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Testo｜Lanxi

Essendo un imprenditore della vecchia generazione, Yu Minhong potrebbe non aver pensato che, dopo decenni di difficoltà nel mondo degli affari, un giorno si sarebbe alzato per scusarsi, spiegare e chiarire l’opinione pubblica così spesso.

La causa di questo incidente è stata che un conduttore di Oriental Selection ha erroneamente citato "montagne e fiumi spezzati" per descrivere il terreno accidentato dell'altopiano dello Yunnan-Guizhou durante una trasmissione in diretta all'aperto il 22 giugno. L'incidente ha attraversato diverse fermentazioni. La frase "Montagne e fiumi sono rotti" "Rotto" è stato interpretato a sua volta anche dall'opinione pubblica, e alla fine si è evoluto in un'improvvisa violenza su Internet.

Questo non è l'unico "melone" della selezione orientale di recente. Non molto tempo fa, Dong Yuhui ha detto in un programma radiofonico all'aperto che "non gli piace il lavoro di conduttore". Yu Minhong era ospite nella sala di trasmissione dal vivo del fondatore di Wumart Zhang Wenzhong, che gli ha chiesto della sua esperienza nel portare merci, ha risposto: "La selezione orientale è ora nel caos e non ho alcuna capacità di darti suggerimenti".

Per non parlare del fatto che nell'attuale contesto di "picchiatura dei lavoratori" popolare sui social media, le parole di Dong Yuhui sono solo uno sfogo comune. Insieme alle parole di Yu Minhong, che sono ovviamente modeste ed educate, alcuni media le hanno sovrainterpretate. Se avete prestato molta attenzione alle precedenti interviste con Yu Minhong, non è difficile trovare molta retorica simile.

Yu Minhong ha anche affermato in una lettera aperta dopo la trasmissione in diretta di aver detto questo perché sentiva che "quasi nessun vero imprenditore penserebbe che l'attività che sta conducendo sia in ordine e perfetta. Quasi nessun imprenditore sarebbe soddisfatto dell'attuale situazione di affari suoi." ,smettila di andare avanti".

Ci furono spiegazioni, chiarimenti e scuse, ma anche così, i fatti inflissero comunque un duro colpo alla Selezione Orientale: le parole di Dong Yuhui di "non goderselo" furono considerate dal mondo esterno che i precedenti disordini non erano stati affrontati in modo efficace, e le parole di Yu Minhong lo sono state ancora di più. Il prezzo delle azioni di Oriental Selection è sceso di oltre il 10% durante la seduta di quel giorno.

In generale, l'incidente "Montagne e fiumi in frantumi" è in fermento fino ad oggi. Non è una storia sfortunata di "la casa perdeva acqua e pioveva tutta la notte", ma quella Selezione Orientale era sotto i riflettori da molto tempo. e ripetutamente esaminato con una lente d’ingrandimento dopo cicli di tumulti dell’opinione pubblica, risultato inevitabile.

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Nei ricordi di molti utenti senior della rete, il primo incidente in cui è stato ceduto il potere di definizione dell'agenda dei media tradizionali è stato probabilmente un video parodia online chiamato "Un caso di omicidio causato da un panino al vapore".

Da quando "Addio mia concubina" ha vinto la Palma d'Oro nella sezione principale del concorso del Festival di Cannes nel 1993, i film cinesi hanno iniziato un decennio di rapido sviluppo a livello internazionale. A quel tempo, Chen Kaige, che aveva un debole per l'internazionalizzazione premi, hanno attirato 340 milioni di yuan, investendo nella preparazione della produzione di un capolavoro commerciale nazionale.

Così è nato il tanto criticato film "The Promise", Hu Ge, che era ancora un netizen di base, è entrato nel cinema con tutte le aspettative. Dopo averlo visto, ha pensato: "Perché non cambio i soldi del biglietto per mangiare più panini al vapore", sentendosi pieno di risentimento. Ha creato "A Murderous Case Caused by a Steamed Bun" per falsificare e cestinare il film.

Dovete sapere che questo accadeva nel 2006, quando la larghezza di banda della rete era ancora misurata in KB, il numero di visualizzazioni e download di "A Murderous Case Caused by a Steamed Bun" superava di gran lunga quello di "The Promise" stesso, il che ovviamente portò a Dopo la fragorosa ira del direttore Chen, ha dichiarato in pubblico più di una volta che perseguirà Hu Ge e lo riterrà responsabile fino alla fine.

È solo che Chen Kaige non si aspettava di trovarsi in un momento delicato nei tempi che cambiano. Ci sono state infinite voci su Internet a sostegno di "un omicidio causato da un panino al vapore" Decine di migliaia di netizen hanno lanciato una petizione da firmare. e c'erano anche persone capaci e estranei nelle principali BBS che si sono attivate per affrontarlo.

D'altra parte, i tradizionali media cartacei non hanno avuto un ruolo chiave in questo incidente. La guida dell'opinione pubblica ha dovuto lasciare che l'incidente rimanesse irrisolto, e la tendenza degli scherzi ha cominciato a prevalere su Internet, diventando la posizione principale di secondaria importanza. creazione.

Oggi è ancora difficile per noi dire se questo incidente sia giusto o sbagliato, ma un fatto oggettivo è che proprio perché Internet era così inclusivo a quel tempo, la creazione artistica su Internet ha aperto un’altra dimensione oltre alla serietà del pensiero .

Proprio come le persone sono state travolte dalle ruote della storia, non ha senso discutere se la rimozione del potere dai media tradizionali sia positiva o negativa. Nel contesto dell’espressione della parità di diritti, la tolleranza dovrebbe essere la parola chiave più importante.

Ma non è così. Per soddisfare il crescente appetito, i confini del traffico continuano ad ampliarsi. Non solo l'inclusività dell'opinione pubblica non diventa più elevata perché "tutti possono avere voce", ma è frammentata nelle aspettative. degli spettatori. Non si può mettere un granello di sabbia e ogni difetto non può essere risparmiato dalla bocca.

Esprimere l’uguaglianza non dovrebbe essere così.

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Nei sei anni dal 2018 al 2023, il GMV dell’e-commerce in live streaming è aumentato da 100 miliardi a 5 trilioni, rappresentando il 31,9% del totale delle transazioni al dettaglio online. Anche nell’intera storia di Internet, narrazioni di crescita di questa portata sono rari.

Non è difficile capire perché le trasmissioni in diretta online, in particolare le trasmissioni in diretta dell'e-commerce, diventeranno l'area più colpita dalla violenza informatica, perché la comprensione da parte del pubblico delle industrie emergenti spesso è in ritardo rispetto alla velocità di sviluppo del settore stesso In parole povere, rispetto all'e-commerce tradizionale, quanti vantaggi ha l'e-commerce trasmesso in diretta, ci saranno altrettanti problemi del settore che dovranno essere risolti.

Rispetto allo scorrere un freddo elenco di prodotti, le ancore possono senza dubbio dare ai consumatori più compagnia e valore emotivo rispetto al guardare le recensioni e chiedersi se effettuare un ordine, lo streaming live è anche più diretto rispetto alla seccatura di correre in un negozio; Le pagine consigliate e le dirette hanno un posizionamento di gruppo più preciso e ogni marchio di base ha l'opportunità di contrattaccare e diventare un cavallo oscuro.

Tuttavia, l’altro lato della questione è il ritardo nella maturità dovuto al rapido sviluppo e all’iterazione del settore, l’incertezza portata da ciascun anello nella selezione del prodotto, nelle operazioni, nel servizio post-vendita e persino nelle qualità personali e nelle riserve di conoscenza del bastano ancora a rendere difficile trovare difetti in un ambiente critico. Fu amplificato all’infinito e alla fine divenne la causa diretta del ribaltamento.

Tanto che l'ancoraggio è diventata una "professione ad alto rischio", perché in un ambiente del genere il fattore finale che determina se restare o partire non è altrove, ma se si ha una mentalità abbastanza forte da resistere a innumerevoli commenti negativi.

In ultima analisi, questa è una contraddizione in cui la domanda e l'offerta non possono mai coincidere. Centinaia di milioni di persone sostengono la base delle trasmissioni in diretta dell'e-commerce e le persone hanno bisogno del conduttore dietro lo schermo per diventare un perfetto "saggio". Indipendentemente da questa questione va comunque contro il buon senso.

È proprio perché sono persone premurose e capaci che sono in grado di fare un'enorme differenza nel settore. Proprio come il decennale Gala del Festival di Primavera, ci sono innumerevoli lapsus e incidenti, ma raramente ricevono grande attenzione. Lo stesso principio vale sia per le critiche verbali che per quelle scritte. Solo quando i consumatori riusciranno ad affrontare il settore dello streaming live dell'e-commerce si potranno verificare nuovi cambiamenti nell'ambiente.

Questo non vuol dire scusare il lapsus del conduttore della Selezione Orientale. La descrizione di "montagne e fiumi spezzati" è davvero molto inappropriata, ma se si usa un linguaggio abusato, si può ribaltare l'impressione della gente secondo cui "i paesaggi di Guilin sono i migliori del mondo". mondo" negli ultimi decenni. È addirittura necessario andare online a livello nazionale e nazionale per caratterizzare le singole ancore e persino la selezione orientale. Naturalmente, è anche parziale.

La persona coinvolta, Shi Ming, ha pubblicato lunghe scuse una settimana dopo l'incidente. Ha spiegato che la trasmissione in diretta all'aperto non è riuscita a vedere il feedback nell'area dei commenti in tempo, quindi non è riuscita a correggere in tempo il lapsus. si è scusato sinceramente.

Ciò che è ancora più preoccupante è che ha affermato di non aver pensato di smettere. Poiché ci sono così tante incertezze sul contenuto dell'espansione oltre alla sceneggiatura della trasmissione in diretta, è meglio raccomandare solo prodotti in futuro e non fornire più spiegazioni sull'espansione. .

Sebbene il rischio sia scomparso, non esisteranno più nemmeno le aspettative dei consumatori nei confronti di Oriental Selection o di contenuti, conoscenze e idee di alta qualità.

Ciò che uccide sul nascere la diversità del settore spesso inizia dalle piccole cose.

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Il Forum Hupu ha lanciato un sistema di valutazione pochi giorni fa. Tra questi, la classifica numero uno nella categoria delle celebrità e conduttori di Internet è il conduttore Winter Swimming Pigeon. Più di 1 milione di persone gli hanno assegnato un punteggio perfetto La frase più fuori dagli schemi è "La vita mi ha baciato con dolore, ma ho risposto con le canzoni".

Anche un simile "uomo che si avvicina ai punteggi perfetti" è stato assediato da molte persone. Accuse di ipocrisia e personificazione sono emerse una dopo l'altra. Ogni frase della trasmissione in diretta può essere interpretata come un altro significato ingegnoso.

Naturalmente, è difficile per Winter Swimming Monster comprendere le oscillazioni estreme nell'atteggiamento di Internet nei suoi confronti, quindi ha quasi rifiutato le interviste dalla maggior parte dei media. Sebbene sia diventato popolare su Internet, non è ancora facile trovarne tracce lui in realtà penso che sia molto difficile per lui avere a che fare con media che mettono la narrativa al primo posto.

Quello che voglio dire è che l’improvvisa opinione pubblica non è spaventosa. Le aziende ora dispongono di una serie completa di procedure per affrontare le crisi delle pubbliche relazioni. Tuttavia, nel contesto dell’effetto sempre più a lungo termine dell’opinione pubblica online, è difficile ogni azienda e individuo a farlo.

In altre parole, che si tratti di un’azienda o di un’emittente, è probabile che una notizia negativa significhi che verrà arrostita ripetutamente su un falò per mesi o addirittura anni. Tali fratture sono proprio il terreno fertile per l’automedia il terreno migliore per attirare l'attenzione e guadagnare traffico nero.

Non è difficile comprendere il graduale inasprimento delle politiche in materia. L'agenzia di stampa Xinhua ha pubblicato un articolo il 29 giugno in cui si afferma: "Non dobbiamo lasciare che il ricatto di Internet resti incontrollato. Reprimeremo le attività illegali non appena verranno scoperte, e utilizzare alta pressione e colpi pesanti per creare uno spazio Internet chiaro."

Oriental Selection non è più un nuovo attore nel campo dell'e-commerce in live streaming. Secondo gli ultimi dati ufficiali, il numero di prodotti autogestiti esistenti ha superato i 400. Si ipotizza prudentemente che oltre a frutta e verdura ce ne siano. Sono almeno 100 le fabbriche che collaborano con Oriental Selection. Dietro ciascuna ci sono 300 fabbriche, laboratori e posizioni, che rappresentano il sostentamento di una famiglia.

Questo è il motivo per cui Yu Minhong è disposto ad assumersi la responsabilità esclusiva di questo incidente. Ha detto: "Le ancore, incluso Dong Yuhui, sono ancora bambini. Posso accettarlo con calma, non importa come commenti, ma non attaccare queste ancore".

In un ambiente sotto pressione economica, sia le aziende che gli individui meritano più tolleranza. Shanhe non sarà veramente "rotto" a causa di un lapsus, ma l'ambiente dell'opinione pubblica diventerà difficile sotto i continui abusi.