обзор east lake: здоровая экология электронной коммерции должна создаваться всеми сторонами
2024-09-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
недавно во время прямой трансляции магазина по продаже стиральных машин в аньхое оператор по ошибке установил цену на 40–50 % ниже себестоимости. в результате закупки стиральных машин в магазине резко выросли за короткий период времени. в магазине было принято около 40 000 заказов, сумма заказа составила почти 40 миллионов юаней, а убытки магазина достигли 30 миллионов юаней. после инцидента магазин срочно удалил все ссылки на товары с полок и разместил на главной странице видео с извинениями, надеясь, что покупатели согласятся вернуть деньги.
по поводу вышеописанного происшествия существуют разные мнения. некоторые думают, что это операционная ошибка продавца, которая является непреднамеренной ошибкой и ее можно простить, но другие думают, что это «рутина» продавца, фейковая «ошибка» на самом деле является «хайпом», и им нужно преподать урок, и они не заслуживают сочувствия. правильно это или неправильно, судить сложно, но как избежать частого возникновения подобных инцидентов «своего» порядка стоит задуматься каждому из нас.
как бизнесмен, с одной стороны, вы должны всегда быть бдительным, осторожным и дотошным при установлении цен, избегать экономических потерь и негативного общественного мнения, вызванного ошибками низкого уровня, с другой стороны, вы должны соблюдать правила; идти по правильному пути и твердо установить принцип «не полагаться на уловки». основываясь на философии бизнеса «полагаться не на цену, а на обслуживание», мы не должны «завоевывать популярность и терять праведность». в конце концов, мы получим славу и богатство, и выигрыш не будет стоить потери.
как платформа электронной коммерции, она несет ответственность и обязана контролировать и управлять субъектами рынка, которые занимаются предпринимательской деятельностью через ее платформу. поэтому, будь то «неправильная работа» или «настоящая спекуляция», ее нельзя избавить от вины. с одной стороны, необходимо дальнейшее совершенствование механизма управления и контроля рисков. при обнаружении нештатной ситуации, похожей на «взрыв заказов», как можно скорее вмешаться, чтобы в кратчайшие сроки контролировать развитие ситуации. возможное время и законные интересы торговцев и потребителей защищены, с другой стороны, торговцы, которые используют «ложные ошибки» для достижения нежелательных целей, таких как отвлечение внимания и реклама, должны как можно скорее выдавать предупреждения. те, кто совершает вопиющие ошибки, должны немедленно сообщать об этом. в отдел надзора за рынком и быть наказаны в соответствии с соответствующими правилами, которые помогут торговцам действовать законно и конкурировать упорядоченным образом.
как потребитель, если скидка продавца на низкую цену не является мошенничеством, то вы можете проявить терпимость и понимание и взять на себя инициативу по возврату средств. размещая большое количество заказов и даже перепродавая заказы на подержанных площадках с целью получения прибыли, такой «сбор урожая» можно заподозрить в нарушении законов и правил. не переступайте красную линию закона только из-за мелкой прибыли перед вами.
в целом, построение здоровой, упорядоченной и справедливой экосистемы электронной коммерции требует многостороннего управления. и продавцы, и потребители, а также платформы и регулирующие органы должны взять на себя соответствующие обязанности. только благодаря постоянным совместным усилиям всех сторон каждый участник рынка сможет по-настоящему воспользоваться дивидендами цифровой экономики при условии соблюдения закона, строгого управления и добросовестной работы.
источник: jingchu net (hubei daily net)
автор: чжан ао (организационный отдел горкома партии усюэ)
монтажер: дин чуфэн
