os próprios produtos de sam "entram na lista" e as compras nas lojas membros da plataforma de comércio eletrônico se tornaram uma cadeia do setor.
2024-09-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
título original: os produtos do próprio sam estão no topo das paradas na plataforma de comércio eletrônico (título)
as compras nas lojas associadas tornaram-se uma cadeia industrial (tema)
repórter do beijing daily, yuan lu
pagar uma taxa de adesão de 260 yuans por ano para ingressar no sam's, mas dar meia-volta e encontrar o mesmo produto na plataforma de comércio eletrônico? recentemente, houve uma onda de "mania de sam" no pinduoduo. muitos compradores aderiram às compras em grupo e alguns produtos estrelas entraram na lista dos mais vendidos e até foram vendidos mais baratos.
de onde veio toda essa mercadoria do sam? a investigação do repórter descobriu que não apenas pinduoduo, mas também os produtos populares de sam foram vendidos no taobao e xiaohongshu antes.
por um lado, existe o layout online extremamente restrito das lojas baseadas em membros e, por outro lado, existe a forte demanda de consumo dos jovens. entre as duas pontas, os agentes de compras formaram uma cadeia industrial madura, e muitos. riscos também surgiram.
os produtos de sam chegaram à lista dos mais vendidos do comércio eletrônico
“eu dirigi meia hora até a casa de sam para comprar biscoitos e descobri que pinduoduo não só tinha o mesmo estilo, mas também era mais barato!” olhando os preços exibidos em seu telefone, a sra. hu ficou surpresa e um pouco mais barata! irritado: “para comprar esses lanches acabei de pagar uma taxa de adesão de 260 yuans.
no dia 11 de setembro, o repórter abriu o pinduoduo e pesquisou “sam” e viu uma página com fundo preto dedicada à área da marca. são 121 produtos relacionados expostos na página, com vendas totais atingindo 3,17 milhões de unidades. entre eles estão muitos dos produtos estrela de sam, como nozes torradas, grãos de nozes selecionados, biscoitos de presunto com trufas negras, etc. os usuários podem fazer pedidos diretamente com frete grátis. dois dos vinhos de sam também chegaram à “garrafa original importada” da plataforma. lista dos mais vendidos de vinhos” "top ten.
o repórter fez uma comparação e descobriu que na plataforma de e-commerce existem até 27 produtos com preços inferiores ao preço de adesão à loja sam's. por exemplo, o preço para membros da loja de 250 gramas de bloco de gelatina de pele de burro é de 298 yuans, e o preço da plataforma é de 259 yuans, que é 13% mais barato que o preço para membros da loja de 750 ml de vinho branco seco marlborough sauvignon blanc é de 66,9; yuan, e o preço da plataforma é 57,9 yuan, o que é 13,4% mais barato.
além do pinduoduo, os produtos do próprio sam também se tornaram os mais vendidos no taobao. na noite do dia 11, os repórteres viram no taobao que vários produtos de sam foram rotulados como "mais vendidos". os biscoitos refrigerantes de sal marinho de 1,5 kg apresentaram um best-seller de mais de 400.000 peças em toda a rede, e os biscoitos recheados de queijo de 1 kg. mostrou um best-seller em toda a rede. os mesmos produtos sam também são vendidos em douyin, xiaohongshu e outras plataformas.
a maioria dos produtos de comércio eletrônico vem de agentes de compra para revenda secundária.
de onde vêm esses produtos próprios de sam, que muitas vezes são mais baratos do que os preços das lojas? na plataforma pinduoduo, o repórter contatou o atendimento ao cliente relacionado a uma série de produtos do próprio sam. alguns deles recorreram ao atendimento ao cliente "brand goods" da plataforma. o atendimento ao cliente disse que esses produtos eram genuínos e eram comprados regularmente; saltou para diferentes lojas especializadas em alimentos, como um biscoito de queijo dourado preto da “jiayue food speciality store”, o atendimento ao cliente disse que todos os produtos da loja são adquiridos diretamente por sam.
vale ressaltar que o aparecimento dos produtos de sam na coluna “brand goods” da pinduoduo não significa que deva haver uma cooperação oficial entre os dois. um membro do setor disse aos repórteres que a plataforma lançou uma área especial "bens de marca" para alguns produtos de marca. os comerciantes podem ser selecionados para a área especial após triagem rigorosa pela plataforma, e os produtos têm garantias de marca.
o repórter aprendeu que, atualmente, o negócio de comércio eletrônico de sam cobre vários canais, incluindo a “entrega rápida” mais rápida de uma hora, entrega em toda a cidade e entrega em todo o país no sam app e no sam mini program. os membros também podem fazer pedidos através da loja oficial do jd sam’s club e da loja jd daojia sam’s club. o atendimento ao cliente do sam's club disse aos repórteres que outros canais são plataformas não oficiais e os usuários são aconselhados a fazer pedidos por meio do aplicativo. o atendimento ao cliente só oferece serviço pós-venda para produtos adquiridos na plataforma oficial.
“atualmente, esses produtos de sam que vendem bem nas principais plataformas de comércio eletrônico não são oficialmente operados por sam, e por trás deles estão os agentes de compras de sam para revenda secundária. muitos membros da indústria revelaram aos repórteres que o principal grupo de cobertura atual das compras de sam.” agentes são principalmente consumidores em cidades de terceiro e quarto níveis “não há lojas off-line de sam localmente, mas os jovens têm uma forte demanda de compra, então surgiram agentes de compras.”
comprar em nome de terceiros para “ganhar a diferença de preço” tornou-se uma cadeia industrial
durante a investigação, o repórter descobriu que, em comparação com as compras, desempacotamentos e vendas individuais esporádicas nos primeiros anos, as compras de sam de hoje formaram uma cadeia industrial completa. os comerciantes profissionais aproveitaram as diferenças de preços dos próprios produtos de sam em diferentes regiões, a assimetria de informações sobre os produtos e as necessidades de compras dos consumidores como "celebridades da internet" para abrir caminhos diversificados de monetização.
“fazer a diferença de preço” é a maneira mais básica para as lojas membros ganharem dinheiro comprando em nome. tomando o taobao como exemplo, um biscoito crocante com recheio de carne de 1 kg tem um preço de adesão de 59,9 yuans em lojas off-line. é vendido por muitos agentes de compras por cerca de 65 yuans, e alguns comerciantes até o vendem por 155,9 yuans.
em comparação com o “aumento de preços”, o que é mais popular atualmente são os agentes de compra que são mais baratos do que o preço de adesão das lojas offline. por que as empresas estão dispostas a “perder dinheiro e ganhar dinheiro”? um membro da indústria disse aos repórteres que os membros premium do sam podem desfrutar de um desconto de 2% em pontos e os pontos podem ser trocados por cupons “algumas equipes de 'grandes compras' têm dezenas de cartões de membro em mãos, com um volume de compras mensal calculado de 1 milhão de yuans. , após a retirada do cartão, os cupons de desconto serão de 50.000 yuans, além de ofertas especiais regulares de 40 a 50% de desconto, e depois vendidos pelo preço original, esses lucros são suficientes para complementar o preço de venda de alguns produtos ".
é muito tentador para os consumidores poder comprar produtos baseados em membros sem comprar um cartão de membro, mas muitas vezes surgem disputas em aspectos como crédito comercial, qualidade do produto e devoluções pós-venda. o repórter percebeu que os agentes de compras nas principais plataformas de comércio eletrônico eram confusos e havia muitas reclamações dos consumidores sobre produtos que não eram exatamente o que eles queriam e se eram genuínos ou falsos.
"a julgar pelos atuais vínculos de transação dos agentes de compras, a relação jurídica é relativamente complicada." chen yinjiang, vice-secretário-geral da associação de pesquisa em lei de proteção aos direitos do consumidor da sociedade jurídica da china, disse que esta não é uma relação contratual entre consumidores. e comerciantes que estabelecem uma compra, mas entre agentes compradores e comerciantes. o comerciante estabelece uma relação contratual de consumo. quando algo corre mal, a protecção dos direitos do consumidor aumentará os problemas processuais. ele sugeriu que os consumidores deveriam ser cautelosos em relação aos produtos com grandes descontos, a menos que tenham total confiança no comerciante ao qual estão fazendo o pedido e na qualidade dos produtos que estão comprando.
fonte: diário de pequim
