sam의 자체 제품이 "목록에 올랐으며" 전자상거래 플랫폼 가맹점에서 구매하는 것은 산업 체인이 되었습니다.
2024-09-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
원제 : 샘 자사 제품 전자상거래 플랫폼 '차트 1위' (제목)
가맹점 구매가 산업체인화(테마)
베이징일보 위안루 기자
sam's에 가입하려면 연간 260위안의 회원비를 지불해야 하는데, 전자상거래 플랫폼에서 동일한 제품을 찾으시겠습니까? 최근 핀둬둬에는 '샘 열풍'이 불고 있으며, 많은 바이어들이 공동 쇼핑에 동참하고 있으며, 일부 스타 제품도 베스트셀러 목록에 진입하고 심지어 더 저렴하게 팔리기도 했다.
이 샘 상품은 다 어디서 나온 걸까요? 취재 결과 핀둬둬뿐만 아니라 샘의 인기 제품도 타오바오, 샤오홍슈 등에서 판매된 것으로 드러났다.
한편으로는 회원제 매장의 온라인 레이아웃이 극도로 제한되어 있고, 다른 한편으로는 젊은층의 강력한 소비자 수요가 있습니다. 두 끝 사이에서 구매 대행사가 성숙한 산업 체인을 형성했으며 많은 사람들이 있습니다. 위험도 나타났다.
sam의 제품이 전자상거래 베스트셀러 목록에 올랐습니다.
"소다 크래커를 사려고 sam's까지 30분을 운전해 갔는데, 알고 보니 pinduoduo의 스타일도 같았을 뿐만 아니라 가격도 더 저렴했어요!" hu 씨는 휴대전화에 표시된 가격을 보고 깜짝 놀랐습니다. 짜증: "이 간식 사려고 회비 260위안만 냈는데 돈 낭비한 거 아냐?"
9월 11일, 기자는 핀둬둬(pinduoduo)를 열고 '샘'을 검색한 결과 브랜드 영역 전용 검정색 배경 페이지를 보았다. 페이지에는 121개의 관련 제품이 표시되어 있으며 총 판매량은 317만 개에 달합니다. 그중에는 구운 견과류, 선별된 피칸 커널, 블랙 트러플 햄 소다 크래커 등 sam의 스타 제품이 많이 있습니다. 사용자는 무료 배송으로 직접 주문할 수 있으며 sam의 와인 중 두 개도 플랫폼의 '수입 오리지널 병'에 포함되었습니다. 와인 베스트셀러 목록” “톱 10.
기자가 비교해 본 결과, 전자상거래 플랫폼에는 더샘 매장 멤버십 가격보다 낮은 가격의 상품이 무려 27개나 있는 것으로 드러났다. 예를 들어 당나귀 가죽 젤라틴 블록 250g의 매장 회원가는 298위안이고 플랫폼 가격은 259위안으로 13% 저렴합니다. 말보로 소비뇽 블랑 드라이 화이트 와인 750ml의 매장 회원가는 66.9위안입니다. 위안이며, 플랫폼 가격은 57.9위안으로 13.4% 저렴합니다.
pinduoduo 외에도 sam의 자체 제품도 taobao에서 인기 상품이 되었습니다. 11일 저녁, 기자들은 타오바오에서 샘의 다수 제품이 '핫셀러'로 분류된 것을 확인했다. 1.5kg 바다소금 탄산음료 비스킷은 전체 네트워크에서 40만 개가 넘는 베스트셀러를 기록했고, 1kg 치즈 샌드위치 비스킷은 베스트셀러를 기록했다. 전체 네트워크에서 100,000개 이상의 베스트셀러를 선보였습니다. 동일한 sam 제품은 douyin, xiaohongshu 및 기타 플랫폼에서도 판매됩니다.
전자상거래 상품의 대부분은 구매대행을 통해 2차 재판매를 목적으로 판매됩니다.
매장 회원가보다 가격이 저렴한 경우가 많은 샘만의 제품은 어디서 오는 걸까요? 기자는 핀둬둬(pinduoduo) 플랫폼에서 샘의 여러 제품과 관련된 고객 서비스에 연락했는데, 그 중 일부는 플랫폼의 '브랜드 상품' 고객 서비스에 접속했는데, 고객 서비스에서는 해당 제품이 정품이고 다른 부분에서는 정기적으로 구매했다고 밝혔습니다. "jiayue 식품 전문점"의 블랙 골드 치즈 크래커와 같은 식품 전문점에 뛰어 들었습니다. 고객 서비스에 따르면 매장의 모든 제품은 sam이 직접 구매합니다.
핀둬둬 '브랜드 상품' 칼럼에 샘의 제품이 등장했다고 해서 둘 사이에 공식적인 협력이 있어야 한다는 뜻은 아니라는 점은 주목할 만하다. 업계 관계자는 기자들에게 플랫폼이 일부 브랜드 제품에 대해 '브랜드 상품' 특별 구역을 출시했다고 밝혔습니다. 플랫폼의 엄격한 심사를 거쳐 판매자가 특별 구역에 선정될 수 있으며 해당 제품에는 브랜드 보증이 적용됩니다.
기자는 현재 sam의 전자상거래 사업이 sam app 및 sam mini 프로그램을 통한 가장 빠른 1시간 "속성 배송", 도시 전역 배송, 전국 배송 등 다양한 채널을 다루고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 회원들은 jd sam's club 공식 플래그십 스토어와 jd daojia sam's club 스토어를 통해서도 주문할 수 있습니다. sam's club 고객 서비스는 기자들에게 다른 채널은 비공식 플랫폼이므로 사용자는 앱을 통해 주문하는 것이 좋습니다. 고객 서비스는 공식 플랫폼에서 구매한 제품에 대해서만 애프터 서비스를 제공한다고 말했습니다.
현재 주요 전자상거래 플랫폼에서 잘 팔리는 이들 샘의 제품은 사실 샘이 공식적으로 운영하고 있는 것이 아니며, 그 뒤에는 2차 재판매를 위한 샘의 구매 대행업체들이 있다”고 많은 업계 관계자들이 취재진에게 밝혔다. 대리점은 주로 3선, 4선 도시의 소비자입니다. “현지에는 샘스 오프라인 매장이 없지만 젊은 층의 구매 수요가 강해서 구매 대리점이 생겼습니다.”
"가격 차이를 벌기" 위해 다른 사람을 대신하여 구매하는 것이 산업 체인이 되었습니다.
조사 과정에서 기자는 초창기 개별 산발적 구매와 포장 풀기 및 판매에 비해 오늘날의 샘 구매가 완전한 산업 체인을 형성했다는 사실을 발견했습니다. 전문 가맹점은 지역별 샘 자체 제품의 가격 차이, 제품 정보 비대칭성 및 소비자의 "인터넷 유명인" 쇼핑 요구를 활용하여 다양한 수익 창출 경로를 열어야 합니다.
'가격차이를 만드는 것'은 가맹점이 구매를 대신해 돈을 벌 수 있는 가장 기본적인 방법이다. 타오바오를 예로 들면, 쇠고기가 들어있는 1kg의 바삭한 비스킷은 오프라인 매장에서 회원가가 59.9위안으로 많은 구매대행업체에서 65위안 정도에 판매되고 있으며 일부 가맹점에서는 155.9위안에 판매되기도 합니다.
'가격 인상'에 비해 현재 더 인기를 끄는 것은 오프라인 매장의 멤버십 가격보다 저렴하게 구매대행을 해주는 것이다. 왜 기업은 기꺼이 "돈을 잃고 돈을 벌려고"합니까? 업계 관계자는 기자들에게 샘스 프리미엄 회원은 2% 포인트 리베이트를 받을 수 있고 포인트를 쿠폰으로 교환할 수 있다고 전했다. , 카드를 제거한 후 리베이트 쿠폰은 50,000 위안에 더해 40~50% 할인된 일반 특별 혜택이 제공되며 원래 가격으로 판매되며 이러한 이익은 일부 제품의 판매 가격을 보충하기에 충분합니다.
소비자들에게는 멤버십 카드를 구매하지 않고도 멤버십 기반의 상품을 구매할 수 있다는 유혹이 크지만, 가맹점 신용, 상품 품질, 판매 후 반품 등의 측면에서 분쟁이 자주 발생합니다. 기자는 주요 전자상거래 플랫폼의 구매대행업체가 엇갈리고 소비자들이 원하는 상품이 정품인지 가품인지에 대한 불만이 많다는 사실을 알아냈습니다.
"현재 구매 대리인의 거래 관계로 볼 때 법적 관계는 상대적으로 복잡합니다." 중국 법률 학회 소비자 권리 보호법 연구 협회 사무국장 chen yinjiang은 이것이 소비자 간의 계약 관계가 아니라고 말했습니다. 가맹점은 구매를 성립하지만, 구매대행자와 가맹점 사이에서는 가맹점이 소비자 계약관계를 성립합니다. 문제가 생기면 소비자 권리 보호로 인해 절차상의 문제가 커집니다. 그는 소비자들이 주문하는 판매자와 구매하는 제품의 품질에 대해 완전히 확신하지 않는 한 대폭 할인된 제품에 주의해야 한다고 제안했습니다.
출처: 베이징일보
