i volontari del "gilet blu" sono in servizio alla stazione, fornendo scorte commoventi
2024-10-06
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"grazie, non vedo l'ora di rivederti la prossima volta che verrò a pechino!" il 6 ottobre, all'ingresso dell'ingresso rapido della stazione ferroviaria di pechino sud, la signora liu ha preso i suoi bagagli da uno studente universitario volontario e ha rubato. al cancello con la sua carta d'identità temporanea, ha salutato i volontari e li ha ringraziati. con la fine delle festività della giornata nazionale, le principali stazioni di trasporto della città stanno registrando un picco di flusso di passeggeri e un gruppo di studenti universitari volontari è in servizio per fornire servizi commoventi per accompagnare i passeggeri nei loro viaggi.
li yuxun, uno studente volontario della china agricultural university, guida i passeggeri all'uscita della stazione ferroviaria di pechino sud. verso le 8, fu weiwei, una volontaria dell'università di agraria cinese, era già allo stand dei volontari all'uscita sud della stazione ferroviaria di pechino sud. indossava un giubbotto blu da volontaria e si distingueva tra la folla di molti passeggeri si fece avanti per chiedere aiuto. "ragazzina, come posso andare alla stazione di qinghe per il trasferimento?" una coppia di anziani ha chiesto aiuto per trascinare i bagagli. fu weiwei tirò fuori un pezzo di carta dal tavolo, che indicava chiaramente i molteplici percorsi dalla stazione ferroviaria di pechino sud alla stazione di pechino qinghe "puoi arrivarci in autobus e metropolitana. visto che hai molti bagagli, ti suggerisco di prenderli la metropolitana, che può andare direttamente alla stazione, non deve andare troppo lontano." fu weiwei fece il giro pensieroso del percorso di trasferimento della metropolitana e consegnò il biglietto al passeggero.
fu weiwei, uno studente volontario della china agricultural university, guida i passeggeri all'uscita della stazione ferroviaria di pechino sud.sul tavolo dello stand dei volontari ci sono pile di foglietti cartacei che segnano rispettivamente le mappe dei percorsi delle diverse stazioni, e una mappa coordinata disegnata a mano che registra le posizioni di tutti gli ingressi e i cancelli dei biglietti della stazione. "questa è la terza volta che faccio volontariato alla stazione ferroviaria di pechino sud. dopo l'allenamento, ho memorizzato i percorsi e le posizioni dei punti importanti come le biglietterie e i ristoranti", ha detto fu weiwei, ha anche parlato con i volontari della stazione. abbiamo preso piccoli appunti sul percorso insieme e distribuirli ai passeggeri per guidarli a trovare la loro destinazione senza problemi.
i volontari non dovrebbero solo essere "mappe viventi", ma anche essere bravi a osservare, scoprire problemi in qualsiasi momento e fornire aiuto in modo proattivo. nel suo primo giorno di lavoro, lo studente volontario dell'università di agraria li yuxun ha riscontrato un'emergenza. a mezzogiorno, finito il turno, vide una madre e una figlia correre verso l'ingresso dell'espresso, ma la strada era bloccata dalla folla che entrava nella stazione, e si guardarono intorno con ansia. li yuxun lo seguì immediatamente e chiese alla madre e alla figlia se avevano bisogno di aiuto. si è scoperto che la signora liu ha perso accidentalmente la sua carta d'identità prima di entrare nella stazione, meno di 20 minuti prima della partenza. "non preoccuparti, puoi prima richiedere una carta d'identità temporanea. c'è ancora tempo." li yuxun prese il bagaglio dalle mani della signora e la guidò pazientemente a richiedere la carta d'identità temporanea sul software del telefono cellulare. più tardi, ha portato la madre e la figlia all'atrio espresso più vicino alla biglietteria, le ha osservate aprire il tornello ed entrare nella stazione, e poi se ne è andato con tutta tranquillità.
lungo la strada del ritorno allo stand dei volontari, i passeggeri continuavano a fare domande anche se era passata la fine della giornata, li yuxun rispondeva pazientemente ad una ad una. "quando i passeggeri hanno visto il mio gilet blu, hanno capito che ero un volontario e mi hanno chiesto aiuto per fiducia." ha detto con orgoglio che è stato un grande risultato poter aiutare i passeggeri a viaggiare senza problemi e sentire "grazie" uno dopo l'altro sentire un altro.
secondo l'associazione di servizio volontario delle aree chiave di pechino, durante la festa della giornata nazionale, le sette principali stazioni ferroviarie della città, tra cui la stazione ferroviaria di pechino, la stazione ferroviaria di pechino nord, la stazione ferroviaria di pechino ovest, la stazione ferroviaria di pechino sud, la stazione ferroviaria di pechino qinghe, la stazione ferroviaria di pechino chaoyang stazione ferroviaria, stazione ferroviaria di pechino fengtai e aree circostanti aggiungere posizioni di servizio volontario ed estendere gli orari di servizio per far fronte al picco di flusso di passeggeri. in media, quasi 200 volontari lavorano ogni giorno in ogni stazione. tra loro ci sono volontari sociali e studenti universitari di università come la china agricultural university, la beijing jiaotong university e la beijing university of posts and telecommunications. sono distribuiti nella consultazione delle informazioni e nel mantenimento degli ordini , assistenza per l'emissione di biglietti, supporto caring e altre posizioni sono fornite per aiutare i passeggeri a intraprendere un viaggio tranquillo.
fonte: beijing daily client
reporter: he rui, he guanxin
