схваченный рулон бумаги не больше вашей ладони! кто продает семье «лилипутские продукты»?
2024-09-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
наушники высокого класса продаются мгновенно за 9,9 юаней, а коробку с закусками убирают за 19,9 юаней... на некоторых платформах электронной коммерции и в социальных сетях продукты «капустной цены» всегда привлекают многих потребителей, чтобы «забрать недостающие вещи». ". однако за кажущимся соотношением цены и качества может скрываться секрет размера продукта. многие пользователи сети утверждали, что их обманули после получения «лилипутских товаров».
в недорогих онлайн-покупках скрыты бесконечные ловушки потребления, из-за которых потребителям трудно от них защититься. торговцы играют в размерные игры, обманывают и даже лживую пропаганду. неужели обманутые потребители понесут только «глупые потери»?
торговцы используют низкие цены и покупки без юаней, чтобы побудить потребителей «забрать недостающие товары».
качество, размер и технические характеристики продукции значительно снижаются.
«члены семьи не хотят девяносто девять долларов, не хотят шестьдесят девять долларов, не хотят сорок девять долларов. сегодня я даю пособие младенцам, это стоит всего двадцать девять долларов… "
на платформе коротких видео пользователь сети имитировал тон прямых трансляций онлайн-ведущих и продемонстрировал купленную им индукционную плиту размером всего с ладонь.
точно так же есть много потребителей, которые покупали товары мини-размера из-за низких цен или рекламных акций: один пользователь сети заказал пару каменных львов для таунхаусов, но когда они получили их, они были размером всего в несколько сантиметров. это видно; бумажные полотенца, которые семья купила в интернете. целая корзина бумажных полотенец примерно такого же размера, как чехол для мобильного телефона. другой пользователь сети потратил 19,9 юаней, чтобы купить целую корзину лунных пирожных, но каждого лунного пирога было всего четыре. размером примерно с костяшку...
△мини-товары, купленные пользователями сети. (источник изображения)
помимо покупки миниатюрных товаров на различных торговых платформах, некоторые потребители сообщают, что некоторые группы wechat используют «заказ за 0 юаней» в качестве приманки, чтобы привлечь друзей группы присоединиться к группе. потребитель г-н чжан рассказал, что он попал в группу недорогих товаров, отсканировав код на карте, отправленной вместе с экспресс-доставкой.
г-н чжан: после того, как я купил что-то в интернете, я открыл почтовый пакет. помимо купленных товаров, там была еще и карточка. после того, как я ее соскребла, она показала, что я выиграл второй приз. следуя подсказкам, я отсканировал qr-код, чтобы войти в группу. позже я обнаружил, что многие люди в группе выиграли второй приз. через некоторое время кто-то разместил в группе несколько ссылок, в которых говорилось, что за 0 юаней можно сфотографировать три небольших предмета: бумажные полотенца, салфетки и пакеты для мусора.
△ согласно правилам в группе, если вы приглашаете новых участников группы присоединиться к группе, приглашающий также может получить чашки, фены и т. д. в зависимости от количества приглашенных.
желая попробовать, г-н чжан решил купить бумажные полотенца за 0 юаней. г-н чжан сказал, что, посмотрев рекламные фотографии, он подумал, что это довольно хорошо, и подумал, что это нормальная вещь. однако, получив товар через два дня, он обнаружил, что салфетка была не больше его ладони. мешок для мусора был длиной примерно с палец.
какой бизнес стоит за этими так называемыми «закупками по низким ценам и покупками без юаней»? понаблюдав за группой в течение некоторого времени, г-н чжан обнаружил, что эти торговые группы сначала привлекали новых членов группы, чтобы они присоединились к группе посредством «покупки за 0 юаней», а затем продавали дешевые и некачественные товары.
г-н чжан: торговцы используют этот вид рекламы для продажи товаров. они просят вас набрать друзей в группу, а затем продавать другие вещи по более низкой цене. некоторые люди опубликуют его после покупки. это действительно дешево, но его качество, размер и характеристики будут значительно снижены.
покупатель потратил 10 000 юаней на покупку экскаватора онлайн, но вместо этого получил игрушку
продавца приговорили к «возврату одного и компенсации трем».
по сравнению с покупкой обычных предметов первой необходимости, когда товар неподходящий, опыт потребителя в гуанси показывает, что потери намного больше.
публичный аккаунт wechat «высокого суда гуанси» недавно сообщил, что в феврале этого года, из-за необходимости заботиться о своем собственном саду, ло выбрал однотонный мини-микротехнический гусеничный многофункциональный экскаватор в магазине, открытом чжоу через платформа б/у. на странице с описанием продукта экскаватора указано, что «одну машину можно использовать для измельчения/захвата древесины/сгребания травы/сверления не только для копания». цена составляет 10 000 юаней.
после подтверждения конфигурации функции у владельца магазина чжоу луо заплатил цену и создал электронный заказ. десять дней спустя ло получил от чжоу игрушечный экскаватор. переговоры между двумя сторонами провалились, и ло подал иск на чжоу в суд. после суда суд постановил, что поведение чжоу в продажах представляет собой мошенничество, и обязал чжоу вернуть луо оплату покупок в размере 10 000 юаней и выплатить тройную компенсацию, а также луо вернуть игрушечный экскаватор, отправленный чжоу.
г-жа гао, потребитель, который также попал в ловушку недорогих онлайн-покупок, считает, что помимо того, что пользователи четко видят страницу с подробной информацией при размещении заказа, платформы также должны усилить проверку и контроль продуктов.
г-жа гао: продавцы используют размытые изображения и нечеткие описания, чтобы ввести потребителей в заблуждение. к тому времени, когда потребители обнаруживают проблему, товары уже доставлены к ним домой. совершая покупки в интернете, следует не просто смотреть на цену, но и внимательно проверять подробную информацию и отзывы пользователей о товаре. также есть надежда, что платформа сможет усилить надзор за торговцами и предотвратить появление неподходящей продукции.
эксперт: платформам необходимо усилить проверку и управление торговцами
потребители не должны жадничать до дешевизны и верить в низкие цены.
в связи с этим чэнь иньцзян, заместитель генерального секретаря исследовательской ассоциации по законодательству о защите прав потребителей китайского общества юристов, сказал:
будь то на платформах электронной коммерции или в программном обеспечении для чата, издатели и продавцы рекламы продуктов должны раскрывать информацию о продуктах всесторонне, правдиво, точно и своевременно и не должны обманывать или вводить в заблуждение потребителей. продавцы должны соблюдать соответствующие правила, такие как закон об электронной коммерции и закон о защите прав потребителей, например, при публикации информации о лицензии.
что касается потребителей, не доверяйте низким ценам. если есть какие-то платформы или продавцы, которые пообещали специальные низкие цены, постарайтесь сохранить доказательства, чтобы избежать неправильных товаров и защитить свои права в соответствии с законом. если переговоры не увенчаются успехом, потребители могут подать жалобу в соответствующие департаменты, а соответствующие департаменты могут потребовать от платформы и продавцов предоставить записи исходной информации о транзакциях.
с точки зрения платформы, необходимо усилить проверку и ежедневное управление квалификацией торговцев. если будет установлено, что товар значительно ниже рыночной цены или продавец явно занимается ложной рекламой, платформа должна принять такие меры, как ограничение потока и удаление товара с полок, и сообщить об этом в соответствующие подразделения. . если платформа не сможет своевременно принять соответствующие меры, что повлечет за собой ущерб правам и интересам потребителей, платформа также будет нести определенную ответственность.
юрист хуан сяоюй из пекинской юридической фирмы yingke сообщил сми, что закон о защите прав потребителей предусматривает, что операторы должны предоставлять потребителям информацию о качестве, характеристиках, использовании, сроке действия и т. д. товаров или услуг, которая должна быть правдивой и полной. и не должна быть ложной или вводящей в заблуждение пропагандой. кроме того, правила реализации закона о защите прав и интересов потребителей также предусматривают, что операторы должны использовать простой для понимания метод для предоставления потребителям достоверной и полной информации о продукции, а наименование продукции, цена и единица ценообразования должны информация должна быть отмечена заметным образом, чтобы ценники были полными, содержание было правдивым и точным, а этикетки были четкими и привлекательными.
хуан сяоюй напоминает потребителям избегать подобных ловушек онлайн-покупок:
прежде всего, избегайте злоупотреблений мелочами;
во-вторых, если вы не уверены в базовой информации, такой как количество и размер продукта, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов и попросить подробное объяснение;
наконец, если ваши права и интересы нарушены, вам следует обратиться к платформе и в отдел надзора и управления рынком, чтобы подать жалобу. при необходимости вы также можете защитить свои права посредством судебного разбирательства и арбитража.
перепечатано из: центральное радио и телевидение китая, china voice comprehensive.
источник: сяосян утренние новости
