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文｜蘭渓

古い世代の起業家であるユ・ミンホン氏は、ビジネスの世界で何十年も苦労してきた後、ある日、これほど頻繁に謝罪し、説明し、世論を明らかにするために立ち上がるとは思っていなかったかもしれない。

この事件の原因は、6月22日の屋外生放送中に、東洋選抜のキャスターが雲南・貴州高原の険しい地形を説明するのに「壊れた山と川」と誤って引用したことであった。この言葉は何度か発酵を経た。 「山も川も壊れた」 「壊れた」も世論によって次々と解釈され、最終的には突然のネット暴力に発展した。

最近、東方セレクションの「メロン」はこれだけではありません。少し前、ドン・ユフイは屋外ラジオ番組で「アンカーの仕事を楽しんでいない」とウーマート創業者の生放送室にゲストとして出演していました。当時、物資を持ち込んだ経験について尋ねた張文忠氏は、「現在、東洋セレクションは混乱に陥っており、私にはあなたに提案する能力がありません」と答えた。

言うまでもなく、ソーシャルメディア上で流行している「労働者への暴行」という文脈において、董裕輝の言葉は単なる暴言であり、明らかに謙虚で礼儀正しいユー・ミンホンの言葉と相まって、一部のメディアはそれを過剰に解釈している。ユ・ミンホンへのこれまでのインタビューに注意を払っていれば、同様のレトリックをたくさん見つけるのは難しくない。

ユ・ミンホン氏も生放送後の公開書簡で、「自分が経営している事業が秩序正しく完璧だと考える本物の起業家はほとんどいないだろう。現在の状況に満足している起業家はほとんどいないだろう」と感じたため、このような発言をしたと述べた。彼のビジネスです。「、前進を停止してください。」

説明、釈明、謝罪があったが、それでも事実は東洋選抜に大きな打撃を与えた。董裕輝の「楽しんでいない」という言葉は、外の世界では前回の混乱が効果的に対処されていなかったとみなされた。そしてユ・ミンホンの言葉はさらに大きかった その日の取引中にオリエンタルセレクションの株価は10％以上下落した。

一般に、「山と川の粉砕」事件は今日まで発酵しています。「家に雨漏りがあり、一晩中雨が降った」という不幸な話ではなく、オリエンタルセレクションが長い間注目されてきました。世論の混乱が避けられない結果となった後、虫眼鏡で繰り返し精査された。

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多くの上級ネチズンの記憶の中で、伝統的メディアの議題決定権が明け渡された最初の事件は、おそらく「饅頭による殺人事件」と呼ばれるオンラインのパロディビデオだろう。

1993年に『さらば我が愛妾』がカンヌ国際映画祭のメインコンペティション部門でパルムドールを受賞して以来、中国映画は10年かけて国際的な地位を急速に高め始めた。当時、チェン・カイコー監督は国際的に弱気だった。国内の商業的傑作の制作準備に3億4,000万元の投資を集めた。

こうして、大いに批判された不良映画『約束』が誕生した。まだ草の根ネチズンだった胡歌さんは、観終わった後、「チケットを交換してみようかな」と思った。もっと肉まんを食べたい」と憤りを感じ、映画をパロディーにしてゴミ箱にするために「肉まんによる殺人事件」を作成した。

これは 2006 年当時、ネットワーク帯域幅がまだ KB 単位で測定されていたときのことであることを知っておく必要があります。当時、「饅頭による殺人事件」の視聴数とダウンロード数は「約束」自体の再生数とダウンロード数をはるかに上回っていました。陳監督は激怒し、胡歌氏を起訴し最後まで責任を追及すると公の場で何度も述べた。

ただ、陳凱歌氏は時代の変化の微妙な時期にあるとは予想していなかった。インターネット上では「肉まんによる殺人」を支持する声が後を絶たず、数万人のネットユーザーが署名活動を開始した。主要な掲示板にも有能な人材がおり、Ge 氏の代わりにこの問題に対処するための行動を起こした人もいました。

一方で、この事件では伝統的な紙メディアは重要な役割を果たさず、世論の誘導により事件は未解決にならざるを得なくなり、ネット上では悪ふざけの風潮が蔓延し始め、二次的な報道が主流となった。創造。

今日、この事件が正しいか間違っているかを判断するのはまだ難しいですが、客観的な事実は、当時インターネットが非常に包括的であったからこそ、オンラインでのアート制作が深刻さ以外の別の次元を切り開いたということです。 。

人々が歴史の車輪に轢かれてきたのと同じように、平等の権利を表明する文脈において、伝統的なメディアから権力を奪うことが良いか悪いかを議論することは無意味である。寛容は最も重要なキーワードであるべきである。

しかし、これは事実ではなく、「誰もが発言できる」ため、交通の境界は拡大し続けているだけでなく、期待も細分化されています。砂粒一つも擦り込むことができず、あらゆる傷を口から免れることはできません。

平等を表現するということは、このようにあるべきではありません。

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2018 年から 2023 年までの 6 年間で、ライブ ストリーミング電子商取引の GMV は 1,000 億から 5 兆に増加し、オンライン小売取引全体の 31.9% を占めました。インターネットの歴史全体の中でも、これほどの規模の成長物語はありませんでした。珍しいです。

オンラインライブブロードキャスト、特に電子商取引ライブブロードキャストがサイバー暴力の最も大きな被害を受ける分野になる理由を理解するのは難しくありません。なぜなら、新興産業に対する一般の理解は、業界自体の発展速度に比べて遅れていることが多いからです。従来の電子商取引と比較すると、ライブストリーミング電子商取引には多くの利点がありますが、解決すべき業界の問題も同じくらい多くあります。

コールド製品リストをスクロールする場合と比べて、アンカーは間違いなく、レビューを見て注文するかどうか迷っている場合に比べて、より直接的な感情的価値を消費者に与えることができます。店舗へのランニング、おすすめページやライブブロードキャストのグループポジショニングがより正確になり、あらゆる草の根ブランドが反撃してダークホースになる機会を得ることができます。

しかし、その裏返しとして、業界の急速な発展と反復により、製品の選択、運営、アフターセールス、さらには個人の資質や知識の蓄積にさえもたらされる不確実性が原因で、成熟の遅れが生じています。アンカーは、危機的な環境で欠陥を見つけるのを困難にするのに十分であり、無限に拡大され、最終的には転倒の直接の原因になりました。

アンカーリングが「ハイリスクな職業」になっているのは、そのような環境では、残るか辞めるかを決定する最終要因は他の場所ではなく、無数の否定的なコメントに耐えられるほど強い精神力を持っているかどうかだからです。

結局のところ、これは需要と供給が決して一致しない矛盾であり、何億人もの人々が電子商取引のライブ放送の基本的な基盤を支えており、人々は画面の向こうのアンカーが完璧な「賢者」になることを求めています。この件はともかく、とにかく常識に反する。

彼らが間違いを犯す思慮深い人々だからこそ、業界にこれほど大きな違いを生み出すことができるのです。数十年続いている春祭りの祝賀行事と同じように、失言や事故は数え切れないほどありますが、それらが大きく注目されることはめったにありません。同じ原則が、口頭での批判にも書面での批判にも当てはまります。

「東洋選抜」キャスターの失言を許すわけではないが、「壊れた山河」という表現は確かに非常に不適切だが、誤用された表現であれば、「桂林の風景は世界最高」という人々の印象を覆すことになりかねない。過去数十年間の「世界」。個々のアンカー、さらには東部の選抜を特徴付けるために、国レベルおよび全国レベルまでオンライン化する必要さえあります。もちろん、それには偏りもあります。

当事者の史明氏は事件から1週間後に長い謝罪文を発表し、屋外生放送ではコメント欄のフィードバックが間に合わず、失言を正すことができなかったと説明した。心から謝罪した。

さらに気になるのは、生放送の台本以外の拡張内容には不確定要素が多いため、今後は製品の推奨のみにして拡張説明はやめたほうがいいとのことだ。

リスクはなくなりましたが、オリエンタルセレクションや高品質のコンテンツ、知識、アイデアに対する消費者の期待もなくなります。

業界の多様性を芽のうちに殺すものは、多くの場合、小さなことから始まります。

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Hupuフォーラムは数日前に評価システムを開始し、その中で、インターネット有名人およびアンカー部門で1位は、100万人以上が満点を付けたアンカーです。すぐに使える文は「人生は痛みで私にキスをした、でも私は歌で応えた」です。

そんな「満点に一番近い男」にも、生放送中のあらゆる文章が別の意味に解釈される可能性があると、多くの人から非難の声が上がっている。

もちろん、Winter Swimming Monster は自分に対するインターネットの態度の極端な変動を理解するのが難しいため、ほとんどのメディアからのインタビューを拒否しました。彼はインターネット上で人気を集めましたが、彼の痕跡を見つけるのはまだ簡単ではありません。実際のところ、彼にとってナラティブを最優先するメディアに対処するのは非常に難しいことだと思います。

私が言いたいのは、突然の世論は恐ろしいものではないということです。しかし、オンライン世論のロングテール効果が増大している状況では、企業は広報危機に対処するための完全な手順を備えています。すべての企業と個人がそうするようにしてください。

言い換えれば、企業であれ放送局であれ、一つのネガティブなニュースがあれば、数ヶ月、場合によっては数年にわたって繰り返し焚き火で焼かれることになる可能性が高く、そのような亀裂はまさにセルフメディアの温床となるのである。注目を集め、黒いトラフィックを獲得するのに最適な土壌。

新華社は6月29日、「インターネット脅迫を野放しにしてはならない。違法行為が発見され次第、取り締まり、高圧的かつ激しい打撃を加えて、透明なインターネット空間を作成してください。」

オリエンタル セレクションは、ライブ ストリーミング電子商取引の分野ではもはや新しいプレーヤーではありません。最新の公式データによると、自社運営の商品の数は現在 400 を超えています。果物や野菜に加えて、次のようなものがあると保守的に推測されています。少なくとも 100 の工場がオリエンタル セレクションと協力しています。それぞれの背後には 300 の工場、作業場、および役職があり、家族の生計を支えています。

このため、ユ・ミンホン氏は今回の事件について「ドン・ユフイを含めたキャスターはまだ子供だ。どのようなコメントをしても冷静に受け止めるが、キャスターたちを攻撃するのはやめてほしい」と述べた。

経済的圧力にさらされている環境では、企業も個人ももっと寛容になるべきであるが、キャスターの失言によって本当に「壊れる」ことはないが、絶え間ない虐待の下では世論の環境は困難になるだろう。