kertas gulung yang diambil tidak lebih besar dari telapak tangan anda! siapa yang menjual "produk liliput" kepada keluarga?
2024-09-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
headphone kelas atas langsung dijual seharga 9,9 yuan, dan sekotak makanan ringan diambil seharga 19,9 yuan... di beberapa platform e-commerce dan platform sosial, produk "harga kubis" selalu menarik banyak konsumen untuk "mengambil barang yang hilang ". namun, di balik kesepakatan yang terkesan bernilai uang, mungkin ada rahasia mengenai ukuran produknya. banyak netizen yang mengaku tertipu setelah menerima "produk lilliput".
ada banyak sekali jebakan konsumsi yang tersembunyi dalam belanja online dengan harga murah, sehingga menyulitkan konsumen untuk waspada terhadapnya. pedagang memainkan permainan ukuran, penipuan, dan bahkan propaganda palsu. apakah konsumen yang tertipu hanya akan menderita "kerugian bodoh"?
pedagang menggunakan harga rendah dan pembelian nol yuan untuk mendorong konsumen "mengambil barang yang hilang"
kualitas produk, ukuran dan spesifikasi sangat berkurang
“anggota keluarga tidak mau sembilan puluh sembilan dolar, tidak mau enam puluh sembilan dolar, tidak mau empat puluh sembilan dolar. hari ini saya memberikan kesejahteraan kepada bayi-bayi itu, biayanya hanya dua puluh sembilan dolar... "
di platform video pendek tersebut, seorang warganet meniru nada siaran langsung pembawa berita online dan memamerkan kompor induksi yang dibelinya yang hanya seukuran telapak tangan.
begitu pula dengan banyak konsumen yang membeli produk berukuran mini karena harga atau promosi yang murah: seorang netizen memesan sepasang singa batu untuk town house, namun ketika menerimanya, ukurannya hanya beberapa sentimeter tisu yang dibeli keluarga tersebut secara online. sekeranjang tisu berukuran sama dengan casing ponsel; netizen lain menghabiskan 19,9 yuan untuk membeli sekeranjang kue bulan, namun hanya ada empat buah kira-kira sebesar buku jari...
△produk berukuran mini yang dibeli oleh netizen. (jaringan sumber gambar)
selain membeli produk berukuran mini di berbagai platform belanja, beberapa konsumen melaporkan bahwa beberapa grup wechat menggunakan "pesanan seharga 0 yuan" sebagai umpan untuk menarik teman grup agar bergabung dengan grup tersebut. konsumen tuan zhang mengatakan bahwa dia memasuki kelompok harga rendah dengan memindai kode pada kartu yang dikirim melalui pengiriman ekspres.
tuan zhang: setelah saya membeli sesuatu secara online, saya membuka paket surat. selain barang yang dibeli, ada juga sebuah kartu. setelah digaruk, ternyata saya telah memenangkan hadiah kedua. mengikuti petunjuknya, saya memindai kode qr untuk masuk ke grup. kemudian saya menemukan banyak orang di grup tersebut yang memenangkan hadiah kedua. setelah beberapa saat, seseorang memposting beberapa link di grup, mengatakan bahwa hanya dengan 0 yuan, anda dapat memotret tiga benda kecil: handuk kertas, serbet, dan kantong sampah.
△ sesuai aturan grup, jika anda mengundang anggota grup baru untuk bergabung ke grup, pengundang juga dapat menerima cangkir, pengering rambut, dll tergantung jumlah undangan.
dengan sikap mencobanya, zhang memilih untuk membeli handuk kertas seharga 0 yuan. zhang berkata bahwa menurutnya itu cukup bagus setelah melihat gambar promosi dan menganggapnya normal. namun, setelah mendapatkan barangnya dua hari kemudian, dia menemukan bahwa serbetnya tidak lebih besar dari telapak tangannya dan kantong sampah itu kira-kira sama panjangnya dengan jari.
jenis bisnis apa yang ada di balik apa yang disebut “pembelian harga rendah, pembelian tanpa yuan”? setelah mengamati kelompok tersebut selama jangka waktu tertentu, zhang menemukan bahwa kelompok belanja ini pertama-tama menarik anggota kelompok baru untuk bergabung dengan kelompok tersebut melalui "pembelian 0 yuan", dan kemudian menjual produk dengan harga rendah dan berkualitas rendah.
tuan zhang: pedagang menggunakan publisitas semacam ini untuk menjual produk. mereka meminta anda merekrut teman ke dalam grup dan kemudian menjual barang lain dengan harga lebih rendah. beberapa orang akan mempostingnya setelah membelinya. memang murah, namun kualitas, ukuran dan spesifikasinya akan jauh berkurang.
pembeli menghabiskan 10.000 yuan untuk membeli ekskavator secara online tetapi malah menerima mainan
penjual dijatuhi hukuman "mengembalikan satu dan memberi kompensasi tiga"
dibandingkan dengan membeli kebutuhan sehari-hari biasa ketika barangnya tidak sesuai, pengalaman konsumen di guangxi adalah kerugian yang jauh lebih besar.
akun publik wechat "pengadilan tinggi guangxi" baru-baru ini mengungkapkan bahwa pada bulan februari tahun ini, karena kebutuhan untuk merawat kebunnya sendiri, luo memilih ekskavator multi-fungsi perayap rekayasa mikro mini seberat satu ton dari toko yang dibuka oleh zhou melalui platform bekas. halaman detail produk ekskavator menyatakan bahwa "satu mesin untuk menghancurkan/mengambil kayu/menyapu rumput/pengeboran dapat digunakan lebih dari sekedar menggali."
setelah mengonfirmasi konfigurasi fungsi dengan pemilik toko zhou, luo membayar harganya dan membuat pesanan elektronik. sepuluh hari kemudian, luo menerima mainan ekskavator dari zhou. negosiasi antara kedua pihak gagal, dan luo menggugat zhou ke pengadilan. setelah persidangan, pengadilan memutuskan bahwa perilaku penjualan zhou merupakan penipuan, dan memerintahkan zhou untuk mengembalikan pembayaran belanja luo sebesar 10.000 yuan dan membayar kompensasi tiga kali lipat, dan luo mengembalikan ekskavator mainan yang dikirim oleh zhou.
ibu gao, seorang konsumen yang juga pernah mengalami jebakan belanja online dengan harga rendah, percaya bahwa selain pengguna dapat melihat dengan jelas halaman detail saat melakukan pemesanan, platform juga harus memperkuat peninjauan dan pengawasan produk.
nona gao: pedagang menggunakan gambar buram dan deskripsi yang tidak jelas untuk menyesatkan konsumen. saat konsumen mengetahui masalahnya, barang sudah dikirim ke rumah mereka. saat berbelanja online, sebaiknya anda tidak hanya melihat harganya saja, namun juga teliti memeriksa informasi detail dan ulasan pengguna terhadap produk tersebut. platform tersebut juga diharapkan dapat memperkuat pengawasan terhadap pedagang dan mencegah munculnya produk yang tidak sesuai.
pakar: platform perlu memperkuat peninjauan dan pengelolaan pedagang
konsumen tidak boleh serakah terhadap murahnya dan percaya pada harga murah
dalam hal ini, chen yinjiang, wakil sekretaris jenderal asosiasi riset hukum perlindungan hak konsumen dari masyarakat hukum tiongkok, mengatakan:
baik pada platform e-niaga atau perangkat lunak obrolan, penerbit dan penjual iklan produk harus mengungkapkan informasi terkait produk secara komprehensif, jujur, akurat, dan tepat waktu, serta tidak boleh menipu atau menyesatkan konsumen. penjual harus mematuhi peraturan terkait seperti uu e-commerce dan uu perlindungan hak konsumen, seperti mempublikasikan informasi lisensi.
bagi konsumen, jangan percaya pada harga murah. jika ada beberapa platform atau merchant yang memberikan janji khusus harga murah, usahakan simpan buktinya untuk menghindari kesalahan barang dan lindungi hak anda sesuai hukum. jika negosiasi gagal, konsumen dapat mengadu ke departemen terkait, dan departemen terkait dapat memerintahkan platform dan pedagang untuk memberikan catatan informasi transaksi asli.
dari perspektif platform, tinjauan terhadap kualifikasi pedagang dan manajemen harian harus diperkuat. jika ditemukan bahwa harga produk jauh lebih rendah dari harga pasar, atau pedagang jelas-jelas melakukan iklan palsu, platform harus mengambil tindakan seperti membatasi aliran dan mengeluarkan produk dari rak, dan melaporkannya ke departemen terkait. . jika platform gagal mengambil tindakan terkait secara tepat waktu, sehingga mengakibatkan kerugian pada hak dan kepentingan konsumen, platform juga harus memikul tanggung jawab tertentu.
pengacara huang xiaoyu dari firma hukum beijing yingke mengatakan kepada media bahwa undang-undang perlindungan hak konsumen menetapkan bahwa operator harus memberikan informasi kepada konsumen tentang kualitas, kinerja, penggunaan, masa berlaku, dll. barang atau jasa, yang harus benar dan komprehensif. dan tidak boleh palsu atau menyesatkan. selain itu, peraturan pelaksanaan undang-undang perlindungan hak konsumen juga mengatur bahwa operator harus menggunakan metode yang mudah dipahami untuk memberikan informasi terkait produk kepada konsumen secara benar dan komprehensif, dan nama produk, harga, dan satuan harga harus diberi tanda. informasi yang mencolok, sehingga label harga lengkap, isinya benar dan akurat, serta labelnya jelas dan menarik perhatian.
huang xiaoyu mengingatkan konsumen untuk menghindari jebakan belanja online serupa:
pertama-tama, hindari memanfaatkan hal-hal kecil;
kedua, jika anda tidak yakin tentang informasi dasar seperti jumlah dan ukuran produk, anda harus menghubungi layanan pelanggan dan meminta penjelasan rinci;
terakhir, jika hak dan kepentingan anda dilanggar, anda harus menghubungi platform dan departemen pengawasan dan manajemen pasar untuk mengajukan keluhan. jika perlu, anda juga dapat melindungi hak anda melalui litigasi dan arbitrase.
dicetak ulang dari: china central radio and television china voice comprehensive
sumber: berita pagi xiaoxiang
