на станции дежурят волонтеры «голубых жилетов», обеспечивая радушное сопровождение.
2024-10-06
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
«спасибо, я с нетерпением жду встречи с вами в следующий раз, когда приеду в пекин!» 6 октября у входа в экспресс-холл южного железнодорожного вокзала пекина г-жа лю взяла свой багаж у студента-волонтера колледжа и стащила его. у ворот со своим временным удостоверением личности, помахала волонтерам и поблагодарила их. по мере того, как праздник национального дня подходит к концу, основные транспортные станции города испытывают пиковый пассажиропоток. группа студентов-волонтеров университета дежурит, чтобы оказать трогательные услуги по сопровождению пассажиров в их поездках.
ли юйсюнь, студент-волонтер из китайского сельскохозяйственного университета, сопровождает пассажиров на выходе с южного железнодорожного вокзала пекина. около 8 часов фу вэйвэй, волонтер из китайского сельскохозяйственного университета, уже была в будке для волонтеров у южного выхода из южного железнодорожного вокзала пекина. одетая в синий жилет волонтера, она выделялась среди толпы пассажиров. обратился за помощью. «маленькая девочка, как мне добраться до станции цинхэ, чтобы пересесть?» пожилая пара тащила свой багаж и просила о помощи. фу вэйвэй вытащил из стола лист бумаги, на котором четко были обозначены многочисленные маршруты от южного железнодорожного вокзала пекина до станции пекин цинхэ: «вы можете добраться туда на автобусе и метро. поскольку у вас много багажа, я предлагаю взять его с собой. метро, которое может идти прямо к станции. вам не придется идти слишком далеко», — фу вэйвэй задумчиво обошел маршрут пересадки и передал записку пассажиру.
фу вэйвэй, студент-волонтер из китайского сельскохозяйственного университета, сопровождает пассажиров на выходе с южного железнодорожного вокзала пекина.на столе волонтерской будки лежат стопки бумажных листов, на которых соответственно отмечены карты маршрутов различных станций, и нарисованная от руки карта с координатами, на которой отмечены местоположения всех вестибюлей и билетных касс на станции. «я уже третий раз работаю волонтером на южном железнодорожном вокзале пекина. после тренировки я запомнила маршруты и расположение важных точек, таких как кассы и рестораны», — сказала фу вэйвэй. она также разговаривала с волонтерами станции. мы сделали небольшие заметки по маршруту. вместе и раздали их пассажирам, чтобы помочь им беспрепятственно найти пункт назначения.
добровольцы должны быть не только «живыми картами», но и уметь наблюдать, в любой момент обнаруживать проблемы и активно оказывать помощь. в свой первый день на работе студент-волонтер сельскохозяйственного университета ли юйсюнь столкнулся с чрезвычайной ситуацией. когда в полдень смена закончилась, он увидел мать и дочь, бегущих к входу в экспресс, но их путь преградила толпа, идущая на станцию, и они с тревогой оглянулись. ли юйсюнь немедленно последовал за ней и спросил мать и дочь, нужна ли им помощь. выяснилось, что г-жа лю случайно потеряла свое удостоверение личности перед входом на станцию, менее чем за 20 минут до отправления. «не волнуйтесь, сначала вы можете подать заявление на получение временного удостоверения личности. время еще есть», ли юйсюнь взяла багаж из рук женщины и терпеливо посоветовала ей подать заявку на получение временного удостоверения личности с помощью программного обеспечения для мобильного телефона. позже он отвел мать и дочь в зал экспресса, ближайший к билетным кассам, наблюдал, как они открыли турникет и вошли на станцию, а затем со спокойной душой ушел.
по пути обратно к будке волонтеров пассажиры продолжали задавать вопросы. несмотря на то, что день уже подходил к концу, ли юйсюнь терпеливо отвечал на них один за другим. «когда пассажиры видят меня в синем жилете, они знают, что я волонтер, и просят меня о помощи из доверия». он с гордостью сказал, что это большое достижение — помогать пассажирам путешествовать плавно и слышать». спасибо» один за другим. чувствую.
по данным ассоциации волонтеров на ключевых вокзалах пекина, во время праздника национального дня семь основных железнодорожных станций города, включая железнодорожный вокзал пекина, северный железнодорожный вокзал пекина, западный железнодорожный вокзал пекина, южный железнодорожный вокзал пекина, вокзал пекина цинхэ, железную дорогу пекина чаоян станция, а также железнодорожный вокзал пекина фэнтай и прилегающие территории. добавьте должности волонтеров и продлите часы работы, чтобы справиться с пиковым пассажиропотоком. в среднем на каждой станции ежедневно работают около 200 волонтеров, среди них социальные волонтеры и студенты таких университетов, как китайский сельскохозяйственный университет, пекинский университет цзяотун и пекинский университет почты и телекоммуникаций. они распределяются по информационным консультациям, поддержанию порядка. , помощь в покупке билетов, заботливая поддержка и другие должности предоставляются, чтобы помочь пассажирам отправиться в спокойное путешествие.
источник: пекинский ежедневный клиент.
репортеры: хэ жуй, хэ гуаньсинь
