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편의점이나 분식점에서 쇼핑할 때 휴대폰 잠금을 해제하고 '터치'만 하면 회원가로 결제가 완료됩니다. 동시에 구매를 원하는 경우 회원 포인트도 계정에 동시에 적립될 수 있습니다. 자판기에서 음료수 한 병을 구매하려면 휴대폰 잠금을 해제하기만 하면 "터치"로 캐비닛 도어를 열 수 있으며 프로세스가 이전 6단계에서 2단계로 단순화되었습니다. 레스토랑에서 가족, 친구와 함께 모일 때 , 주문할 때 더 이상 스캔할 필요가 없습니다. 휴대폰 잠금을 해제하고 "터치"하기만 하면 메뉴가 자동으로 휴대폰에 나타납니다. 휴대폰의 전원이 꺼져 보조 배터리를 빌려야 하는 경우 화면에 표시됩니다. , 휴대폰 잠금을 해제하고 "터치"하기만 하면 보조 배터리가 자동으로 나타납니다. 앞으로는 코드를 스캔하고, 휴대폰 번호를 연결하고, 보증금을 지불하고 기타 지루한 단계를 수행할 필요가 없습니다. 잠금 해제된 휴대폰을 터치 한 번으로 호텔에 체크인할 수 있고, 수만 명이 모이는 경기장에서 경기를 관람할 좌석을 빠르게 찾을 수 있습니다.

올해 7월, alipay는 바코드 결제 경험의 업그레이드와 새로운 결제 수단인 '터치' 출시를 발표했습니다. 최근 개최된 2024 inclusion bund 컨퍼런스에서 alipay는 '터치'가 온라인에 오픈한 지 2개월이 되었으며 현재까지 서비스를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 상하이, 청두, 우한, 창사, 항저우, 칭다오 등 50개 이상 도시에서 프로모션 속도는 같은 기간 안면인식 결제보다 6배 빠르다. 동시에 소비자에게 더욱 간편하고 편리하며 참신한 결제 경험을 제공하는 이 혁신적인 조치는 1995년 이후 태어난 '터치' 사용자 중 거의 70%가 이 방법을 선호합니다. 기능적으로, '터치'를 이용해 중국을 방문하는 외국인의 결제 건수는 8월 전월 대비 4배 증가했다. 또한, 친구의 '터치' 범위도 휴대폰 제조업체 및 서비스 제공업체 파트너부터 슈퍼마켓, 편의점, 레스토랑, 차와 커피, 구운 스낵, 의류 및 뷰티, 가전제품 등 소매 리더에 이르기까지 지속적으로 확대되고 있습니다. , 주얼리 등 브랜드가 속속 합류하고 있습니다.

결제 방법의 새로운 발전으로 새로운 소비 잠재력이 창출됩니다.

"소비자가 편의점을 찾는 주요 이유 중 하나는 필요한 상품을 짧은 시간에 구매하기 위한 것입니다. 따라서 시간을 절약하는 것이 편의점의 가장 큰 가치입니다." ting hsin group in the bund 컨퍼런스에서 "터치"는 소비자가 휴대폰으로 qr 코드를 스캔하는 시간을 절약하고 보다 편리한 소비 경험을 제공하며 소비 잠재력을 발휘한다고 밝혔습니다.

편의점 체인인 패밀리마트는 지난 8월 초 여러 매장에 알리페이 '펌프' 장비를 시범적으로 설치했으며, 동시에 전국 2,600개 매장에 점차 보급됐다. 펌프' 회원 결제 기능이 8월 말에 출시됩니다. 데이터에 따르면, 시범 매장 내 '터치' 회원 유료 회원 거래 주문, 회원 거래 금액, 신규 회원 수가 모두 두 자릿수 증가세를 보였으며, 그 중 회원 주문이 40% 증가했다.

실제로 모든 편의점이 오프라인 매장에서 멤버십 운영을 할 때 항상 3가지 문제점이 있었습니다. 첫째, 고객이 휴대폰 번호를 신고하고, 멤버십 코드를 찾고, 작성하는 것이 어렵습니다. 회원가입 절차가 번거롭고, 회원 모집이 어렵습니다. 매장 직원이 회원인지, 회원 가입을 원하는지 물어봐야 합니다. 셋째, 회원의 정보가 충분히 활용되지 않고 있다. 편의점은 계층적 운영을 수행하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해 회원의 소비 요구를 보다 정확하게 이해해야 한다.

"알리페이 '펭시'와 협력해 소비자들은 로그인과 정보 입력을 위해 미니 프로그램이나 코드 스캔을 찾을 필요 없이 휴대폰 잠금 해제와 결제 기기 터치만 하면 결제, 멤버십, 포인트가 하나로 완료된다. "할인은 패밀리마트 멤버십 운영의 중요한 도구 중 하나가 되었으며 앞으로 편의점 업계의 표준이 될 수 있습니다." you renhong은 중국 본토에 있는 약 3,000개의 패밀리마트 매장이 향후 편의점 업계의 표준이 될 것이라고 밝혔습니다. "pengda"에 완전히 연결됩니다. 동시에 familymart는 또한 "pengda" 브랜드 얼라이언스의 디지털 기능을 활용하여 플랫폼, suntory 및 기타 빠르게 변화하는 소비자 브랜드와 협력하여 회원들에게 가격 대비 가치가 있는 할인을 제공할 것입니다. 이는 제품 판매를 촉진할 뿐만 아니라 뿐만 아니라 회원 충성도를 높여 모든 당사자가 윈윈(win-win)할 수 있는 상황을 달성합니다.

familymart뿐만 아니라, 조림 스낵의 선두 기업인 juewei foods도 최근 전국 10,000개 이상의 매장에서 '터치'를 온라인으로 출시할 것이라고 발표했습니다. 소비자가 이 서비스를 이용하면 멤버십 포인트를 동시에 얻을 수 있을 뿐만 아니라 기기 화면에서 juewei yabo의 ip 'little fire duck'을 '터치'하여 상호 작용할 수도 있습니다. "소비자의 대기 시간은 우리의 최고의 서비스 시간입니다." juewei group의 최고 디지털 인텔리전스 성장 책임자인 chen pengfei는 결제 방법을 재편함으로써 브랜드가 더 많은 마케팅 기회를 창출하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 데이터에 따르면 juewei는 단 한 달 만에 '터치'를 사용하여 회원 확보 효율성을 3.5배, 회원 결제 매출을 4.7배 높였습니다.

새로운 비즈니스 기회 창출을 위한 생태적 공동창조가 가속화되고 있습니다.

"'터치'에는 새로운 경험, 새로운 비즈니스, 새로운 기술이라는 세 가지 주요 이점이 있습니다. 새로운 경험은 젊은이들을 연결하고, 디지털화는 새로운 비즈니스 기회를 가져오고, 신기술은 새로운 산업 기회를 업그레이드합니다." ant group, "pengshi"는 새로운 사용자 상호 작용과 새로운 시나리오의 입구로 업계의 공감대를 형성하고 있으며 모든 당사자가 협력하여 "pengshi" 생태계 구축을 가속화하고 있습니다.

"'터치'는 사용자에게 다양하고 놀라운 경험을 선사할 차세대 모바일 상호작용입니다." huawei terminal bg의 표준 산업 계획 이사인 sun ruinan은 bund 컨퍼런스에서 현재 모든 huawei 휴대폰이 nfc를 지원한다고 말했습니다. 알리페이의 '터치' 기능은 화웨이 본사 오프라인 매장에서 지난 8월부터 '터치' 서비스를 시행했으며, 11월 전국 매장에 선보일 예정이다. 배송 경험을 지속적으로 개선하고 혁신하며 쇼핑, 여행, 의료 및 기타 시나리오에서 새로운 결제 경험을 더욱 확장할 것입니다.”

"'터치'는 검색, 질문, 방해가 필요하지 않습니다. 사용자가 전화로 수행 중인 다른 작업을 중단할 필요가 없으며 결제 작업을 빠르게 완료할 수 있습니다. 경험이 매우 원활합니다. oppo coloros communication." 소프트웨어 r&d 이사인 liu dehuang은 또한 “현재 oppo와 oneplus는 "터치"를 새 휴대폰의 공장 표준 중 하나로 나열했습니다.

"젊은이들이 사업의 미래를 결정합니다. 'pengxiang'은 자연스러운 젊은 세대의 경험을 갖고 있으며 향후 20년 동안 상인들이 사업 기회를 연결할 수 있는 최고의 입구입니다."라고 ant group의 alipay 비즈니스 그룹 부사장인 li jiajia는 말했습니다. alipay는 생태 파트너와의 공동 창작을 통해 "pengxiang" 공간에 대한 더 많은 상상력을 열어 50개 이상의 새로운 "터치" + 새로운 시나리오를 출시하여 판매자의 디지털 운영을 지원합니다.

beijing ubao online의 최고 기술 책임자인 chao hua는 신기술이 산업 반복을 주도하고 공유 자전거, 셀프 서비스 세탁소, 셀프 서비스 충전 파일 및 빠른 배송과 같은 무인 셀프 서비스 산업을 기반으로 한다고 말했습니다. 사물함은 모두 "다시 할" 가치가 있습니다. 그의 의견으로는 스마트 컨테이너의 경우 코드를 스캔하여 문을 여는 것은 전체 범위를 달성했지만 문을 열기 위해 얼굴을 스캔하는 데는 6단계가 필요하고 최소 15초가 소요됩니다. 몇 초 밖에 걸리지 않지만 비용이 많이 들기 때문에 시나리오의 30%만 다루게 됩니다. “'터치'를 사용하면 소비자는 nfc 지원 휴대폰을 컨테이너의 지정된 영역에 가까이 가져가기만 하면 즉시 문을 열 수 있습니다. 화면이 필요한 얼굴 인식 컨테이너보다 비용도 저렴합니다. "

alipay의 '터치'가 탑재된 ubao 스마트 컨테이너가 상하이, 항저우, 청두, 우한, 선전, 푸저우, 주저우 및 기타 도시에서 출시되어 학교, 사무실 건물, 병원, 호텔, 스포츠 경기장 등 다양한 장면을 포괄하는 것으로 알려졌습니다. , 등. . 활동 안내가 없으면 사용자의 자연 선택률은 91.37%에 달합니다. 오프라인 사용자 경험 설문조사에서 젊은이들은 특히 이 새로운 기술 경험에 열광했으며 심지어 캠퍼스 현장에서 경험하기 위해 줄을 서기도 했습니다.

차오화 관계자는 "'터치'는 소비자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 소비를 안전하고 걱정 없이 할 수 있게 해준다"며 "'터치'는 휴대폰을 통해 결제 정보를 저장하거나 전송하지 않으며, 첨단 암호화 처리 기술을 사용해 결제뿐만 아니라 거래 보장 프로세스는 안전하고 신뢰할 수 있으며 사용자 개인 정보는 잘 보호됩니다.

케이터링 현장에서도 '터치'는 새로운 소비 경험을 창출하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있습니다. "저희는 특히 가벼운 패스트푸드 산업에서 수백만 명의 케이터링 상인에게 서비스를 제공해 왔습니다. 일일 테이블 회전율이 3배 미만이면 돈을 벌기가 어렵습니다. 고주파 테이블 회전율 과정에서 qr 코드가 희미해지고 올라갑니다. , 이는 소비자 경험에 큰 영향을 미칩니다. 동시에 친구, 동료, 고객과 함께 음식을 주문하기 위해 qr 코드를 스캔하는 동안 주의가 산만해지기 쉬우며, 이로 인해 어두운 식사 장면에서 대화가 중단됩니다. shouzhan technology의 공동 창업자인 shen peng은 "shouzhan technology의 출현으로 이러한 문제점이 해결되어 주문 과정이 더 원활해졌습니다. shouzhan과 alipay는 지속적으로 제품과 경험을 최적화하여 케이터링 가맹점의 비즈니스 품질을 향상시킵니다.

matrix partners의 파트너인 wan haoji는 "터치"가 새로운 결제 방법일 뿐만 아니라 기술이 가져온 2단계 진화라고 믿습니다. 또한 시작하기가 매우 간단합니다. 더 나은 결과를 가져올 뿐만 아니라 상호작용의 혁신을 가져오며 모든 계층의 삶에 영향을 미칠 것입니다. 데이터의 개방과 함께 미래에는 무한한 상상력과 가능성이 펼쳐질 것입니다.

□ 리지첸 기자