новости

при совершении покупок в магазинах или закусочных вам нужно только разблокировать телефон и «коснуться», чтобы завершить оплату по членской цене. в то же время членские баллы также могут быть накоплены на вашем счете одновременно, если вы хотите купить; бутылка напитка в торговом автомате, вам нужно только разблокировать телефон и «коснуться» можно открыть дверцу шкафа, а процесс упрощен с предыдущих 6 шагов до 2 шагов; при сборе с семьей и друзьями в ресторане , вам больше не нужно сканировать при заказе, вам нужно только разблокировать телефон и «коснуться», и на экране телефона автоматически появится меню, если ваш телефон разрядился и вам нужно одолжить павербанк; , вам нужно только разблокировать телефон и «прикоснуться» к нему, и павербанк появится автоматически. нет необходимости сканировать коды, привязывать номера мобильных телефонов, вносить депозиты и другие утомительные действия даже в дальнейшем, только вам; можете зарегистрироваться в отеле одним касанием разблокированного телефона и быстро найти места для просмотра игр на стадионе с десятками тысяч людей...

в июле этого года alipay объявила об обновлении системы оплаты с помощью штрих-кода и запуске нового метода оплаты «прикосновение». на недавно прошедшей конференции inclusion bund 2024 компания alipay сообщила, что «прикосновение» существует в сети уже 2 месяца и теперь охватывает. в шанхае и чэнду, ухане, чанше, ханчжоу, циндао и других более чем 50 городах скорость продвижения в 6 раз превышает скорость оплаты по распознаванию лиц за тот же период. в то же время эта инновационная мера, которая обеспечивает потребителям более простой, удобный и новый способ оплаты, была с энтузиазмом встречена молодыми пользователями. почти 70% «сенсорных» пользователей родились после 1995 года и также любят использовать этот метод; функция: количество платежей, совершенных иностранцами, приезжающими в китай с помощью «прикосновения», увеличилось в четыре раза по сравнению с предыдущим месяцем в августе. кроме того, круг «прикосновенных» друзей также постоянно расширяется: от производителей мобильных телефонов и партнеров-провайдеров услуг до супермаркетов, магазинов повседневного спроса, ресторанов и лидеров розничной торговли, таких как чай и кофе, выпечка, снеки, одежда и косметика, бытовая техника 3c , ювелирные изделия и т. д. бренды присоединяются один за другим.

новые достижения в способах оплаты открывают новый потребительский потенциал

«одной из основных причин, по которой потребители приходят в магазины повседневного спроса, является покупка необходимых им товаров за короткое время. поэтому экономия времени является величайшей ценностью для магазинов повседневного спроса», ю ренхонг, вице-президент по интегрированному маркетингу бизнеса сети ресторанов быстрого обслуживания. группа тин синь на набережной на конференции было заявлено, что «прикосновение» экономит потребителям время на сканирование qr-кодов с помощью своих мобильных телефонов, обеспечивает более удобный опыт потребления и тем самым раскрывает потребительский потенциал.

в начале августа сеть магазинов повседневного спроса familymart в пилотном режиме установила оборудование alipay «pump» в нескольких магазинах. в течение месяца оно постепенно было внедрено в 2600 магазинов по всей стране. функция оплаты участника pump» в конце августа. данные показывают, что за короткий период времени заказы на транзакции для участников с «контактной» оплатой, сумма транзакций для участников и количество новых участников в пилотных магазинах показали двузначный рост, при этом заказы для участников увеличились на 40%.

фактически, для всех магазинов повседневного спроса всегда существовало три болевых момента при работе с членством в офлайн-магазинах. во-первых, клиентам сложно набрать номер своего мобильного телефона, найти код членства и заполнить его. в информации, чтобы присоединиться к членству. процесс является громоздким, во-вторых, трудно набрать участников. трудно повысить уровень активности. в-третьих, информация о членах не используется в полной мере. круглосуточные магазины должны более точно понимать потребительские потребности членов, чтобы проводить иерархические операции и формулировать эффективные маркетинговые стратегии.

«сотрудничая с «pengshi» alipay, потребителям не нужно искать мини-программы или сканировать коды для входа в систему и заполнения информации. им нужно только разблокировать свои телефоны и прикоснуться к платежному устройству, чтобы завершить оплату, членство и начисление баллов в одном «скидки стали одним из важных инструментов членства в familymart и могут стать стандартом в индустрии магазинов повседневного спроса в будущем». ю ренхун сообщил, что около 3000 магазинов familymart в материковом китае будут быть полностью подключен к «пэнде». в то же время familymart также будет использовать цифровые возможности брендового альянса «pengda» для сотрудничества с платформами suntory и другими быстро развивающимися потребительскими брендами, чтобы предоставлять участникам скидки с оптимальным соотношением цены и качества, что будет не только способствовать продажам продукции. но и повысить приверженность членов, создавая беспроигрышную ситуацию для всех сторон.

не только familymart, но и juewei foods, ведущая компания по производству тушеных закусок, также недавно объявила, что более 10 000 магазинов по всей стране запустят «прикосновенный» онлайн-магазин. когда потребители используют эту услугу, они могут не только одновременно получать членские баллы, но и взаимодействовать с ip-адресом «маленькая огненная утка» джувэй ябо на экране устройства, «касаясь» его. «время ожидания потребителей — наше лучшее время обслуживания», — сказал чэнь пэнфэй, директор по развитию цифровой аналитики juewei group, сказал, что изменение способа оплаты «прикосновение» помогает брендам максимизировать качество обслуживания клиентов и создает больше маркетинговых возможностей. данные показывают, что всего за полмесяца juewei использовала «прикосновение», чтобы повысить эффективность привлечения участников в 3,5 раза, а продажи платежей от участников — в 4,7 раза.

экологическое совместное творчество ускоряется, открывая новые возможности для бизнеса.

«у «touch» есть три основных преимущества: новый опыт, новый бизнес и новые технологии: новый опыт объединяет молодых людей, цифровизация открывает новые возможности для бизнеса, а новые технологии расширяют возможности отрасли», — сказал хань синьи, президент и финансовый директор компании». ant group, «пэнши» становится консенсусом в отрасли как вход к новым взаимодействиям с пользователями и новым сценариям, и все стороны работают вместе, чтобы ускорить создание экосистемы «пэнши».

«touch — это новое поколение мобильного взаимодействия, которое принесет пользователям множество неожиданных впечатлений», — сунь жуйнан, директор по стандартному отраслевому планированию huawei terminal bg, заявил на конференции в бунде, что все мобильные телефоны huawei в настоящее время поддерживают nfc. функция «сенсорного доступа» alipay, головные офлайн-магазины huawei внедрили услугу «сенсорного доступа» в августе, а в ноябре она будет доступна в магазинах по всей стране. «huawei также будет тесно сотрудничать с alipay, полагаясь на технологии ближнего зондирования и интеграции искусственного интеллекта. продолжайте совершенствовать и внедрять инновации в сфере доставки, а также продолжать расширять новые способы оплаты в покупках, путешествиях, медицинских и других сценариях».

«прикосновение не требует поиска, вопросов или прерывания. пользователю не требуется прерывать другие действия, которые он делает на телефоне, и действие платежа может быть выполнено быстро. коммуникация с oppo coloros очень плавная». директор по исследованиям и разработкам программного обеспечения лю дэхуан также сказал: «в настоящее время oppo и oneplus включили сенсорный экран в число заводских стандартов для новых телефонов.

«молодые люди решают будущее бизнеса. «пэнсян» имеет естественный опыт молодого поколения и является лучшим способом для торговцев воспользоваться бизнес-возможностями в ближайшие 20 лет», — сказал ли цзяцзя, вице-президент бизнес-группы alipay, входящей в состав ant group. , открывая больше возможностей для пространства «пэнсян», благодаря совместному творчеству с экологическими партнерами alipay запустила более 50 новых «прикосновений» + новые сценарии помогают торговцам работать в цифровом формате.

чао хуа, технический директор beijing ubao online, сказал, что новые технологии стимулируют развитие отрасли и основаны на «контактных» отраслях самообслуживания, таких как общие велосипеды, прачечная самообслуживания, зарядные устройства самообслуживания и экспресс-доставка. все шкафчики достойны того, чтобы «сделать это снова». по его мнению, что касается смарт-контейнеров, сканирование кода для открытия двери достигло полного охвата, но для этого требуется 6 шагов и занимает не менее 15 секунд, сканирование лица для открытия двери упрощено до двух шагов и; это занимает всего несколько секунд, но из-за высокой стоимости оно охватывает только 30% сценариев. «при использовании «прикосновения» потребителям нужно всего лишь поднести свои мобильные телефоны с поддержкой nfc к назначенной области контейнера, чтобы мгновенно открыть дверь. стоимость также ниже, чем у контейнеров со сканированием лица, для которых требуется экран. "

сообщается, что умные контейнеры ubao, оснащенные «прикосновением» alipay, были запущены в шанхае, ханчжоу, чэнду, ухане, шэньчжэне, фучжоу, чжучжоу и других городах, охватывая многие места, такие как школы, офисные здания, больницы, гостиницы, спортивные площадки. , и т. д. . без руководства по активности уровень естественного отбора пользователя достигает 91,37%. в ходе оффлайн-опроса пользовательского опыта молодые люди с особым энтузиазмом относятся к этим новым технологиям и даже выстраиваются в очередь, чтобы испытать их на кампусах.

«touch» не только улучшает потребительский опыт, но также делает потребление безопасным и беспроблемным», — сказал чао хуа, «touch» не хранит и не передает платежную информацию через мобильные телефоны, а использует передовую технологию обработки шифрования не только для этого. обеспечить транзакцию. процесс безопасен и надежен, а конфиденциальность пользователей хорошо защищена.

в сфере общественного питания «прикосновение» также создает новый потребительский опыт и открывает новые возможности для бизнеса. «мы обслуживаем миллионы предприятий общественного питания, особенно в сфере легкого фаст-фуда. трудно зарабатывать деньги, если дневная скорость оборота столов меньше 3 раз. во время высокочастотного процесса оборота столов qr-код тускнеет и поднимается вверх. , что сильно влияет на качество обслуживания потребителей. в то же время при сканировании qr-кода, чтобы заказать еду с друзьями, коллегами и клиентами, легко отвлечься, что прерывает разговор. будет трудно сфокусироваться, а qr-код не будет «тронут». появление shouzhan technology решило эти болевые точки», — сказал шэнь пэн, соучредитель shouzhan technology, сделав процесс заказа более плавным. shouzhan и alipay постоянно работают. оптимизация продуктов и опыта, чтобы дать возможность продавцам общественного питания улучшить качество своего бизнеса.

ван хаоджи, партнер matrix partners, считает, что «прикосновение» — это не только новый метод оплаты, но и эволюция второго уровня, вызванная технологиями. начать работу с ним очень просто. это не только улучшает качество обслуживания потребителей. лучше, но и приводит к инновациям во взаимодействии, окажет влияние на все сферы жизни. в сочетании с открытием данных в будущем появится неограниченное воображение и возможности.

□ наш репортер ли цзычэнь