sams eigene produkte kamen auf die liste und der einkauf in den mitgliedsgeschäften der e-commerce-plattform hat sich zu einer industriekette entwickelt.
2024-09-13
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originaltitel: sams eigene produkte „stürmen die charts“ auf der e-commerce-plattform (titel)
der einkauf im mitgliedsladen ist zu einer industriekette geworden (thema)
beijing daily-reporter yuan lu
zahlen sie einen mitgliedsbeitrag von 260 yuan pro jahr, um sam's beizutreten, aber drehen sie sich um und finden sie das gleiche produkt auf der e-commerce-plattform? in letzter zeit gab es auf pinduoduo eine welle des „sam-wahnsinns“. viele käufer haben sich dem gruppeneinkauf angeschlossen, und einige star-produkte wurden in die bestsellerliste aufgenommen und sogar günstiger verkauft.
woher kamen all diese sam-artikel? die untersuchung des reporters ergab, dass nicht nur pinduoduo, sondern auch beliebte sam’s-produkte zuvor auf taobao und xiaohongshu verkauft wurden.
einerseits gibt es das äußerst zurückhaltende online-layout mitgliedschaftsbasierter geschäfte, andererseits gibt es die starke verbrauchernachfrage junger menschen. zwischen den beiden enden haben einkaufsagenten eine ausgereifte industriekette gebildet, und zwar viele es sind auch risiken aufgetreten.
sams produkte landen auf der e-commerce-bestsellerliste
„ich bin eine halbe stunde zu sam gefahren, um limonadencracker zu kaufen, und es stellte sich heraus, dass pinduoduo nicht nur den gleichen stil hatte, sondern auch billiger war!“ als sie die auf ihrem telefon angezeigten preise betrachtete, war frau hu ein wenig überrascht genervt: „um diese snacks zu kaufen, habe ich gerade einen mitgliedsbeitrag von 260 yuan bezahlt. ist das nicht geldverschwendung?“
am 11. september öffnete der reporter pinduoduo, suchte nach „sam“ und sah eine seite mit schwarzem hintergrund, die dem markenbereich gewidmet war. auf der seite werden 121 verwandte produkte angezeigt, mit einem gesamtabsatz von 3,17 millionen einheiten. darunter sind viele der starprodukte von sam, wie geröstete nüsse, ausgewählte pekannusskerne, soda-cracker mit schwarzem trüffelschinken usw. benutzer können bestellungen direkt mit kostenlosem versand aufgeben. zwei von sams weinen haben es auch in die „originalflasche importiert“ der plattform geschafft wein-bestsellerliste“ „top ten.
der reporter führte einen vergleich durch und stellte fest, dass es auf der e-commerce-plattform bis zu 27 produkte gibt, deren preise unter dem mitgliedspreis des sam's stores liegen. beispielsweise beträgt der ladenmitgliedspreis für 250 gramm gelatineblock aus eselshaut 298 yuan und der plattformpreis 259 yuan, was 13 % günstiger ist; der ladenmitgliedspreis für 750 ml trockenen weißwein marlborough sauvignon blanc beträgt 66,9 yuan yuan, und der plattformpreis beträgt 57,9 yuan, was 13,4 % günstiger ist.
neben pinduoduo sind auch sams eigene produkte auf taobao zu verkaufsschlagern geworden. am abend des 11. sahen reporter auf taobao, dass eine reihe von sams produkten als „hot sellers“ gekennzeichnet waren. die 1,5 kg schweren meersalz-soda-kekse wurden nachweislich über 400.000 stück im gesamten netzwerk verkauft, und die 1 kg schweren kekse wurden nachweislich über 400.000 mal verkauft es zeigte sich, dass sich käsesandwichkekse im gesamten netzwerk gut verkauften. dieselben sam-produkte werden auch auf douyin, xiaohongshu und anderen plattformen verkauft.
die meisten e-commerce-waren stammen von einkaufsagenten für den weiterverkauf.
woher kommen diese sam's-eigenen produkte, die oft günstiger sind als die mitgliedschaftspreise im laden? auf der pinduoduo-plattform kontaktierte der reporter den kundendienst für eine reihe von sams eigenen produkten. der kundendienst sagte, dass diese produkte echt seien und regelmäßig gekauft würden ich bin zu verschiedenen lebensmittelfachgeschäften gesprungen, beispielsweise zu einem black-gold-käsecracker von „jiayue food specialty store“. der kundenservice sagte, dass alle produkte im geschäft direkt von sam gekauft würden.
es ist erwähnenswert, dass das erscheinen von sams produkten in der „markenartikel“-kolumne von pinduoduo nicht bedeutet, dass es eine offizielle zusammenarbeit zwischen den beiden geben muss. ein brancheninsider sagte reportern, dass die plattform für einige markenprodukte einen sonderbereich „markenwaren“ eingerichtet habe. händler können nach strenger prüfung durch die plattform in den sonderbereich aufgenommen werden und die produkte hätten markengarantien.
der reporter erfuhr, dass sams e-commerce-geschäft derzeit mehrere kanäle abdeckt, darunter die schnellste einstündige „speed-lieferung“, die stadtweite lieferung und die landesweite lieferung über die sam app und das sam mini-programm. mitglieder können bestellungen auch über den offiziellen jd.com sam’s club flagship store und den jd daojia sam’s club store aufgeben. der kundendienst von sam’s club teilte reportern mit, dass es sich bei anderen kanälen um inoffizielle plattformen handele und benutzern empfohlen werde, bestellungen über die app aufzugeben. der kundendienst biete nur kundendienst für auf der offiziellen plattform gekaufte produkte an.
„derzeit werden diese sam-produkte, die sich auf großen e-commerce-plattformen gut verkaufen, tatsächlich nicht offiziell von sam betrieben, und dahinter stehen sam-einkaufsagenten für den sekundären weiterverkauf, die die aktuelle hauptabdeckungsgruppe von sam-einkäufen verrieten.“ agenten sind hauptsächlich verbraucher in städten der dritten und vierten kategorie. „es gibt keine offline-läden von sam’s vor ort, aber junge leute haben eine starke kaufnachfrage, also wurden einkaufsagenten gegründet.“
der einkauf im namen anderer, um „den preisunterschied zu verdienen“, ist zu einer industriekette geworden
während der untersuchung stellte der reporter fest, dass der heutige sam-einkauf im vergleich zum einzelnen sporadischen einkauf, auspacken und verkaufen in den anfangsjahren eine vollständige industriekette gebildet hat. professionelle händler haben die preisunterschiede von sams eigenen produkten in verschiedenen regionen, die asymmetrie der produktinformationen und die einkaufsbedürfnisse der verbraucher nach „internet-prominenten“ ausgenutzt, um diversifizierte monetarisierungswege zu eröffnen.
„die preisdifferenz verdienen“ ist für mitgliedsgeschäfte die einfachste möglichkeit, im namen des einkaufs geld zu verdienen. nehmen wir als beispiel taobao: ein knuspriger keks mit rindfleischfüllung kostet in offline-läden 59,9 yuan. er wird von vielen einkäufern für etwa 65 yuan verkauft, und einige händler verkaufen ihn sogar für 155,9 yuan.
im vergleich zur „preiserhöhung“ sind derzeit einkaufsagenten beliebter, die günstiger sind als der mitgliedschaftspreis von offline-shops. warum sind unternehmen bereit, „geld zu verlieren und geld zu verdienen“? ein brancheninsider sagte reportern, dass sam's premium-mitglieder einen punkterabatt von 2 % erhalten und die punkte gegen gutscheine eingetauscht werden können. „einige ‚große einkaufs‘-teams haben dutzende von mitgliedskarten mit einem monatlichen einkaufsvolumen von 1 million yuan nach dem entfernen der karte betragen die rabattgutscheine regelmäßig 40 % und 50 % rabatt und verkaufen diese dann zum originalpreis preis einiger produkte.“
es ist für verbraucher sehr verlockend, auf mitgliedschaft basierende produkte kaufen zu können, ohne eine mitgliedskarte kaufen zu müssen, aber es kommt häufig zu streitigkeiten in bezug auf aspekte wie händlerkredit, produktqualität und rücksendungen nach dem kauf. der reporter stellte fest, dass die einkäufer auf großen e-commerce-plattformen gemischt waren und es viele beschwerden von verbrauchern über waren gab, die nicht genau ihren wünschen entsprachen und ob sie echt oder gefälscht waren.
„nach den aktuellen transaktionsbeziehungen der einkäufer zu urteilen, ist das rechtsverhältnis relativ kompliziert.“ chen yinjiang, stellvertretender generalsekretär der consumer rights protection law research association der china law society, sagte, dass es sich hierbei nicht um ein vertragsverhältnis zwischen verbrauchern handele und händler, die einen kauf begründen, sondern ein vertragsverhältnis zwischen einkäufern und händlern. der händler begründet ein verbrauchervertragsverhältnis. sobald etwas schief geht, wird der schutz der verbraucherrechte die verfahrenstechnischen probleme verstärken. er schlug vor, dass verbraucher bei stark reduzierten produkten vorsichtig sein sollten, es sei denn, sie seien sich des händlers, bei dem sie bestellen, und der qualität der produkte, die sie kaufen, vollkommen sicher.
quelle: beijing daily
