la cartina che va a ruba non è più grande del palmo della tua mano! chi vende i "prodotti lillipuziani" alla famiglia?
2024-09-20
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le cuffie di fascia alta vengono vendute immediatamente per 9,9 yuan e una scatola di snack viene portata via per 19,9 yuan... su alcune piattaforme di e-commerce e social, i prodotti "a prezzo di cavolo" attirano sempre molti consumatori a "ritirare gli articoli mancanti ". tuttavia, dietro l'apparente rapporto qualità-prezzo, potrebbe nascondersi un segreto sulle dimensioni del prodotto. molti netizen hanno affermato di essere stati ingannati dopo aver ricevuto le "forniture lillipuziane".
ci sono infinite trappole del consumo nascoste nello shopping online a basso prezzo, che rendono difficile per i consumatori proteggersi da esse. i commercianti giocano a giochi di dimensioni, inganni e persino falsa propaganda. i consumatori ingannati subiranno solo "perdite stupide"?
i commercianti utilizzano prezzi bassi e acquisti a zero yuan per indurre i consumatori a "ritirare gli articoli mancanti"
la qualità, le dimensioni e le specifiche del prodotto sono notevolmente ridotte
"i membri della famiglia non vogliono novantanove dollari, non vogliono sessantanove dollari, non vogliono quarantanove dollari. oggi offro assistenza ai bambini, costa solo ventinove dollari... "
sulla breve piattaforma video, un netizen ha imitato il tono delle trasmissioni in diretta dei conduttori online e ha mostrato un fornello a induzione che aveva acquistato e che era grande solo un palmo.
allo stesso modo, ci sono molti consumatori che hanno acquistato prodotti di piccole dimensioni a causa dei prezzi bassi o delle promozioni: un netizen ha ordinato una coppia di leoni di pietra per le case di città, ma quando li ha ricevuti, erano grandi solo pochi centimetri i tovaglioli di carta che la famiglia ha acquistato online. un intero cestino di tovaglioli di carta ha all'incirca le stesse dimensioni di una custodia per cellulare. un altro netizen ha speso 19,9 yuan per acquistare un intero cestino di mooncakes, ma ce n'erano solo quattro grande più o meno come una nocca...
△prodotti in formato mini acquistati dai netizen. (rete sorgente immagine)
oltre ad acquistare prodotti in formato mini su varie piattaforme di shopping, alcuni consumatori hanno riferito che alcuni gruppi wechat utilizzano "ordinare per 0 yuan" come esca per attirare gli amici del gruppo a unirsi al gruppo. il consumatore, il signor zhang, ha detto di essere entrato nel gruppo dei prezzi bassi scansionando il codice sulla carta inviata con la consegna espressa.
signor zhang: dopo aver acquistato qualcosa online, ho aperto il pacco della posta, oltre agli articoli acquistati, c'era anche una carta. dopo averla grattata, risultava che avevo vinto il secondo premio. seguendo le istruzioni, ho scansionato il codice qr per entrare in un gruppo. successivamente ho scoperto che molte persone nel gruppo avevano vinto il secondo premio. dopo un po', qualcuno ha pubblicato alcuni link nel gruppo, dicendo che per 0 yuan puoi fotografare tre piccoli oggetti: asciugamani di carta, tovaglioli e sacchetti della spazzatura.
△ secondo le regole del gruppo, se inviti nuovi membri del gruppo a unirsi al gruppo, l'invitante può anche ricevere tazze, asciugacapelli, ecc. a seconda del numero di invitati.
con l'atteggiamento di fare un tentativo, il signor zhang ha scelto di acquistare asciugamani di carta per 0 yuan. il signor zhang ha detto che pensava che fosse abbastanza buono dopo aver guardato le foto promozionali e pensava che fosse una cosa normale. tuttavia, dopo aver ricevuto gli articoli due giorni dopo, ha scoperto che il tovagliolo non era più grande del palmo della sua mano il sacco della spazzatura era lungo quanto un dito.
che tipo di business si nasconde dietro questi cosiddetti “acquisti a basso prezzo, acquisti a zero yuan”? dopo aver osservato il gruppo per un certo periodo di tempo, il signor zhang ha scoperto che questi gruppi di acquisto prima attraevano nuovi membri ad unirsi al gruppo attraverso "acquisto a 0 yuan", e poi vendevano prodotti a basso prezzo e di bassa qualità.
signor zhang: i commercianti usano questo tipo di pubblicità per vendere prodotti. ti chiedono di reclutare amici nel gruppo e poi vendere altre cose a un prezzo inferiore. alcune persone lo pubblicheranno dopo averlo acquistato. è davvero economico, ma la sua qualità, dimensioni e specifiche saranno notevolmente ridotte.
l'acquirente spende 10.000 yuan per acquistare un escavatore online ma riceve invece un giocattolo
il venditore è stato condannato a "rimborsare uno e risarcire tre"
rispetto all’acquisto di beni di prima necessità quando i beni non sono giusti, l’esperienza di un consumatore nel guangxi è che la perdita è molto maggiore.
l'account pubblico wechat dell'"alta corte del guangxi" ha recentemente rivelato che nel febbraio di quest'anno, a causa della necessità di prendersi cura del proprio frutteto, luo ha selezionato un mini escavatore cingolato multifunzionale di microingegneria da una tonnellata da un negozio aperto da zhou attraverso una piattaforma di seconda mano. la pagina dei dettagli del prodotto dell'escavatore afferma che "una macchina può essere utilizzata per frantumare/afferrare legno/rastrellare erba/perforare per scopi più che semplici scavi. il prezzo è di 10.000 yuan".
dopo aver confermato la configurazione della funzione con il proprietario del negozio zhou, luo ha pagato il prezzo e ha generato un ordine elettronico. dieci giorni dopo, luo ha ricevuto un escavatore giocattolo da zhou. i negoziati tra le due parti fallirono e luo fece causa a zhou in tribunale. dopo il processo, la corte ha ritenuto che il comportamento di vendita di zhou costituisse una frode e ha ordinato a zhou di restituire i 10.000 yuan pagati per la spesa a luo e di pagare un risarcimento triplo, e a luo di restituire l'escavatore giocattolo inviato da zhou.
la signora gao, una consumatrice che ha sperimentato anche lei la trappola dello shopping online a basso prezzo, ritiene che oltre a far sì che gli utenti vedano chiaramente la pagina dei dettagli quando effettuano un ordine, le piattaforme dovrebbero anche rafforzare la revisione e la supervisione dei prodotti.
sig.ra gao: i commercianti utilizzano immagini sfocate e descrizioni poco chiare per fuorviare i consumatori. quando i consumatori scoprono il problema, gli articoli sono già stati consegnati a casa loro. quando acquisti online, non dovresti solo guardare il prezzo, ma anche controllare attentamente le informazioni dettagliate e le recensioni degli utenti sul prodotto. si spera inoltre che la piattaforma possa rafforzare la supervisione dei commercianti e prevenire la comparsa di prodotti inappropriati.
esperto: le piattaforme devono rafforzare la revisione e la gestione dei commercianti
i consumatori non dovrebbero essere avidi di convenienza e credere nei prezzi bassi
a questo proposito, chen yinjiang, vice segretario generale dell'associazione di ricerca giuridica sulla tutela dei diritti dei consumatori della china law society, ha dichiarato:
sia su piattaforme di e-commerce che su software di chat, gli editori e i venditori di pubblicità di prodotti devono divulgare informazioni relative ai prodotti in modo completo, veritiero, accurato e tempestivo e non devono ingannare o fuorviare i consumatori. i commercianti devono rispettare le normative pertinenti come la legge sul commercio elettronico e la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, come la pubblicità delle informazioni sulla licenza.
per i consumatori, non fidarsi dei prezzi bassi. se ci sono piattaforme o commercianti che hanno fatto promesse speciali di prezzi bassi, cerca di conservare le prove per evitare merci errate e proteggere i tuoi diritti in conformità con la legge. se le trattative falliscono, i consumatori possono presentare reclamo ai dipartimenti competenti e i dipartimenti competenti possono ordinare alla piattaforma e ai commercianti di fornire i record delle informazioni sulla transazione originale.
dal punto di vista della piattaforma, la revisione e la gestione quotidiana delle qualifiche dei commercianti dovrebbero essere rafforzate. se si riscontra che il prodotto è significativamente inferiore al prezzo di mercato, o il commerciante sta evidentemente facendo pubblicità ingannevole, la piattaforma deve adottare misure come limitare il flusso e rimuovere il prodotto dagli scaffali, e segnalarlo ai dipartimenti competenti . se la piattaforma non adotta tempestivamente le misure corrispondenti, con conseguente danno ai diritti e agli interessi dei consumatori, anche la piattaforma si assumerà determinate responsabilità.
l'avvocato huang xiaoyu dello studio legale beijing yingke ha dichiarato ai media che la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori prevede che gli operatori forniscano ai consumatori informazioni sulla qualità, prestazioni, utilizzo, periodo di validità, ecc. di beni o servizi, che dovrebbero essere veritiere e complete, e non deve essere propaganda falsa o fuorviante. inoltre, i regolamenti di attuazione della legge sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori stabiliscono anche che gli operatori dovrebbero utilizzare un metodo di facile comprensione per fornire ai consumatori informazioni relative al prodotto in modo veritiero e completo, e il nome del prodotto, il prezzo e l'unità di prezzo devono essere contrassegnate in modo ben visibile, in modo che i cartellini dei prezzi siano completi, il contenuto sia veritiero e accurato e le etichette siano chiare e accattivanti.
huang xiaoyu ricorda ai consumatori di evitare simili trappole dello shopping online:
innanzitutto evitare di approfittare delle piccole cose;
in secondo luogo, se non sei sicuro delle informazioni di base come la quantità e le dimensioni del prodotto, dovresti contattare il servizio clienti e chiedere spiegazioni dettagliate;
infine, se i tuoi diritti e interessi vengono violati, dovresti contattare la piattaforma e il dipartimento di supervisione e gestione del mercato per presentare un reclamo. se necessario, puoi anche proteggere i tuoi diritti attraverso contenzioso e arbitrato.
ristampato da: china central radio and television china voice comprehensive
fonte: xiaoxiang morning news
