o china open está a todo vapor e os voluntários estão sempre de plantão
2024-10-04
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título original: o china open está a todo vapor e os voluntários estão de plantão o tempo todo
compartilhamento de serviço atualizado maravilhoso
ran ruimeng (à esquerda) responde perguntas sobre ingressos para o público. foto do nosso repórter deng wei
“olá, como posso ajudá-lo?” vendo um espectador correndo para o centro de serviço, ran ruimeng levantou-se apressadamente e perguntou, respondendo prontamente: “você quer ir ao bullard stadium, vá direto e caminhe cerca de 100 metros”. "ok, obrigado, garotinha."
durante este feriado do dia nacional, o 2024 china tennis open está em pleno andamento. os fãs de tênis se reuniram no centro nacional de tênis para compartilhar a emoção do evento. a fim de proporcionar aos torcedores que assistem ao jogo uma experiência de visualização mais conveniente e confortável. o china open se concentrará na melhoria dos níveis de serviço este ano, e o centro de atendimento ao espectador atualizado é uma parte fundamental disso.
ran ruimeng é voluntária do china open. ela participa de serviços voluntários no centro de atendimento ao espectador, no lado oeste do parque. este centro fica ao lado da bilheteria do espectador no portão oeste do parque, por isso enfrenta um grande número de consultas todos os dias de jogo. ran ruimeng disse que o centro oferece consulta de eventos, consulta de ingressos, achados e perdidos, serviços sem barreiras, depósito de bagagem, quartos materno-infantis e outros serviços, e considera e atende ao máximo as necessidades do público.
"este ano, o china open criou um total de 9 centros de atendimento ao espectador no parque de acordo com o objetivo de 'pode ser encontrado em três minutos', dos quais 4 pontos de primeiro nível fornecem serviços abrangentes e 5 pontos de segundo nível pontos estão localizados ao redor do local, principalmente para consulta de informações." ran ruimeng disse.
desde o feriado do dia nacional, o tráfego de passageiros no china open park tem estado em alto nível. no dia nacional, o número de visitantes ao jogo chegou a 44 mil, com o diamond stadium estabelecendo um novo recorde de público em um único dia. diante do afluxo de torcedores, ran ruimeng e os integrantes de sua equipe estão sempre de plantão.
por trás da experiência mais conveniente e confortável para os torcedores que assistem ao jogo, está um grupo de “ran ruimeng” que insiste nisso. os voluntários do evento china open chegam ao parque às 9h todos os dias para fazer os preparativos. eles chegam a vários postos antes da abertura do parque, às 10h, e não sairão até que todos os jogos noturnos terminem e o público se disperse. durante todo o período de serviço, a equipe de voluntários criará uma lista de plantão para garantir que alguém esteja de plantão o tempo todo.
“quando vejo as necessidades do público sendo atendidas e ouço as palavras ‘obrigado’, sinto um calor no coração e não me sinto mais cansada.”
ran ruimeng está atualmente estudando na beijing sport university. neste feriado ela desistiu de viajar e dedicou todo o seu tempo e energia a este evento de tênis. a menina disse com um sorriso: “acho que é uma oportunidade muito rara de participar neste evento de classe mundial. nos últimos dias, sinto que a minha adaptabilidade e competências linguísticas melhoraram e todos os esforços foram bem vale a pena."
