駅ではボランティア「ブルーベスト」が心温まるエスコートを行っている
2024-10-06
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「ありがとう。次に北京に来るとき、また会えるのを楽しみにしている！」 10月6日、劉さんは北京南駅の高速玄関ホールの入り口で、大学生のボランティアから荷物を受け取り、スワイプした。仮の身分証明書を持ってゲートに向かい、ボランティアたちに手を振り、感謝の意を表した。国慶節の休暇が終わりに近づき、市内の主要交通機関では乗客数がピークに達しており、大学生のボランティアグループが乗客の旅行をエスコートする心温まるサービスを提供している。
北京南駅の出口で乗客を案内する中国農業大学の学生ボランティア、李玉勲さん。 8時頃、中国農業大学のボランティア、フー・ウェイウェイさんはすでに北京南駅南口のボランティアブースに来ており、青いボランティアベストを着て、大勢の乗客の中で目立っていた。助けを求めて名乗り出た。 「お嬢ちゃん、乗り換えるために清河駅までどうやって行けばいいの？」 年配の夫婦が荷物を引きずって助けを求めてきた。フー・ウェイウェイはテーブルから北京南駅から北京清河駅までの複数のルートを明記した紙を取り出した。地下鉄は駅まで直接行けるので、あまり遠くに行く必要はありません。」 フー・ウェイウェイは地下鉄の乗り換えルートを一周して乗客にメモを手渡しました。
北京南駅の出口で乗客を案内する中国農業大学の学生ボランティア、フー・ウェイウェイさん。ボランティアブースのテーブルの上には、さまざまな駅の路線図が記された紙片の束と、駅内のすべての入場ホールと改札口の位置を記録した手書きの座標地図が置かれています。 「北京南駅でボランティアをするのはこれで3回目です。訓練後、改札やレストランなどの重要なポイントのルートと場所を覚えました。また、駅のボランティアと話し、小さなルートメモを作成しました」とフー・ウェイウェイさんは言いました。をまとめて乗客に配布し、目的地までスムーズに案内できるようにしました。
ボランティアは「生きた地図」であるだけでなく、観察力が高く、いつでも問題を発見し、積極的に支援を提供できる能力が求められます。農業大学の学生ボランティア、li yuxunさんは勤務初日に緊急事態に遭遇した。正午に勤務が終わると、母と娘が急行入口に向かって走っているのが見えたが、駅に進入する群衆に行く手を阻まれ、心配そうに周囲を見回した。李玉勲はすぐに後を追い、母と娘に助けが必要かどうか尋ねました。出発まで20分も経たないうちに、劉さんは駅に入る前に誤ってidカードを紛失したことが判明した。 「心配しないでください。まず一時的な身分証明書を申請してください。まだ時間はあります。」李玉勲さんは女性の手から荷物を取り、携帯電話のソフトウェアで一時的な身分証明書を申請するよう辛抱強く案内した。その後、母と娘を改札に一番近い急行玄関まで連れて行き、改札を開けて駅に入るのを見守り、安心して去った。
ボランティアブースに戻る途中、乗客たちは一日の終わりを過ぎていたにもかかわらず、質問を続け、李玉勲さんは一つ一つ丁寧に答えてくれた。 「乗客は私が青いベストを着ているのを見ると、私がボランティアであることを知り、信頼して私に助けを求めてくれます。乗客のスムーズな移動と声の聞こえを助けることができたことは大きな成果です。」と彼は誇らしげに言いました。ありがとう」を次々と感じます。
北京主要駅地区ボランティアサービス協会によると、国慶節の連休中、北京駅、北京北駅、北京西駅、北京南駅、北京清河駅、北京朝陽鉄道を含む市内の主要鉄道7駅が運行される。駅、北京豊台駅とその周辺地域 ピーク時の乗客数に対応するために、ボランティアサービスのポジションを追加し、サービス時間を延長します。各ステーションでは毎日平均 200 人近くのボランティアが働いており、その中には中国農業大学、北京交通大学、北京郵電大学などの大学の学生や社会ボランティアが含まれており、情報相談や秩序維持に従事しています。 、発券補助、ケアサポートなどのポジションが乗客のスムーズな旅をサポートします。
出典：北京日報クライアント
記者：何瑞、何観信
