escritas. Sólo cuando los consumidores puedan enfrentarse a la industria del comercio electrónico en directo se producirán nuevos cambios en el entorno.

Esto no es para disculpar el desliz del presentador de Oriental Selection. La descripción de "montañas y ríos rotos" es de hecho muy inapropiada, pero si se usa mal un modismo, puede alterar la impresión de la gente de que "los paisajes de Guilin son los mejores del mundo". mundo" en las últimas décadas. Incluso es necesario conectarse a nivel nacional y nacional para caracterizar a los presentadores individuales e incluso a la selección oriental. Por supuesto, también es parcial.

La persona involucrada, Shi Ming, publicó una larga disculpa una semana después del incidente. Explicó que la transmisión en vivo al aire libre no pudo ver los comentarios en el área de comentarios a tiempo, por lo que no pudo corregir el desliz a tiempo y. se disculpó sinceramente.

Lo que es aún más preocupante es que dijo que no tiene intención de renunciar, ya que hay tantas incertidumbres en el contenido de la expansión además del guión de transmisión en vivo, es mejor solo recomendar productos en el futuro y ya no dar explicaciones de la expansión.

Aunque el riesgo ha desaparecido, las expectativas de los consumidores sobre Oriental Selection o sobre contenidos, conocimientos e ideas de alta calidad tampoco existirán más.

Lo que mata de raíz la diversidad de la industria a menudo comienza con las pequeñas cosas.

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El Foro Hupu lanzó un sistema de calificación hace unos días. Entre ellos, el presentador número uno en la categoría de celebridades y presentadores de Internet es Winter Swimming Monster. Más de 1 millón de personas le han otorgado una puntuación perfecta. La frase original es "La vida me besó con dolor, pero yo respondí con canciones".

Incluso un "hombre que está más cerca de una puntuación perfecta" también ha sido asediado por muchas personas. Las acusaciones de hipocresía y personificación han surgido una tras otra. Cada frase de la transmisión en vivo puede interpretarse como otro significado ingenioso.

Por supuesto, es difícil para Winter Swimming Monster comprender los cambios extremos en la actitud de Internet hacia él, por lo que casi rechaza entrevistas de la mayoría de los medios. Aunque se ha vuelto popular en Internet, todavía no es fácil encontrar sus rastros. En realidad, creo que le resulta muy difícil lidiar con medios que dan prioridad a la narrativa.

Lo que quiero decir es que las opiniones públicas repentinas no son terribles. Sin embargo, en el contexto del efecto cada vez más largo de las opiniones públicas en línea, es difícil. que todas las empresas e individuos lo hagan.

En otras palabras, ya sea una empresa o una emisora, una noticia negativa probablemente significará que será quemada repetidamente en una hoguera durante meses o incluso años. Estas divisiones son precisamente el caldo de cultivo para los automediáticos. El mejor suelo para ganar atención y ganar tráfico negro.

No es difícil entender el endurecimiento gradual de las políticas pertinentes. La agencia de noticias Xinhua publicó un artículo el 29 de junio en el que decía: "No debemos permitir que el chantaje de Internet quede sin control. Tomaremos medidas enérgicas contra las actividades ilegales tan pronto como se descubran y. Utilice alta presión y golpes fuertes. Cree un espacio despejado en Internet”.

Oriental Selection ya no es un actor nuevo en el campo del comercio electrónico de transmisión en vivo Según los últimos datos oficiales, el número de productos autónomos supera actualmente los 400. Se especula de manera conservadora que, además de frutas y verduras, hay. Al menos 100 fábricas cooperan con Oriental Selection. Detrás de cada una hay 300 fábricas, talleres y puestos que representan el sustento de una familia.

Es por eso que Yu Minhong está dispuesto a asumir la responsabilidad exclusiva de este incidente. Dijo: "Las anclas, incluido Dong Yuhui, todavía son niños. Puedo aceptarlo con calma sin importar cómo comentes, pero no ataques a estas anclas".

En un entorno bajo presión económica, tanto las empresas como los individuos merecen más tolerancia. Shanhe no quedará realmente "quebrantado" por el desliz de un presentador, pero el entorno de la opinión pública se volverá difícil bajo el constante abuso.