freiwillige der „blauen weste“ sind am bahnhof im einsatz und sorgen für herzerwärmende begleitung
2024-10-06
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„vielen dank, ich freue mich darauf, sie das nächste mal wiederzusehen, wenn ich nach peking komme!“ am 6. oktober nahm frau liu am eingang der express-eingangshalle des pekinger südbahnhofs ihr gepäck von einem freiwilligen studenten ab und klaute es mit ihrem vorläufigen ausweis am tor, winkte den freiwilligen zu und dankte ihnen. da die feiertage zum nationalfeiertag zu ende gehen, verzeichnen die großen verkehrsstationen der stadt einen höchststand an passagieren, und eine gruppe freiwilliger studenten ist im einsatz, um die passagiere auf ihren reisen mit herzerwärmenden dienstleistungen zu begleiten.
li yuxun, ein studentischer freiwilliger der china agricultural university, führt passagiere am ausgang des pekinger südbahnhofs. gegen 8 uhr stand fu weiwei, eine freiwillige der china agricultural university, bereits am freiwilligenstand am südausgang des pekinger südbahnhofs. sie trug eine blaue freiwilligenweste und stach aus der menschenmenge hervor meldete sich, um hilfe zu suchen. „kleines mädchen, wie kann ich zum bahnhof qinghe gehen, um umzusteigen?“ ein älteres paar bat um hilfe beim schleppen ihres gepäcks. fu weiwei zog ein blatt papier vom tisch, auf dem die verschiedenen routen vom pekinger südbahnhof zum pekinger qinghe-bahnhof deutlich markiert waren: „sie können dorthin mit dem bus und der u-bahn gelangen. da sie viel gepäck haben, schlage ich vor, es mitzunehmen.“ die u-bahn, die direkt zum bahnhof fahren kann, muss nicht zu weit gehen.“ fu weiwei umrundete nachdenklich die u-bahn-umsteigestrecke und reichte dem passagier den zettel.
fu weiwei, ein studentischer freiwilliger der china agricultural university, führt passagiere am ausgang des pekinger südbahnhofs.auf dem tisch des freiwilligenstandes liegen stapel von zetteln, die jeweils die streckenpläne der verschiedenen bahnhöfe markieren, sowie eine handgezeichnete koordinatenkarte, auf der die standorte aller eingangshallen und fahrkartenschalter im bahnhof verzeichnet sind. „dies ist mein dritter freiwilligendienst am pekinger südbahnhof. nach dem training habe ich mir die routen und standorte wichtiger punkte wie fahrkartenschalter und restaurants gemerkt.“ zusammen und verteilte sie an die passagiere, damit diese reibungslos ihr ziel finden.
ehrenamtliche helfer sollen nicht nur „lebende landkarten“ sein, sondern auch gut beobachten können, probleme jederzeit entdecken und proaktiv hilfe leisten können. an seinem ersten arbeitstag geriet der ehrenamtliche student der agraruniversität li yuxun in einen notfall. als die schicht mittags zu ende war, sah er eine mutter und eine tochter zum expresseingang rennen, doch ihnen wurde der weg durch die menschenmenge versperrt, die den bahnhof betrat, und sie sahen sich ängstlich um. li yuxun folgte sofort und fragte mutter und tochter, ob sie hilfe brauchten. es stellte sich heraus, dass frau liu versehentlich ihren personalausweis verlor, bevor sie den bahnhof betrat, weniger als 20 minuten vor der abfahrt. „keine sorge, sie können zuerst einen vorläufigen personalausweis beantragen. es ist noch zeit.“ li yuxun nahm der dame das gepäck aus der hand und führte sie geduldig dazu, den vorläufigen personalausweis über die mobiltelefonsoftware zu beantragen. später brachte er mutter und tochter zur express-eingangshalle, die dem fahrkartenschalter am nächsten lag, sah zu, wie sie das drehkreuz öffneten und den bahnhof betraten, und verließ ihn dann beruhigt.
auf dem weg zurück zum freiwilligenstand stellten die passagiere immer wieder fragen. auch wenn der tag schon vorbei war, beantwortete li yuxun geduldig eine nach der anderen. „als die passagiere meine blaue weste sahen, wussten sie, dass ich ein freiwilliger war und baten mich aus vertrauen um hilfe.“ er sagte stolz, dass es eine große leistung sei, den passagieren helfen zu können, reibungslos zu reisen, und hörten nacheinander „dankeschön“. ein anderes gefühl.
nach angaben der beijing key station areas volunteer service association sind während der feiertage zum nationalfeiertag die sieben großen bahnhöfe der stadt geöffnet, darunter der pekinger bahnhof, der pekinger nordbahnhof, der pekinger westbahnhof, der pekinger südbahnhof, der pekinger qinghe-bahnhof und die pekinger chaoyang-eisenbahn bahnhof und bahnhof peking fengtai und umliegende gebiete fügen sie freiwilligendienststellen hinzu und verlängern sie die servicezeiten, um den spitzenverkehr der passagiere zu bewältigen. im durchschnitt arbeiten täglich fast 200 freiwillige an jeder station, darunter soziale freiwillige und studenten von universitäten wie der china agricultural university, der beijing jiaotong university und der beijing university of posts and telecommunications , unterstützung beim ticketverkauf, pflegeunterstützung und andere positionen werden bereitgestellt, um den passagieren eine reibungslose reise zu ermöglichen.
quelle: beijing daily client
reporter: he rui, he guanxin
