nachricht

wenn sie in convenience-stores oder snack-shops einkaufen, müssen sie nur ihr telefon entsperren und „berühren“, um die zahlung zum mitgliedspreis abzuschließen. gleichzeitig können auch mitgliedspunkte auf ihrem konto gesammelt werden um eine flasche getränk an einem automaten zu kaufen, müssen sie nur ihr telefon entsperren und die schranktür durch „berühren“ öffnen. der vorgang wurde von den vorherigen 6 schritten auf 2 schritte vereinfacht, wenn sie sich mit familie und freunden in einem restaurant treffen , sie müssen beim bestellen nicht mehr scannen, sie müssen nur das telefon entsperren und „berühren“, und das menü wird automatisch auf dem bildschirm des telefons angezeigt, wenn ihr telefon keinen strom mehr hat und sie eine powerbank ausleihen müssen sie müssen das telefon nur entsperren und „berühren“, und die powerbank öffnet sich automatisch. sie müssen auch in zukunft keine codes mehr scannen, mobiltelefonnummern binden, einzahlungen leisten und andere mühsame schritte ausführen sie können mit nur einer berührung ihres entsperrten telefons im hotel einchecken und schnell sitzplätze finden, um spiele in einem stadion mit zehntausenden von menschen anzusehen ...

im juli dieses jahres kündigte alipay ein upgrade des barcode-zahlungserlebnisses und die einführung einer neuen zahlungsmethode „touch“ an. auf der kürzlich abgehaltenen inclusion bund-konferenz 2024 gab alipay bekannt, dass „touch“ seit zwei monaten online ist und nun abdeckt in shanghai und chengdu, wuhan, changsha, hangzhou, qingdao und anderen mehr als 50 städten ist die werbegeschwindigkeit im gleichen zeitraum sechsmal so hoch wie bei zahlungen per gesichtserkennung. gleichzeitig wurde diese innovative maßnahme, die den verbrauchern ein einfacheres, bequemeres und neuartiges zahlungserlebnis bietet, von jungen benutzern begeistert aufgenommen. fast 70 % der nach 1995 geborenen „touch“-benutzer verwenden diese methode ebenfalls gerne. function: die zahl der zahlungen, die ausländer per „touch“ nach china tätigen, hat sich im august im vergleich zum vormonat vervierfacht. darüber hinaus erweitert sich auch der „touch“-freundeskreis ständig, von mobiltelefonherstellern und service-provider-partnern bis hin zu supermärkten, convenience-stores, restaurants und einzelhandelsführern wie tee und kaffee, gebackene snacks, kleidung und schönheit, haushaltsgeräte 3c , schmuck usw. marken schließen sich einer nach der anderen an.

neue fortschritte bei den zahlungsmethoden eröffnen neues konsumpotenzial

„einer der hauptgründe, warum verbraucher in convenience-stores kommen, besteht darin, die benötigten waren in kurzer zeit zu kaufen. daher ist die zeitersparnis für convenience-stores der größte wert.“ ting hsin group im bund auf der konferenz wurde festgestellt, dass „touch“ verbrauchern die zeit erspart, qr-codes mit ihren mobiltelefonen zu scannen, ein komfortableres konsumerlebnis bietet und dadurch konsumpotenzial freisetzt.

anfang august installierte die convenience-store-kette familymart versuchsweise alipay-pumpen in mehreren filialen. innerhalb eines monats wurde sie schrittweise in 2.600 filialen im ganzen land eingeführt. pump“-mitgliederzahlungsfunktion ende august. die daten zeigen, dass in kurzer zeit die „touch“-mitglieder-zahlungs-transaktionsbestellungen, der betrag der mitgliedertransaktionen und die anzahl neuer mitglieder in den pilotgeschäften allesamt ein zweistelliges wachstum verzeichneten, wobei die mitgliederbestellungen um 40 % stiegen.

tatsächlich gab es bei allen convenience-stores schon immer drei schwachstellen bei der mitgliedschaftsabwicklung in offline-in-store-szenarien. erstens ist es schwierig, mitglieder zu gewinnen, einen mitgliedscode zu finden und auszufüllen der prozess ist umständlich, um mitglieder zu gewinnen. es ist schwierig, das aktivitätsniveau der kunden zu erhöhen, ob sie mitglied werden möchten und ob sie dies benötigen drittens werden die informationen der mitglieder nicht vollständig genutzt. convenience-stores müssen die konsumbedürfnisse der mitglieder genauer verstehen, um hierarchische abläufe durchzuführen und effektive marketingstrategien zu formulieren.

„durch die zusammenarbeit mit ‚pengshi‘ von alipay müssen verbraucher keine miniprogramme finden oder codes scannen, um sich anzumelden und informationen einzugeben. sie müssen nur ihr telefon entsperren und das zahlungsgerät berühren, um die zahlung, die mitgliedschaft und die punkte in einem abzuschließen.“ schritt und kann auch sofortige rabatte genießen.“ „rabatte sind zu einem wichtigen instrument für familymart-mitgliedschaftsaktivitäten geworden und könnten in zukunft zum standard in der convenience-store-branche werden.“ you renhong gab bekannt, dass fast 3.000 familymart-filialen auf dem chinesischen festland dies tun werden vollständig mit „pengda“ verbunden sein. gleichzeitig wird familymart auch die digitalen möglichkeiten der markenallianz „pengda“ nutzen, um mit plattformen, suntory und anderen schnelllebigen verbrauchermarken zusammenzuarbeiten, um mitgliedern preiswerte rabatte zu bieten, die nicht nur den produktverkauf fördern sondern erhöhen auch die bindung der mitglieder und schaffen so eine win-win-situation für alle parteien.

nicht nur familymart, sondern auch juewei foods, ein führendes unternehmen für geschmorte snacks, gab kürzlich bekannt, dass mehr als 10.000 geschäfte im ganzen land „touch“ online einführen werden. wenn verbraucher diesen dienst nutzen, können sie nicht nur gleichzeitig mitgliedschaftspunkte sammeln, sondern auch mit juewei yabos ip „little fire duck“ auf dem gerätebildschirm interagieren, indem sie diese „berühren“. „die wartezeit der verbraucher ist unsere beste servicezeit.“ chen pengfei, chief digital intelligence growth officer der juewei group, sagte, dass „touch“ marken dabei hilft, das verbrauchererlebnis zu maximieren und mehr marketingmöglichkeiten zu schaffen. daten zeigen, dass juewei in nur einem halben monat mithilfe von „touch“ die effizienz der mitgliederakquise um das 3,5-fache und die zahlungsverkäufe von mitgliedern um das 4,7-fache steigerte.

die ökologische co-creation beschleunigt sich und eröffnet neue geschäftsmöglichkeiten

„‚touch‘ hat drei große vorteile: neue erfahrungen, neue geschäfte und neue technologie – neue erfahrungen verbinden junge menschen, die digitalisierung bringt neue geschäftsmöglichkeiten und neue technologien eröffnen neue branchenmöglichkeiten“, sagte han xinyi, präsident und chief financial officer von laut ant group wird „pengshi“ in der branche zunehmend zu einem konsens als zugang zu neuen benutzerinteraktionen und neuen szenarien, und alle parteien arbeiten zusammen, um den aufbau des „pengshi“-ökosystems zu beschleunigen.

„‚touch‘ ist die nächste generation der mobilen interaktion, die den benutzern eine vielzahl überraschender erlebnisse bieten wird.“ sun ruinan, direktor für standardindustrieplanung bei huawei terminal bg, sagte auf der bund-konferenz, dass derzeit alle huawei-mobiltelefone nfc unterstützen. die „touch“-funktion von alipay, die wichtigsten offline-stores von huawei, haben den „touch“-dienst im august implementiert und werden im november landesweit in den stores verfügbar sein. „huawei wird auch eng mit alipay zusammenarbeiten und dabei auf nahfeldsensorik und ki-integrationstechnologie setzen.“ wir werden das liefererlebnis weiter verfeinern und innovieren und neue zahlungserlebnisse in den bereichen einkaufen, reisen, medizin und anderen szenarien weiter ausbauen.“

„‚touch‘ erfordert kein suchen, nachfragen oder unterbrechen. es ist nicht erforderlich, dass der benutzer andere dinge unterbricht, die er am telefon tut, und der zahlungsvorgang kann schnell abgeschlossen werden. das erlebnis ist sehr reibungslos.“ liu dehuang, direktor für software-forschung und -entwicklung, sagte außerdem: „derzeit haben oppo und oneplus „touch“ als einen der werksstandards für neue telefone aufgeführt.“

„junge menschen entscheiden über die zukunft des geschäfts. ‚pengxiang‘ hat eine natürliche erfahrung für die junge generation und ist für händler der beste zugang zu geschäftsmöglichkeiten in den nächsten 20 jahren“, sagte li jiajia, vizepräsident der alipay business group der ant group alipay hat durch die zusammenarbeit mit ökologischen partnern mehr fantasie für den „pengxiang“-raum eröffnet und mehr als 50 neue „touch“-szenarien auf den markt gebracht. neue szenarien helfen händlern, digital zu agieren.

chao hua, chief technology officer von beijing ubao online, sagte, dass neue technologien die brancheniteration vorantreiben und auf „touch“-selbstbedienungsbranchen wie geteilten fahrrädern, selbstbedienungswäschereien, selbstbedienungsladesäulen und expresslieferungen basieren schließfächer sind es alle wert, es noch einmal zu tun. seiner meinung nach hat das scannen eines codes zum öffnen der tür bei intelligenten behältern eine vollständige abdeckung erreicht, das scannen eines gesichts zum öffnen der tür erfordert jedoch sechs schritte und dauert mindestens 15 sekunden dauert nur wenige sekunden, deckt aber aufgrund der hohen kosten nur 30 % der szenarien ab. „mit ‚touch‘ müssen verbraucher nur ihre nfc-fähigen mobiltelefone in die nähe des dafür vorgesehenen bereichs des containers bringen, um die tür sofort zu öffnen. die kosten sind auch niedriger als bei containern mit gesichtserkennung, die einen bildschirm erfordern.“ "

berichten zufolge wurden in shanghai, hangzhou, chengdu, wuhan, shenzhen, fuzhou, zhuzhou und anderen städten intelligente ubao-container eingeführt, die mit alipays „touch“ ausgestattet sind und viele bereiche wie schulen, bürogebäude, krankenhäuser, hotels und sportstätten abdecken , usw. . ohne aktivitätsanleitung liegt die natürliche selektionsrate des benutzers bei bis zu 91,37 %. in der offline-user-experience-umfrage zeigten sich vor allem junge menschen begeistert von diesem neuen technologie-erlebnis und standen sogar schlange, um es in campus-szenen zu erleben.

„‚touch‘ verbessert nicht nur das verbrauchererlebnis, sondern macht den konsum auch sicher und sorgenfrei.“ chao hua sagte: „touch“ speichert und überträgt keine zahlungsinformationen über mobiltelefone und nutzt nicht nur fortschrittliche verschlüsselungsverarbeitungstechnologie stellen sie sicher, dass die transaktion sicher und zuverlässig ist und die privatsphäre der benutzer gut geschützt ist.

auch in der gastronomie sorgt „touch“ für neue konsumerlebnisse und neue geschäftsmöglichkeiten. „wir haben millionen von catering-händlern bedient, insbesondere in der light-fast-food-branche. es ist schwierig, geld zu verdienen, wenn die tägliche tischumschlagsrate weniger als das dreifache beträgt. während des hochfrequenten tischumschlagsprozesses wird der qr-code ausgeblendet und steigt.“ , was sich stark auf das verbrauchererlebnis auswirkt. gleichzeitig kann es beim scannen des qr-codes zur essensbestellung mit freunden, kollegen und kunden leicht abgelenkt werden, was in dunkleren essensszenen zu unterbrechungen führt wird schwer zu fokussieren sein und der qr-code wird nicht „angetastet“. das aufkommen von shouzhan technology hat diese schwachstellen gelöst“, sagte shen peng, mitbegründer von shouzhan technology, und machte den bestellvorgang reibungsloser. shouzhan und alipay sind ständig dabei optimierung von produkten und erfahrungen, um catering-händlern die möglichkeit zu geben, ihre geschäftsqualität zu verbessern.

wan haoji, partner bei matrix partners, glaubt, dass „touch“ nicht nur eine aufstrebende zahlungsmethode ist, sondern auch eine durch technologie hervorgerufene weiterentwicklung der zweiten ebene besser, sondern auch zu innovationen in der interaktion führt, wird sich auf alle lebensbereiche auswirken. gepaart mit der öffnung von daten wird es in zukunft unbegrenzte fantasie und möglichkeiten geben.

□ unser reporter li zichen