o papel para enrolar que está sendo abocanhado não é maior que a palma da sua mão! quem está vendendo “produtos liliputianos” para a família?
2024-09-20
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fones de ouvido de última geração são vendidos instantaneamente por 9,9 yuans, e uma caixa de salgadinhos é levada por 19,9 yuans... em algumas plataformas de comércio eletrônico e plataformas sociais, os produtos com "preço de repolho" sempre atraem muitos consumidores para "pegar itens perdidos ". no entanto, por trás do acordo aparentemente econômico, pode haver um segredo sobre o tamanho do produto. muitos internautas alegaram que foram enganados após receberem “produtos lilliput”.
existem inúmeras armadilhas de consumo escondidas nas compras online de baixo preço, tornando difícil para os consumidores se protegerem contra elas. os comerciantes praticam jogos de tamanho, enganos e até propaganda falsa. será que os consumidores enganados sofrerão apenas "perdas estúpidas"?
os comerciantes usam preços baixos e compras de zero yuans para induzir os consumidores a "recolher os itens perdidos"
a qualidade, o tamanho e as especificações do produto são bastante reduzidos
“os familiares não querem noventa e nove dólares, não querem sessenta e nove dólares, não querem quarenta e nove dólares. hoje estou dando assistência social aos bebês, custa apenas vinte e nove dólares... "
na plataforma de vídeos curtos, um internauta imitou o tom das transmissões ao vivo dos âncoras online e exibiu um fogão de indução que comprou e que tinha apenas o tamanho da palma da mão.
da mesma forma, há muitos consumidores que compraram produtos de tamanho reduzido devido a preços baixos ou promoções: um internauta encomendou um par de leões de pedra para casas urbanas, mas quando os recebeu, tinham apenas alguns centímetros de tamanho, outro internauta mostra; as toalhas de papel que a família comprou online uma cesta inteira de toalhas de papel tem aproximadamente o mesmo tamanho de uma capa de celular; outro internauta gastou 19,9 yuans para comprar uma cesta inteira de bolos lunares, mas havia apenas quatro deles. mais ou menos do tamanho de uma junta...
△produtos de tamanho reduzido adquiridos por internautas. (rede de origem de imagem)
além de comprar produtos de tamanho reduzido em várias plataformas de compras, alguns consumidores relataram que alguns grupos wechat usam "pedidos de 0 yuan" como isca para atrair amigos do grupo para se juntarem ao grupo. o consumidor, sr. zhang, disse que entrou no grupo de preço baixo digitalizando o código do cartão enviado por entrega expressa.
sr. zhang: depois de comprar algo online, abri o pacote de correio. além dos itens comprados, havia também um cartão. depois de raspá-lo, ele mostrou que havia ganhado o segundo prêmio. seguindo as instruções, escaneei o código qr para entrar em um grupo. mais tarde, descobri que muitas pessoas no grupo ganharam o segundo prêmio. depois de um tempo, alguém postou alguns links no grupo, dizendo que por apenas 0 yuan você pode tirar fotos de três pequenos itens: toalhas de papel, guardanapos e sacos de lixo.
△ de acordo com as regras do grupo, se você convidar novos membros do grupo para ingressar no grupo, o convidante também poderá receber xícaras, secadores de cabelo, etc. dependendo do número de convidados.
com a atitude de tentar, o sr. zhang optou por comprar toalhas de papel por 0 yuans. zhang disse que achou muito bom depois de olhar as fotos promocionais e achou que era uma coisa normal. porém, dois dias depois de receber os itens, ele descobriu que o guardanapo não era maior que a palma da sua mão e. o saco de lixo tinha quase o mesmo comprimento de um dedo.
que tipo de negócio está por trás dessas chamadas “compras de baixo preço, compras de zero yuans”? depois de observar o grupo por um período de tempo, o sr. zhang descobriu que esses grupos de compras primeiro atraíram novos membros do grupo para se juntarem ao grupo por meio de "compra de 0 yuan" e, em seguida, venderam produtos de baixo preço e baixa qualidade.
sr. zhang: os comerciantes usam esse tipo de publicidade para vender produtos. eles pedem que você recrute amigos para o grupo e depois venda outras coisas por um preço mais baixo. algumas pessoas irão publicá-lo depois de comprá-lo. é realmente barato, mas sua qualidade, tamanho e especificações serão bastante reduzidos.
o comprador gasta 10.000 yuans para comprar uma escavadeira online, mas em vez disso recebe um brinquedo
o vendedor foi condenado a “reembolsar um e compensar três”
em comparação com a compra de bens de consumo diário quando os produtos não estão certos, a experiência de um consumidor em guangxi é que a perda é muito maior.
a conta pública do wechat do "tribunal superior de guangxi" divulgou recentemente que, em fevereiro deste ano, devido à necessidade de cuidar de seu próprio pomar, luo selecionou uma miniescavadeira multifuncional de microengenharia de uma tonelada de uma loja aberta por zhou através uma plataforma de segunda mão. a página de detalhes do produto da escavadeira afirma que "uma máquina para triturar/agarrar madeira/arrancar grama/perfurar pode ser usada para mais do que apenas cavar. o preço é de 10.000 yuans".
após confirmar a configuração da função com o lojista zhou, luo pagou o preço e gerou um pedido eletrônico. dez dias depois, luo recebeu de zhou uma escavadeira de brinquedo. as negociações entre as duas partes falharam e luo processou zhou no tribunal. após o julgamento, o tribunal considerou que o comportamento de vendas de zhou constituía fraude e ordenou que zhou devolvesse o pagamento de compras de 10.000 yuans de luo e pagasse uma compensação tripla, e que luo devolvesse a escavadeira de brinquedo enviada por zhou.
a sra. gao, uma consumidora que também experimentou a armadilha das compras online de baixo preço, acredita que além de os utilizadores verem claramente a página de detalhes ao fazerem um pedido, as plataformas também devem reforçar a revisão e supervisão dos produtos.
sra. gao: os comerciantes usam imagens borradas e descrições pouco claras para enganar os consumidores. quando os consumidores descobrem o problema, os itens já foram entregues em suas casas. ao fazer compras online, você não deve apenas olhar o preço, mas também verificar cuidadosamente as informações detalhadas e as avaliações dos usuários sobre o produto. espera-se também que a plataforma possa fortalecer a fiscalização dos comerciantes e evitar o aparecimento de produtos inadequados.
especialista: as plataformas precisam fortalecer a revisão e gestão dos comerciantes
os consumidores não devem ser ávidos por preços baixos e acreditar em preços baixos
a este respeito, chen yinjiang, vice-secretário-geral da associação de pesquisa legislativa de proteção dos direitos do consumidor da sociedade jurídica da china, disse:
seja em plataformas de comércio eletrónico ou em software de chat, os editores e vendedores de anúncios de produtos devem divulgar informações relacionadas com os produtos de uma forma abrangente, verdadeira, precisa e atempada, e não devem enganar ou induzir em erro os consumidores. os comerciantes devem cumprir os regulamentos relevantes, como a lei do comércio eletrônico e a lei de proteção dos direitos do consumidor, como a divulgação de informações sobre licenças.
para os consumidores, não confiem em preços baixos. se houver algumas plataformas ou comerciantes que fizeram promessas especiais de preços baixos, tente manter as provas para evitar mercadorias incorretas e proteger os seus direitos de acordo com a lei. se as negociações falharem, os consumidores podem reclamar aos departamentos relevantes, e os departamentos relevantes podem ordenar à plataforma e aos comerciantes que forneçam registos das informações originais da transação.
do ponto de vista da plataforma, a revisão das qualificações dos comerciantes e a gestão diária devem ser reforçadas. caso se constate que o produto é significativamente inferior ao preço de mercado, ou que o comerciante está obviamente praticando propaganda enganosa, a plataforma deve tomar medidas como limitar o fluxo e retirar o produto das prateleiras, e reportar aos departamentos competentes . se a plataforma não tomar as medidas correspondentes em tempo hábil, resultando em danos aos direitos e interesses do consumidor, a plataforma também deverá assumir certas responsabilidades.
o advogado huang xiaoyu, do escritório de advocacia yingke de pequim, disse à mídia que a lei de proteção dos direitos do consumidor estipula que as operadoras devem fornecer aos consumidores informações sobre a qualidade, desempenho, uso, período de validade, etc. e não deve ser propaganda falsa ou enganosa. além disso, o regulamento de implementação da lei de proteção dos direitos do consumidor também estipula que os operadores devem usar um método fácil de entender para fornecer aos consumidores informações relacionadas ao produto de forma verdadeira e abrangente, e o nome do produto, preço e unidade de preço devem ser marcados informações de maneira visível, para que as etiquetas de preços estejam completas, o conteúdo seja verdadeiro e preciso e os rótulos sejam claros e atraentes.
huang xiaoyu lembra aos consumidores que evitem armadilhas semelhantes nas compras online:
em primeiro lugar, evite aproveitar pequenas coisas;
em segundo lugar, se não tiver certeza sobre informações básicas como quantidade e tamanho do produto, entre em contato com o atendimento ao cliente e peça explicações detalhadas;
por último, caso os seus direitos e interesses sejam violados, deverá contactar a plataforma e o departamento de supervisão e gestão do mercado para apresentar reclamação. se necessário, poderá também proteger os seus direitos através de litígio e arbitragem.
reproduzido de: rádio e televisão central da china china voice comprehensive
fonte: xiaoxiang morning news
