les propres produits de sam « figurent sur la liste » et les achats dans les magasins membres de la plateforme de commerce électronique sont devenus une chaîne industrielle.
2024-09-13
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titre original : les propres produits de sam « en tête des classements » sur la plateforme de commerce électronique (titre)
les achats des magasins membres sont devenus une chaîne industrielle (thème)
yuan lu, journaliste du pékin daily
payer une cotisation de 260 yuans par an pour rejoindre sam's, mais faire demi-tour et retrouver le même produit sur la plateforme de commerce électronique ? récemment, il y a eu une vague de « folie sam » sur pinduoduo. de nombreux acheteurs ont rejoint les achats groupés, et certains produits vedettes sont entrés dans la liste des meilleures ventes et se sont même vendus moins chers.
d'où viennent toutes ces marchandises sam ? l'enquête du journaliste a révélé que non seulement pinduoduo, mais également les produits populaires de sam's avaient déjà été vendus sur taobao et xiaohongshu.
d'une part, il y a l'agencement en ligne extrêmement restreint des magasins basés sur l'adhésion, et d'autre part, il y a la forte demande des consommateurs des jeunes. entre les deux extrémités, les agents d'achat ont formé une chaîne industrielle mature, et de nombreux. des risques sont également apparus.
les produits de sam figurent sur la liste des best-sellers du commerce électronique
« j'ai conduit une demi-heure jusqu'à sam's pour acheter des crackers soda, et il s'est avéré que pinduoduo avait non seulement le même style, mais qu'il était aussi moins cher en regardant les prix affichés sur son téléphone, mme hu a été surprise et un peu ! agacé : « pour acheter ces collations, je viens de payer une cotisation de 260 yuans. cet argent n'est-il pas gaspillé ?
le 11 septembre, le journaliste a ouvert pinduoduo et recherché « sam » et a vu une page de fond noir dédiée à la zone de marque. 121 produits associés sont affichés sur la page, avec des ventes totales atteignant 3,17 millions d'unités. parmi eux se trouvent de nombreux produits phares de sam, tels que des noix grillées, des noix de pécan sélectionnées, des crackers soda au jambon et à la truffe noire, etc. les utilisateurs peuvent passer des commandes directement avec la livraison gratuite. deux des vins de sam ont également été ajoutés à la « bouteille originale importée » de la plateforme. liste des vins les plus vendus » « top dix.
le journaliste a fait une comparaison et a découvert que sur la plateforme de commerce électronique, il existe jusqu'à 27 produits dont les prix sont inférieurs au prix d'adhésion au magasin sam's. par exemple, le prix membre du magasin de 250 grammes de bloc de gélatine de peau d'âne est de 298 yuans, et le prix de la plateforme est de 259 yuans, soit 13 % moins cher ; le prix membre du magasin de 750 ml de vin blanc sec marlborough sauvignon blanc est de 66,9 yuans ; yuans, et le prix de la plateforme est de 57,9 yuans, soit 13,4 % moins cher.
en plus de pinduoduo, les propres produits de sam sont également devenus des vendeurs très appréciés sur taobao. le 11 au soir, les journalistes ont vu sur taobao qu'un certain nombre de produits de sam étaient étiquetés comme « vendeurs chauds ». les biscuits au soda au sel de mer de 1,5 kg ont affiché un best-seller de plus de 400 000 pièces dans l'ensemble du réseau, et les biscuits sandwich au fromage de 1 kg. a présenté un best-seller sur l'ensemble du réseau. plus de 100 000 pièces. les mêmes produits sam sont également vendus sur douyin, xiaohongshu et d'autres plateformes.
la plupart des produits du commerce électronique proviennent d’agents d’achat destinés à la revente secondaire.
d'où viennent ces propres produits de sam, qui sont souvent moins chers que les prix d'adhésion en magasin ? sur la plateforme pinduoduo, le journaliste a contacté le service client concernant un certain nombre de produits de sam. certains d'entre eux ont sauté sur le service client « brand goods » de la plateforme, le service client a déclaré que ces produits étaient authentiques et qu'ils étaient achetés régulièrement ; a sauté vers différents produits dans les magasins spécialisés en alimentation, comme un cracker au fromage en or noir du "jiayue food specialty store", le service client a déclaré que tous les produits du magasin étaient directement achetés par sam.
il convient de noter que l'apparition des produits sam dans la colonne « brand goods » de pinduoduo ne signifie pas qu'il doit y avoir une coopération officielle entre les deux. un initié de l'industrie a déclaré aux journalistes que la plate-forme avait lancé une zone spéciale « produits de marque » pour certains produits de marque. les commerçants peuvent être sélectionnés dans la zone spéciale après un examen strict par la plate-forme, et les produits bénéficient de garanties de marque.
le journaliste a appris qu'à l'heure actuelle, l'activité de commerce électronique de sam couvre plusieurs canaux, y compris la « livraison rapide » la plus rapide en une heure, la livraison dans toute la ville et la livraison à l'échelle nationale sur l'application sam et le programme sam mini. les membres peuvent également passer des commandes via la boutique phare officielle du jd sam’s club et la boutique jd daojia sam’s club. le service client de sam's club a déclaré aux journalistes que les autres canaux sont des plateformes non officielles et qu'il est conseillé aux utilisateurs de passer des commandes via l'application. le service client ne fournit un service après-vente que pour les produits achetés sur la plateforme officielle.
"actuellement, ces produits de sam qui se vendent bien sur les principales plateformes de commerce électronique ne sont en fait pas officiellement exploités par sam, et derrière eux se trouvent les agents d'achat de sam pour la revente secondaire. de nombreux initiés de l'industrie ont révélé aux journalistes que le principal groupe de couverture actuel des achats de sam." les agents sont principalement des consommateurs dans les villes de troisième et quatrième rang. "il n'y a pas de magasins hors ligne sam's localement, mais les jeunes ont une forte demande d'achat, donc des agents d'achat ont vu le jour."
acheter pour le compte d’autrui pour « gagner la différence de prix » est devenu une chaîne industrielle
au cours de l'enquête, les journalistes ont découvert que, par rapport aux achats, au déballage et à la vente individuels sporadiques des premières années, les achats de sam d'aujourd'hui forment une chaîne industrielle complète. les commerçants professionnels ont profité des différences de prix des propres produits de sam dans différentes régions, de l'asymétrie de l'information sur les produits et des besoins d'achat des « célébrités sur internet » des consommateurs pour ouvrir des voies de monétisation diversifiées.
"faire la différence de prix" est le moyen le plus simple pour les magasins membres de gagner de l'argent en achetant pour leur compte. en prenant taobao comme exemple, un biscuit croustillant fourré au bœuf de 1 kg a un prix d'adhésion de 59,9 yuans dans les magasins hors ligne. il est vendu par de nombreux agents d'achat pour environ 65 yuans, et certains commerçants le vendent même pour 155,9 yuans.
par rapport à « l'augmentation des prix », ce qui est actuellement plus populaire, ce sont les agents d'achat qui coûtent moins cher que le prix d'adhésion des magasins hors ligne. pourquoi les entreprises sont-elles prêtes à « perdre de l’argent et gagner de l’argent » ? un initié de l'industrie a déclaré aux journalistes que les membres de sam's premium peuvent bénéficier d'une remise de 2 % et que les points peuvent être échangés contre des coupons. « certaines équipes de « gros achats » ont des dizaines de cartes de membre en main, avec un volume d'achats mensuel de 1 million de yuans. , après avoir retiré la carte, les coupons de remise seront de 50 000 yuans, plus des offres spéciales régulières de 40 à 50 %, puis vendus au prix d'origine, ces bénéfices suffisent à compléter le prix de vente de certains produits.
il est très tentant pour les consommateurs de pouvoir acheter des produits basés sur l'adhésion sans acheter de carte de membre, mais des litiges surviennent souvent sur des aspects tels que le crédit du commerçant, la qualité des produits et les retours après-vente. le journaliste a remarqué que les agents d'achat sur les principales plateformes de commerce électronique étaient mélangés et que de nombreuses plaintes de consommateurs concernaient des produits qui ne correspondaient pas exactement à ce qu'ils voulaient et s'ils étaient authentiques ou faux.
" à en juger par les liens commerciaux actuels des agents d'achat, la relation juridique est relativement compliquée. " chen yinjiang, secrétaire général adjoint de l'association de recherche sur le droit de la protection des droits des consommateurs de la china law society, a déclaré qu'il ne s'agissait pas d'une relation contractuelle entre les consommateurs. et les commerçants établissant un achat, mais entre les acheteurs et les commerçants. le commerçant établit une relation contractuelle de consommation. en cas de problème, la protection des droits des consommateurs augmentera les problèmes de procédure. il a suggéré que les consommateurs devraient se méfier des produits qui bénéficient de fortes réductions, à moins qu'ils n'aient pleinement confiance dans le commerçant auprès duquel ils commandent et dans la qualité des produits qu'ils achètent.
source : quotidien de pékin
