berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Teks｜Lanxi

Sebagai pengusaha generasi tua, Yu Minhong mungkin tidak menyangka bahwa setelah berpuluh-puluh tahun bergelut di dunia bisnis, suatu saat ia akan begitu sering berdiri untuk meminta maaf, menjelaskan, dan mengklarifikasi opini publik.

Penyebab kejadian ini adalah bahwa seorang pembawa acara di bawah Oriental Selection secara keliru mengutip "gunung dan sungai yang rusak" untuk menggambarkan medan terjal di Dataran Tinggi Yunnan-Guizhou selama siaran langsung di luar ruangan pada tanggal 22 Juni "gunung dan sungai rusak" "Rusak" juga ditafsirkan oleh opini publik, dan akhirnya berkembang menjadi kekerasan Internet yang tiba-tiba.

Ini bukan satu-satunya "melon" dalam Seleksi Oriental baru-baru ini. Belum lama ini, Dong Yuhui mengatakan dalam sebuah program radio luar ruangan bahwa dia "tidak menikmati pekerjaan sebagai pembawa berita." Yu Minhong adalah seorang tamu di ruang siaran langsung pendiri Wumart Zhang Wenzhong, yang bertanya kepadanya tentang pengalamannya membawa barang. Saat itu, dia menjawab, "Seleksi Oriental saat ini sedang kacau, dan saya tidak memiliki kemampuan untuk memberikan saran kepada Anda."

Belum lagi dalam konteks "pemukulan pekerja" yang sedang populer di media sosial, perkataan Dong Yuhui hanyalah kata-kata kasar biasa, ditambah dengan perkataan Yu Minhong yang jelas-jelas sopan dan sopan, beberapa media telah menafsirkannya secara berlebihan. Jika Anda telah memperhatikan wawancara sebelumnya dengan Yu Minhong, tidak sulit untuk menemukan banyak retorika serupa.

Yu Minhong juga mengatakan dalam surat terbuka setelah siaran langsung bahwa dia mengatakan hal ini karena dia merasa bahwa "hampir tidak ada pengusaha sejati yang berpikir bahwa bisnis yang dia jalankan tertata rapi dan sempurna. Hampir tidak ada pengusaha yang akan puas dengan situasi saat ini. urusannya.", berhenti bergerak maju".

Ada penjelasan, klarifikasi, dan permintaan maaf, namun meski begitu, faktanya tetap memberikan pukulan telak bagi Seleksi Oriental: perkataan Dong Yuhui yang "tidak menikmatinya" dianggap oleh dunia luar bahwa gejolak sebelumnya belum terselesaikan secara efektif. dan perkataan Yu Minhong bahkan lebih parah lagi. Harga saham Oriental Selection turun lebih dari 10% selama sesi hari itu.

Secara umum, insiden "Gunung dan Sungai Hancur" masih bergejolak hingga saat ini. Ini bukanlah kisah sial tentang "rumah bocor dan hujan sepanjang malam", namun Seleksi Oriental telah lama menjadi sorotan. dan berulang kali diteliti dengan kaca pembesar setelah terjadinya gejolak opini publik.

01

Dalam ingatan banyak netizen senior, insiden pertama di mana kekuasaan penetapan agenda media tradisional diserahkan mungkin adalah video spoof online berjudul "Kasus Pembunuhan yang Disebabkan oleh Roti Kukus".

Sejak "Farewell My Concubine" memenangkan Palme d'Or di bagian kompetisi utama Festival Film Cannes pada tahun 1993, film Tiongkok telah memulai satu dekade perkembangan pesat dalam status internasional penghargaan, menarik 340 juta yuan. Berinvestasi dalam persiapan untuk menghasilkan karya komersial dalam negeri.

Maka muncullah film jelek "The Promise" yang banyak dikritik. Hu Ge, yang masih menjadi netizen akar rumput, masuk ke bioskop dengan penuh harapan. Setelah menontonnya, dia berpikir, "Mengapa saya tidak menukarkan uang tiketnya untuk makan roti kukus lebih banyak", merasa penuh kebencian. Dia menciptakan "Kasus Pembunuhan yang Disebabkan oleh Roti Kukus" untuk memalsukan dan membuang sampah film tersebut.

Perlu kalian ketahui kalau ini terjadi pada tahun 2006, ketika bandwidth jaringan masih diukur dalam KB, jumlah view dan download "A Murderous Case Caused by a Steamed Bun" jauh melebihi "The Promise" itu sendiri, yang tentunya berujung pada Kemarahan Direktur Chen yang menggelegar. , dia telah menyatakan di depan umum lebih dari sekali bahwa dia akan mengadili Hu Ge dan meminta pertanggungjawabannya sampai akhir.

Hanya saja Chen Kaige tidak menyangka bahwa dia berada pada titik halus dalam perubahan zaman. Ada banyak sekali suara di Internet yang mendukung "pembunuhan yang disebabkan oleh roti kukus". BBS besar juga memiliki orang-orang yang cakap dan orang asing yang bekerja untuknya.

Di sisi lain, media kertas tradisional tidak memainkan peran kunci dalam insiden ini. Pedoman opini publik harus membiarkan insiden tersebut tidak terselesaikan, dan tren lelucon mulai merajalela di Internet, menjadi posisi utama bagi orang-orang sekunder. penciptaan.

Saat ini, masih sulit bagi kita untuk mengatakan apakah kejadian ini benar atau salah, namun fakta obyektifnya adalah justru karena Internet begitu inklusif pada saat itu maka kreasi seni online membuka dimensi lain selain keseriusan .

Seperti halnya masyarakat yang tergilas oleh roda sejarah, tidak ada gunanya membahas apakah penghapusan kekuasaan dari media tradisional merupakan hal yang baik atau buruk, dalam konteks ekspresi persamaan hak, toleransi harus menjadi kata kunci yang paling penting.

Namun hal ini tidak terjadi. Untuk memuaskan selera yang semakin besar, batasan lalu lintas terus diperluas. Tidak hanya inklusivitas opini publik tidak menjadi lebih tinggi karena “setiap orang dapat bersuara”, tetapi juga terfragmentasi dalam ekspektasi. dari penonton. Tidak ada sebutir pasir pun yang bisa digosok ke dalamnya, dan setiap cacat tidak bisa luput dari mulut.

Mengekspresikan kesetaraan tidak seharusnya seperti ini.

02

Dalam enam tahun dari 2018 hingga 2023, GMV e-commerce streaming langsung meningkat dari 100 miliar menjadi 5 triliun, menyumbang 31,9% dari total transaksi ritel online. Bahkan sepanjang sejarah Internet, narasi pertumbuhan sebesar ini jarang terjadi.

Tidak sulit untuk memahami mengapa siaran langsung online - terutama siaran langsung e-commerce - akan menjadi wilayah yang paling terkena dampak kekerasan dunia maya, karena pemahaman masyarakat terhadap industri-industri yang sedang berkembang seringkali tertinggal dari kecepatan perkembangan industri itu sendiri Dengan kata lain, dibandingkan dengan Dibandingkan dengan e-commerce tradisional, sebanyak keunggulan yang dimiliki e-commerce streaming langsung, akan ada banyak masalah industri yang perlu diselesaikan.

Dibandingkan dengan menelusuri daftar produk yang dingin, jangkar tidak diragukan lagi dapat memberikan lebih banyak persahabatan dan nilai emosional kepada konsumen; dibandingkan dengan melihat ulasan dan bertanya-tanya apakah akan melakukan pemesanan, tampilan dan nuansa streaming langsung lebih langsung dibandingkan dengan kerumitan berlari ke toko, Halaman yang direkomendasikan dan siaran langsung memiliki posisi grup yang lebih tepat, dan setiap merek akar rumput memiliki peluang untuk melakukan serangan balik dan menjadi kuda hitam.

Namun, sisi lain dari masalah ini adalah keterlambatan kedewasaan karena pesatnya perkembangan dan iterasi industri. Ketidakpastian yang ditimbulkan oleh setiap tautan dalam pemilihan produk, operasi, purna jual, dan bahkan kualitas pribadi dan cadangan pengetahuan jangkar sudah cukup untuk mempersulit pencarian kesalahan dalam lingkungan kritis. Hal itu diperbesar secara tak terhingga dan akhirnya menjadi penyebab langsung dari terbaliknya.

Sedemikian rupa sehingga menjadi jangkar telah menjadi "profesi berisiko tinggi", karena dalam lingkungan seperti itu, faktor terakhir yang menentukan apakah akan bertahan atau keluar bukanlah di tempat lain, tetapi apakah Anda memiliki mentalitas yang cukup kuat untuk menahan komentar negatif yang tak terhitung jumlahnya.

Dalam analisis terakhir, ini adalah kontradiksi yang tidak dapat ditandingi oleh penawaran dan permintaan. Ratusan juta orang mendukung basis dasar siaran langsung e-commerce, dan orang-orang membutuhkan jangkar di belakang layar untuk menjadi "orang bijak" yang sempurna. Terlepas dari masalah ini, itu bertentangan dengan akal sehat.

Justru karena mereka adalah orang-orang bijaksana yang membuat kesalahan sehingga mereka mampu menciptakan perbedaan besar dalam industri ini. Sama seperti Gala Festival Musim Semi yang telah berlangsung selama puluhan tahun, ada banyak kesalahan dan kecelakaan yang tak terhitung jumlahnya, tetapi mereka jarang mendapat perhatian besar Prinsip yang sama berlaku untuk kritik lisan dan tertulis. Hanya ketika konsumen dapat menghadapi industri streaming langsung e-commerce, perubahan baru akan terjadi di lingkungan.

Hal ini bukan menjadi alasan bagi pembawa acara Seleksi Oriental untuk salah bicara. Deskripsi tentang "gunung dan sungai yang rusak" memang sangat tidak tepat, namun jika Anda mengucapkan idiom yang disalahgunakan, hal itu dapat membalikkan kesan orang terhadap "bentang alam Guilin adalah yang terbaik di dunia." dunia" dalam beberapa dekade terakhir. Bahkan perlu dilakukan online ke tingkat nasional dan nasional untuk mengkarakterisasi jangkar individu dan bahkan seleksi Timur. Tentu saja, ini juga bias.

Orang yang terlibat, Shi Ming, menerbitkan permintaan maaf yang panjang seminggu setelah kejadian tersebut. Dia menjelaskan bahwa siaran langsung di luar ruangan tidak dapat melihat umpan balik di area komentar tepat waktu, jadi dia gagal memperbaiki kesalahan bicara tepat waktu, dan dengan tulus meminta maaf.

Yang lebih memprihatinkan lagi adalah dia mengatakan bahwa dia tidak berniat untuk berhenti. Karena banyak sekali ketidakpastian dalam konten ekspansi selain naskah siaran langsung, lebih baik hanya merekomendasikan produk di masa depan dan tidak lagi memberikan penjelasan ekspansi.

Meskipun risikonya telah hilang, ekspektasi konsumen terhadap Seleksi Oriental, atau terhadap konten, pengetahuan, dan ide berkualitas tinggi juga tidak akan ada lagi.

Hal yang mematikan keberagaman industri sering kali dimulai dari hal-hal kecil.

03

Forum Hupu meluncurkan sistem rating beberapa hari yang lalu. Di antara mereka, peringkat nomor satu dalam kategori selebriti dan pembawa berita Internet adalah pembawa acara Monster Renang Musim Dingin kalimat out-of-the-box adalah "Hidup menciumku dengan rasa sakit, tapi aku membalasnya dengan lagu."

Bahkan "pria yang paling dekat dengan nilai sempurna" pun telah dikepung oleh banyak orang. Tuduhan kemunafikan dan personifikasi bermunculan silih berganti.Setiap kalimat dalam siaran langsung bisa diartikan sebagai makna cerdik lainnya.

Tentu saja, sulit bagi Winter Swimming Monster untuk memahami perubahan ekstrem dalam sikap internet terhadapnya, sehingga ia hampir menolak wawancara dari sebagian besar media. Meskipun ia telah menjadi populer di seluruh Internet, masih tidak mudah untuk menemukan jejaknya pada kenyataannya, menurut saya sangat sulit baginya menghadapi media yang mengutamakan narasi.

Apa yang ingin saya sampaikan adalah bahwa opini publik yang tiba-tiba tidaklah buruk. Perusahaan kini memiliki serangkaian prosedur lengkap untuk menangani krisis hubungan masyarakat, namun dalam konteks dampak jangka panjang dari opini publik online, hal ini sulit dilakukan setiap perusahaan dan individu untuk melakukannya.

Dengan kata lain, apakah itu sebuah perusahaan atau lembaga penyiaran, sebuah berita negatif kemungkinan besar akan terpanggang berulang kali selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun tanah terbaik untuk mendapatkan perhatian dan mendapatkan lalu lintas hitam.

Tidak sulit untuk memahami pengetatan kebijakan terkait secara bertahap. Kantor Berita Xinhua menerbitkan artikel pada tanggal 29 Juni yang menyatakan, "Kita tidak boleh membiarkan pemerasan melalui Internet tidak terkendali. Kami akan menindak aktivitas ilegal segera setelah aktivitas tersebut ditemukan, dan gunakan tekanan tinggi dan pukulan keras. Ciptakan ruang Internet yang bersih.”

Oriental Selection bukan lagi pemain baru di bidang live streaming e-commerce. Menurut data resmi terbaru, jumlah produk yang dioperasikan sendiri saat ini melebihi 400. Secara konservatif berspekulasi bahwa selain buah-buahan dan sayuran, ada juga buah-buahan dan sayur-sayuran. setidaknya 100 pabrik yang bekerja sama dengan Oriental Selection. Terdapat 300 pabrik, bengkel, dan posisi di belakang masing-masing pabrik, mewakili penghidupan sebuah keluarga.

Inilah sebabnya Yu Minhong bersedia mengambil tanggung jawab penuh atas kejadian ini. Dia berkata, "Pembawa berita termasuk Dong Yuhui masih anak-anak. Saya dapat menerimanya dengan tenang tidak peduli bagaimana Anda berkomentar, tapi jangan menyerang pembawa berita ini."

Dalam lingkungan di bawah tekanan ekonomi, baik perusahaan maupun individu berhak mendapatkan lebih banyak toleransi. Shanhe tidak akan benar-benar "hancur" karena kesalahan bicara, tetapi lingkungan opini publik akan menjadi sulit di bawah pelecehan yang terus-menerus.