собственные продукты сэма «попали в список», а покупки в магазинах-участниках платформы электронной коммерции превратились в отраслевую цепочку.
2024-09-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
оригинальное название: собственные продукты сэма «возглавляют чарты» на платформе электронной коммерции (название)
покупки в магазинах-участниках стали производственной цепочкой (темой)
репортер beijing daily юань лу
платите членский взнос в размере 260 юаней в год, чтобы присоединиться к sam's, но обернитесь и обнаружите тот же товар на платформе электронной коммерции? в последнее время на pinduoduo прокатилась волна «помешательства на сэме». многие покупатели присоединились к групповым покупкам, а некоторые звездные товары вошли в список бестселлеров и даже продавались дешевле.
откуда взялись все эти товары сэма? расследование репортера показало, что не только pinduoduo, но и популярные товары sam’s раньше продавались на taobao и xiaohongshu.
с одной стороны, существует крайне сдержанная онлайн-схема магазинов, основанных на членстве, а с другой стороны, существует сильный потребительский спрос со стороны молодежи. между двумя концами агенты по закупкам сформировали зрелую отраслевую цепочку, и многие из них. также появились риски.
продукция сэма попала в список бестселлеров электронной коммерции
«я полчаса ехал к сэму, чтобы купить содовые крекеры, и оказалось, что у pinduoduo не только такой же стиль, но и дешевле!» глядя на цены, отображаемые на ее телефоне, госпожа ху была немного удивлена! раздраженно: «чтобы купить эти закуски, я только что заплатил членский взнос в размере 260 юаней. разве деньги не потрачены зря?»
11 сентября репортер открыл pinduoduo, ввел в поиск слово «сэм» и увидел страницу на черном фоне, посвященную бренду. на странице представлен 121 сопутствующий товар, общий объем продаж достиг 3,17 миллиона единиц. среди них многие из звездных продуктов сэма, такие как жареные орехи, отборные ядра пекана, содовые крекеры с ветчиной из черного трюфеля и т. д. пользователи могут размещать заказы напрямую с бесплатной доставкой. два вина сэма также попали в «оригинальную импортную бутылку» платформы. список винных бестселлеров» «десятка лучших.
репортер провел сравнение и обнаружил, что на платформе электронной коммерции есть целых 27 товаров по ценам ниже, чем цена членства в магазине sam's. например, цена для участника магазина 250 граммов желатинового блока из ослиной шкуры составляет 298 юаней, а цена на платформе — 259 юаней, что на 13% дешевле; цена для участника магазина 750 мл сухого белого вина marlborough sauvignon blanc — 66,9. юаней, а цена платформы — 57,9 юаней, что на 13,4 % дешевле.
помимо pinduoduo, собственные продукты сэма также стали лидерами продаж на taobao. вечером 11-го числа репортеры увидели на taobao, что ряд продуктов сэма были отмечены как «горячие продажи». печенье с морской солью и содой весом 1,5 кг стало бестселлером с тиражом более 400 000 штук во всей сети, а печенье-сэндвич с сыром весом 1 кг. показал бестселлер по всей сети. более 100 000 штук. те же продукты sam также продаются на douyin, xiaohongshu и других платформах.
большая часть товаров электронной коммерции поступает от агентов по закупкам для вторичной перепродажи.
откуда берутся эти собственные продукты сэма, которые часто дешевле, чем цены членства в магазине? на платформе pinduoduo репортер связался со службой поддержки клиентов по поводу ряда собственных продуктов сэма. некоторые из них обратились в службу поддержки клиентов платформы «брендовые товары». служба поддержки клиентов сообщила, что эти продукты были подлинными, а другая часть приобреталась регулярно; перешел к различным продуктовым специализированным магазинам, таким как сырный крекер из черного золота из «специализированного продовольственного магазина цзяюэ», служба поддержки клиентов сообщила, что все продукты в магазине закупаются напрямую сэмом.
стоит отметить, что появление продукции сэма в рубрике «брендовые товары» pinduoduo не означает, что между ними должно быть официальное сотрудничество. инсайдер отрасли сообщил журналистам, что на платформе запущена специальная зона «брендовые товары» для некоторых брендовых товаров. продавцы могут быть выбраны в специальную зону после строгой проверки на платформе, и на продукцию распространяется гарантия бренда.
репортер узнал, что в настоящее время бизнес сэма в области электронной коммерции охватывает несколько каналов, включая самую быструю часовую «скоростную доставку», доставку по городу и доставку по всей стране с помощью приложения sam app и sam mini program. участники также могут размещать заказы через официальный флагманский магазин jd sam’s club и магазин jd daojia sam’s club. служба поддержки клиентов sam's club сообщила журналистам, что другие каналы являются неофициальными платформами, и пользователям рекомендуется размещать заказы через приложение. служба поддержки клиентов предоставляет только послепродажное обслуживание продуктов, приобретенных на официальной платформе.
«в настоящее время продукты сэма, которые хорошо продаются на основных платформах электронной коммерции, на самом деле официально не управляются сэмом, и за ними стоят агенты сэма по закупкам для вторичной перепродажи». агенты – это в основном потребители в городах третьего и четвертого уровня. «офлайн-магазинов сэма на местном уровне нет, но у молодежи высокий покупательский спрос, поэтому появились агенты по закупкам».
покупки от имени других с целью «заработать разницу в цене» превратились в отраслевую цепочку.
в ходе расследования репортер обнаружил, что по сравнению с отдельными спорадическими покупками, распаковками и продажами в первые годы, сегодняшние закупки сэма сформировали полную производственную цепочку. профессиональные торговцы воспользовались разницей в ценах на собственные продукты сэма в разных регионах, асимметрией информации о продуктах и потребностями потребителей в покупках «интернет-знаменитостей», чтобы открыть диверсифицированные пути монетизации.
«создание разницы в цене» — это самый простой способ для магазинов-участников заработать деньги на покупках. если взять в качестве примера taobao, членская цена хрустящего печенья с говяжьей начинкой весом 1 кг в офлайн-магазинах составляет 59,9 юаней. многие агенты по закупкам продают его примерно за 65 юаней, а некоторые торговцы даже продают его за 155,9 юаней.
по сравнению с «повышением цен» в настоящее время более популярны закупки агентов, которые дешевле, чем цена членства в офлайн-магазинах. почему предприятия готовы «терять деньги и зарабатывать деньги»? инсайдер отрасли сообщил журналистам, что участники sam’s premium могут получить скидку в размере 2% баллов, а баллы можно обменять на купоны: «некоторые команды, занимающиеся «крупными закупками», имеют на руках десятки членских карточек с расчетным ежемесячным объемом покупок в 1 миллион юаней. , после удаления карты купоны на скидку составят 50 000 юаней, плюс регулярные специальные предложения от 40 до 50%, а затем продаются по первоначальной цене, этой прибыли достаточно, чтобы дополнить отпускную цену некоторых продуктов».
для потребителей очень заманчиво иметь возможность покупать продукты на основе членства, не покупая членскую карту, но споры часто возникают по таким аспектам, как торговый кредит, качество продукции и возврат после продажи. репортер заметил, что агенты по закупкам на основных платформах электронной коммерции представляли собой неоднозначную картину, и от потребителей поступало много жалоб на товары, которые не совсем соответствовали тому, что они хотели, и были ли они подлинными или поддельными.
«судя по текущим транзакционным связям агентов по закупкам, правовые отношения относительно сложны», — заявил чэнь иньцзян, заместитель генерального секретаря исследовательской ассоциации по защите прав потребителей китайского общества юристов, что это не договорные отношения между потребителями. и торговцы заключают покупку, но между агентами по закупкам и торговцами торговец устанавливает отношения потребительского договора. если что-то пойдет не так, защита прав потребителей увеличит процессуальные проблемы. он предположил, что потребители должны быть осторожны с продуктами, на которые идут большие скидки, если они не полностью уверены в продавце, у которого заказывают, и в качестве продуктов, которые они покупают.
источник: пекинская газета.
